ウイルスセキュリティ2004 のクチコミ掲示板

デュアルブートも共倒れ

本当に、ここを見てから買えば良かった！
Win98SE+Win2000のデュアルブートパソコンに、後者側にインストールしたら、皆さんの経験されている通りインターネットへの接続が出来なくなりました。セキュリティーレベルを下げても、完全に開放にしても駄目。その状態でWin98SE側で起動させると、インターネットは接続できるものの、Win Updateが出来ない状態、と言うか「管理者のみ...」の表示で、受け付けない。別のＯＳまで影響が出るとは！
SourcenextのHPから新しいものをＤＬしても同じ。
結局、アンインストール。とりあえず、フリーウェアでウイルス防御してますが、それ以上の機能を期待してたのに、インターネットに繋がらないなんて本末転倒。
きちんと使えている方々、どのようなセッティングをされていますか？詳細に教えてください。

書込番号：2445077

ソースネクストのソフトは買うのが馬鹿みたい。
特にこのソフトは。

書込番号：2796378

重複失礼

「すべて」のところにも書き込みしたので重複になりますが、とりあえず。

McAfeeの期限切れでダウンロード購入。このメーカー評判悪いけどやっぱ駄目かと思ったが、とりあえず対処法発見しました。以下ITmedia記事（http://www.itmedia.co.jp/magazine/ybb/0205/security/02.html）より抜粋です。

≪以下≫
　ちなみに、ブラウザやメールソフトなどのインターネット用ソフトだけでなく、Windows内部で動作しているプログラムもインターネットにアクセスしようとするため、確認のための警告が表示される。見慣れないものには不安を感じるかと思うが、XPの場合、「Generic Host Process for Win32 Services（Windows \System32 \svchost.exe）」と「Services and Controller app（\Windows \System32 \services.exe）」がインターネットに接続しようとする。これらは許可して大丈夫だ。
≪以上≫

で、上記2つのソフト（記事文中にはドライブ名が無いので注意！たいがいCドライブだと思いますが）を【ウイルスセキュリティー2004＞不正侵入を防ぐ＞アプリケーション＞追加】からアクセス許可。

これで様子見ます。安かろう悪かろうじゃなー。(-_-;)

書込番号：2416398

[yoshiチャン]

あの〜気を悪くしないで聞いてほしいんですがファイアウォールってそんなものでは？どのプロトコル（プログラム）を通すとか個人の使い方って一元化なんて出来ないんですから・・。面倒くさいけどその都度設定するしかない・・・。

書込番号：2416710

[taka99]

ウイルスよりも、OutlookExpressが吐き出すパスワードの方が怖いと思うのは、私だけですかね。＾＾；
失礼！

書込番号：2600328

2ヶ月頑張りました

参りました。
マカフィーからの優先乗換え案内のダウンロード版を
11月に入れて、即パソコンは青画面頻発状態に。
何とかアップデートして使おうと思いましたが、
98SEのリソースがほとんど1桁状態です。
セーフモードで
削除して、メーカーサポートに連絡すると、3週間後には修正版を
ダウンロード下さいとのメイルが来ました。
確かにダウンロードしますと、種種の機能が簡略化されていて
リソース食いは、収まりましたがOE終了時には、Msimnが
応答しませんが頻発して、パソコンが終了できない状況です。
C+A+DでMsimnを個別に終了させて、やっと使っています。
自分の個人環境がいけないのかと思いましたが、皆さん
の状況で同じであると思いました。多分販売されているCD-ROM版には
まだ、修正版ではないものが販売されているのではないでしょうか。
今年に入って、OS再インストールを行いましたが、症状は変わらず
今では軽いアンチウイルス単独版だけを購入して、やり直そうと
思います。しかし、1月の末の各種新種ウイルス頻発があり
タイミングを見計らっているところです。OEでメイルを見る場合に
ウイルスメイルが有ると、メイルのダウンロードがすごく時間が必要
になるので、もうこれ以上は付き合いきれないと思いました。
販売中止で回収といいたいところですが、不思議にこの板でも
普通につかえている人が居ることが不思議です。
個人的な環境依存が大きいソフトなのでしょうかね。
\1980に安かろう悪かろうのイメージができてしまいますから、
メーカーにも大きな痛手でしょうね。
さて、単独のウイルス対策ソフトは何が良いのか、探してみます。
マカフィーも良いのですが、機能の割には高い？と思うのです。

書込番号：2413633

私も値段につられて購入を考えましたが昨年から使用しているアンラボ
のウイルスブロックV3の新しい物に更新しました。メジャーじゃあ有りませんがこのソフトにもう５００円位たせば購入出来るし使用してみて設定
その他簡単なのと不具合などはおきませんでした。それと非常に動作の方が軽いので良いと思います。１番のお奨めはサポートのTELが繋がる事です。このソフトでお悩みなら一度値段その他検討して考えるのも手だと思います。

書込番号：2414250

今後は、ダウンロード販売は1週間程度の試用期間を
含む販売として、ユーザーを守ってもらいたいものです。
→しかしこのようにするとお金の回収が難しいのかな。
　　方法はありますよね。

書込番号：2414422

[yoshiチャン]

義理の弟君のパソコンと自宅のパソコンにインストールするため、２ライセンス版を買って弟君のをインストールしたところ、皆さんが書き込まれている事象が出たので自宅のをどうしようか悩みましたがインストールしました。ところが事象は発生しません。箱には「ＸＰ対応」と書いてあるのですがインストールして「ヘルプ」を見ると「対応ＯＳ　ＸＰ／2000　Ｐｒｏｆｅｔｉｏｎａｌ」とあります。ちなみに弟君はＨｏｍｅＥｄｉｔｏｎで私はＰｒｏｆｅｔｉｏｎａｌですのでこのあたりに動作の違いがあるのでは・・・。
もっともサポートにはＨｏｍｅＥｄｉｔｉｏｎの相性を確認中です。
＃でもこのあたり箱にちゃんと書かないと分からんよ！

書込番号：2416759

私も、「Msimnが応答しません」が頻発して、パソコンが終了できない状況です。同じ方がいらしたんですね。私はもうほかのセキュリティーソフトに乗り換えようと思ってます。メーカーに問い合わせのメールを送っても返事すらきませんでした。まことに残念です。

書込番号：2428408

私も同じ症状です(WIN98SE）。「Msimnが応答しません」が頻発し正常に終了しませんでした。新しいのをプログラム入れ替えたら大分改善しましたが、たまに起きます。
私のパソコンの止め方は
Ctrl+Alt+Del で　Msimn　が止まっていないか調べてあれば、終了させる。
常駐のメールソフトとウイルスセキュリティ2004を止めてから、マシンを止める。
これで大体上手く終了しますが、たまにリセットボタンのお世話になります。
もう少し我慢して使おうかと思いますが、我慢しきれるかな？

書込番号：2429809

私の場合は「Windowsを終了しています」の画面でPCが完全にフリーズしてしまい、電源ボタンを押して強制的に切らざる負えなくなりました。この現象はOutlookでメールの送受信を行った場合だけに発生します。サポートに電話しましたが結局解決しませんでした。現在はMcAfeeに戻して快適に使えています。皆さんもいつまでも「格闘」していないでさっさと乗り換えたほうがいいですよ。。
PS)このメーカーのサポートはまるでダメですね。なかなか繋がらないし繋がっても４０分くらい待たされたり。しかも電話受け付けが月〜金の10:00〜18:00っていうんじゃ。。ちなみにマカフィーは年中無休の9:00〜21:00です。
低価格にはそれなりの理由があるってことですか。。勉強不足でした。深く反省しています。

書込番号：2437632

１週間以上前に送ったメールの回答が今頃来ました。２行目の文言が全てを
物語っていますねぇ。
＜以下、引用＞
平素は弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせが集中しておりますことから、ご質問への回答にお時間を
頂戴致しております。ご返答までにお時間を頂戴いたしましたこと、弊社製品をご使用いただくに際し、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

「ウイルスセキュリティ2004」のインストール後、パソコンのシャットダウンが正常に実行されない現象につきまして、はじめに、以下にご案内する方法で「ウイルスセキュリティ2004」をすべて終了させてから現象の再現性をご確認ください。
【ウイルスセキュリティ2004:終了方法】
1.デスクトップ右下タスクトレイ上にある青い[楕円]アイコンを右クリックします。
2.[ウイルス検査]-[リアルタイム検知を無効]の順に選択、クリックします。[無効にしますか]とダイアログが表示されますので[はい]ボタンを押してください。
3.いま一度[楕円]アイコン-[ウイルス検査]-[eメール監視を無効]の順に選択、クリックします。[無効にしますか]とダイアログが表示されますので[はい]ボタンを押してください。
4.同じく[楕円]アイコンを右クリックし、[不正侵入]-[完全に通信を開放する]を選択、クリックします。
5.[完全に開放してよろしいですか]とダイアログが表示されますので[はい]ボタンを押してください。
6.[楕円]アイコンを右クリックし、[個人情報]-[情報漏洩防止機能のログオフ]を選択、クリックします。
7.[ログアウトしてもよろしいですか]とダイアログが表示されますので[はい]ボタンを押してください。
8.[楕円]アイコンを右クリックし、[ウイルスセキュリティの終了]を選択、クリックします。
以上にて作業はすべて完了です。パソコンのシャットダウンを実行し、現象が解消されるかご確認ください。

「ウイルスセキュリティ2004」をすべて終了させて現象が解消される場合、
インストールされている他の常駐アプリケーションとの終了時のプログラム競合に起因する可能性がございます。つきましては誠にお手数ですが下記の項目をご確認ください。
【常駐アプリケーションとの競合等】
常駐アプリケーションの数が多い場合、「ウイルスセキュリティ2004」との
各種競合や Windows システムの不安定化が生じ、結果アプリケーションの
起動を妨げるケースが多数ございます。
また、「ウイルスセキュリティ2004」は、サーバーパソコン、ならびにサーバー機能が含まれたアプリケーションとの併用はできかねてしまいます。
つきましては下記の基準をご参照いただき、それぞれ実行してください。
1.パソコンにインストールされているアプリケーションのうち、使用する予定のないアプリケーションについてはアンインストールを実行してください。
2.常駐アプリケーションのうち、スタートアップ起動を実行する必要がない
(常駐させる必要がない)アプリケーションのスタートアップ起動を解除してください。
※ここで、スタートアップ起動とは、パソコン(Windows)の起動と同時に自動的に起動させることです。タスクトレイ上のアイコンはすべて自動的に起動させる設定になっております。
こちらをなるべく自動的に起動させないように設定を変更してください。
変更方法につきましては各アプリケーションのマニュアル等をご参照ください。
3.エラーが発生しているアプリケーションにサーバー機能が含まれていないか
ご確認ください。(例:SQLサーバー)
なお、スタートアップ起動を解除させない、または解除できないアプリケーションと「ウイルスセキュリティ2004」が競合を生じている場合には、誠に恐縮ですが解消策はございません。
この場合、パソコン終了前に「ウイルスセキュリティ2004」を手動で終了させてからシャットダウンしていただく他はございませんのでご容赦ください。
「ウイルスセキュリティ2004」をすべて終了させてもパソコンのシャットダウンが正常に行われない場合には、「ウイルスセキュリティ2004」をアンインストールし、あらためてインストールを行ってから解消されるかご確認ください。
※ダウンロード版の場合には、再ダウンロードしたあたらしいセットアップファイルを使用してください。すでにインストールに使用したファイルはすべて削除してください。なお、再インストールには弊社Webサイトにて提供いたしております最新バージョンのセットアップファイルをご利用いただければと存じます。
http://sec.sourcenext.info/support/sakjh8kkjkk.html
「ウイルスセキュリティ2004」を再インストールしても改善されない場合には
より詳細を調査させていただきたく存じますので、誠にお手数ですが下記情報と不都合につきまして詳しく状況をお知らせいただいてもよろしいでしょうか。
＜以下、省略＞

書込番号：2449181

アップデートでまた、OS起動がおかしくなったので、とうとう、本日別の
VIRUS対策ソフトに入れ替えました。全ての不調が解消です。
しかし、ソフト屋の棚にお勧めシフトNo3位と書かれて
VS2004が山積みされている状態ですが、？？？です。
本当に何も起こらず満足している方は、？％位なのでしょうか。
少なくとも98SEではまともに動かないと思います。

書込番号：2455899

[yoshiチャン]

結構インストール直後は、うまく動いていたのですが皆さんが記述されいるようなメール（Outlook Express)実行後シャットダウン（終了）しようとするとフレッツ接続ツールの終了が空転して正常終了できず、強制電源ＯＦＦを繰り返していたので1980円のために10万以上するＰＣを犠牲にできない（以前強制電源ＯＦＦの連続でＰＣを壊した）のでアンインストール後アップデートを実行したが上記事象は今のところ出ていません。ちなみにＯＳはＸＰ（Ｐｒｏ）です。

書込番号：2457038

[yoshiチャン]

補足ですがアップデートとはLuvfrogさんが記述されている、アップデート版の意味です。

書込番号：2457073

私の場合のアップデートとは、単なるVS2004のウイルス定義
の更新で、久しぶりに再起動を要求されずに済んだのですが、
次のパソコン起動時に途中で青画面フリーズで、もう完全に
諦めました。HPに更新版があるらしいですが、ユーザーサポートに
メイルを出しているにもかかわらず、お知らせのメイルが無いので
知りませんでした。でも入れ替えた新しいウイルス対策ソフトが
快調なので、もうこれで行きます。今日、SpyBotでスキャンした結果
怪しいスパイウエアーまで見つかってVS2004のファイヤーウオールは
何をしていたのだ？とも思いました。
これにてもう御終いです。すっきりしました。

書込番号：2457688

このソフト最悪。

このソフト本当に使えませんでした。１９８０円と２００日プラスに引かれて、買いましたが…結局、マカフィーに戻しました。私の場合、急に再起動をしたり、DVD録画ソフトに悪さをしたり、IEを不正終了させられたりと大変でした。最初はハード側の問題だと思いましたが…メーカーの親切な対応でこのソフトが問題ということが判明しました。それにしても、ソースネクストの危機管理は最悪。メールでクレームを出したら、３日後にメールで謝罪をする始末。しかも、完全に出来上がったホームに名前を入れているだけの感じにむかつきました。それをみた瞬間にこことはもうお付き合いできないと感じ、もうあなたの会社の製品は買いませんと返信したら、私なんかの１ユーザーいらないと見えて、１週間経っても、何の返事も来ませんでした。
安かろう、悪いかろうのこの会社、最悪です。このソフト、買わない方が無難です。

書込番号：2406520

[て２くん]

ソースネクストは今に始まったことではありませんからね・・・

書込番号：2406527

[旗本]

まぁ、それはお気の毒でした。ただソースネクストを弁護するつもりは、全くありませんが、3日で返事をくれたのであれば、それは妥当な線だと思います。恐らく同業他社のサポートを受けたとして、同等位の日数は掛かると思います。出来合いのフォーム使っての回答や、もう買わないと言ったメールに対してのお詫びのメールが無いとお怒りのようですが、既にポモドーリさんの側で、技術的に問題の解決を放棄している以上、やむを得ない処置であったと思いますね。パソコンを使う以上この手のトラブルはありがちで、その場合、ソフトのアンインストールや設定の見直しが有効です。とかくウィルスやファイヤウォール関係のソフトならば、ありがちだと思いますよ。かくいう、私もソースネクストにはあまり良いイメージはありませんがね。

書込番号：2406647

今度かってみよう

書込番号：2406699

ソースネクストに文句一杯言ったら。

書込番号：2796758

アンインストールした状態でwebが見れません。

このソフトをインストール後突然インターネットに接続できなくなりました。
そしてアンインストールした状態に戻しましたら､フレッツ接続ツールでADSLには接続できるのですが、今度はwebが見れませんでした。再インストールしたら接続もできwebも見れました。もうこのソフトは使いたくないので、アンインストールした状態で正常にインターネットに接続できるようにするにはどうすればよいでしょうか？サポートにも質問したのですが返事がこないのでこちらで質問いたしました。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：2405781

[ＸＪＲＲ２]

システムの復元を試してみては？
確実な方法としては、リカバーかけて出荷時点に戻すのが一番だけど、
何もかも消えるので、絶対にバックアップをとること。

書込番号：2406610

ＸＪＲＲ２　さんの仰る通り、リカバリーして出荷状態に戻す方法が最適です。
状態としては、このソフトによってIEが壊されている事が現状です。
その様な状況では、さすがにサポートセンターも返事が出来ませんからねぇ。
悪い犬に噛まれたと諦めて、ユニークファイルをバックアップの後、リカバリーをお勧めします。

書込番号：2407225

私もそうでしたがアンインストールしただけではこのソフトがした悪さは消えません。（動作不能のソフトを再インストールしてもダメです）始めこのソフトの悪さとは分からずリカバリーを２度もしてしました。結局このソフトの悪さと分かりもうインストールしていません。同様の方、諦めてリカバリーしたほうが早いです。

書込番号：2496626

このソフトはPC破壊ユーティリティ2004じゃ
腹立つ　売らないでほしいよ。

書込番号：2796766

アップデート後接続できなくなる方々へ

自分もアップデート後、ネットに接続出来なくなった一人です。
「桃から生まれたももじろう」さんや「ipuu」さんと同じように、何日か前の状態までシステム復元してました。
もうさすがに面倒なんで、他のところのソフトにしようと90％決めてましたが、昨日ダメ元でメールにて
解決策は無いものかと聞いてみた所、今日返事が来ました。
ほとんど期待してなかったのですが無事解決でき、アップデート後も以前のように接続出来るようになりました。
まず…

１. http://sec.sourcenext.info/support/sakjh8kkjkk.html

にアクセスし、最新版をDLします。（ファイル名 VS2004.exe）
ちなみにこのページ、HP上から探してもまったく見つかりませんでした…

２．ダウンロード後ファイルをダブルクリックで解凍し、デスクトップ上などに保存します。

３．解凍したフォルダの中に出来た Setup.exe をダブルクリックで
インストール開始ですが、その前に以前インストールしておいたVSはアンインストールしておきましょう。
（当たり前ですが…）

４．インストール後再起動し、登録画面が表示されたら［後で登録する］を選択。
で、終了です。
あとは登録などを済ませアップデートをして再起動をすればOKです。
自分は無事接続出来ました。

書込番号：2394870

今HP見たら、「困った時は」の所に新しく項目が増えてましたね。

書込番号：2394939

自分もインストール後にネットに接続できませんでした。

「困った時は」のあたりにこんな事が何気なく書いてあり
設定して再起動したらやっとつながりました。

Q. 【ウイルスセキュリティ2004】フレッツ接続で
インターネットに接続しようとすると「応答なし」
や「Tapを読み込めませんでした」などのエラーが
でます。

A. フレッツ接続ツールの設定を変更する必要があります。
「設定」→「共通設定」→「ネットワークアクセス」
を”Protocol Driver”に変更してください。

書込番号：2408478

[yoshiチャン]

昨日買いました。TAKE3003さんが記述されている紙が箱の中に同梱されました。
＃フレッツユーザはいいけど、Ｅｏの接続も書いてほしいな。
　読み替えろって？？？

書込番号：2416863