マカフィー・インターネットセキュリティスイート ver.6.0 1ノード のクチコミ掲示板

ダウンロード以前に…

オンラインで「ウイルススキャン　プログラム自動更新サービス12ヶ月　ソースネクストユーザ特別版｣を購入しました。
ダウンロードしようと思っても、｢Cookieが有効になっていません」となり、ダウンロード画面に移動できません。
ＩＥのバージョンは６．０なのでhttp://jp.mcafee.com/root/genericURL.asp?genericURL=/common/ja/html_files/cookies.asp#_6x
上記のとおりに、設定しましたが、11の「それぞれのサブカテゴリに対して、[有効にする]を選択します。」という意味がわかりません。
ＯＳは９８なのですが、サブカテゴリってどこのことでしょう？
それを無視してそのまま進み、｢戻る」をクリックしても、再起動しても
(Cookieは有効になってると思うのですが…)また、同じ画面が出ます。

昨日何度もザポートセンターに電話しましたが、話し中orナビダイアルで１０分待っても繋がらない状態で、途方にくれてしまいました。
マカフィーのＦＡＱやこちらの過去ログも見てみたのですが、同じ様な症状の方は見つかりません。

なにか私が、単純なミスをしているのでしょうか？

書込番号：2771061

「ファーストパーティのCookie」「サードパーティのcookie」それぞれに
ついて、「受け入れる」あるいは「ダイアログを表示する」にしてください、
という意味では？
と思ったのですが、すでにマカフィーの何らかの製品を利用している
場合についての記述で、それをインストールするとコントロールパネルの
インターネットオプションのプライバシーで設定できる項目が増えるとか？

>Netscape Navigator with IE 6.x
この辺からして意味がよくわかりません。

IE、NetscapeともにCookieを受け入れる設定になっているのを前提に
マカフィー製品本体でも許可にしてくださいとでも言っているのでしょうか？

現在他のセキュリティ製品を利用していて、それがIEの設定に優先して
Cookieをブロックしているということはないですか？

書込番号：2772117

ぞう様、ありがとうございます。

>「ファーストパーティのCookie」「サードパーティのcookie」それぞれに
ついて、「受け入れる」あるいは「ダイアログを表示する」にしてください、
という意味では？

につきましては、「９.[自動Cookie処理を上書きする]オプションをオンにします。」　で自動的に、それぞれ｢受け入れる」にチェックが入ります。

今まではソースネクストサポートのマカフィー・インターネットセキュリティを使用しておりました。
アンインストールは完了済みですが、どこかでチェックがかかっているのでしょうか？

書込番号：2775246

>今まではソースネクストサポートのマカフィー・インターネットセキュリティを
>使用しておりました。
>アンインストールは完了済みですが、どこかでチェックがかかっているので
>しょうか？

マカフィーシリーズは利用したことがないので、製品についてはわかりませんが、
マカフィーのサイト接続中にcookieが保存されているかどうか、また、cookieの
受け入れが有効になっていればcookieが保存されるサイト、たとえば、

ブロードバンドスピードテスト
http://www.bspeedtest.jp/

などで、Cookieの受け入れ機能が有効に働いているかチェックしてみてください。
Cookie受け入れ機能が有効でCookieが保存されていれば、
IEのインターネットオプションの「全般」タブにある
インターネット一時ファイル→「設定」→「ファイルの表示」で
cookieの存在を確認できます。

この場合、確認前にIEのインターネットオプションの「全般」タブにある
インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」で「すべてのオフライン
コンテンツを削除する」にチェックを入れて、インターネット一時ファイルを
削除していれば、Cookieだけ残りますので簡単に確認できます。
（最近Windows98は利用していないのと、上の方法でも確認できるので
Windows98のCookieの保存フォルダの場所は調べませんでした）

マカフィーとは別のサイトも含め、IEのcookie機能が有効に働いているかどうか
状態を確認の上、サポートに問い合わせるのが一番時間がかからないと思います。

書込番号：2776628

ぞう様、度々ありがとうございます。

インターネット一時ファイルですが、ファイルは時々削除しますが、cookieの方は
こういった掲示板のハンドルネームやパスワードが消えないよう、残してあります。
以前より、ファイルの表示にcookieは残っておりますし、実際有効に働いていると
思われるのですが…。
私の単純なミスじゃなくて、やはりマカフィーに問題があるのかなぁ…
電話サポートは、平日はなかなか時間が取れないし、休日は繋がらないので、
一度メールで問合せしてみます。

ありがとうございましたm(_ _*)m

書込番号：2777900

インストール中断

6.0のパッケージ版を購入してインストールを試みましたが、途中まで順調に進んだのにウィザードが途中で終わってしまい「インストールが完了しませんでした」という表示が出ます。何のエラーなのかはまったく教えてくれません。組んだばかりの自作機で他に常駐のアプリもないし、何が問題なのか見当がつきません。

使用環境：
Windows XP Home
Athlon XP2600+
メモリ：DDR400 512MB×1
HDD S-ATA 160GB

先週は何度もサポセンに電話をかけましたがつながらないし、困っています。同じ様な体験された方、解決方法をご存知の方、どうかお願いいたします。

書込番号：2666475

[あも]

XF7　さんこんばんわ

OSはSP-1および2はインストールされていますでしょうか？
また、memtest86を行ってみては如何でしょうか？

http://cgi.f32.aaacafe.ne.jp/~kobun/index.php?Memtest86

書込番号：2666493

あもさん、こんばんは。

アドバイスありがとうございます。おかげ様でうまくいきました！

実はSP1を、一度導入済みだったのですが1週間ほど前に別のトラブルがありOSを再インストールした後そのまま忘れていました。SP1をインストールした後試してみたら問題なくセットアップできました。

おっちょこちょいだったのはこちらですが、それにしてもマニュアルにせよサイトのFAQにせよもう少し親切にしてほしいなあと思います。

書込番号：2667446

[あも]

解決おめでとうございます。

書込番号：2667557

これは「動作不安定」だと思うんですが･･･。

16年2月末にﾊﾟｯｹｰｼﾞ版「ｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨｽｲｰﾄ」を購入したのですが、これまでﾄﾗﾌﾞﾙ続き。ﾈｯﾄﾜｰｸｱｿｼｴｲﾂにﾒｰﾙで質問しているのですが、回答は2回に1回くらいの割合で、また今ひとつ的外れな回答もあり、質問しづらい感じです。
　当方ﾊﾟｿｺﾝはｾﾚﾛﾝ633、OSはWinME、ﾌﾞﾗｳｻﾞはIE6.0、ﾒｰﾙはｱｳﾄﾙｯｸ、通信はCATVです。4年位前のﾊﾟｿｺﾝですが動作環境は満たしていると思います。
　特に下記の症状が当面の不安点なのですが、似たような症状の方、いらっしゃいますか?もし対処法などご存知でしたら是非ご教授くださると幸いです。
　電源投入または再起動したときに、ｾｷｭﾘﾃｨｾﾝﾀｰ以外の4つが「有効期限切れ（特にﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰｻｰﾋﾞｽ）」、「無効（主にｽﾊﾟﾑｷﾗｰ）」、「ｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝの確認」になっていることが頻繁にあります。何度も再起動しているうち、6回に1回くらいの割合で4つ全部有効になることもあります。
　ﾊﾟｿｺﾝ初心者同然なもので、雑誌やﾊﾟｿｺﾝ店で「一番手間いらずだし、負荷の少ないｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄならﾏｶﾌｨｰでしょ」とよく見聞きするもので、これを購入したのですが、ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄってこんなに不安定なものなのでしょうか?
　他にもﾌﾙｲﾝｽﾄｰﾙに4〜5時間くらい掛かる、そのくせ5つ（ｾｷｭﾘﾃｨｾﾝﾀｰ含め）ｲﾝｽﾄｰﾙされるはずがたいてい2つか3つしか入らない（5〜6回ｲﾝｽﾄｰﾙすると全部入るときもある）、ﾒｰﾙ受信にやたら手間と時間が掛かる、などなど･･･。
　本当に保護されているのか毎日不安です。
よろしければご意見･ご指導お願いします。
　

書込番号：2571005

自分もﾏｶﾌｨｰを使いはじめて半年になりますがｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝの確認が頻繁ではないですが発生しますのであまり気にしなくても良いです。
プライバシーサービスとスパムキラーはバージョンが古かったりして
インターネットのスピードが遅くなったりしますので使わない方が良い
かと思います。
ﾊﾟｿｺﾝのスペックがｲﾝﾀｰﾈｯﾄｾｷｭﾘﾃｨｽｲｰﾄを使うには低すぎるようです、
自分はﾌﾙｲﾝｽﾄｰﾙするのに5分もかかりませんので、それと使用回線は
なんですか、ADSL以上じゃないと定義ファイルのアップデートに時間
がかかりその結果ﾌﾙｲﾝｽﾄｰﾙに時間がかかります。

書込番号：2571517

追加
通信はCATVのようなのでCATVの通信スピードの見直しをしたほうがよい
かもしれません、通信スピードが遅いために定義ファイルのアップデートに時間がかかりｲﾝｽﾄｰﾙに時間がかかるようです。

書込番号：2571567

[て２くん]

機種依存文字使ってるせいもあり非常に見づらいんだけども・・・
使わないだけでもかなり違う・・・

ウィルスソフトすべてが不安定と言うことはないでしょう。
９ｘ系ＯＳそのものが不安定ってこともありますが。
ウィルスソフトの定番的にノートン、ウィルスバスターですね・・・

書込番号：2573415

＞kim1023様、て２くん様

　ご意見ありがとうございます。　

　安易に他社ｾｷｭﾘﾃｨｿﾌﾄに替えたとしても改善は期待できなさそうですね。
よく「自分のパソコンと相性が･･･」という話を見聞きしますが、それ以前にWinMEを使っていることが問題、更に言えばｽﾍﾟｯｸ自体上げないとXPや2000入れても無意味ということになってくるのかも。
　でも商品説明に書いてある動作環境を満たしてるのにまともに動かないなんて悔しいなぁ。実質、格安な「PCｾｷｭﾘﾃｨｽｲｰﾄ」のほうで十分だったってことになるのか。正常作動しているときの方が稀、というのでは安心して使い続けるわけにも行かないし、なんだか損した気分ですね（笑）。

　ちなみに通信速度というのは、下り/上りが最大10Mbps/2Mbps（CATV会社によれば）という数値のことでしょうか?PCを使っている知人は皆CATVかISDNなので、この数値が速いのか遅いのか判断できません（恥）。

　ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄのときは、ｳｨﾙｽｽｷｬﾝがだいたい30分前後、ｽﾊﾟﾑｷﾗｰが約5〜6時間、といったところです。ﾌﾘｰｽﾞしたのかと思うほど時間が掛かっています（笑）。

書込番号：2582159

ノーザンテーストさん、ウイルススキャンのアップデートに３０分はかかりすぎです、一度スピードテストをしてみてください。
http://www.studio-radish.com/tea/netspeed/
測定結果が下り/上りが最大10Mbps/2Mbpsの数値よりあまりにも遅い場合は、他の回線(ADSLかFTTH)を検討された方がよいかと思います、あまりにもアップデートに時間がかかりすぎていますので。

書込番号：2589215

結論から言って、ﾏｶﾌｨｰ関連を全て削除したら通信環境その他諸々快適になりました。
　元々動作が遅かったわけでもなかったので、やはり（今回は）ﾏｶﾌｨｰが原因だったようです。
　ここは文句をつける場所ではないのは重々承知ですが、ある意味欠陥商品と云わざるを得ないようです。
　ﾊﾟｯｹｰｼﾞ記載の動作環境下ながらｽﾑｰｽにｲﾝｽﾄｰﾙされない、過去の受信･送信ﾒｰﾙが全て削除される、など正常な動作が為されなかったこと、
　ﾒｰｶｰｻﾎﾟｰﾄに問い合わせると「ｽﾊﾟﾑｷﾗｰとﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰｻｰﾋﾞｽを削除またはｵﾌにすれば動くと思います」という曖昧な、しかし商品の本質を否定するような回答がきたこと、
　更にｻﾎﾟｰﾄに「ﾊﾟｯｹｰｼﾞ記載の動作環境下においてもｽﾊﾟﾑｷﾗｰとﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰｻｰﾋﾞｽは正常な動作が期待できない、つまり不良品ということでしょうか」「不良品でないとすれば今後ﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟ等により改善の計画があるのでしょうか、また不良品であるとすれば返品は受け付けてもらえるのでしょうか」と至極当然の質問をしたがなんら回答なかったこと。
　特に都合の悪い質問はあっさり無視する、という姿勢は消費者を馬鹿にしすぎていると思います。
　皆さんから頂いたｱﾄﾞﾊﾞｲｽは参考になりましたが、たった一本のｿﾌﾄを動かすために回線引きなおし、OS買換、ﾊｰﾄﾞ買換というのでは本末転倒ですし、試用版などで他社製品も試してみて今後を考えたいと思います。
　いちばん手間が掛からないといわれるﾏｶﾌｨｰだったのに、とんでもない手間を費やしたみたいです･･･（ｶﾞｯｸﾘ）。

書込番号：2645412

ノーザンテースト　さんへ
プライバシーサービスの有効期限切れの場合、こちらにアクセスしてください。
http://us.mcafee.com/apps/agent/tools/ts/ts_mps.asp

書込番号：3026314

>D.Mさま
すみません、しばらく見に来てなかったのでご意見いただいたのに気付きませんでした。
実を言いますと、本商品は既にクレームで返品済みでして･･･。
前述の通り、メーカーサポートから『一部機能を削除またはオフにすれば作動が期待できる』という回答があったので、「金を払ってまで使う価値なし」と判断しました。
早速購入先にその旨を説明した上で「ﾊﾟｯｹｰｼﾞ記載の動作環境下においても本来の機能が動作しない欠陥商品として返品したい」と問い合わせたところ、あっさりと応諾、全額返金頂けました。
細かい動作環境などの確認を求められることもなかったところを見ると（大雑把には説明しましたが）、同様のクレームがかなりあったのかもしれません。
快適に動作している方は一向に構わないと思いますが、そうでないのなら早急に見切りをつけることも必要かと。

書込番号：3145646

製品登録が出来ない

パッケージ版をインストールしてＰＣを再起動後に表示した　製品登録の
画面の下側3分の１くらいが欠けて　＜次へ＞　＜キャンセル＞　のクリックするところが表示されない為登録が出来ません。（ウィルススキャン使用不可状態）何かいい方法は無いでしょうか？　カスタマセンターにディスクトップに表示した画像等をメールで送ったりしましたが、4日経っても何の連絡もありません。

書込番号：2527187

HPの<a href="http://www.nai.com/japan/mcafee/support/faq/faq_trouble.asp#20">FAQ</a>にも書いてありましたが…

IEの　ツール→インターネットオプション→全般→ユーザー補助
で、ユーザー補助の欄にチェックがあると収まらないで表示されてしまうようです。

私も知り合いに頼まれてインストールした時にこの現象が出ました。
ページには他にも書いてあったんですが…
文字のサイズも｢中｣だったからか、上記だけで正常な表示になりましたよ。
一度、お試しください。

書込番号：2529082

ありがとうございました。
無事に製品登録することが出来ました。

書込番号：2536886

マニュアルがついてないので不安

インターネットセキュリティスイートの購入を検討しています。
http://www.nai.com/japan/mcafee/で購入すると、クレジットカード
なら、１年半で２９８０円なのですが、このＨＰのＱ＆Ａの所に

『WEB でのオンラインマニュアルに関しましては、現在準備中です。ご不明な点等ございましたら、弊社マカフィー・インフォメーションセンターまで、お問い合わせください。』

と あります。ダウンロードする形で購入ということなら、マニュアル
もついてこないと思うのですが、ソフトのヘルプとマニュアルに
書かれている事はやはり違いますか？

私は、ＰＣにそんなに詳しい方ではないので、設定がヘルプだけくらいの情報でうまくやれる自信はあまりありません。高価になってしまいますが、マニュアルが付いてくるお店で買う形のほうが、私にはいいのでしょうか？ソフトのヘルプを見れば、初心者でもそんなに心配する必要
はないのでしょうか？
どなたかアドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：2505780

これ使っています。軽くてとても良いです。

ほとんど全自動なので、はっきり言ってマニュアルは不要ですよ。
心配しなくてよろしいかと思います。

あと、プライバシーサービスを入れたら異常に重くなるので、
入れない方が良いです。

書込番号：2506716

レスありがとうございました。
非常に参考になりました。ほとんど全自動なのですね。

ダウンロードでソフトを購入したことがないのですが、ダウンロードでソフトを購入した場合、ＰＣの不調で再インストールするときなどに
このソフトをＣＤーＲなどにダウンロードしてすぐに保存できたら
安心できるのですが、ダウンロードでソフトを購入してもＣＤ−Ｒ
に焼き付けて保存できるのでしょうか？
ＣＤ−Ｒの機能のついたＷＩＮ　ＸＰを使っています。
質問多くてごめんなさい。

どなたか親切な方、教えていただければ嬉しいです。
宜しくお願いいたします。

書込番号：2508753

軽いかどうかは、不安ださんの環境にもよると思いますよ。
私の場合（下に私の書き込んだモノがございます）結果的にまともに
動作することなく、アンインストールでできぬまま再セットアップを
することになってしまいました。もちろん、私の環境で・・という条件下ですから、正常に動作している方の方が多いと思います。
判断は個々でされるとして、そういうケースも「あった」ということです。

せめて、電話がつながるか、問い合わせのメールに返信をもらえるか、
ＷＥＢ上の問い合わせフォームに返信があるか・・・どれか１つでも
サポートのレスポンスがあれば良かったと思います。
今まで多々アプリケーションを購入してきましたが、こういうサポートの無さというのは初めてでした。もしかして、ソースネクスト時代の方が良かったのかな？（うち会社はソースネクスト時代のパッケージユーザ。）

書込番号：2511629

レスありがとうございます。
いろいろ考えなければいけないですね。
安いから割り切って使うか難しい判断ですね

書込番号：2516507

スクリプトエラーが消えない

ウイルススキャンをするにも、アカウント登録しようにもスクリプトエラーが出てしまって前にすすみません。
ＮＡＩのサイトでＦＡＱを見てみて、それらしい記述が１つだけ検索できたのですが（導入最初のスキャン時にスクリプトエラーが出る・というやつ）、それをやっても全く変わらず。

環境は
・Ｗｉｎｄｏｗｓ９８ＳＥ
・ＰｅｎｔｉｕｍＩＩＩ／６００ＭＨｚ
・メモリ　３２０ＭＢ
・ＨＤＤ　８０ＧＢ＋４０ＧＢ（Ｃドライブの空き領域３４ＧＢ程度）

うーん、ウイルスチェック機能云々の前に、基本的なコンソールも起動しないとは困ったもんだ。
セキュリティに関しても、ローカルエリアに対しては一番甘く設定してあるつもりなのですけども。
どなたか、原因ぽい事をご存知ではありませんでしょうか？

書込番号：2469862

[ＢＲＤ]

温泉おやじさん 　こんばんは。　試しにフリーソフトの　AVG　はいかが？
AVG　　
http://www.grisoft.com/us/us_dwnl_free.php
http://www.okayama-u.ac.jp/user/cc/service/manual/avg/avg.htm

お暇でしたら　下記も、、、
http://kakaku.com/bbs/Main_kakaku.asp?BBSTabNo=0
上記の　書き込み番号　に　2462861　を入力、表示　をクリック。
[2462861]kamimuraさん 　( 電源落ち、McAfee　）

　 [2462861]kamimura　さん 2004年 2月 13日 金曜日 08:34
　　　　　　↑　　ココを

書込番号：2470028

[て２くん]

もう一度入れ直されてみたらいかがですか？

書込番号：2470660

ＢＲＤさん、て２くんさん、ＲＥＳありがとうございました。

ＡＶＧについては雑誌で読んだ事はあるのですが、有償の物は何かが違うはず
などと思って買ってみたのですが・・・。もう一台のＰＣにプリインストール
されているＮＡＶは何の問題も無く動いているのですが。

再インストールも試みたのですが、メニュー内にアンインストールが出ていないのと、「追加と削除」でやろうにもセキュリティセンターしか出ていないの
です。で、セキュリティセンターをアンインストールしようとすると「ほかの
マカフィーのプログラムを先にアンインストールしろ」というようなメッセージが出てくるし。
使えないなら、せめてアンインストールできてほしいのですけどね。サポセン
にメールを出しても返事も無いし。
私のＰＣ環境に問題があるのかもしれませんが。

書込番号：2479843

[て２くん]

ソフトを常駐したままだとエラーでそうだけども・・・
あと、追加と削除から削除を試みてもその中に項目がなく、結局スタートのプログラムから、そのプログラムを探して削除しないといけないものもありますよ。

書込番号：2479863

そうなんですよ、本当ならスタートから開始するメニューの中でアンインストールを実行するソフトについても説明を見つけたのですが、それも無いのです。
アカウント登録時に届くメールにかかれている問い合わせ用サイトでもスクリプトエラーが出てしまって問い合わせができません。
失敗したとは思いたくないのですけどね。やっぱり有料のナビダイヤルを使うか・・・。

書込番号：2483229

[ＢＲＤ]

窓の手　では？
　http://www.forest.impress.co.jp/library/winhand.html

書込番号：2484051

[て２くん]

＞ＢＲＤ 　さん

窓の手じゃ、ファイルは削除出来ませんよ。追加と削除から消えたからと言って、削除出来ていませんからね・・・　間違って削除したくないとか、削除したけども、まだ名前が出てくると言うときには有効ですが・・・

書込番号：2484788