Optical Desktop Elite for Bluetooth のクチコミ掲示板

Windows2000で

[ゆぞ]

この製品は対応OSがXPSP2以降なのですが、
僕はWindows2000で使用しています。

知らずに手に入れてしまったので、
とりあえずWindows2000用でもつかえる
BluetoothのUSBレシーバーを買って
（プリンストン製）
認識させてみました。

もともと同封されていたレシーバーは
一切手をつけていないので、
使えるかどうかはわかりません。

認識後Microsoftのホームページから
キーボードとマウスのドライバーを
インストールしたら
機能的には何も不具合がありません。

ストレス無く使用できているので
いいですよ

もしWindows2000ユーザーで迷っている人がいたら
と思い書き込みをしました。

書込番号：5709496

気に入ってます！

[肉まん汁だく]

ワイヤレスマウスもワイヤレスキーボードも
初めて使いましたが、ストレスなく使えます。
大満足です。
bluetooth　も、はじめて使っていますが
携帯電話にも対応していて
ファイルの送受信が無線でできてとても便利です。

書込番号：5651097

よほどの金持ち以外は買わないほうが…

[WRESTLE MANIA]

単刀直入に。
後々後悔したくなかったら【絶対買うな】ですね。

下でカズマスさんも怒ってますけどカスタマーサポートの対応最低最悪です。
今までも何度か色々な企業に困ったときに助けを求めて電話などしたことがありますけどマイクロソフトの対応は断トツで最低です。

私の場合はキーボードに角度をつける小さな足？が折れてしまいました。
電話して数千円なら出してもいいからそのパーツを送ってもらえないかとの旨伝えると、「絶対にパーツは送らないからあきらめて買い換えろ」の一点張り。

安いキーボードならわかるけど最高級に近いものでのこの対応にはさすがにあきれ返る。

仕方がないのでキーボードは買い換えますけどこれで学習したのでマイクロソフトのキーボードは二度と買いません。

書込番号：5466671

[はっしー隊長]

これじゃ、単なるクレーマーでは。
売ってないものを売ってくれないから対応が悪いってのはどうかと思いますよ。売ってくれたら、対応が非常にいい！ってことじゃないですかね。

書込番号：5494063

[ぷうたろ]

この考え方でいうと、極端な話、「ノートＰＣのキーボード部分が壊れたから部品送ってください」・・・「売ってませんから買い換えてください」なんてこともＯＫになってしまいます。
１万円以上もするキーボードに、どれだけのサービスを求めるかは人それぞれなので、部品すら売ってくれない事に対して不満を持つということについて、他人がとやかく言う筋合いはないと思います。
むろん貴方は妥協できるのでしょうがね。

例えば、マイクロソフト側が製品を引き取り修繕すると言っているのにも関わらず、トピ主がそれを無視して勝手に文句を言っているだけなら、クレーマーという意見も納得できますが、何にも触れられていませんしね。

まぁ、マイクロソフトですから、「ユーザー登録していない人の修理はお断り」なんてこと平気で言いそうではありますが・・・

（「こねこみ」と同じ事書きました）

書込番号：5513614

[きこり]

安い製品はそういう対応になるでしょう。
この製品が安い部類に入るかどうかは個々人の金銭感覚で微妙な線ですから、一概にはどちらとも言えません。

書込番号：5513631

[バジル＆オリーブ]

こんにちわ。

こういう場合は修理に出すものではないでしょうか？
それを、「あきらめて買い換えろ」なら本物の悪魔ですねｗ

書込番号：5553943

[ポテータス]

私の場合、リビングPCを考えていて、センターテーブルにワイヤレス商品を考えています。
実際、MSの対応はひどすぎますね！
価格に依らず、不良品が在った場合、初期出荷不良でメーカーが製造者責任を負うのは当然の事なのに...
ユーザーが部品を購入する事や買い替える事は、どちらにせよ責任が宙ブラリンで、道義的責任も含めて、ジャンク品を購入した訳では無いのに、不良なしのユーザーと比べて何故、貴方が自己責任に基づく行為で、まるで製造元が行う弁済行為をとらなくては成らないのか？

何度考えても、MSが負うべき責任が宙ぶらりんのままですね！
購入者、及びその予定者としての立場で、大変参考になりました。

書込番号：5787105

ＯＳの起動速度について

[COTTON LAND]

使用ＯＳ　WindowsXP SP2

使用ＰＣ　emachines　j6442


この製品を接続してＯＳを起動すると、起動時間が長くなります。
※PS/2接続、またはブルートゥースレシーバーをはずした状態で
起動する時の2〜3倍程度時間がかかります。

ですので、起動時間が気になる時はレシーバーを外して使用する
時もあります。

製品の仕様ならば仕方ないなぁ〜とも思いますが、ドライバーの
アップデート等で直るならば良いですね・・

Microsoftのサポートページには特に遅くなると言った記述も
見当たりませんでしたが、どなたかご存じないですか？

もし、ご存知の方がいらっしゃったらご教授ください。

起動時にブルートゥースの認識に時間がかかる仕様なのかな？
と自分では思っているのですが、どうなんでしょうね？？？

なお、私は他にも色々気になる点はありますが、かなりレシーバー
から離れていても使用できるので、製品自体には満足しています。


P.S　最近のMicrosoftのマウスはかなり電池の持ちが良いなと
思っていましたが、この製品は電池の減りが早い気がします。
キーボードは特に早いですね。キーボードは1ヶ月くらいで
電池切れになってしまうような気がします。
マウスは2ヶ月くらい持ちますね。
※使用頻度によると思いますが、私は頻繁に使っている訳では
ありません。

書込番号：5229760

サポートサービス最悪

[カズマス]

こんな事書くと削除されるかもしれませんが、ひじょ〜に頭にきましたので書き込みました。
この商品自体は使いやすくて良いですよ！　私２セット使用しています。
が！サービス最低！！！
と言うのもリビングＰＣなるものを目指してベアを１台組んだんです。その時に私の不注意でトランシーバのレシーバ（ＵＳＢに接続する）を折ってしまったんです。当然私の不注意で破損させてしまったんですから、レシーバの交換代金（修理代）を負担するのは当然です。
んで友人の勤めている某大手家電量販店に交換依頼をかけたんです。
そしたら組織の変更等で直接ユーザがコールセンターにかけて下さいとのことで、私かけましたよ〜２０分間も電話代を出して！
全然つながらない！　あったまきたので友人に即電話！
今度はフリーダイヤルの番号にかけて下さいとのことで、かけました！
プロダクトＩＤの確認完了後なんと言ったと思います？
「この商品は３点セットですので全てを交換する必要があります。」「交換費用は１２８００円です」
当然　「新品が買えるじゃないか！馬鹿にすんな」と言って切りました。皆さんどう思います？この商品がBluetooth規格ではなくMicrosoft規格での商品だったら私もこんな事で怒りませんよ！

消費生活センターに相談しようと思っています。

書込番号：5112329

[とんでもございません]

ユニット交換修理対象の製品なのでしょうね。
3点で1ユニットですか。う〜ん、複雑。。。
それにしても高額ですね。
定価の 1/3 程度のユニット交換修理費用ならば納得できるんですが。

書込番号：5112392

[FUJIMI-D]

値段はともかく　そんなに簡単に壊れてしまうのでは困りますよね
挿したら　普段は取り外すことはないでしょうが　何かの拍子にぶつけると壊れちゃいますか?

書込番号：5112407

[♪ぱふっ♪]

アフターサービスとして、きめ細かな対応をする配慮に欠けていると思います
しかし、3点セットとして工場で生産されたものを、後から1点だけ追加生産するコストを考えると、レシーバーだけ交換というのは無理でしょうね
携帯電話の販売店のように、機器固有の認識番号だけを書き換えるようなシステムがあれば、レシーバーの在庫を確保しておけば済むんでしょうが、マイクロソフトとしてはその需要はほとんどないと考えているのかもしれません

ただ、消費生活センターに相談をしたところで、適当なアドバイスをされるだけで、話はまったく進展しません
ここは当事者同士で徹底的に争ってください

書込番号：5112449

[カズマス]

皆様のご意見ありがとうございます。
その後、切れた私は使い物にならなくなったキーボード＆マウスをハンマーでたたき割る　と言う愚行には至らず、某メーカーのレシーバを購入して参りました。起動時には多少の問題が残るものの何とか使用できるようにいたしました。
まあMicrosoftの個人レベルの不買活動をこれからしていこうと思っています。
OSだけは無理か....

皆様も大メーカーだからと言って信用しないようにお気をつけ下さい
（NECとかFujitsuとかの本当のハードメーカーだったらこんな事は無いのでしょうけど　所詮買い上げパテント供給メーカーみたいなところだからな〜）

書込番号：5114481

[最近毛が抜けてきた!!!]

マイクロソフトって初期不良の対応は早いんですが、こう言うケースのサポートは行き届いてないんですね〜

参考になりました。

書込番号：5114567

[かっぱ巻]

以前ロジクールのセット製品も、単品では売ってくれないという投稿がありましたから、どこも同じ対応なのかもしれません。

書込番号：5115308

[春旅を満喫！]

カズマスさん


>レシーバの交換代金（修理代）を負担するのは当然です。
そういう設定があればですね。


＞コールセンターにかけて下さいとのことで、私かけましたよ〜２０分間も電話代を出して！
当たり前です。あなたの不注意で壊したんですよ？それを相手に負担させる気だったんですか？


＞当然　「新品が買えるじゃないか！馬鹿にすんな」と言って切りました。
何か相手方に落ち度があるのでしょうか？部分のパーツ交換をする企業もあれば、まったくしない企業もあります。それは、企業側が決めることです。あなたがキレる理由がわかりません。買う前にそういう契約で購入したのであれば、あなたの言うことは正しいでしょう。


＞消費生活センターに相談しようと思っています。
いったい何をしたいのですか？


あなたの子供じみたわがままのほうが、最悪かもしれません。

書込番号：5122290

[キザシ]

まずは・・・
春旅を満喫！さん？

あなたの送ったメールをもう一度読み直してみてください。
本当に心無い文章です。
あなたの困った人に対する心無い対応は恐らく、多くの人が
『最悪』と思っている事でしょう・・・

そんなあなたが他人を『子供扱い』するなんて・・・

病んでるあなたの心が『最悪だ・・・』

非常に悲しい出来事ですね・・・。心配ですよ・・・。

ところで、現在Optical Desktop Elite for Bluetoothの購入を
検討中ですが、その後何かいい話はありませんか？

書込番号：5177858

[Uhoho]

春旅を満喫！＆ほのぼのしーちゃん

同一人物であり　荒らし専門の粘着厨

無視が一番！　餌を与えてはいけません＾＾

書込番号：5190431

[アサハラーサリーン]

販売店に持って行くという意見もありますが、メーカー直で対応してもいいはずで。
人様のお宅にお邪魔してパソコンが変だったのでメーカーサポートに電話したら
日立はキーボードがおかしい→DOS画面で症状確認→発送
となりました。

まーじゃー日立が親切かというと、顧客のイメージは違います。
どのメーカーもパソコンの訪問修理とかはやっていません。
でも白物のイメージのある方だったので、「なんで訪問修理してくれないんですか」って日立に怒っていました。私は非常に合理的で好きなんですけどね。

結局人間思い通りにならないと怒るものなんです。それをクレーマーという。
単なるクレーマー。不当に金品を要求するような悪質クレーマーとは別けて考えるべきでしょう。


>そしたら組織の変更等で直接ユーザがコールセンターにかけて下さいとのことで、私かけま>したよ〜２０分間も電話代を出して！
>全然つながらない！　あったまきたので友人に即電話！

コールセンターだらけの世の中です。
20分ぐらい待つのは今時の常識で、それでイライラするのは近代的システムになれていないだけですよね。
電話代が気になるんですか。それは奥さんお宅の電話回線腐ってます。
電話会社を変えた方がいいんじゃないですか？　プラチナラインかメタルプラスに。

まさかずっと受話器を持って保留の間　待機していないですよね。
受話器　or　携帯はスピーカーホンにして置いといてください。
人がでてきてから受話器をもてばいいんですよ。

これがコールセンターと上手に付き合う方法です。

書込番号：6905567

インプレ

[リョウタローちゃん]

激安マウスを買って射程５０ｃｍで泣いたので安物買いの銭失いは御免だと思い本製品を購入。
　良いところ…距離、さすがにこれが最大のウリだけあって距離は満足。色々な機能のボタン、今のキーボードには大抵ついているのでしょうが昔からの製品を使ってた自分からすればかなり便利、音量調整などもリモコン感覚。
　悪い所…セットアップがメンドクサイ、これをしないとレシーバーを繋いだだけじゃ何も反応しない。しばらく手を離すと反応が遅い、稀に完全に通信が途絶えもう一度インストールするという目に出会う。キーボードマウス両方ともデカすぎる。あまりにもデカい、手の小さい人や女性は注意して下さい。なんだかキーボードの電池の消費が激しい気がする。一番問題なのは説明書、使い方に関する説明があまりにも不十分、どういう機能があって、どうすればどうなるとか、キーボード自体の電源の切り方も書いていないから電力は常に垂れ流し。他社製品との比較だが、数週後に友人に買ってやったlogicoolのCordless Desktop EX 110 (EX-110)の方が最低限の機能はＵＳＢ端子に繋ぐだけで使用可能でオマケボタンも付属のソフトを入れればすぐ使え、はるかに使い勝手が良かった、レシーバーからの射程も２メートル以上あり（実験済み）しかもマウスキーボードセットで4000円と非常に安くこの製品みたいに馬鹿みたいにデカくない。4000円の製品の方が同等以上の性能を有していたことに非常に腹が立った。
　最後にチルトホイールが壊れていた為二日で新品交換、唯一良かったのはサポート体制か？もう踏んだり蹴ったりです。
　この商品を含めbluetooth方式採用の製品は未だ発展途上です。正直マニアにしかお勧め出来ません。軽く宣伝みたいになっちゃいますがこれを買うなら上記製品や他の製品を二つ買って、おつりを貰った方がいいと私は断言します。私は買ってしまったからには壊れるまで使い倒そうと思います。

書込番号：4852954

[♪ぱふっ♪]

青歯自体よくわかんねー規格だからね

書込番号：4853711