SKB-WL09SETBK (ブラック) のクチコミ掲示板

Z,X,C,V のキーが使えなくなりました。

[empoli95]

Z,X,C,V のキーが使えなくなりました。ここサンワサプライのサポートは電話が全くつながりません。やっとつながったと思ったら、さんざん待たせたあげく、「また、お掛け直し下さい」とテープが言って一方的に電話を切ります。なんとかして下さい。

書込番号：9823084

[ヒメマルカツオブシムシ]

なんともできません…購入したお店に相談してみたら？

書込番号：9823549

[ほう・れん・そう]

公式ページから「サポートフォーム｣が送信できるようです。
企業問わず、電話がつながりにくい場合は、メールなどを利用された方が
良いかと思います。

書込番号：9823608

[empoli95]

ほうれんそうさん、ご返信ありがとうございました。
公式ページから「サポートフォーム｣を送信して、
状況を説明したら、新品と交換となりました。

翌日、宅配便で、新品と交換して頂きました。

サンワサプライさん、ありがとうございました。

書込番号：9838772

network boot not availableとエラーが出る

[boandersson]

パソコン素人です。

当機を使用して暫く経ちますが最近パソコンを立ち上げるとWindowsが立ち上がる前にnetwork boot not availableというエラーメッセージが出てしまいます。

当機のUSBレシーバーを外した状態では問題なく立ち上げられ、立ち上がった後にUSBレシーバーを差し込むとマウスもキーボードも問題なく使えます。

パソコンの方に問題がありそうですが解決方法をご存知の方はいらっしゃいますか？

書込番号：7814009

[jeflly]

ドライバはちゃんと動いていますか？
動いていたとしてもインストールしなおしてみてください。

書込番号：9528590

[カーディナル]

　boanderssonさん、こんにちは。
　
　最近ということですので、「システムの復元」で正常だった頃まで戻されてはどうでしょうか。

書込番号：9528776

使えない？

[ほっほートミー]

Ｖｉｓｔａ用に買いましたが、反応が鈍いキーがあったり、マウスが使えなくなったりでどうしようもありません。Vista対応になっていますが、一応動くこともあると言うことでしょうか。メーカーの姿勢に疑問を感じます。（もちろん初期不良の可能性もありますが。）

書込番号：6097067

[(⌒−⌒)ノ"]

　ワイヤレスのデバイスは、相性もあるみたいですよ？

　私もロジテックのワイヤレスマウスを買いましたが、反応が鈍くて我慢できませんでした。仕方がないので、会社の人にあげたら、ぜんぜん問題がなくて、肩を落としたことがあります。

　ダメ元で、ＵＳＢポートがフロントとバックにあるのでしたら差し替えてみてください。それで解決したという話も聞いたことがあります。

書込番号：6097098

[ほっほートミー]

アドバイスありがとうございました。ただ、１０Ｍ以上離れても使えると言うことで購入したものですから、やっぱり納得いきません。返品をしてもらうつもりです。

書込番号：6097245

[プレク大好き!!]

ワイヤレスのものは以下の障害に弱いですから
まずご確認下さい。

・間に金属板の様なものが障害物としてないか？
・他の電波機器がないか？

　例）無線、コードレス電話、携帯電話

・送電線が近い（これは対処不可…）
・電磁機器が近くにある
・PCの電源供給が不安定
　（レシーバーへの電源が不安定になる）

etc…

とりあえず、ドライバが競合している場合を除くと
何らかの環境的原因があるはずなので、
まずはそちらを探してみましょう。

サンワサプライさんはPC周辺機器では
既に老舗ですからドライバが原因とは
考え難いです。

書込番号：6097276

[ほっほートミー]

ご親切にありがとうございます。
今購入店（ビックカメラ）にいって相談してきました。ビスタ対応といってもビスタ専用のドライバを作っているのではなくXPのドライバをそのまま使っているようです。一応動いた。程度の適合だったのではないでしょうか。結局、返品をしてもらいました。ロジクールでレーザー式のマウス（MX610)を買ってきました。Vista専用のドライバもすでにホームページ上に作られていたので今インストールし、快適に機能しています。明日、ロジクールのキーポード（Vista専用ドライバ）も購入予定です。

書込番号：6099026