『リモコンが使えない』のクチコミ掲示板

[parchma]

先日、このスピーカーをBOSEオンラインショップで購入し、１８日に届きました。

リモコンを操作してみたところ、反応がありませんでした。
付属の電池が消耗しているかもしれないと思い、
新しく電池を購入し試してみましたが、やはり反応しませんでした。
直接操作するときもそうですが、
リモコンを使うと白いランプが点滅するはずですが、それもありません。
スピーカーをモニターから離して試しても無理でした。
もちろん、スピーカーとリモコンの間に遮るものはありません。
スピーカーの目の前で、試しています。

翌日、サポートセンターに連絡をしたところ、
「リモコンもしくは、スピーカー本体の受光部が故障している可能性があるので、
新しいものと交換します。」
とのことでした。
そして、本日２１日に、新しいものが届きました。

早速、箱から出して試してみたのですが・・・。
やはり、以前のものと同じく、リモコンが全く反応しません。
電池を入れ替えてみても同じです。

このスピーカーを購入し、このような経験をされたことがある方は、
いらっしゃるでしょうか？
何か間違っていることでもあるのかと考えましたが、
ただスピーカーに向けてリモコンのボタンを押すだけのことですので、
全くわかりません。

また明日にでも、サポートセンターに連絡してみようかと思います。

書込番号：8968921

[parchma]

自分なりに原因を探っていたところ、テレビモニタの電源が入っている状態だと、
リモコンが反応しないということが、わかりました。
通常、テレビモニタの電源は、入れっぱなしの状態なので、なかなか気づきませんでした。
ちなみに、テレビはシャープのLC-26P1を使用しています。

スピーカーは、テレビの横に置いて使用したいため、
何か解決方法があればと考えています。
サポートセンターには、同じような内容でメールでの問い合わせはしましたが、
このようなときに、何か良い方法をご存じの方がいらっしゃれば、
アドバイスをいただけると助かります。

BOSEのオンラインストアは、３０日間以内であれば返品も出来ますが、
出来れば返品はしたくないと考えています。

よろしくお願いします。

書込番号：8970491

[zimotomin]

私も同じ環境26p1なのですが、リモコン問題ありません。ただテレビ出力はm3には
つないでません。机にスピーカーを置けるスペースがないので、このサイズ、
音質　満足してます。あと白いランプは点灯しないですね。

書込番号：8976092

[TE1326]

自分も先日Ｍ２購入したんですが、リモコンが全く反応しないことがあります。
また電源の光が点滅しっぱなしとか変な動きします。モニターはシャープＬＣ２６Ｐ１です。
モニターの電源を切ってれば動きに不具合はありません。返品しようか迷っています。

書込番号：9078671

[parchma]

zimotominさん、TE1326さん、コメントありがとうございます。

zimotominさんは、M3を使用されているのでしょうか。
M3だと、白いランプではないようですね。

TE1326さんは、私と全く同じ状態かと思います。
ただ、電源の光が点滅しっぱなしという変な動きはないですね。
サポートセンターの返答は、
「テレビから電波が出ているので、少し離すかテレビより前において使用してください。」
というものでした。
まぁ、予想していた答えでしたが。

現在は、リモコンは元々ないものだと考えて、
割り切って使用しています。
ですが、まだ返品期間中ですので、
もしかしたら、気が変わるかもしれません。
1度交換してもらっているので、悪い気もしているんですよね・・・。

書込番号：9078994

[ぽたきち]

　三菱の液晶モニタMDT242WGの横に本スピーカを置いて使っていました。
　モニタの電源がＯＮになっていると、どうもスピーカのリモコンの反応が悪くなりました。
　試しに、モニタの電源がＯＮの状態で、モニタとスピーカの間を厚手の紙で遮って、リモコン受光部を暗くしてみました。すると、リモコンは正常に動作しました。
　つまり、本スピーカのリモコンは液晶画面の明るさだけで、反応が鈍るのでは?、という気がしました。

書込番号：9181704

[parchma]

ぽたきちさん、コメントありがとうございます。

どうやら、液晶の「明るさ」に原因があるようですね。
私の他に、同じような方々がいらっしゃるという意味では、
安心しましたが・・・。

返品期間も過ぎ、スピーカー自体は気に入っているので、
このまま使い続けていこうという気持ちでいます。

書込番号：9230585

[ぽたきち]

　せっかくあるリモコンですから、使えないのは残念ですが、音量ボタンを押せば、
用は足せるので、しかたなく、こちらを使っています。

　Ｍ２をモニタの横に置く場合が多いはずなのに、画面の明るさでリモコンが正常に
動かなくなるのは、いかがなものかと。Computer MusicMonitorと名乗っているの
ですから。

書込番号：9239858

[parchma]

確かに、ぽたきちさんのお話の通りです。

テレビモニターの横に設置したら、リモコンが使えなくなるなんて、
購入前には普通考えませんよね。

書込番号：9267976