『COM-410Dでは、9/26公開 Ver4.11更新できません』のクチコミ掲示板

[あんてい]

COM-410D(COM-410P同等のダウンロード版)をe-onkyoから、
ダウンロードしてインストールしましたが、
CarryOnMusicのバージョン情報で確認するとVer4.00でした。
使用上問題なかったので、バージョン情報の表示は気にしてませんでした。

しかし、9/26に公開された、Ver4.11のアップデートプログラムを
実行すると、「対象のバージョンでありません」と表示されて
バージョンアップできませんでした。

ONKYOのPC周辺機器のドライバーもソフトウェアもバグが多いと感じています。
PC周辺機器のカスタマーサポートも対応が悪く、
他の製品のドライバーの不具合で問い合わせたら、
「新ドライバー公開までしばらくお待ちください」の返信内容で
すでに4ヶ月放置されています。....

Carry on Musicのこの不具合は、速やかに対応してくれるのかと
不安に感じてしまいます。

書込番号：4460236

[akitamajp]

当方、COM-410Dの製品を持っていませんのでバージョンは確認できませんが、もし、貴方のおっしゃるように製品バージョンがVer4.00であるならば、アップデートプログラムは、品番COM-400が該当するのでは‥
注意書きに以下のように記載が。
本アップデータはCarryOn Music ver4.00またはCOM-400専用となります。対象製品はSE-U55GXおよびCOM-400です。
他のバージョンには適用できませんのでご注意ください。

書込番号：4460326

[あんてい]

ttp://www.jp.onkyo.com/wavio/download/carryon_410.htm
「本アップデータはCOM-410専用となります。
　対象製品はCOM-410PまたはCOM-410Dです。」と書かれています。

昨年　e-onkyoから購入したのは、利用明細を
見直してもCOM-410Dで間違いないようです。

akitamajpさんにいわれるように、今手元にあるのが
COM-400だとすると、
e-onkyoのミスで違う製品を
購入させられてしまったのかもしれません。

来週あたりにサポートに問い合わせてみます。

書込番号：4460467

[あんてい]

ttp://www.jp.onkyo.com/wavio/download/carryon_410.htm
最終更新日が 9/26 -> 9/30になりました。
ダウンロードできる更新プログラムの一部の内容を変更した様です。

COM-410Dは、Version表示 4.00のものと 4.10のものが存在するらしく、
9/30公開の更新プログラムで、
Version4.00もアップ可能になったようです。

こっそり差し替えてあるあるところが、ONKYOらしく適当な気が w

書込番号：4479052