『ドライバがインストールできません』のクチコミ掲示板

[heiwa02]

VISTAの３２ビット版を使用しています。

購入し、ドライバをインストールしようとしたら、
ＣＤをなかなか認識せず、仕方がないので
そのまま使用しています。
ＭＳのＨＰを見ても、ドライバさえないので
困っています。

書込番号：6417837

[(⌒−⌒)ノ"]

ＣＤが壊れているか、ドライブとの相性かもしれないので
他のパソコンでも試しましたか？

ＭＳのサポートセンターではなんて回答でしたか？

書込番号：6417881

[movemen]

ドライバは適用しなくてもOSが持っている汎用ドライバで動作しますので問題ありません。
しかし、汎用ですとこの製品が持つ特殊機能は動作しない。
>本製品のすべての機能をお使いいただくには、IntelliType Pro ソフトウェアと IntelliPoint ソフトウェアをインストールする必要があります
以下からIntelliType Pro 6.1とIntelliPoint 6.1 マウス ソフトウェアをダウンロードして用いてください。
http://www.microsoft.com/japan/hardware/keyboard/default.mspx
http://www.microsoft.com/japan/hardware/mouse/default.mspx
付属CDからインストール出来ない原因は…

オートランしない設定になっている。
（オートランする設定に変更。もしくはマイコンピュータで光学ドライブを開き、CD内のsetup.exe等をダブルクリックして起動で解決）

光学ドライブが故障している。又は、経年変化でヘタって来て、読み取り能力が下がっている。
（光学ドライブの換装が必要）

付属CDのメディア不良。
（目視で確認。記録面に傷、剥離等が見られるなら、マ社に交換を依頼。購入して間もないなら、販売店で初期不良交換が受けられます）

書込番号：6418231

[heiwa02]

いろいろアドバイスありがとうございます。

ダウンロードして、インストールを実行しようとすると
「問題が発生したため、プログラムが動作しなくなりました。・・・とのメッセージが出て、終了してしまいます。
ＣＤをセットした時も、同じような感じです。

ＶＩＳＴＡとの相性の問題かな？

書込番号：6418695

[衝動物]

あれ、おかしいな。私も同じ症状で悩みました。

何度トライしても、添付のインストールCDがまったく読み込まれませんでした。しかたなく、最新ドライバーの関連WEBから、IntelliType Pro 6.1 と Intelli Point 6.1 をダウンロードして、無事インストールできました。ところが、一度これらのドライバーをすべて、アンインストールして、また別の日に、再インストールするときに、例のCDを布で放射状によく拭いて、かけてみたら、今度は難なく読み込みました。

いったい、何が原因なのか、ほこりなのか、メディアなのか、さっぱりわかりません。

キーボードの CONNECT CHANNEL のりっセットをまだ行っていなかったからか。最初、キーボードがどのキーをたたいても、反応がないので、不良品を買ったかな、とたいへん焦りました。

書込番号：6420623

[heiwa02]

その後、MSのサポセンへ電話して、
別のインストールCDを送ってもらいましたが、
それでも駄目でした。

MSの方も、ビスタにうまく対応しないのが
想定内だったようで、
これから対応するようです。

いずれにしても、4000の機能は使えずじまいです。

買ったところで、交換してもらおうかな？

MSはなぜ、メールの受付をしてくれないんですかね。
電話もフリーダイヤルではないし。

書込番号：6456821

[(⌒−⌒)ノ"]

えーと、ＭＳのホームページからダウンロード出来るみたいですけど、あくまでＣＤでインストールしたいということですか？？？？

書込番号：6457969

[heiwa02]

ようやく、インストールできました。

MSのサポセンの方で、インストールCDを送ってくれたり、
電話でサポートしてくれたりしました。

結局、別のユーザーアカウント（勿論、アドミニで）を作成し、
ログオンしなおして、送付されたインストールＣＤでインストールできました。

よく使うアカウント（勿論、アドミニ）は、後から入れたソフトの
影響（？）で、インストールできないのかも。とサポセンでは言っていました。

結局、本体に添付されたドライバＣＤは最後まで
読み込みができませんでした。

書込番号：6463844