『修理不可能』のクチコミ掲示板

[ryu312]

今年の９月３０日に購入しましたが、先日中央の大きなスペースキーが上がってこなくなり、押し込まれたままの状態になってしまったので販売店に電話したところ、１ヶ月を過ぎてしまったので店の保証期間は終わったので直接マイクロソフトへ電話してくれと言われ連絡してみました。
するとそういった外観のトラブルは(これって外観の問題なのか？)受付ておりませんと言われました。客負担で本体分の料金全額を払って貰えれば新品を送るとのこと。修理はしてくれないのかと聞くと修理は一切致しておりませんと返事が返ってきました。そのあまりの高飛車な言い方に頭にきて電話を切ってしまいましたが、メーカーとしての責任感の無さに呆れてしまい、マイクロソフト製品は今後一切買わないと心に決めましたがこのキーボードをどうしようか悩んでいます。何とか使えるのでだましだまし使っていますがスペースキーが使えないのは不便なのでどなたかいいお知恵は有りませんでしょうか？

書込番号：7104078

[♪ぱふっ♪]

あぁ、上がってこないというか、上がってくるのがものすごくゆっくりなんですよね？
筒型の柱（スリーブ）の滑りが悪くなってしまっていると思います。
まぁ、ね。所詮こんなもんスよ。私も買って2ヶ月で窓から投げ捨てましたから。

書込番号：7104096

[ＢＲＤ]

ryu312さん　こんにちは。　　ダメ元で、キートップが外せるなら外して何かゴミなど詰まってないか？
ついでにちょこっとCRC吹きつけ／一滴垂らすと直るかも？

書込番号：7104136

[あかみん]

私の場合はマウスでクリックできないという故障にあったことがありますが、
マイクロソフトの対応は良好で、新品を送付していだだき、新品が届き
次第不良品を返却すると言う手順でした。
ryu312さんの電話を受けた部署か受けた人が悪かったのかはわかりませんが、
メーカーの対応とは思えない対応ですね。
私が故障したときに電話をかけた所は、カスタマーインフォメーションセンター
でしたが、もし、違う部署に電話をかけたのでしたら、上記センターに
かけなおしてみたらいかがでしょうか。

書込番号：7104213

[ryu312]

<♪ぱふっ♪さん
完璧にあがってこないんです。私も踏み潰してやろうかと思いました。


<ＢＲＤさん　
特にごみらしいものは・・・。CRCないので買ってきて試してみます。

<あかみんさん
私はサポートセンターに電話しました。かけなおしてみます。

皆様アドバイスありがとうございました。

書込番号：7116194