MX-1000 レーザーコードレスマウス のクチコミ掲示板

新しいドライバがアップされましたが・・・

[ヘリコバクター]

バージョン３１０のドライバがアップされていたので、ダウンロードして、インストール。

しかし、私の環境では、マウスのドライバだけでなく、キーボード（マイクロソフト製）のドライバもロジテックに入れ替わってしまいました。

そのおかげで、一部文字入力（英語キーボードで仮名入力）がヘンになってしまった。ひとつ前の３０１までは、「マウスとキーボード」「マウス」「キーボード」の３つからドライバを選ぶようになっていたけど、３１０では、それがなかったですね。自動的にやってくれるのかと思ったのだけど。

３１０をアンインストールしても直らず・・・レジストリが書き換わったようです。レジストリを変更してもよかったのでしょうが、「システムの復元」で元に戻しました。もちろん、３０１に戻しました。

キーボードがロジクール製でない場合は、注意が必要かも。

書込番号：5468986

[５チェ]

Setpointの「Webアップデート」では検出されませんね。
HPからのダウンロードしか出来ないのでしょうかね？？

ダウンロードしてみましたが、ファイルサイズが301と比べて半分くらいになってるのは何か違うのでしょうか？
普通はバージョンアップするとサイズって大きくなると思うのですが・・・・・。

書込番号：5479867

[TM33]

言われるように、ファイルサイズが小さくなっていますね。謎。
後、310_brは何が違うのでしょうか？

書込番号：5620788

メールでのサポートはあてにならないかも

[うまころりん]

このマウスはこの価格.comを見て去年１２月に購入したんですがつい最近未開封のまま　保管していたんですが(別に雑に扱った覚えなどなく）MX-1000を使用してみると、最初は２，３回使用して機能性がいいマウスだなって好印象だったのに　５，６回　充電器に置いてみると　充電中になる緑色の表示がされず何回置きなおしても、接触部分を拭いても点灯せず赤いまま　そのまま充電器において１日ほっておいたら朝には緑色ランプが１つ、点灯してました。
「何とか使えるならいいか」と思いきや一晩中充電器の上に置いてたにも関わらず半日で　赤ランプ点灯。　あ　これだめじゃん！　と思いサポートセンターに今日メールしました。

コレだけなら　別に悪レポまでいきませんでしたが、その前に僕はロジクール製のX-230スピーカーの防磁処理の質問について　２回　メールをこの問題が起きる前にしていて、まだスピーカーの返答が来ていない状態です。（１０日以上）　今もメールは来ていません。

なんだか問題の大きさで　メールの返答順位を決めてる感じがしていて　気分がわるいです。何故サポート返答に時間がかかるのか説明してもらいたいくらいです。　

今日のメールを送って　又１週間以上返答ない場合電話してみようと思います。

ところで実際　充電器用マウスって使えるものでしょうか？　接触部分を頻繁に　接触させる事って多くないですか？マウスって。　
また新しいMX-1000に取り替えて貰えたとしても　長く持たないようなきが気がして仕方ないです。　接触が悪くなって　すんなり充電してくれなくなるとか　あるんでしょうか？

書込番号：5437191

[ムアディブ]

サポートは兎も角、お困りのようなのでヒントを、、、

うちも同じ現象で、普通に置くと充電しません。クレードルが1mmほど大きすぎるようで、紙を何回か折った物をコンタクトと反対側に敷くと安定して充電するようになります。

いかにもアメリカンな工作精度ですね。（´д｀;

この問題と、重さ以外は非常に出来のよいマウスなので是非ご活用ください。

書込番号：5438246

[うまころりん]

ムアティブさん　情報ありがとうございます＾＾

早速試してみました。　

もう一度ドライバソフトのバージョンを最新のものにして　

>紙を何回か折った物をコンタクトと反対側に敷くと安定して充電するようになります。

これは充電器に張ってある透明な保護シールとマウスの裏面側（レーザーポインタがある面の間ですよね？　1mm感覚の微調整で試してみましたが反応なしでした。　今はもう充電すらできない状態で使用不可能状態になってます。；；

メールの返答まとうかと思いましたが、直接電話したほうがよさそうです。

このさい　交換希望ではなく返金希望にしようかと悩んでます。

書込番号：5438842

[tosi_kita]

私も、この不良で充電不可の状態で本体交換を経験しました！
>透明な保護シール
これは絶対に取らないと充電不良に・・・
↑紙を挟むところは、逆ですよ！（RESETボタンの有る曲線部！！）

書込番号：5477322

Logicool自体に問題ありかも！

[味彩555]

MX-1000を去年9月に購入して、１・２週間くらいで気づいたのですが。。。
マウス本体を充電用の台に載せると、接触が悪いようでマウス横のLEDがうまく点滅しなくなりました。
そこで、仕方なく名刺を間に噛ませて何回か置くとなんとか充電できるようになりました。
このくらいなら、マウス自体どうって事無いので我慢しておりました。
　しかし最近では、充電式リチウムイオンバッテリーの減りが激しく、２日に１度の割合で充電しなくてはならなくなり、充電の度に名刺を挟ま、なくてはならず煩わしくなってきました。
そこで、ゴールデンウイーク前にLogicoolのサポート宛に交換か修理をお願いするメールを送りました。それから一向に返事が無くこちらの間違いかもしれないと思い、2006/5/10にももう一度同じ内容のメールを送りました。
このまま、無視され続けるのか心配です！
みなさんは、修理や交換の依頼は、どのようにして対処されていますか？

書込番号：5069139

[MIF]

＞修理や交換の依頼は、どのようにして対処されていますか？

法律からいえば修理や交換は、まず小売店が対応するべき事なので、
まずは購入店舗に相談すべきじゃないでしょーか。

書込番号：5069312

[あれあれあれあれ]

私の場合はmx-700ですが、3月頭にこちらから連絡して、
3月末に返事をいただきました。

ネットのフォームから連絡しました。
あのフォームも受理の連絡とか全くないですよね。
不安になります。


結局、保証書等々の問題があり、小売店経由で交換することになりました。

ちなみにまだ、交換品は届いていません。
総じて遅いですね。

まだかなぁ

書込番号：5069329

[味彩555]

書き込みありがとうございます。
ここに書き込みを行ったせいなのか解りませんが、本日5/12に返事が来ました。下記の内容です。

　製品の検証をさせていただきまして、不具合の確認をしたいと存じます。
お手数ではございますが、不具合のある製品一式と下記４点を記載したメモなどをご
同封の上、当センター宛にご送付をお願いいたします。
（コードレス製品は受信機を、電源供給の必要があるデバイスはACアダプタもご一緒
にご送付ください）

１、保証書（販売店名、購入日のわかるもの）
　　＊国内で購入された製品であることと、保証期間を
　　確認させていただき、円滑に対応させていただきます為にも、
　　保証書のご提示をお願いいたしております。
　　保証書がない場合、または白紙の場合は、
　　ご購入時のレシート/領収書や販売店の購入履歴など、
　　正規ユーザー様と判断できるものをご提示ください。
２、日中のご連絡先電話番号
３、製品の返送先ご住所、お名前
４、障害の詳しい内容


修理なのか、交換なのか解りませんが戻ってきたら報告いたします。

書込番号：5072074

[長期戦]

自分もマウスが調子悪くサーポートセンターにメールを送りました

しかし、なかなか返事が来なかったので、もう一度少し違う文で送りましたら、すると暫くして最初に送ったメールの返事が返ってきました。
メーカーは多分メール見てないのでは？
来たメールは味彩555さんと、まったく同じメールです。ということは使いまわしです。頻繁にあるのでは？
5月10日過ぎに（日にちを書くとばれるので...）しかも送料まで掛かって送りました。しかしまだ何の返事もありません。マウスが無くて困ってるのに...。これは長期戦になるのを覚悟で、それなりの処置をしていかないと直らないかも？
許す訳にはいきません。こんなメーカー野放しでいいのでしょうか？
あとメーカーは修理はしてなくて、悪かった場合交換になるそうです。

書込番号：5084627

[味彩555]

こんにちは！
経過報告です。
マウスをロジクールに修理＆交換依頼のため、マウスを送りつけて以来、未だなんの音沙汰もありません。。。
受け取った旨の返事や、なんらかの返答があってもよさそうですが。。。
もうすぐ、６月に突入するってのに！
１ヶ月たった時点もしくは、マウスが返ってきたらスグに書き込みいたします。

書込番号：5121565

[長期戦]

私も同じ時期に送りましたが、結局商品の不都合で交換してもらいました。
あまりにも帰ってこないので泣く泣くフリーダイヤルでないサポートセンターにTELしました。サポートセンターには3つありまして購入前の方、購入後の方、修理その他の問い合わせ、とありました。
修理その他の問い合わせは何度掛けてもつながらないので、購入後の方でTELしたら、なんとかつながりました。そして担当の人にTELがつながらないこと、メールの返事が遅い事、先日サポートセンターのミスで勝手に問い合わせ済みのメールが送られてきたこと、その他、色々クレームを言いました。
すると担当の人はゴールデンウィークで込み合っていまして順次対応しておりますので暫くお待ちくださいとの事。
そこで暫くがどのぐらいですか？この会社のサポートセンターどうなっとんねん！！このままこのような対応をされると、こちらもそれなりの処置をとらさせていただきます。とプレッシヤーをかけたらお客様は特別に早急に調べて●●日までに送らさせて頂きます。ということで新品が帰ってきました。
しかしその新品の商品も同じ症状（症状を書くとばれるので・・・）が出ました。
そしてまたサポートセンターにメールしましたがいまだに返ってきません。
そこで購入店に相談したところ、送ってくれるとの事で送ってもらってます。
そのほうがいいかも・・・
送料もかからないし・・・

書込番号：5121701

[味彩555]

本日.5月31日に新品の商品が到着いたしました。なんとか、5月中に解決しましたが｛Logicool｝の対応は最悪でした。
紙切れ１枚が一緒に入っていました。内容は次のとおりです。

拝啓　時下、ますますご健勝のことお喜び申し上げます。
この度は、弊社製品の障害につき、大変ご迷惑をおかけいたします。
さて、弊社カスタマーリレーションセンターにて、お客様からお預かりした製品を検証しましたところ、ご報告いただいた不具合を確認いたしました。
つきまして、さっそく別の良品と交換し発送させていただきますのでご査収願います。再度、同様の不具合がお客様において発生した場合には、弊社製品とお客様の環境によって起こる不具合である可能性が高いと思われますので、テクニカルサポートをご利用される場合には、お手数ですが当カスタマーセンターにて既に検証を行っている旨をご報告願います。

と、書かれていました。
結局、全然誠意が見られませんでした。
不具合で、マウスをLogicoolに送ってからマウスが無く、ノートPCだから良かったもののデスクトップだったら。。。
送られてくるまでの期間、約３週間かなり不便でした！
PS.
以前、マイクロソフトのマウスで不具合が出てフリーダイアルのサポートセンターにTELした時は、メチャクチャ早く新品が送られてきました。私の、不具合のマウスを着払いで送った３日後に新品に交換されて、送られてきました。
これだけの、サポートに差があると、Logicool社製品は絶対に購入しません！

書込番号：5127528

[GD1]

そんなに悪いですかね？
うちも1年半前に買ったMX-1000が急にカーソルが動かなくなる事象が発生したためサポートに電話しました。
とりあえず事象を確認するので送ってほしいとのこと
明日着払いで発送しますので返ってきたらまたレポします。

書込番号：5226750

[おびい]

GD1さんのその後のレポがないって事は、まだ返ってきてないって事なんでしょうかね？気になりますね。

しかし、そんなにLogicoolのサポートって悪いんですか？

今、MX610を8〜9か月ほど使っておりますが、不満点は大飯食らいなのとボタンの配置が少し手に合わない、たまにポインタが飛ぶくらいですね。
充電式のRevolutionにしようかと画策中です…(^_^;

書込番号：5396719

[GD1]

忘れてました^^;
１週間で新品が返ってきましたよ
まぁ、可もなく不可もなくってとこでしょうかね

書込番号：5462066

う〜ん．．．

[片瀬那奈LOVE]

公表では4時間のチャージで21日使えるらしいですが、あれって1日どれくらい使って21日なんでしょうか？

書込番号：5394181

[イデア〜]

毎日12時間以上使って、3日くらいは持ってますね。
ただし、二台のパソコンで、二台のMX-1000を交互に使ってます。

一日2時間くらいなら、自然放電を考えても、
21日くらいは持ちそうな気がします。


一般人の自宅での使用時間なら、
90〜120分がいいとこじゃないでしょうか？
おそらく、それくらいで計算していると思います。

書込番号：5413294

バーコードリーダーに対応するマウスは？

[templecat]

設定したボタンを押しながら
バーコードをスキャン、読めるマウス。

ありそうに思うのですが、
こういうマウスは無理なのでしょうか？

使うレーザーの種類が違うので無理なのでしょうか？

MX-1000と直接関係ない話で、
気が引けたのですが、

いいマウスを探していることは間違いないです。

書込番号：5294152

[ムアディブ]

出来なくないような気がしますね。レーザーは関係ないでしょうけど。

それより使い道がないでしょう。(笑

余計な物つけるより、これの軽いバージョン (G7みたいなの) 出してくれたら速攻買います。今年はハイエンドモデル出さないんですかね? 楽しみにしてるんですが。

書込番号：5296054

[templecat]

＞それより使い道がないでしょう

そう？

家計簿つけるとき、商品のバーコードを、とか
その関連でカロリー計算。
CDのデータベース管理、本の管理、自作のDVD-Rの管理。
バーコードでのインターネット検索も簡単にできるしね。
私は便利な機能だと思うんだけどね。

バーコード入力で簡単にすむじゃないですか？

ソフト的にできるような気もしますが・・・

書込番号：5315132

[ムアディブ]

あぁ、そこまで行くと、マウスじゃ無理じゃないですかね。

スーパーのレジのような装置が必要では?

個人的には家の中は管理しない人なので、あっても多分使わない、、、

「CDない」⇒「決まった棚に入れてiTunesに突っ込んでおけばOK」
「今月の家計は?」⇒「カードと口座記録見ればだいたいわかるし」
「栄養管理は?」⇒「体重が増えてなければOK!! 増えてたら夜の炭水化物カット」

書込番号：5328607

[ADAIHO]

面白そうですが、マウスじゃちょっと難しいでしょうね。
定規のようなものを使ってまっすぐ横に滑らせないといけないし、バーコードの位置に合わせるのも難しそう。何よりＣＤのケースとかだとどうしても擦り傷がついちゃうと思うし・・・。あと、バーコードから商品の情報を取り出すためのデータベースも必要ですね。
昔、バーコードでビデオ予約する機能がはやったことありましたけど、なかなかバーコードが読み取れなくて結局手入力してました。（＾＾；

書込番号：5332348

[jobnine]

＞マウスでバーコードを読む

面白いアイディアだと思った。
だけどやっぱり市場に出まわすほど使い道が無いと思う。

家計簿を付けたいなら自動で家計簿が付く状態にしてないと何のための家計簿なのか分からなくなると思う。
家計簿はコツコツ手作業をするか自動的に作成されるかのどちらかで意味が出る気がする。
マイクロソフトのアプリ「マネー」とクレジットカードを使うとかで家計簿の自動化は進んでる。

あと、バーコードを読むには宅配企業等で使ってるバーコードリーダーならバーコードに光をパっと当てるだけで大丈夫。
それだけ便利なものを家庭内で使うとなると家中バーコードだらけにして何らかの管理をすることになると思う。
それはそれでバーコードも読み取るマウスの可能性が広がる。
しかし、それは外観も良くなくて他の手法もあると考えるとそっちの方が良いことになりそう。

しかし、全く使い道が無くて技術的にも不可能とは思わないよ。
もしも、そういう製品があって安価に出回ったら使いたいことが一つだけある。
それは、テレビ録画やデジカメのデータやその他これまでに保存したCDロムやDVDロムの中身をバーコードで知ることだ。

CDやDVDに印刷できるプリンターでメディアにバーコードを付けて印刷面に書ききれない情報をバーコードから呼び出した詳細情報をディスプレイで見る。
これを宅配の倉庫等で使ってるバーコードリーダー並のレーザーで出来ると記録メディアの保存スペースが縮小する。
しかし、これもそこまでするならハードディスクを増設すればいいと思うのは否めない。

ハードディスクにもDVDやCDにも寿命があってそれらは大切なデータなら５年で保存しなおしが家庭使用の基準と個人的に思う。

よく分からないこと返信してごめん。

最後に一言。
バーコードを読むマウスは需要があれば製品化されることもあると思うがテレビデオみたいな悲しさも生まれながら持つと思う。

書込番号：5411927

QuickTour2のエラーメッセージ

[初心者99号]

SetPointをインストールしたのですが、QuickTour2を立ち上げようとすると

Executable 'フォルダ名\QuickTour2.exe' had the following unrecoverable error.
Unable to load module フォルダ名\QuickTour2.exe.

と言うエラーメッセージが出て立ち上がりません。
マウスの設定自体はきちんとできています。
インストールはDドライブにしてあるのですが、
そのせいなんでしょうか？
何か削除したりとかはしておらず、インストールしただけの状態なのですが、このようなメッセージが出てしまいます。
原因わかるかたいましたら教えてください。

書込番号：5288333