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ウイルスセキュリティ2004ソースネクスト

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2003年11月14日

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標準

アップデートできない

2003/11/11 20:27(1年以上前)


セキュリティソフト > ソースネクスト > ウイルスセキュリティ2004

スレ主 こここここさん

ヤフーBBにて使用していますが、ネットやメールは普通に出来ているのに、アップデートとなると「サーバに接続できません。インターネットに接続出来ているか確認してください。」とメッセージが出てくるのですが・・・どうして?誰か助けて

書込番号:2116365

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クチコミ投稿数:683件Goodアンサー獲得:24件

2003/11/12 04:35(1年以上前)

こここここさん おはようござます。

「インターネットセキュリティー Super」からの無償何とかでインス
トールしましたが、わたしもまったく同じ状況です。
こんな時間になっちゃたよ〜!

とりあえず、キャンペーンなどで入手する権利があっても使わないほう
が懸命でしょう。

後日「インターネットセキュリティー Super」を再度購入しようと
思います。

http://www.nai.com/japan/mcafee/home/

書込番号:2117939

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金欠おじさんさん

2003/11/13 19:24(1年以上前)

私も会社の当製品をアップデートできずに困っています。昨日からサポートに電話を入れてもお話中,サポートの投稿フォームからの送信には返信がありません。企業の戦略として格安ソフトを量販しようというのはよいことですが,サポートをないがしろにしてはいけないと思います。「アップデートできないのはインターネット接続が・・・。」との記載が,サポートページにありました。しかしそれ以外には見あたりません。プロトコルの問題なのかポートの開放の問題なのか,当初から予期される理由はあると思いますし,少なくとも対応状況やサポートの混雑等をHPで知らせるくらいはできると思います。この製品を購入して初期のYBBの対応を思い出しました。現在のYBBのサポートに十分満足していますが当時はひどいものでした。この問題が新製品であるが故の過渡期的な現象であること,また,誠意を持って対応する企業倫理が失われていないことを願っております。

書込番号:2122747

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クチコミ投稿数:683件Goodアンサー獲得:24件

2003/11/15 00:31(1年以上前)

自己レスです。
結局、マカフィ ウィルススキャン を↓で再度買いなおしました。

http://www.nai.com/japan/home/campaign/mcafeedotcom.asp?cid=8797

11月20日まで購入すれば「2年間 2,980円」という条件はとっても
魅力的です。
ウイルスセキュリティ2004のお陰で、最終的には得した気分。

書込番号:2126778

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金欠おじさんさん

2003/11/15 13:21(1年以上前)

4日経ち,先ほどサポートからメールが来ました。再アップデートの挑戦と再ダウンロード,再インストールの二つの方法が書いてありました。非常に長く,かつ丁寧で,誠意を感じました。これから二つの方法を試してみます。解決するようなら,スタースイートも購入しようと思っています。

書込番号:2128109

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金欠おじさんさん

2003/11/15 17:14(1年以上前)

スタースイートは購入できそうにありません。再接続も再インストールも徒労に終わりました。セキュリティ上,FTPは通さないようにしているプロバイダですので,これが関係あるのかもしれません。ユーザー登録は受け付けてくれて,仕事が怖くてできません。。同一環境下で,他の人のマシンのウ0ルス0スター2003は平気でアップデートできています。私は困ってしまいました。

書込番号:2128744

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スレ主 こここここさん

2003/11/15 19:51(1年以上前)

ソースさんより、やっとこさ返事がありました。で、アンインストールと再ダウンロードの再インストールをとのことでした。結果、アップデートもできるようになりましたとさ。

書込番号:2129156

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金欠おじさんさん

2003/11/20 08:28(1年以上前)

結局再インストールもしてもアップデートできず,返金してもらうことになりました。サポートの応答も早かったので,まあよしとしました。マカフィーにかえました。こちらは調子いいです。

書込番号:2144107

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更新日:5月20日

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