Wireless Optical Mouse 5000 M03-00085 (メタリックグレー)
タイプ：光学式マウス インターフェイス：USB/PS/2 その他機能：チルトホイール ボタン数：5ボタン
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Wireless Optical Mouse 5000 M03-00085 (メタリックグレー)マイクロソフト
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません 発売日：2005年11月18日
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マウス > マイクロソフト > Wireless Optical Mouse 5000 M03-00085 (メタリックグレー)
ここの掲示板でこのマウスは『重い』とはあったものの、職場で使用してみたいという人がいたので６台購入しました。
そのうちの１台が初期不良と思われ、６台のパソコンに接続したものの動かず、（他の５台は問題なし）販売所に連絡したところ顧客対マイクロソフトで願います、とのことでした。
フリーダイヤル（説明書に記入されている）にかけたところ、個別のサポート（？）で電話しろ、とのことなのでかけたら、これがつながらないこと…１５分くらいまたされたでしょうか。
次々と基本的な動作確認の質問に答えていくのも、時間の無駄なのではじめから複数のパソコンで動かない旨を伝えたところ、いかにもめんどうくさいといったかんじで「どうしたいんですか」といわれました。
そうじゃなくてそっちがどうしてくれるんだ！と思いながらも交換したいと伝えるとまたフリーダイヤルにかけろと…
そしてまた、保証書をFAXで送ってからだと言い出し、もう頭にきました。
結局このやりとりと電話待ちで４０分も費やしましたが、なぜはじめから交換するから送ってくれという対応にならないのでしょうか。
マウス本体に関しては、重いのでこれぐらいの反応だろうという程度ですので、今後マイクロソフト製品は使用しません。
書込番号：4934455
0点
長距離電話で1時間かけ続けて、つながってからもさらに40分。さらにだからどうだって言うんですか、何か困るんですかってバグを開き直られておしまい。電話代と人件費だけが無駄になりました。残念ながらマイクロソフトってそういうものです。
書込番号：5286143
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 同じマイクロソフトで比べるのであれば |
0 | 2008/06/18 1:28:51 |
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