『動画を再生しようとすると音が途切れます。』のクチコミ掲示板

[越智にゃん]

つい一週間程前にCompanion 5を購入したのですが、
USB接続で動画を再生しようとすると、
ある一定の音域になるとブチブチっと音がして
音が出なくなってしまいます。

・PCを再起動する
・USBの接続部分を抜き差しする
・Companion 5の電源部分を抜き差しする

上の三つで音は出る様になるのですが、
動画を見ようとすると必ず一分間に5.6回音が出なくなります。
mp3等の音楽再生は殆ど問題ないのですが…。

スペック
DELL Studio XPS 9100
【OS】
Windows7 Professional 64bit
【サウンドカード】
Creative PCI Express Sound Blaster X-Fi Titanium
ATI High Definition Audio Device

書込番号：12418912

[k-office]

ブチブチノイズについてはUSBハブを使用して繋いでいませんか？説明書にUSBハブを経由して繋がないように書いてあるようですが？…。
また設定は間違っていませんか？このスピーカーは5.1chサラウンドの設定にするようです。
あと試してみるべきはPC本体の別のUSB端子に繋いでみることと、アナログ接続でも同じ現象がでるのか？ということです。
アナログ接続はコントロールポッドの外部音声入力端子とPCのライン出力を別売のステレオミニプラグで繋ぐ必要があります。
これでもダメなら動画の再生ソフトに原因があるか、サウンドカードが原因か、それとも初期不良ですかね？
因みにOSは64bitでも関係なく使用はできるようです。参考までに。

書込番号：12420583

[越智にゃん]

返信ありがとうございます。

USBは差込口をいくつか変えてみたのですが駄目でした。
オーディオデバイスでCreative SB X-Fiを無効にしてみましたが変りなく
一定の音域に達するとブチブチっと音がして聞こえなくなってしまいます。

以前使っていたスピーカーはアナログ接続だったのですが、
それは問題なく使えています(T_T)

書込番号：12423804

[k-office]

アナログ接続というのは、この[Companion 5]自体を、一時的にUSB接続を止めて、PCとステレオミニプラグで接続して再生してみてはどうか？という意味です。
取りあえず初期不良の疑いもありますし、メーカーサポートへ問い合わせた方が良さそうですね。

書込番号：12424320

[SUNRISE-T-S]

同じ症状が、つい最近でたのですが、

サウンドの設定で、BoseUSBの項目以外の項目を無効ではなく、

削除すれば改善されるかと思いますよ。

それで、同じ症状が直りました。

書込番号：12467947