Kaspersky Internet Security 2009 優待版 のクチコミ掲示板

アップデート失敗

[金無しごりけん]

SONYのバイオで６年前のモデルを使っています。　
先日パソコンを再セットアップしOSをXPSP1からSP3にして、カスペルスキー2009体験版をインストールしファイル更新後にWindowsUpdateを行って、その後バイオのアップデートを行うとファイルダウンロード失敗と出てIEのエラーが出てフリーズしてしまいます。再起動して何度やっても同じでした。　
以前はXPSP2でウイルスバスター2008の時は全てうまくできたのですがウイルスバスターの評判悪いので･･･。カスペルスキーの設定はデフォルトでしたが相性悪かったのですかね？

書込番号：9139856

[グッゲンハイム＋]

ＩＥは６ですよね？

書込番号：9139910

[金無しごりけん]

IEは6です！

書込番号：9139936

[グッゲンハイム＋]

どの時点でエラー？？

バイオのチップ(本体)のアップデート後？
それともＯＳの更新後かな？？
エラーは何か表示されますか？
ＯＳの時計はちゃんと合ってますかね？

書込番号：9140141

[金無しごりけん]

バイオ自体のアップデート途中でファイルダウンロードに失敗と出てその後にエクスプローラ側からエラーが出ます！

書込番号：9140169

[グッゲンハイム＋]

古いＶＡＩＯなのでＶＡＩＯのアップデートがＳＰ３に対応してないのかもしれません。
ＳＰ２にして見てはどうでしょう。

書込番号：9140756

[金無しごりけん]

バイオアップデートのバージョンは最新のバージョンにしてからやりましたし、バイオのホームページをみても自分のPCやSP3後の不具合はのっていませんでしたので、やはりカスペルスキーが原因かなとも思います。カスペルスキー購入はやめた方が無難ですかね？

書込番号：9140765

[グッゲンハイム＋]

セキュリティソフトは少なからず相性がありますね。

ちなみにその・・ＶＡＩＯの型は？

書込番号：9140770

[金無しごりけん]

PCV-W110です。メモリは1Gに増設済みです。

書込番号：9140776

[グッゲンハイム＋]

６年前のＳＰ１→Norton AntiVirus 2002アンインストール又はSymProtect機能無効→ＳＰ３→カスぺインストール→各種ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ
の順番はどうでしょうか？

その昔話題になったのですが、
ノートンを使ってる人がＳＰ３を当てる時は、
レジストリを破壊するのでSymProtect機能を無効にするように。

と言うのがありましたが。

書込番号：9140799

[金無しごりけん]

再セットアップ後にコントロールパネルのアプリケーションの追加と削除から、ﾉｰﾄﾝとｼﾏﾝﾃｯｸ関係は全て削除してから、CDからSP3にあげて、カスペルスキーインストールです！

書込番号：9140819

[グッゲンハイム＋]

文面からは問題ないようには見えますね。

ただ、相性かどうかはカスぺルスキを外してみないと何ともこちらには・・・

ＡＶＧてご存じですよね。
それをとりあえず入れて、カスぺルスキー外してみればどうでしょう？

念のためリンク。
http://www.avgjapan.com/

書込番号：9140833

[金無しごりけん]

フリーは苦手です。ウイルスバスターは３年版なので本当は使っていきたいのですが、ウイルスバスターでフルスキャン時にウイルス２つ発見駆除したので心配になり、エフセキュアのオンラインスキャンをしたらスパイウェアが２つ発見駆除されました。なのでカスペルスキーの体験版を使ってみたのですが不具合発生で今はまた再セットしてSP2のウイルスバスターインストール状態です。ﾉｰﾄﾝ2009あたりも良さそうですが値段が高いですね。

書込番号：9140846

[アッキュ]

すでにやられているかもしれませんが、レジストリを覗いてみるとシマンテック、あるいはノートンが残っている可能性もあります。試してみてはいかがでしょう？

書込番号：9153475

[金無しごりけん]

アッキュさん　

一応コントロールパネルからの削除と、ｼﾏﾝﾃｯｸ関係のファイルを検索して削除はしました。　
レジストリの見方がわかりません。よろしければ教えて下さい。

書込番号：9154366

[アッキュ]

コントロールパネルからソフトを削除しても、レジストリにその残骸が残っている場合があったりします。それが影響する場合もあればないときもあります。

レジストリの変更は一歩間違うとPCが起動できなくなったりしますから、慎重にやってください。じっくり落ち着いてやれば失敗しません。
2ちゃんねるや、ここのサイトでも「初心者はレジストリをさわるんじゃない！」みたいな書き込みをする人がいますが、経験しなければいつまでたってもスキルは向上しませんし、問題解決にならないので、トライしてみることをお勧めします。ただし、自己責任でお願いします。

まず、「スタート」から「ファイル名を指定して実行」をクリックして名前の欄にregeditと打ち込んでOKをクリックします。これでレジストリ画面が出てきます。
次にHKEY-CURRENT-USERの+をクリック、SOFTWAREのやはり+をクリックしてsymantecのキーを捜します。もし無ければレジストリの問題ではありません。そのまま閉じて大丈夫です。原因は別にあります。
symantecのキーが見つかったらそのキーを右クリックして削除をクリックします。
レジストリ画面を閉じてPCを再起動します。再起動しないと設定が反映されないことがあります。これでKISを試してみてください。

書込番号：9158336

[金無しごりけん]

アッキュさんありがとうございます。　
再セットアップを覚悟で色々試してみようと思います。

書込番号：9158405

[金無しごりけん]

自己レスです。　
ﾉｰﾄﾝのサイトから削除ツールをダウンロードして、全て手動削除の手順通りにやるとルーターを認識できなくなります。ﾉｰﾄﾝの手順のレジストリ削除が原因と思われます。　
コントロールパネルのアプリケーションの追加と削除からｼﾏﾝﾃｯｸ関係を全て削除のやり方が良さそうです。

書込番号：9162475

[金無しごりけん]

やはりカスペルスキーが原因みたいです。アップデート失敗後にカスペルスキーを停止したらアップデートできました！

書込番号：9163989

CDとDVDが認識されません。

[うらじろう]

うらじろうです。

2009をインストールして、不具合が生じました。
書き込みしてあるCD-RとDVD-Rが認識されません。

2009をインストールした時に、
自動再生させないようにしますか？
と出て、肯定のほうをクリックしました。
Vista側の自動再生をいじってみても改善されません。

ご教授よろしくお願いいたします。

私の環境は
自作機
CPU:Core2Duo E6750
メモリ:2GB
グラボ:EN8600
です。

7.0の時は何も不具合はありませんでした。

書込番号：9137632

[zuwaigani]

<書き込みしてあるCD-RとDVD-Rが認識されません。
<Vista側の自動再生をいじってみても改善されません。

どういうことでしょうか？
ディスクを入れても中身が見れないということですか？それとも単に自動再生しないということでしょうか？

よくわからないのですが、DVDドライブを右クリックして再生を選んでも何も起こらないっていうことですかね？

書込番号：9137782

[SXM10G]

それ、私もなっちゃいました。7.0からのアップデートです。

不具合ではないんですが、Kasperskyのガチガチすぎるセキュリティのせいです。何もソコまですることはないと思うんですが・・・

んで、解決法なんですが、サポートに連絡してレジストリをいじったら解決しましたよ
私も詳しければお教えしたいのですが忘れてしまいました。

サポートに連絡してください。
親切に教えてくれますよ。

書込番号：9138101

[うらじろう]

素早いレスありがとうございます。

zuwaiganiさん
書き込み済みのCD-RやDVD-Rを入れても、書き込んでいないものと認識されるということです。説明が足りなくて申し訳ありません。

SXM10Gさん
ありがとうございます。
早速サポートに電話してみます。
でも、そうだとするとカスペルスキーのサポートページなどに、対処法を書いていただきたいものですね。

ありがとうございました。

書込番号：9138899

[清濁併せ呑む]

2010の場合だと　サポートの回答
■回答
今回お問い合わせいただきました現象につきまして、
考えられる対処方法をご案内申し上げます。

お知り合いが同様の不具合を発生し、レジストリを編集して
解決に至ったというのは、おそらく、ＣＤ／ＤＶＤの自動起動の
設定ではないかと思われます。

今回のお問い合わせいただいた現象は、それとは異なりますので、
以下の操作をお試し下さい。

1.設定の変更
　a.Kasperskyのメイン画面を開きます。
　b.メイン画面右上の設定をクリックし、設定画面を開きます。

c.アプリケーションルールのリセット
　c-1.設定画面左下の「復元(R)...」を押し、設定ウィザード画面を
　　開きます。
　c-2.設定ウィザード画面の「設定の復元」で、
　　「アプリケーションコントロール」「ファイアウォール」に
　　チェックを入れます。
　c-3.「進む」ボタンを押して設定ウィザードを最後まで進めます。
　c-4.「終了」ボタンで画面を閉じます。

　d.保護モードを手動選択に設定
　d-1.設定画面左側のプロテクションを選択します。
　d-2.設定画面右側の「保護モードを自動選択にする」のチェックを外し、
　　適用ボタンをクリックします。
　d-3.設定画面右下の「適用」ボタンを押します。

　e.OKボタンで設定画面を閉じます。

2.操作の実行
　DVDの再生を行います。
　この時、Kasperskyの検知によるポップアップが表示されることが
　ありますので、「許可」を選択しルールを作成します。　

3.保護モードを自動に戻します
　上のd-2.で設定した「保護モードを自動選択にする」のチェックを入れ、
　適用ボタンをクリックします。
　OKボタンで設定画面を閉じます。

上記の操作をお試しいただきましても現象が改善しない場合は、
以下をお知らせ下さい。
・Kasperskyを停止した場合、正常に動作できるかどうか
・DVDの再生ソフトウェア名


なお、本件に関してご連絡いただく際は、上部の【お問い合わせ番号】を
お書き添えの上、本メールにご返信いただけますようお願い申し上げます。

以上、ご連絡とさせていただきます。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

* ────────────────────── *
　　株式会社ジャストシステム
　　カスペルスキー専用サポートセンター

書込番号：10551874

１年経ち・・・。

[強固な音速の壁に]

Kaspersky Internet Security 6.0から使い始めて、
Kaspersky Internet Security 7.0を家電量販店で購入してインストールし、
あれから１年が、再び訪れた悩み。

ライセンス購入か、製品版購入か・・・。
Kaspersky Internet Security 2009も製品版を家電量販店で購入するだろう。

さて、何故、『ライセンス更新キー』は家電量販店で売ってない？のだろうか。
『優待版』の意味も何か不思議な感じがしてきた。

そうそう、６の時は３ライセンスのモノで７の時は２つのライセンスのモノを購入した。
そう、２台のパソコンが在るからね。
で、７の１つを入れるから、２００９のを１つ購入しなければいけない。


ＸＰｓｐ３のノートパソコンはいつの頃からか、
動画再生ソフトが灰色のフィルタが掛かっている様で、
ＸＰｓｐ２からの再セットアップを敢行するつもりです。
ＧｅＦｏｃｅ　ＦＸ　Ｇｏ５２００だからビデオ用ＲＡＭが今の時代と違うのかな？。
兎に角、クリーンインストールをしようとおもう。


もう１台はＶｉｓｔａＳＰ１が入っているけど、
ＸＰｓｐ２　ＭＣＥ　からのモノなので、ＰｏｗｅｒＤＶＤ７の亡霊が・・・、
でも、ＢＤドライブ購入してからに・、今月はＢＤドライブを購入しようかな？。


なんか、脱線してしまった。　＾＾；

書込番号：9108032

[強固な音速の壁に]

ノートＰＣの期限が切れる直前？にKaspersky Internet Security 7.0の２ユーザの残り１つを入れた。
当然、Kaspersky Internet Security 2009にした訳だが・・・。

ユーザ登録もして、これでジャストシステムにはKasperskyが５ユーザ分登録した事になる。
で、３ユーザ分が期限が切れた訳だ。
（正味今回のノートＰＣには２月１８日の朝９時頃切れる訳だが・・・。）

私が持っているパソコンはノートＰＣ１台とデスクトップＰＣ１台なのだが、
毎年、ライセンス購入しないで期限切れで、新たなKaspersky製品版を買うだろうけど・・・、
来年も、また、悩んでいる事だろう。

迷う事はないが、何故か悩む。（笑）

デスクトップＰＣの方は１ヶ月後に期限が来る。


そうそう、ノートＰＣの動画再生ソフトが再生時の画面が灰色のフィルタが掛かっているのが、
再セットアップで解消されてる、そしてKasperskyインストールでも大丈夫だった。
という事で、Windowsアップデートの『カスタム』の中に悪さをするプログラムがあるかも。
しかし、何が悪さしていたか解らない。

それにしても、古いパソコンは時代に取り残される感じだね。

書込番号：9113195

Windows Media Player

[nobudeepblue]

こんばんは。
昨日、このソフトを買いインストールしました。
思ったより重たくない気はしましたが、ひとつだけ気になることがあります。
それは、Windows Media Playerのスキンの下の部分が半透明になってしまっています。
あと、ストリーミングで少し画質が悪くなった感じがします。
これらは、このソフトとは関係ないと思うのですが気になっています。
みなさんは、こんな症状は出るでしょうか？
教えてください。

書込番号：9090356

[グッゲンハイム＋]

僕は使ってますがそんな事ないですね。

書込番号：9090447

ここまで軽いとは

[しゅうじ＋]

こんばんは。
今までＮＯＤを使っていたのですが、やはりＦＷも固めたくてこの体験版を試してみました。
少し設定を変更しましたがここまで軽いとは思いませんでした。
以前７、０を使ってた時は重たいし通信速度は落ちるし我慢出来なくて使うのを止めましたがこれはいいですねぇ。
環境によって評価は変わると思いますが自分は大満足です！

書込番号：9071903

動作について

[nobudeepblue]

こんにちは。
お聞きしたいことがあります。以前に、この前のヴァージョンのソフトをインストールしたところPCの動作がとても重たくなりました。前のPCは2002年製造でメモリが256MB、32bitの古いタイプだったせいかもしれません。
それで、今回新しいPCを買いました。VAIO type L VGC-LN71JGBでメモリは4G、64bitです。どのセキュリティソフトにするか迷っています。このPCのスペックなら大丈夫でしょうか？
このソフトの、長所と欠点を教えていただけないでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：9049860

[跳べない豚]

nobudeepblueさん　

調べればわかりますが、
１、更新頻度か多い。
２、検出率が高い（以前と比較したら落ちた感はある）
３、動作が重い
は常識だと思うのであと、今回からデフォで設定があるが設定を変更して使用したほうがいいでしょう。そのほうがセキュリティがいい状態になります。設定が面倒ならこのソフトやめたほうがいいでしょうね。

書込番号：9049995

[ぶったひろ]

こんばんは！nobudeepblueさん。

自分は、6.0の２年優待版を使っていますが、重いと言えば重いですね。
まずは以下のどれに該当するかご自身で当たってみては如何でしょうか？


�@ネット・メールを頻繁に行い、かつカード決済もする
�A会員登録を頻繁に行う（あるいは行っている）
�BＥｄｙ・おサイフケータイをよく使う


�@〜�Bに該当するのであれば、セキュリティーが充実しているソフトに
するのをお勧めします。自分は、ネット・メールをする位で�@〜�Bには
該当しませんが、重くなるのは覚悟で保険的な意味合いで、このソフト
にしています。

昔のパソコン（Lavie C ）に入れてたノートンは結構な頻度でスキャン
していましたが、これは手動です（単に自分が知らないだけかもしれま
せんが…）。ただウィルス定義は一番更新頻度が高いと聞いてます。

あまり個人情報を出さないのであれば、１０年更新料無料のソフトでも
十分足りると思いますが、ご自身の使用方法に合わせてご判断ください。

書込番号：9061039

[nobudeepblue]

みなさん、返事遅れてしまってすみません。
アドバイスありがとうございます。
とても参考になったのでこのソフトを買いました。
無事にインストールしました。
ただ、ひとつだけ意味の分らないことが起こりました。
このソフトとは、関係ないと思うのですが・・・。

書込番号：9090293