ウイルスセキュリティ2004 のクチコミ掲示板

アンインストールしましたが・・・。

ついにインターネットセキュリティ2004のアンインストールを決意し、
アンインストールを行いました。
その後、ノートンインターネットセキュリティ2004を導入し、
現在は、ほぼ問題なく動いています。

ただ、後から気がついたのですが、アンインストールしたにも
かかわらず、program files のなかに、「K7 Computing」という
フォルダが残っています。
このフォルダ内には、「Common」・「K7Security」という2つの
フォルダが存在しています。
「Common」のなかには、Updateという名のファイルが一つ、
「K7Security」のなかには、「K7Security」「Console」「FireWall」　「PrivacyService」
という4つのフォルダがあります。
これらのフォルダの中には、ログ関係のdatファイルや、
dsmファイル（何か分かりません）、
K7SigDefという構成設定のNotepadファイルなどが入っています。

これらのファイルは、手動で削除しても問題ないのでしょうか？
あるいは、削除しなくても、何の問題も起こさないただのゴミなんでしょうか？

PCのソフト関係には全く弱いものですから、
どなたかお教え願えれば幸いです。

また長くなって申し訳ありません。

なお、私のPCの構成は、
cpu: pen4-2.8c
memory: 512m
m/b: Aopen-AX4SG Max�U
os: winxp-pro-sp1
です。

書込番号：2775192

>手動で削除しても問題ないのでしょうか？

問題無いです。僕は削除しました。

どのウィルス対策ソフトでも残るフォルダはあるので・・。

書込番号：2775553

WindowsXP FAXコンソール不調

WindowsXPのFAXコンソールを久々に使用したら、FAX送信完了メッセージ表示や、FAX受信通知がされなくなり、呼び出し音も鳴らなくなりました。（FAXの送受信自体はできますが、FAX受信通知→クリックで応答できないのが一番不便です。）
なぜだろう？と思い、いろいろと原因を捜してみました。
すると、ウィルスセキュリティ2004をアンインストールすると、上記のようなトラブルがなくなることが分かりました。
ウィルスセキュリティ2004をアンインストールせずに、解決する方法をご存知の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：2750504

返金って可能かな？

私もウイルスセキュリティにはなっとくがいかないものがあるので、
やめたいのですが、4〜5ヶ月くらい経ってしまっています^^;
半額でも返金って可能でしょうか？？
っていうか、このソフトのせいでPCおかしくなりました！！

書込番号：2746607

ちょっと日数がたちすぎているので難しいかも。
ここは気持ちを切り替えて「ソフト代は授業料。次から同じ間違いを繰り返さないようにすれば、決して無駄な出費ではなかった。」と前向きに考えましょう。
こんなソフトで悩むのは本当にばかばかしいですからね。

書込番号：2747380

よくそこまで使っていましたね。根性あります！

私は、２ヶ月位使って返金してもらいました。
その前にやれることをやって、それでもだめなら返金してもらいましょう。

私の場合は、設定の見直しからOSの再インストールまで一通り検証し、
PCの調子が悪いのは、このソフトのせいであるという事実をメールで
送りました。
サポートは素直に返金してくれました。

書込番号：2748144

以前、サポートに不具合の相談をしたら最近になってこんなメールが来ました。

「平素は、ソースネクストをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度は、弊社製品「ウイルスセキュリティ2004」をご利用いただくに
あたり、多大なるご迷惑をおかけいたしておりますことをお詫び申し上げます。

お問合せいただきましたエラー現象につきまして、弊社では、現在も引き続き
原因および解決策の調査を行っておりますが、誠に残念ながら現時点では
有効な回避策のご案内をいたしかねる状況です。

つきましては、「ウイルスセキュリティ2004」の不具合が原因で、快適にご使用
いただけていないお客様につきましては、誠に勝手ながら、ご返品を承らせて
いただきたく存じます。

※　ご留意事項
　この度のご返品は、お客様にご迷惑をおかけしていることが原因となるため、
　通常の「安心サービス制度」とは異なり、下記に該当する場合でもご返品を
　承らせていただきます。

　　・ご購入日から30日を経過したお客様
　　・レシートがお手元に無いお客様

　そのため、今回のご返品手続きでは、「安心サービス」ページはご利用いた
　だけません。ご返品のご申請は、このメールの返信にてのみお受けいたします。
　ご返品をご希望の場合は、以下すべての項目をご記入のうえ、ご返信ください。」

相当クレームが多いようですね。
もちろん私も返品手続きしました。dDietさんも泣き寝入りしていないで、まずはサポートに「私も不具合」と手を挙げることから始めては如何でしょうか？
単に返品の可能性ができるだけでなく、如何にひどい製品かをメーカーに認識させるひとつのアクションになると思うので。

書込番号：2748920

ソースネクストのサポートは対応が良いので、頑張ってみましょう。

書込番号：2748938

ＲＩＫＩＹＡ６３　さん
貴重な情報ありがとうございます。あなたの情報は悩めるたくさんのこのソフトのユーザーにとって大いなる福音となることでしょう。

またソースネクストもこういった誠意（？）ある対応をしているなら、もっとおおっぴらにこの事実を公表すべきです。このままではクレームをつけた人だけが得をして、知らない人だけが泣き寝入りではないですか。

書込番号：2749078

みなさん大いなる回答ありがとうございます。
98SEからXPに買い換えたので、もしかしたら、前のPCが調子悪くなったのはこのソフトのせい？？
そうですね、とりあえず、サポートセンターに返金可能かどうか問い合わせてみることにします。

書込番号：2749943

確かに私もPCが壊れたのかも？と思いました。青画面の恐怖にフリーズ
にスキャンデイスクも不能、など、全くPCが最近の重いアンチウイルスには
時代遅れでこうなっているものと考えていました。
OS再インストルしても変わらないので、PC寿命か？とうとう本気で購入も
考えました。
しかし、このサイトを見てVSをアンイスントして、ソフトを乗換えると
PCは非常に好調です。このソフトの影響でPC買い換えた人いるだろうな。

書込番号：2768401

どうしよう

このソフト使うのやめてそれからセキュリティーソフトは体験版を使ってたのですが期限切れで使えなくなりました。
フリーで有名なアンチウイルスソフトやパーソナルファイアウォールはなにかありませんか

書込番号：2693443

[みちっこ]

http://search.vector.co.jp/search?query=%A5%A6%A5%A4%A5%EB%A5%B9&path=

書込番号：2693465

[御剣冥夜]

http://www.grisoft.com/us/us_dwnl_free.php

これ使ってます。

書込番号：2693864

ありがとうございました。

書込番号：2705473

どうして？？？？？

明らかにウイルスに感染したってわかるのに　検索かけてもウイルスが発見されない？。どうして？？？？

書込番号：2679057

ソフトのアップデートしていますか？アップデートされていない場合は発見されない事もあるそうで。

書込番号：2679123

ソフトによっては定義ファイルの更新が遅いこともありますね。

書込番号：2679161

してますよ

書込番号：2679669

ウイルス名
VBS.Haptime.B@mm
何ヶ月も前からすでに出でます発見してますよ

書込番号：2679678

まぁーもともとソースネクストだからしょうがないのかな？？？？？？？ずっと前にも書き込みしました

書込番号：2679684

[kaky]

http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
こんなんどうですか？

書込番号：2680133

[て２くん]

ソースネクストだから仕方ないかもね・・・

書込番号：2681121

ありがとうございました。

書込番号：2686412

メールが受信できなーい！

ＯＥ環境でウイルスメールがきてソフトで隔離してくれたまでは良かったのですが
同時に受信しようとしているメール（ウイルスメール以降のメール）が受信できなくなってしまいした。
（ＯＥが時間切れによるエラーを表示）
再起動してもＮＧです。全く受信できません。
対処方法ご存知の方いますか？

書込番号：2657506

[て２くん]

勝手に、ＳＭＴＰサーバのアドレスとか変わってるってことはありませんか？

書込番号：2658650

確認した所、メールの設定は変更されていませんでした。アンインスートルしてノートンにしたら受信でき自動駆除できました。この際このソフトを使うのはやめます。この掲示板に報告されているエラーは一通り体験し、おかげさまで対応方法など勉強になりました。１９８０円は講習を受けたと思って諦めます。しかしこのソフトはウイルスよりたちが悪いです。

書込番号：2662066