LS21 2.1 Stereo Speaker System LS-21 のクチコミ掲示板

初期不良なのでしょうか？

[silencesuzuka☆]

こちらの商品を購入して一週間ほどなのですが動画や音楽を聞いているとたまにスピーカーが共鳴のような震えた音がでるのですがこれは自分のパソコン側の問題もしくはこういうスピーカーなのでしょうか？追記しますと特に高音、ピアノの音の特に震えます。わかりずらい説明かもしれませんがもしわかる方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：9158203

[里いも]

こんにちは
音量をどの位上げてお使いでしょうか？
大きめの音量では共振が考えられます、価格的にそれは限界かも知れません。
ONKYO GX-77Mでは全くそのような気配はありません。

書込番号：9158232

[ムアディブ]

ビビリ音って事かな? 音量にもよると思うけど、エンクロージャーが軽いから限界は低いかも。

普通の音量に絞っても聞こえてくるならクレームしてみてもいいかもね。
使ってるCDなりお店に持ち込むといいですな。

書込番号：9158269

[silencesuzuka☆]

さっそくご返事ありがとうございます。音量はそんなに大きくはないです

書込番号：9158306

[panda（パンダ）]

稀代の逃げ馬、サイレンススズカさん、こんにちは。
スピーカーの設置状況はどうのようになってますか。
憶測ですが、サブウーファー以外のスピーカーと設置面との共振が原因の一つかもしれません。
例えば設置面に布などを敷いた上にスピーカーを置いた場合、共振が低減されますでしょうか。
もし低減するようなら、ゴムシートやコルクなどを敷かれてはいかがでしょうか。

書込番号：9158554

[silencesuzuka☆]

panda（パンダ）さんありがとうございます。
なるほど、そうゆうことも考えられますね。少しおく場所等にも気を使ってみたいと思います。

書込番号：9161455

びっくり！！

[おっちゃんTK]

前知識なしでPC屋へ行きました。
何気にSPコーナーで試聴すると　あれっ？？　的な音。
プライスは3ｋ、在庫2を速攻買い付け（笑）

SWから大地を揺るがす低音は出ませんが
低解像度ながら非常にバランスが良く、気持ちの良い出音。

こんなプラスチッキーなSPと、むき出しのSWとは思えない音で高評価です（笑）
最高出力は、この作りではこれ位が限界ですね。
（SP本体がビビッてしまい、まともに鳴らない）

安価内蔵デジアン＆チープな見かけ、恐るべしです。

あとは壊れない事だけを祈ります。初期、初期経過不良も多いみたいなので・・・。
家中、これでいいや！！（爆）

書込番号：9135721

[かっぱ巻]

デジアンとは何でしょう？よろしかったら教えてください。

書込番号：9135783

[綿貫]

おそらくはデジタルアンプの略ではないかと。

書込番号：9135830

[おっちゃんTK]

かっぱ巻きさん、こんにちわ。
綿貫さん、フォローサンクスです。

変な略ですません。デジタルアンプの事です。
私見ですが、デジタルアンプは値段差による性能差が小さいように感じます。
このクラスから10ｋクラスは、同性能ではないかと感じております。

追加レポありましたら、アップします。
ありがとうございました。

書込番号：9135896

[かっぱ巻]

この機種はデジタルアンプなのですか？アナログアンプではないでしょうか。
アナログ入力をデジタル変換して増幅してまたアナログに戻すという変わった構成になっているのでしょうか？

書込番号：9135956

[おっちゃんTK]

かっぱ巻き　さん、御指摘ありがとうございます。
まず、デジタルアンプの定義です。個別商品説明部分は省略しました。

WIKIより　
デジタルアンプとは音声変調したPWM波やPDM波の形で増幅するアンプを指し、増幅方式はD級増幅に分類される。従って、デジタル入力を備えた製品でも、CDなどから入力されたデジタル信号(PCM信号)をそのまま増幅するわけではない。デジタルアンプでは入力信号により変調されたパルス波の振幅を増幅するため、最終出力段のトランジスタはONかOFFかの単純なスイッチング動作となり、アナログアンプに比べ電力効率が飛躍的に高いことが最大の特長である。基本的な原理は、電圧可変スイッチング電源の出力電圧を入力（音声）信号に応じて変化させることと等価である。

デジタルアンプはその電力効率の高さから小型オーディオや携帯オーディオなどのアンプ、また多チャンネルを扱うAVアンプ用としてよく用いられるほか、従来のアナログアンプにない特長を活かしたハイエンド機のアンプとして販売されているものもある。

かつてCDが登場した頃にデジタルアンプと呼ばれたのは、DAコンバータを内蔵しデジタル入力を持つアンプの事であり、内蔵のコンバーターでアナログ変換した後の信号処理は非デジタルアンプと同一であり、現在デジタルアンプと呼ばれているものとは本質的に異なる。


現状、何千円クラスのアンプは殆どデジタルです。
定番のLSIがありますので、WIKIにも有りますが
安価、省スペース、低発熱　の優れものです。

ロジクールのサポートにメールで確認してみます。

書込番号：9136240

[おっちゃんTK]

メールにて問い合わせを出しました！！
さて、何日で帰ってくるか・・・。
着信次第報告します。

書込番号：9137422

[おっちゃんTK]

返事が来ません・・・（涙）

小さな事ですが、これも品質、信頼性の一部なんですけどね・・・。

書込番号：9168093

音質は気に入ってるんですが…

[非常勤事務員]

既に他の方が投稿していらっしゃいますが、
電源が入ったままだと「ブーン」という音がして気になりますし、
使用してすぐにＬ側のスピーカーにノイズが混ざるようになって、
サブウーハーへの接続コードをいじると一瞬解消されるのですが、
またすぐ同様の症状が現れます。

マザーボードのオンボードサウンドに接続していますが、
他のスピーカー、ヘッドホン等に差し替えてもそのような症状は現れない為、
購入したＫ’ｓに持っていったのですが、店舗では症状は現れず(;-_-)
それでも症状自体は間違いなく出ていたから、と修理には出してもらえましたが、
ロジクールは修理に時間のかかるメーカーだと説明され、
３週間程度かかるかもしれない、とのことでした。

コストパフォーマンスの高さと音質は非常に気に入っていただけに、
もうちょっと製品の質も高ければ…と思わずにはいられません。
もったいない製品ですね。

書込番号：9131674

[R26B改]

非常勤事務員さんどんまいです。僕は以前にべつのスピーカーですがケーブルの接触不良によるノイズが発生しそのときは自分ではんだ使って直してしまいました。あとこの手ののいずはアンプ内臓スピーカーすべてで起こりうる(BOSEコンパニオン�U２でもごくごくたまにおり)ので気持ちがひしひしと伝わってきます。

同じロジクールの別のスピーカーで昔使っていたのもウーファーのブーンと言う音がしていました。メーカーが結構このような不具合の対策をあまりしてないようです。

書込番号：9131946

返品について

[akey-0713]

ロジクールで商品を買ったのが間違いでした
もし、ロジクールで不良品を掴まされたら交換してもらわないほうが無難です
すごく時間と手間が掛かります 自分の場合はこんな感じでした


故障(買って8ヶ月目ぐらいに)
内容:接触不良(ウーハーの後ろのコードの)
↓
サポートセンターにメール
↓
11日経ってもメールが帰ってこなかったので再度メール
↓
その5日後にメールが帰ってくる
内容:そちらに商品を送りたいので保証書がある事を証明できる画像を
↓
2日後に画像を添えてメール
↓
4日後にメール
内容:発送まで暫くお待ちください
↓
5日後にクロネコで届く
補足:いつ送った、いつごろ届くなどの内容は一切ありませんでした
↓
届いたものの中にクロネコの伝票が入っていて
一緒に入っていた紙によればこの伝票を使えとの事でした
(ロジクールは相互負担です(着払いをするなということです)
因みに関東に住んでいるのですが送料は950円掛かりました
関東以外はもっと掛かるんではないでょうか?)
↑この件は別に問い合わせて返信してきた内容です

今不況で色々と大変かもしれませんが
こんなにサポートが酷いところなんてあるのですね


補足ですが返品して届いたスピーカーのRの方から音が出なかったので
バラバラにして捨てました


皆さんも安いからといってこんなスピーカーを買わないほうがいいです
結局返品だけでまる1ヵ月と送料分も無駄にするわけでから

もちろん、対応が遅いなどはロジクールの方に苦情を出しておきました
ここに書いて苦情を出さないのはお門違いですからね


信じる信じないは勝手ですが自分の場合はこんな感じでした
誰かの参考になれば嬉しいです

書込番号：9128905

[がんこなオーク]

他社もそうしてるとこが多いようですが電話優先みたいですね ロジクールは特にメールはダメぽいです 私は
マウスが壊れて連絡をしたら先に交換品を送ってくれました

書込番号：9129307

[asika]

へぇこんな会社もあるんだな

保証期間中は基本的に送料無料のはずですけど
なぜ返品の宅配票が持ち主負担？
疑問ですね

最初から購入店へ交渉すればよかったかもしれない

書込番号：9130530

[akey-0713]

>がんこなオークさん　
もう少し下調べしてから買えばよかったですorz

>asikaさん
Amazonで購入したので交渉するのはお門違いかと思いまして^^;

書込番号：9131388

ケーブル

[naoty6035]

この製品はステレオミニケーブル以外で繋ぐことはできますか？
すみませんがお願いします。

書込番号：9128090

[365e4]

無理だったはず

書込番号：9128619

[HEAT WIND]

変換ケーブル・パーツを介せばRCAピンジャックや標準ピンプラグからの入力は可能ですよ。

書込番号：9129331

[おっちゃんTK]

こんにちわ、はじめまして。
私の場合はRCA（オス）−ミニステレオ（メス）を使い。
DVDプレーヤーのRCA端子に繋いでいます。
中途半端なアンプ＋SPより、よっぽど良音です（私見　笑）
ご参考になれば・・・。

書込番号：9137402

初期不良

[アケイシャ]

先日こちらの製品を購入しましたが、右のスピーカーから音が出ず、初期不良と思われ、カスタマーセンターに問い合わせ、新しく製品を送っていただきました。
しかし、送られてきた製品も同じく不良品でした。そして、再度問い合わせをし、３台目にして、ようやく正常に作動する製品を手にすることができました。
そのサポートの際、こちらの負担で不良品(２台)を送り返すことになり、余計な出費となってしまいました。これなら、その分もっと値段のする製品が買えたのでは、と思いつつも、運が悪かったとしか言いようがありません。
これから購入される方はご注意ください。

書込番号：9122885

[じさく]

ご愁傷さまでした。大変でしたね。

Z-4使ってますが
この機種もワイヤードリモコンついてるんですね。
音の方はどうですか？

書込番号：9123135

[HEAT WIND]

不良品の返品交換って着払いで送るのが普通だと思うんですけど、カスタマーセンターでアケイシャさんが発払いで支払ってくれといわれたのでしょうか？

ユーザーサイドに落ち度がない場合は諸費用はメーカーが全負担するべき物なので送料を請求してもいいのではないかと思います。拒まれた場合は消費者センターなどに相談しましょう。
ただし、ネット通販などで「不良品交換時の送料は購入者負担」などと明記してある場合は別で、購入時の契約条件として了承した上で購入したものとみなされるのでこの場合は諦めるしかないです。
法律的にはどうだったかな？もっと詳しい方の回答をあるかと思いますが・・・。


※
#9082425で発言しました、元「暁の影武者」です。アカウント変更しました

書込番号：9124329

[akey-0713]

>不良品の返品交換って着払いで送るのが普通だと思うんですけど、カスタマーセンターでアケイシャさんが発払いで支払ってくれといわれたのでしょうか？

横レスすみません
自分の場合は払ってくれとは言われなかったのですが
送られたきた商品の中に伝票が入っていてそれを使えとのことでした

それを使うと送料が掛かるそうです
(クロネコの方に親切に教えて頂きました)


>アケイシャさん
ご愁傷様です
自分も安さにつられて買ってしまいました

こんなにサポートが酷いとがっかりしますよね

書込番号：9128956

[HEAT WIND]

何だか妙な事になってますね。
返品用宅配伝票が入っていたという事は、それを使うことを予め想定している＝メーカー自身が不良品発生率が高いのを知っているって事になります。自分の物やこの掲示板の皆さんの物を含め、恐らくリコールになったっておかしくないくらいの確率で不良品が出ているはず。ここでのトラブル報告は氷山の一角でしょうね。
さらに、返品時に購入者に更なる出費を強いているのはメーカーとして全くもって非常識というほかないと思うのですが・・・。

既に送料を支払ってしまった方は泣き寝入りをしない事。購入を検討している方は店頭で現物を試聴し、なおかつ保証期間内に不具合が出た場合は無償交換可能な事を可能な事を確認してから購入すること。この二点を強く推奨します。


それにしても「コストパフォーマンスはいいけど低信頼性でサポートが悪い」って、まるでバルク品じゃないですか。(^^;

書込番号：9129303

[アケイシャ]

皆様、返信ありがとうございます。

>じさくさん
音の方は、購入時の金額のみで考えれば満足のいくものでした。

>HEAT WINDさん
私もakey-0713さんと同様、送られてきた商品に発払いの伝票が同封してあり、その点についてカスタマーセンターの方に問い合わせましたが、「製品保証がハードウェアとソフトウェアのみとなります為、送料につきましては、弊社よりお送りさせて頂く際は弊社負担、ユーザー様よりお送り頂く際は、ユーザー様負担となり相互負担をお願いしております。」との返答でした。
カスタマーセンターに不満を述べたメールを送りましたが、おそらく、対応は変わらないと思うので、消費者センターに相談してみようと思います。

また、追記ですが、２台目の交換商品を送ってもらう際、「通常は弊社倉庫より直接ご発送を行わせて頂いておりますが、今回につきましては、当センターにございます未開風製品を開封し、動作検証を行ない正常動作する事を確認の上」で送るということでしたので、１台目の交換商品は動作検証を行わずに送ったものと思われます。それなら、購入した商品と１台目の交換商品が同じ症状だったのも納得いきますが。

Amazonで購入したので、初期不良が発覚した際、カスタマーセンターの方が確実だろうと考えたのが大きな間違いでした。

>akey-0713さん
やはり、同じような不良品による対応をされている方がいるようですね。
こちらのサイトでも売れ筋ランキング１位で、評価の高い商品だけに、このような裏側もあるということを、ロジクールの製品の購入を考えている方に知ってもらいたいものです。

書込番号：9131729