Wireless Optical Desktop Elite Executive Edition のクチコミ掲示板

マイクロソフトの保証に付いて

[まつきやすたろ]

2年位前に買ったのですがセットで付いていたマウスのボタンがひとつ効かなくなってしまいました。まだ保証期間内なので、修理を頼みたいのですがどこに言えば良いのか具体的にご存知の方いらっしゃいますか？。MSのサポートは全然繋がらないのでよろしくお願いいたします。購入先はAMAZONです。

書込番号：6919731

[ＢＲＤ]

まつきやすたろさん　　こんばんは。　　大企業なので”アフターサービスコーナー”を見つけられません。
http://support.microsoft.com/
と言うことは直接ユーザーとの窓口はなく販売店経由かも知れませんので保証書やレシート見て尋ねられませんか？

書込番号：6919866

[まつきやすたろ]

返答ありがとうございます。ヨドバシカメラとかならお店に持って行くのですが、Amazonだとこういう時不便ですね。購入時に添付されていた納品書は残してあるのでAmazonに聞いてみようかな。でもこっちも問い合わせは容易ではなさそう…

書込番号：6920240

[ＢＲＤ]

まい　当たって砕けろでしょうか。　　無視されることはないと願います。

書込番号：6920481

[ＢＲＤ]

(　訂正　　まい　→　まー　　)

書込番号：6920490

[movemen]

以下、ハード故障の際の問い合わせ先です。
http://www.microsoft.com/japan/customer/information/phone.aspx
マウス、キーボード故障の場合、新品交換対応になります。
>http://www.microsoft.com/japan/customer/regiuser/afterservice.aspx#8

書込番号：6921954

[まつきやすたろ]

正にこれですね。ありがとうございました！

書込番号：6921993

[ＢＲＤ]

（　　さすが！　movemenさん　）

書込番号：6922308

[びわこ産]

５月にクリック不良で良品先送りにて交換して頂きました。
しかしExecutive Editionは生産終了の為、
3種類の中から選択となりましたよ。
Elite for Bluetooth
Elite
Desktop 1000？だったと思います。

Entertainment Desktop 8000に交換なんてあったらお知らせ下さい。

Elite for Bluetoothのマウスは少し形状が換わって
親指部分のホールド感が良いです。
書き込み番号　6322602　もご参考に。

書込番号：6924841

[まつきやすたろ]

皆さま有り難うございます。

早速今日のお昼に電話してみました。
こちらはわりかしすぐに繋がり交換までの一連の流れが分かりました。
まずhttp://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=3237&に電話(昨日かけた所)
症状を口頭で伝えた後、保証書をFAX、良品が送られて来てから不良品を回収
と言うことらしいです。

びわこ産さん
なるほど確かにもう生産はしてないでしょうね
その中だととりあえずElite for Bluetoothを貰っておけばいいのかな^^
となるとキーボードは問題無いけど丸ごと交換？？
今日は製品が手元に無かったので明日もう一回TELLして結果報告します。
でも高かったけどこれ買っておいて良かったー(^^)。

書込番号：6925222

iTunes(Windows)とマルチメディアキー

[EYV]

タイミング系のゲーム以外は、快適に使っています。

質問は題名のとおり、当方の環境でWindows版のiTunesを
マルチメディアキーがまともに作動しません。

WMPでは、正常に作動するのですが、iTunesだと2回押されている動作になり、
再生キーを押しても、一瞬再生になり、すぐに一時停止になってしまいます。
前のトラック、次のトラックを押しても2曲飛んでしまいます。

既に、iMSで楽曲を購入しており、WMPには戻れません。
解決策があれば、教えてください。よろしくお願いします。

環境
WindowsXP HomeEdition
試したiTunesのバージョン:4.7〜5.0

書込番号：4436183

[Qoozy257]

こんにちは。
レスがついていないようなので。
以下は、マイクロソフトのサポートにて確認してもらいました。

現行のIntelliPoint最新版である「5.2」では出てしまう現象だそうです。
これは、サポートでも再現できた現象だそうです。
次のバージョンでは対応する予定だそうです。
実際、IntelliPointの次期バージョンのベータ版で動作を確認したそうですが、問題なく動作したそうです。

ということで、IntelliPointの次のバージョンまで待つしかないですね。

追伸）
マイクロソフトのサポートは、今回はしっかりやってくれました。
動作させられるかどうか調べると言って、数日かかりましたが上記の回答をくれました。

書込番号：4502605

[EYV]

Qoozy257さん

やはり、intelliTypeProの問題で、全てのマイクロ製品で出るようですね。
マイクロソフトがiTunesについてサポートするはずが無いと思っていたので
Qoozy257さんの情報は、うれしいということと共に少し驚きました。

とにかく、新バージョンに期待して待ちます。

書込番号：4514313

[EYV]

IntelliType Pro 5.4で
正常に動作することを確認しました。

さすがMSでした。

書込番号：4525591

スリープモードで

[凜パパ]

キーボードのスリープボタンを押して終了すると高確率で一旦切れて直ぐに立ち上がってしまいます
このキーボードを使う前の純正のワイヤレスキーボードでは一切起きなかった症状です
なにか原因があるのでしょうか?
また同じ症状がでてる人はいますか?
PC:富士通 DESKPOWER FMV C70GVです

書込番号：4515183

[EYV]

自作ＰＣですが通常通りの挙動を示しました。

スリープ後キーボード、マウスを動作させることで復帰します。

もしかしたら通信状況が悪いのかもしれませんね。

詳しいことはわからないので一度ＭＳに質問してはどうでしょうか。

書込番号：4518512

メッセンジャー

メッセンジャーのボタンを押すとMicrosoft Windows Messengerが　起動しますが　これをMicrosoft MSN Messengerに変更できますか？
どなたかわかる方　お教えください。

書込番号：4105229

[のんき♪]

キーボードのプロパティを開き、キー設定のタブを選択します。
その後、メッセンジャーを選び、編集をクリック♪
でその後は・・・プログラムを起動するか・・・を選び、Microsoft MSN Messengerを選択すればいいのではないかと思います。
ちょっと自身がないけど、どうでしょうか♪♪

書込番号：4495674

チャタリング？

Wireless Optical Desktop Elite Executive Edition
を買おうと思ったのですがチャタリングという言葉がよく目に付きます
チャタリング、どういう現象なのでしょうか？
文字が連続して出てしまうという現象なのでしょうか？
googleで調べても要領を得られません。
もし、連続して文字が出てしまうのであれば、
コントロールパネルの文字の速度の設定でどうにかならないのでしょうか？（ならない気がするが一応
どなたか、教えて下さい。

書込番号：3810825

[ＢＲＤ]

andou111さん 　　こんにちは。　もう、40年も前に習った事です。
電気接点が　オン、またはオフしたとき　操作は１回でも　振動によって　落ち着くまでに数回　余計な開閉／点いたり離れたりして落ち着く現象です。

ユーザーではありませんが、お考えの方法が有効に思えます。

書込番号：3812461

レスありがとうございます
なるほど、キーボードのプロパティを操作しても
アレは連続した信号に感知しているから表示が変化しすまが
このキーボードは連続した信号ではなく、オンオフ状態の信号が出ているからプロパティを操作しても無駄なのですね
なんとも文章にし難いですが、理解できました、ありがとうございます

仕方がないのでマウスだけ買おうと思うのですが
マウスのくちコミを見るとhttp://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?PrdKey=01605010223
なんともシビア意見がズラリ・・・・困りましたね実に・・・。

書込番号：3816926

[ＢＲＤ]

シンプル　is　ベスト
ひも付きが　原始的で確実かも？

書込番号：3817135

[Evorin]

このキーボードのチャタリンと呼ばれる現象は、電気用語でいうチャタリングとは別と思われれます、
一般的に言われるチャタリングは、必要以上に接点のオン・オフを繰り返すことですが、このキーボードはオン状態がしばらく継続してしまい、その結果、必要以上に文字入力されてしまう結果につながるようです。
従って、プロパティで「表示までの待ち時間」や「表示間隔」を調整することで、ある程度回避できるかと思われます。
私も買っていきなり、キーを長押しした時みたいに連続して文字が入力される現象がでました。
そこで、C:\Program Files\Microsoft IntelliType Pro内（PCによっては異なるかと思われますが）にあるmskey.exeを立ち上げて確認したところ、キーを押した時のmake状態がしばらく続いていることが分かったため、プロパティを確認したところ、「表示までの待ち時間」や「表示間隔」がどちらも最高になっていたので、少し左へずらしたところ、現象は落ち着きました。
レスを見ていますと、このような現象が全く出ない人もいるようですが、もしかしたら、この辺の設定によるものかもしれません。（ハード的に、本当にいけてるのかも分かりませんが）
make状態が続くところに問題があるわけですから、ここを直して欲しいのが本音ですが＞＜

書込番号：4461642

[ＢＲＤ]

Evorinさん　　こんばんは。　　有力な情報　ありがとうございました。

andou111さん 　　見てありませんか？

書込番号：4461773

[Evorin]

なんせ、１月から９月まであいてるんで、andou111さんは他のキーボードに乗り換えてたりして＾＾；
確かにチャタリングのカキコは相当前から出てるみたいですね。
マイクロソフトに電話しても、納得できる返事も返ってこないみたいですし。
私は１週間前にこのキーボードを購入したんですが、これから購入を考えている人にも参考にしてもらえればと思い書き込みさせていただきました。
現在は、プロパティの「表示までの待ち時間」をひとメモリ左にずらしただけで、チャタリングと呼ばれる現象は出なくなりました＾＾

書込番号：4466328

[ＢＲＤ]

そうですね。
ここに書き込まれたことが　きっと役に立つことでしょう。

書込番号：4466617

スマートレシーバ機能って

[Evorin]

スマートレシーバ機能搭載で、電池状態や電波状態を画面で確認できるとありますが、これってどうやったら出るんですか？
もしかして、電池が減ったり、電波状態が悪くなった時だけ画面上に出て表示されるのでしょうか？

書込番号：4450621

[EYV]

スタート→すべてのプログラムの
Microsoft キーボードorMicrosoft マウス
のプログラムを起動し
キーボードorマウスのプロパティダイアログが出たら
その中のワイアレスのタブを確認してください。

書込番号：4452861

[Evorin]

レスありがとうございます。
この画面で確認できるのは分かってたんですが、これがスマートレシーバー機能と呼ぶとは思いませんでした＾＾；
確かに画面上では確認できますね＾＾
電池が減ったり、電波状態が悪くなった時に、自動的にメッセージが出てくる機能かと勘違いしていました。
お騒がせいたしました＾＾

書込番号：4461448

[EYV]

質問の意味をちゃんとわかってませんでした。
マイクロソフトによると

マイクロソフトのスマート レシーバ機能には、バッテリの残り寿命が短くなったときにメッセージを送るスマート テクノロジが搭載されているため、突然の電源障害に見舞われることがありません。また、何らかの不具合が発生している場合にも、自動的に通知し、その不具合の影響を低減するための手順を示します。この機能により、パソコンをさらに安心してワイヤレス環境で使用できるようになります。

ということなので、バッテリの残り時間が短くなったときに警告の出る機能ですね。

書込番号：4462327

[Evorin]

なるほどぉ＾＾
またまたレスありがとうございます！
とゆうことは、機能がちゃんと働いているかを確認できるのは、電池が無くなってきた頃・・・になるんでしょうね。＾＾；通信状態はあまり悪くなることはないでしょうし。
ほんとうにありがとうございました＾＾

書込番号：4466298