『修理・交換時』のクチコミ掲示板

[アレ何だっけ？]

ゲーム中に急に反応が無くなりました。
挿し直しても、違うポート、違うPCにさしても無反応(LED未点灯)
この場合は、交換になるのでしょうか？
交換だったとして、マウス表面につけている「グリップコントロール」とか
裏面につけてる「スムースフィート」はどうなのでしょうか？
一緒に新しいのを添えて送られてくるのでしょうか？

マウスは領収書あるのですが、
２つのオプションアイテムは、後で購入したため領収書がないです。

書込番号：10295349

[グッゲンハイム＋]

それは後から自分でつけた分ですか？

保障されるのは本体のみだと思います。

書込番号：10295494

[アレ何だっけ？]

マウス本体には付属しない、後で買い足す、同メーカのオプション品です。

同メーカから、同マウスシリーズのオプションとして販売してるから
付けてくれないかな？と思ってます。

書込番号：10295523

[がんこなオーク]

そこまでしてくれるかは時の運ですね　法的にもそこまでの義務は無いですし
可能性が0じゃないでしょうけどね・・・

書込番号：10295780

[鳥坂先輩]

メーカーの保証規定しだいじゃない？

マウスなんて修理するより交換が早いから、交換なら新品だろうね。

まぁ、メーカーに聞くのが1番だね。

書込番号：10295787

[がんこなオーク]

本体は保証対応されれば交換でしょうね　修理は人件費が
このメーカーは知らないけど在庫が無くて後継機種を出してくるなんて事も
良し悪しですけどね
私の先のレスは別に買った物の事です

書込番号：10295800

[アレ何だっけ？]

月曜日にサポートメール飛ばしてたのですが、返信あり。
−−−−抜粋−−−−
グリップとフィート等の弊社オプション製品に関しては代替品交換の場合は
新品をお渡ししております。
修理の場合は、付いたままの状態でご返却致します。
−−−−−−−−−−
ということで、
オプション品については、新しく貰えるようです。

それぞれ１０００円と、そこそこお高いので助かったです。

書込番号：10304058

[グッゲンハイム＋]

あ〜〜。良かったですね。
嬉しい対応でしたね。

書込番号：10304975

[アレ何だっけ？]

木曜日の午後に発送して、土曜日の午前中に交換対応で
未開封のマウスと(ちゃんと)オプション品が届きました。

キーボードでは、なにか揉めてたようなので、
サポートはイマイチなのかと想像してましたが

迅速な対応を頂いて、正直おどろいてます（勝手にですが,,,
コレならサポート期間中、安心して故障していただけますわ。

書込番号：10327862