『マウスが動かない。。。』のクチコミ掲示板

[たかしくんです]

先日このキーボード＆マウスセットを購入。
早速家に帰ってからセットアップしたところ、キーボードは問題なく動きますが、マウスがまったく動かない。不思議な事にマウス上部についてる検索ボタンだけは反応します。
USBポートを変えて、ペアリングをしなおして、メーカーホームページから最新版のドライバをDLしてと色々試しましたが結局ダメでした。
翌日サポセンへ電話したらあっさり新品交換。今は到着を待ってるとこですが正直届いた品がちゃんと動くのか不安です。


またレポートします。

書込番号：9407507

[たかしくんです]

自己レスです。

結局交換していただいたものもダメで返品という形になりました。
メーカー側としてはソフトとの競合があるんじゃないかと。
キーボードを認識してマウスだけ認識しない現状でソフト同士の競合があるのか
疑問でしたが。。ちなみに無線LANとの干渉は無いそうです。
素人感覚でいえばそちらの方が干渉しそうだけどな。

販売店曰く、他にもそのような事例があるそうで、最新版のドライバを入れたら
改善された報告があったようです。ロジクールのサポセンそんなこと一言も
いわなかったけど。結局それも試しましたがダメでした。
メーカーとやり取り、購入店とやり取りがめんどくさくなったので今度は近所の量販店で
マイクロソフトのWireless Entertainment Desktop 8000 69Y-00006 を購入しました。
在庫がなかったので入荷待ちですが、繋がらなかったら返品してOKとの事でしたので。

どうなることやら・・・

書込番号：9445794