『最悪のアフターサービス』のクチコミ掲示板

[tom0804]

I-Trigue L3800を購入して約１年半、突然、電源をONにすると、ウファーから「ボッボッボッ」と異音がしたので、修理に出しましたが、各部点検したが異常なしとの事で返却されました。その後また同じ症状が出たのでヨドバシカメラ修理窓口で再度、依頼。この時は店員さんの前でその症状を確認してもらい、またクリエイティブメディア�潟Jスタマーサポートサービスへ修理となりました。
その結果、原因は不明。コントローラーとウファーの交換で￥１２,８００、新品で￥１４,８００の売値（ヨドバシカメラ）なのに、最悪の結果となりました。

書込番号：8643244

[塩空豆]

保障期間はいかほどですか

書込番号：8643263

[かっぱ巻]

機械製品はいつか故障します（壊れます）。
いつ起きるかは、買ったその日かもしれませんし、使わなくなるまで起きないかもしれません。
このスピーカーは、普通に使っていて故障したときに、メーカーが無償で修理する期間は１年間です。

これを無償で直せというのはクレーマーでしかありませんし、故障するなというのであれば「俺の買った機械は俺の許しなしに故障してはいけない」と傲慢なことを言っていることになります。

金額のことを問題にしていらっしゃるのでしたら、たとえば月給２０万の人が月40台修理すると、人件費だけで5000円前後になりますので高いとは言えないです。

書込番号：8643340

[tom0804]

保証期間は１年間です。その半年後に故障しました。

機械が製品化され全てが１００％完璧に仕上がっているとは思っておりません。
その生産の過程でばらつきがあり、購入して当りやはずれが存在すると思っています。
また使用状況や環境によっても左右されます。

今回の件は、下記の内容によりメーカーのアフターサービスに不満を感じたので投稿しました。最初の修理時の返却の際、ACアダプタの返却漏れ。その後その物だけ宅急便で届く。
修理有無の確認電話後の返却で、最初は２、３日で返却されましたが、その次は、１週間を要しました。

これで私の気持ちは晴れました。（来週、粗大ごみに出します。）
問い合わせ等、有難うございました。　以上

書込番号：8645021

[塩空豆]

クレーマーにならなくて良かったですね

書込番号：8645143

[かっぱ巻]

最初に書き込んだ内容ではクレーマーにしか見えませんが、２回目の書き込みで状況はわかりました。

最初に肝心なことを書かないと意思疎通できませんよ。

今回のことを経験に、文章を書くときの基本を見直してください。

書込番号：8645578