『スピーカーの故障？』のクチコミ掲示板

スピーカーが片方音が小さいなと思っていましたが、今日確認したら音が途切れ途切れに、コードをつなぎなおしたらついに片方の音が出なくなりました。
アマゾンで９月に購入したのでが、これは修理は自分もちで発送したらしてもらえるんでしょうか？
アマゾン購入で修理なさった方がいらっしゃったらお教えいただけませんか？

書込番号：3458596

[御剣冥夜]

http://www.bose.co.jp/c_care/repair_service/
http://www.bose.co.jp/c_care/warranty/

まずは、アマゾンに問い合わせてみるべきでしょう。

書込番号：3458631

アドバイスありがとうございました。
早速アマゾンに問い合わせました。
メールでしか問い合わせが出来ないようですが、返事はまだありません。ネット通販はこういうときに少し辛いですよね。
今は1980円のスピーカーで何とか使ってます。

書込番号：3473383

たった今ヨドバシから購入して接続をしたところです。
全く同じ症状です。左スピーカーを接続するジャックがおかしいようです。

天下のBOSEと思って購入しましたが、付属のケーブルの作りが細くて、
まるで三流メーカー以下のようなもので非常に驚きました。残念です。

でも一応使い続けるつもりなので、これからヨドバシへ行って交換してきます。

書込番号：3496314

サポートに連絡したところ、初期不良のようです。
過去ログにも同様の不良がかなりあるみたいですね。
これから購入する方は、まずアクセサリースピーカーの接続端子をよく確認したほうがいいです。
又、私の購入した機種はA系統,B系統の単独での入力が出来ませんでした。
丁度十字に片方はA、もう片方はBにクロスして差し込んでいました。
そういう仕様なのかな・・・と思いましたがサポートではそのようなことは無いとの事でした。
今は購入自体を後悔しています。

書込番号：3510783

ヨドバシで「チェック済みの」スピーカーのみを交換してもらいましたが、
今日現在また同じような状態です。結局ジャックがあますぎますね。

皆さん良い評価をされているようですが、私は最低の評価をしたいと思います。

BOSEは私のあこがれでもあり、他の値段の高いスピーカーの購入を
ずっと楽しみにしていたのですが、今は別のブランドへ変えようと思っています。

書込番号：3512596

っていうか今連絡をしたヨドバシの女性店員さん、態度悪すぎです。
「当店に来て頂いて、気の済むまでチェックして頂いてから・・・」
なんて言われました。何よりも終始冷たく、突き放した対応でした。

札幌ヨドバシの電話に出たあなた、今これを見てるなら、
仕事で疲れているのも分かりますが少し接客態度考えた方がいいですよ。

書込番号：3512680

regaloさん
ひどい目にあいましたね。
時々いますよね。そういう店員さん。
私はアマゾンの通販だったのでサポートに修理に出しましたが、送料は往復メーカーが負担するそうです。
メーカー修理で同様の症状なら、断固返品を申し込みます。
一週間くらいかかるそうですが、regaloさんもメーカーに送りつけたほうが良いのではないでしょうか？

書込番号：3513687

ヒロジIさん、ありがとうございます。

その後3台目の物を直接BOSE社より送って頂きました。
しかし同じ症状だったため、本日BOSEの方に自宅に来て頂きました。

製造ラインなどに詳しく通達をだして頂けるとの事でした。
その改善されたものが出来るまで、1ヶ月程度は今のままです。

しかし「このような事例は初めて」というような事は言われませんでしたし、
逆にネット等での悪い評価を認めていらっしゃいました。
終始丁寧な対応をして頂いたので良かったと思っています。

書込番号：3542053