『よほどの金持ち以外は買わないほうが…』のクチコミ掲示板

[WRESTLE MANIA]

単刀直入に。
後々後悔したくなかったら【絶対買うな】ですね。

下でカズマスさんも怒ってますけどカスタマーサポートの対応最低最悪です。
今までも何度か色々な企業に困ったときに助けを求めて電話などしたことがありますけどマイクロソフトの対応は断トツで最低です。

私の場合はキーボードに角度をつける小さな足？が折れてしまいました。
電話して数千円なら出してもいいからそのパーツを送ってもらえないかとの旨伝えると、「絶対にパーツは送らないからあきらめて買い換えろ」の一点張り。

安いキーボードならわかるけど最高級に近いものでのこの対応にはさすがにあきれ返る。

仕方がないのでキーボードは買い換えますけどこれで学習したのでマイクロソフトのキーボードは二度と買いません。

書込番号：5466671

[はっしー隊長]

これじゃ、単なるクレーマーでは。
売ってないものを売ってくれないから対応が悪いってのはどうかと思いますよ。売ってくれたら、対応が非常にいい！ってことじゃないですかね。

書込番号：5494063

[ぷうたろ]

この考え方でいうと、極端な話、「ノートＰＣのキーボード部分が壊れたから部品送ってください」・・・「売ってませんから買い換えてください」なんてこともＯＫになってしまいます。
１万円以上もするキーボードに、どれだけのサービスを求めるかは人それぞれなので、部品すら売ってくれない事に対して不満を持つということについて、他人がとやかく言う筋合いはないと思います。
むろん貴方は妥協できるのでしょうがね。

例えば、マイクロソフト側が製品を引き取り修繕すると言っているのにも関わらず、トピ主がそれを無視して勝手に文句を言っているだけなら、クレーマーという意見も納得できますが、何にも触れられていませんしね。

まぁ、マイクロソフトですから、「ユーザー登録していない人の修理はお断り」なんてこと平気で言いそうではありますが・・・

（「こねこみ」と同じ事書きました）

書込番号：5513614

[きこり]

安い製品はそういう対応になるでしょう。
この製品が安い部類に入るかどうかは個々人の金銭感覚で微妙な線ですから、一概にはどちらとも言えません。

書込番号：5513631

[バジル＆オリーブ]

こんにちわ。

こういう場合は修理に出すものではないでしょうか？
それを、「あきらめて買い換えろ」なら本物の悪魔ですねｗ

書込番号：5553943

[ポテータス]

私の場合、リビングPCを考えていて、センターテーブルにワイヤレス商品を考えています。
実際、MSの対応はひどすぎますね！
価格に依らず、不良品が在った場合、初期出荷不良でメーカーが製造者責任を負うのは当然の事なのに...
ユーザーが部品を購入する事や買い替える事は、どちらにせよ責任が宙ブラリンで、道義的責任も含めて、ジャンク品を購入した訳では無いのに、不良なしのユーザーと比べて何故、貴方が自己責任に基づく行為で、まるで製造元が行う弁済行為をとらなくては成らないのか？

何度考えても、MSが負うべき責任が宙ぶらりんのままですね！
購入者、及びその予定者としての立場で、大変参考になりました。

書込番号：5787105