『故障？』のクチコミ掲示板

[Yahaa!]

先日、intuos3を購入して早速試してみましたがうまく反応してくれません。

ペンを操作面に移動しても認識に１０〜２０秒かかります。
一旦認識するとペンを操作面から離さない限り(半空中でも)問題なく使えるのですが操作面からペンを離し、再び操作面にペンを移動させるとまた認識に時間がかかります。
テールスイッチとペン先を交互に使おうとすると持ち替えた時、それぞれで認識に時間がかかって使い物になりません。

やはり故障なのでしょうか・・・？

書込番号：7369947

[2kuser]

パソコンのスペック不足では？

書込番号：7370036

[Yahaa!]

動作確認は二台のパソコンを用いて行いました。
一台はメーカー製のノートで、もう一台は自作したものです。
念のためスペックの概略だけ載せておきます。
どちらもスペックは十分であると思います。

反応はいずれのパソコンでも同様でした。



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ノート（dynabook E8）
CPU Celeron 2.0GHz
メモリ 512MB

自作
CPU Core 2 Duo 2.13GHz
メモリ 2047MB

書込番号：7371245

[春緒]

プログラムにあるwacomタブレット設定ファイルユーティリティから全ての設定ファイル
を削除をしてみてください。それでダメならドライバを再インストールしてみては？
マニュアルにトラブルシューティングがあり、タブレットのテストと入力デバイスの
テストがありますのでこちらも併せて参考にしてみて下さい。

書込番号：7379245

[gmbk9]

私は631の方を最近購入したのですが、似た症状で困っています。
ペンを操作面から離し、戻ってくるときに何割かの確率で認識してくれません。
環境をいろいろ変えてみても治らないのでワコムに送ったところ、ペンの個体差ということでペンのみ交換になりました。
これで大分マシにはなったのですが、まだたまに認識しません…
もう一度問い合わせて見ようかと思っています。

Yahaa!さんももし何らかの方法で解決にいたりましたら、ぜひ報告していただけると助かります。

書込番号：7389746

[ガザン]

私もつい先日631Wを購入し、仕事で本格稼動し始めた矢先の今週末に同様の症状が頻発し、たいへん困惑しています。

マシンも今回同時に組んだ自作AT機なので、原因の特定をどうすれば良いのか気が滅入りました。しかしふと思い立ち、使用しないのでしまい込んでいた付属Intuosマウスを症状が出た時に感知面に置いてみるとカーソルが反応しました。この事から見る限り、ペンの不具合の可能性が高そうです。

いずれにしても、週明けにワコムサポセンに問い合わせてみます。

書込番号：7440541

[ガザン]

月曜にサポセンに電話。柔軟かつ迅速に対応して頂き、今朝交換部品が届きました。

結局、ペンのトラブルでした。交換して頂いたペンは今のところスムーズに認識されているようです。

私よりかなり前に同じ631Wを購入した友人にはこの種の問題は起きていないので、最近のロットに限った事なのでしょうか。

ともあれ、新しいペンに同様のトラブルが起きない事を祈りつつ（苦笑）、ご報告まで。

書込番号：7458875

[gmbk9]

私もガザンさん同様の対応となり、正常に使えるようになりました。
特定のロットで同種の不具合の可能性があるとのことでしたので、
PC環境が原因かと心配していたのも、これでスッキリしました。

書込番号：7462094