『使用できません。』のクチコミ掲示板

[まるねぎ]

本日 [NTT-X Store] で購入した「Explorer Mini Mouse」が届き
早速インストールをしたのですが、マウスカーソルがまったく動きません。
(他のボタンは問題なく使用できます。)

ドライバーとソフトを入れなおしても動きませんでした。

初期不良ではないかと思い 明日 [NTT-X Store] に問い合わせようと思うのですが、
その前に確認しておきたいことがあり質問しました。

このマウスは使用時LEDが点灯するのでしょうか？
１度も光らないのです。

書込番号：12422730

[パーシモン1ｗ]

＞このマウスは使用時LEDが点灯するのでしょうか？
光りますy
底と後部の2箇所が、青く。

＞(他のボタンは問題なく使用できます。)
マウスのクリックは出来るが、カーソルは動かないと？

電池切れになってない？
他の電池いれて試してみて。

書込番号：12422783

[まるねぎ]

やっぱりLEDは付くんですね。返信ありがとうございます。

電池の件ですが、もちろん新しい電池も試しましたが、
LEDは光らずカーソルも動きませんでした。

このマウスは電池切れになるとボタンのみの反応になり、
LEDが光らなくなってカーソルが動かなくなるんですね。

貴重な情報をありがとうございます。

書込番号：12422886

[パーシモン1ｗ]

＞このマウスは電池切れになるとボタンのみの反応になり、
＞EDが光らなくなってカーソルが動かなくなるんですね。
いえ、たぶんセンサー等への電源供給が出来ていないのかもしれません。

ボタンというのは、左右のクリックのことかが読み取れなかったので聞いたのですが。
まったくの無反応であれば、電池切れの可能性があると思いまして。

書込番号：12422902

[まるねぎ]

パーシモン1ｗさん、返信ありがとうございます。

LEDが付くことがわかりましたのでとりあえず明日問い合わせをして
交換が可能なようなら交換してもらい交換品も使えないようなら、
当方の使っているPCとの相性が悪かったと思い諦めようと思います。

書込番号：12422946

[まるねぎ]

[NTT-X Store] に問い合わせたところ・・・

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
マイクロソフト製品に関しまして、
ご購入後の不良等に関するご対応はメーカーの方針により
当店（販売店）ではお受けできません。
直接メーカーのサポートセンターにご連絡下さい。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

と返答が着ましたのでマイクロソフトに問い合わせました。

調べるとマイクロソフトのサポートは
しつこく訊かれることがあるそうなのですが、
LEDが付かないことを言っただけで交換(？)対応してもらえました。

しかしながら「Explorer Mini Mouse」は生産終了とのことで、
「Wireless Notebook Presenter Mouse 8000」を
送ってもらうことになりました。(不良のマウスは自己処分)

でも欲しかったのは「Explorer Mini Mouse」なので、
ビックカメラ.comで２つ購入しました。

今度は不良品じゃないといいのですが・・・・

書込番号：12425576

[パーシモン1ｗ]

＞しかしながら「Explorer Mini Mouse」は生産終了とのことで、
発売２年で製造終了で、交換も出来ずとは。
Explorer Mini Mouseって、３年保証でしたよね？何のための保証なんだろ？

＞「Wireless Notebook Presenter Mouse 8000」を
＞送ってもらうことになりました。(不良のマウスは自己処分)
ミニマウスではありますが。
Presenter Mouse 8000は、名の通りでプレゼン用に適したマウスで底部にレーザーポインタのボタンやクリックボタンなどをもつモノです。
サイズや重量は、Explorer Mini Mouseより小型ですね。
形状が左右対称型で、サイドボタンが左右にあるモノとなります。

今回、不良であったマウス、自己処分で良いのであれば中を開けて修理してみるのも面白いかと。

書込番号：12425970

[まるねぎ]

※上記の私のコメントの「点く」が「付く」になっていました。
すみません。


パーシモン1ｗさん、またの返信ありがとうございます。

交換のマウスですが、
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これから案内するサイトのリストの7600円以下の物の中から
好きな物を選んで下さい。
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
と言われて選びました。
://support.microsoft.com/kb/326246/ja#hw

好きな物がなかったので急いで「価格.com」で調べて、
現在価格が高い物にしました。

結果的に「9DR-00003」が安く買えたことになるものの
余計な物を押し売りされた気分です。
仰る通り、何のための3年保証なのかわかりません。

でもオークションで「9DR-00003」が5000円で売れれば、
タダで「Explorer Mini Mouse」が２つ手に入ったことに・・・
喜ぶべきでしょうか？面倒ですし微妙です。
(NTT-Xで１つ1980円　＋　ビッグで２つ2960円)

代替品「9DR-00003」は、来年1月5日以降の発送だそうです。

書込番号：12426545

[いかおに]

交換対応できるマウス一覧表を見ると、現時点で9DR-00003も無くなっているようです

モバイルで使用する小型サイズのマウスで、５ボタンの物だと、
Wireless Mobile Mouse 6000 だけだ orz

6000の方が電池寿命約2.5倍長持ちでも、このマウスの方が自分の手にフィットする
だから Explorer Mini Mouse よ、保証期間内でも壊れないでくれよ。頼む！

書込番号：12574015