mm32 Portable Speakers for iPod & MP3 (mm-32BK) のクチコミ掲示板

[ななななつなこ]

このスピーカーを2007年12月に購入しました。
未使用のまま9ヶ月が経ち、先日箱から出したらＡＣコードに４センチほどの亀裂が入りパックリと割れて中の線が向き出しになっていました。　　

保証書を見ると「2年間無償保障」とあったので購入した家電製品店を通じてロジクール社に交換をお願いしました。こちらに過失はなかったし保障期間内だし、当然交換して貰えるものと思っていましたが、結果は「購入してから期間が経ち過ぎているため、自然に壊れたのかどうかが判断できない為、交換は出来ません。」という内容でした。

手を加えていないのにＡＣコードが裂けていたのは事実。
でも購入してすぐに確認しなかった私にも非がある。
だからそれ以上何も言えなかったし、今後はちゃんと確認しようと思いました。
悔しいけど。
あーーーーー悔しい！

この件でロジクールさんには２回電話で問い合わせをしました。
１回目に対応した男性は横柄な受け答えでまるでこちらに非があるかのような話し方で気分を害しました。何だこの会社は！と思ったけど納得いかなかったので数日後再度電話。
２回目の電話の方は親切丁寧に対応してくれました。

結局、２２００円を支払い、ＡＣコードを交換することになりました。
初めから裂けていたコードなのに追加でお金を払う。保障期間内なのに。


やっぱり悔しい！



以上。

書込番号：8465181