『10ヶ月でした』のクチコミ掲示板

[インステッド]

昨年6月に購入しましたが、マウスが故障しました
左クリックがおかしくなり、反応しなかったり、勝手にダブルリックしたり、ドラッグも途中で解除されたりで安定した操作ができなくなりました


購入店に連絡すると保障期間が6ヶ月なのでメーカーに直接連絡して欲しいと言われました
サポートに連絡、購入日と購入店を告げると、保障期間は、過ぎてますが、今回は、無償で交換しますとの回答が
キーボードとマウスは、無線機とセットになるので、1式交換しますとのこと
送料無料で、配送時に不良品引取りもしてくれました

購入日と購入店を告げただけでこの回答がでたので、
ちょっとびっくりというか、嬉しかったです
金曜日15時に電話して、日曜日午前中着で送っていただけました

アフターの対応は、非常に良かったです
電話も直ぐに繋がりまし、電池の抜き取り等、注意点の説明もしっかりしてました。

評価としては、良をつけてもよかったのですが製品が10ヶ月しか持たなかったので、
良と悪±０と判断しました

書込番号：12891916

[インステッド]

その後の報告です

４月１６日に予定通り、代替機到着し、使用開始
４月２８日、ゲーム中にキーボードのみ動作しなくなる
そこで、
電池交換してみるも×
PC再起動しても×
サンワサプライのソフトを入れ替えても×
もう１台のPCで使用しても×
（全部マウスのみ動きます）
ということで、今度は、２週間でキーボードがいかれました

在庫がないので、別の色との交換を提示されましたが、ケースに合わせて購入したので、
入荷するまで待つことにしました

５月１４日　代替品到着
とりあえず、機嫌よく動いてます

サービスさんの対応は、本当にいいんですが、こうも故障が続くとちょっと･･･
まぁ、昔から運悪いんでこんな話には、慣れっこですがｗ

書込番号：13015230

[パル坊]

私も同じような対応でした。

マウスはクリック反応が悪くなり、キーボードは無反応。無償で交換してくれましたが、1年後くらいの現在、再びマウスが調子悪い(キーボードは良好)。

マウスを分解してやろうかと思いましたが、現在は仕方なしにそのまま使っています。暗黙の不良品なのではないかと疑ってしまいました。

書込番号：14059617