『サポートに疑問』のクチコミ掲示板

[野兎ＳＳ]

確かに音はいいです。


購入したら初期不良（つまみの塗装剥がれ）がありました。
購入１週間未満で問い合わせて、交換してもらう予定でしたが２週間後メールの催促をしてやっと戻ってきたら、背面がやや傷だらけのほこりが付いた物と交換されてました。
この事を問い合わせると、こんな返事が返ってきました。


「弊社では、初期不良にて交換となった製品やパッケージ不良にて返品となった製品の部品をリユースして、修理部材に充てる場合もございます。
もちろん、その場合、動作検証や外傷の点検等を行い、
一定基準のクオリティを保った部材を使用しております。

ご指摘いただきました外傷につきましては、
郵送中の事故による損傷などの可能性も考えられますので、
ご希望の場合、弊社にて再度、状況につき検証させていただきますので・・・。」


「輸送時の事故」とありますが、プチプチ梱包でかなり厳重に梱包されていたのでそのようなことは無いのでは・・・。

まだ買ってから賞味１週間も使用してないのにまた２週間預けろとは・・・。

「このような対応にガッカリです」と送ると返事も無い。

クリエイティブは昔から好きだったのになぁ

書込番号：6517693