『サポート最低かも』のクチコミ掲示板

[★美咲☆]

キーボードの印刷が剥げてきて（打ち過ぎかも）
3カ所のキートップだけ補修部品としてありますか？
とメールしましたが返事が数日たってもなし。
仕方なく電話しましたら
そのような物はありません。
との答え。
おまけにセット商品なので丸々全部新品で購入してくださいと・・・
値段を聞くと19000円
補修部品も無いようなものを販売するなんてあり得ない！
普通に修理に出したらどうなるんだろうなぁ〜と
他社はキートップなんていくらでもあるのになぁ
ちょっとがっかりです

書込番号：9119262

[movemen]

この類の製品だと、どこも同じような対応だと思います。
マイクロソフトは故障の際は修理ではなく、交換扱いです。
http://www.microsoft.com/japan/customer/supplemental/default.aspx#07
補修部品を用意し、故障は修理で対応よりも、保障期間内の不具合は無償で新品交換の方が社としては負担が少ないのでしょね。
補修部品管理、修理共に人員が必要になりますし、施設も用意する必要が生じる。

書込番号：9119543

[ｆｒｏｍ OKINAWA]

　★美咲☆さん、初めまして。沖縄のオジイです。

　私もキーボートは超多用しています。ＰＣとのコミュニケーションはキーボードとマウスだけですから、この二点にはこだわりがあります。

　もし貴女がキーボードを多用する（私のようにワード、エクセル、パワポイ等）のであれば、私の一押しキーボードは東プレのRealforceです。

　２万円と価格は高いのですが、四年間使って満足感は今でもBerryGoodです。

　修理代でお金を使うのであれば、ここは一生ものを手にすることも一案ですよ。

書込番号：9122371

[★美咲☆]

返信ありがとうございます
いや・・・
キーボード自体は壊れてないし私の環境ではワイヤレスじゃなきゃだめなんですよｗ
お金はいくらでも良いのですがただ、これだけのために買い換えなんてことが納得いかなくて

以前SONY何かのキートップなんかタダでくれたくらいだし
PCケースなんかでも私が使ってるのは補修部品もあるし
グラボ、マザーにしても付属品だけなんて売ってたりします。
まぁ何でもすぐに飽きる方なので買い替えちゃうと思いますがｗ
このキーボードも何台目か・・・

書込番号：9122456