ウイルスセキュリティ2004 のクチコミ掲示板

超・最悪

[アポロ宇宙船]

Nortonシリーズからの乗り換えを考えてこのソフトウェアをインストールしたところ、ＰＣの動作自体が非常に遅くなりました。ネットにはつながりましたが、これまた非常に遅い。ＰＣを終了するのにも10分以上を要するほど具合が悪くなりました。･･･アンインストールすると快適な状態に戻りました。

SOURCENEXTのサポートは、電話が全くつながりません。メールでの問い合わせも非常に時間を要し、長時間要していただいた回答は、「お客様の環境によっては不具合が起きることもあります。」で片付けられてしまいました。その後の問い合わせは、全て無視され続けております。解決する術もありません。使用をあきらめNortonシリーズを継続することにしました。

SOURCENEXT社のHP上では、良いと言う声ばかりが載せられているので安心して購入しましたが、うまいことのせられてしまいました。
ソフトウェアでこれほどひどい経験をしたことがありませんでしたので、購入を考えていらっしゃる方にお知らせする意味も含めて初めて投稿します。

書込番号：2446902

[みちっこ]

ご愁傷様です。

書込番号：2446929

SOURCENEXTの製品は基本的に避けています（汗

書込番号：2447056

このソフト腐ってる！

このソフトをインストールしたらネットに繋がらなくなりました。原因を突き止めようとHPにいって一旦は解決したのですが、一週間後、また繋がらなくなって再起動を何度も繰り返して接続を試みている内にやっと繋がるといったところです。我慢できなくて苦情のメールを書いたのですが全く返事が返ってきません！この会社はお客をなんだと思ってるんだ！？ただの金泥棒じゃねーか！！！！！！！！

書込番号：2446725

[て２くん]

今に始まったことではない・・・

学校からかいて、ばれて学校から注意されないようにね・・・
学校からの場合は発言に注意してる方がいいから

書込番号：2446891

アップデート後接続できなくなる方々へ

自分もアップデート後、ネットに接続出来なくなった一人です。
「桃から生まれたももじろう」さんや「ipuu」さんと同じように、何日か前の状態までシステム復元してました。
もうさすがに面倒なんで、他のところのソフトにしようと90％決めてましたが、昨日ダメ元でメールにて
解決策は無いものかと聞いてみた所、今日返事が来ました。
ほとんど期待してなかったのですが無事解決でき、アップデート後も以前のように接続出来るようになりました。
まず…

１. http://sec.sourcenext.info/support/sakjh8kkjkk.html

にアクセスし、最新版をDLします。（ファイル名 VS2004.exe）
ちなみにこのページ、HP上から探してもまったく見つかりませんでした…

２．ダウンロード後ファイルをダブルクリックで解凍し、デスクトップ上などに保存します。

３．解凍したフォルダの中に出来た Setup.exe をダブルクリックで
インストール開始ですが、その前に以前インストールしておいたVSはアンインストールしておきましょう。
（当たり前ですが…）

４．インストール後再起動し、登録画面が表示されたら［後で登録する］を選択。
で、終了です。
あとは登録などを済ませアップデートをして再起動をすればOKです。
自分は無事接続出来ました。

書込番号：2394870

今HP見たら、「困った時は」の所に新しく項目が増えてましたね。

書込番号：2394939

自分もインストール後にネットに接続できませんでした。

「困った時は」のあたりにこんな事が何気なく書いてあり
設定して再起動したらやっとつながりました。

Q. 【ウイルスセキュリティ2004】フレッツ接続で
インターネットに接続しようとすると「応答なし」
や「Tapを読み込めませんでした」などのエラーが
でます。

A. フレッツ接続ツールの設定を変更する必要があります。
「設定」→「共通設定」→「ネットワークアクセス」
を”Protocol Driver”に変更してください。

書込番号：2408478

[yoshiチャン]

昨日買いました。TAKE3003さんが記述されている紙が箱の中に同梱されました。
＃フレッツユーザはいいけど、Ｅｏの接続も書いてほしいな。
　読み替えろって？？？

書込番号：2416863

Generic Host ...が終了してしまいます

インターネットに接続すると「Generic Host Process for Win32 Serviceを終了します」とのエラーが出て（出ないときもあるのですが．．）、しばらくは再起動をしても×です。「管理ツール--サービス」にて[SSDP Discovery Service]を停止すると良いと他のHPで見て試したのですが変化ありません。どなたか対処法を知りませんか？（WinXpです）

書込番号：2221983

ユニバーサル プラグ アンド プレイの機能は
関係無いと思います。このSOFT僕も使ってマスが
気まぐれですよ。悪い時は最悪ですが、
調子の好いときは全く問題なしで使えます。
我慢して使うか/メーカーで買ったんナラ返品ですね
ご災難様です。

書込番号：2222020

最適SOFT決定版　さん 、御返事ありがとうございました。あきらめるしかなさそうですね(T_T)　もうしばらく使ってみてどうしようもないなら別ソフトに代えようと思います。ついこの前までノートン使っていたときは快適だったんですが．．．

書込番号：2222640

はじめまして、私も全く同じ症状で困り果て巡りめぐってこちらの
掲示板にたどりつきました。
しばらく様子を見られるとのことでしたが、その後はいかがな調子でしたか？　私の場合、先行予約のダウンロード版なのですが、とにかく
インターネット接続のたびにこのエラーメッセージばかり！！
それでもって、この表示がでると接続関係の操作がまったく利かなくなります。　デスクトップやツールバーの表示もおかしくなるし。
いまだダイヤルアップ接続なので切断ができなくなる恐怖も(T*T)
運良く切断できても再接続が不可能で・・・泣きまくりです。

11月にこの問題でメーカーサポートにメールを送りましたが、「同様のエラー報告を探して回避策を検討します」という返事が来たっきり、
未だに何の音沙汰もありません・・・

あげくに「回避策ができるまではマカフィーのウィルススキャンを使用
しておいてはいかがでしょうか」って言われてもね・・・
ソースネクストでマカフィー製のサポートはやめるようなこと言ってなかったっけ？　
かくいう私もそれまでマカフィーのを使ってたんですけどね(--;)
サポートやめる言うし、有効期限も残り少ないことだしってんで
コレに乗り換えて、しかも影響が出るからって完全にアンインストールまでさせておきながら、最後の一言はソレかいって感じでした。
結局、いまだにエラーと戦いながらコレ使ってます。
今月中にメーカーサポートからの返答、もしくは掲示板などで解決情報が見つからなければ、他社に乗り換えるつもりです。
（長文になってしまってすみません）

書込番号：2335542

私もにゃぶにゃぶさんと同じ症状でした。McAfeeの期限切れに合わせて購入しましたが 、インストールしただけではOEの動作が極端に遅くなる、インターネットに接続しているアイコンがツールバーに出ているのにIEもOEも使えない、というのが主な症状でした。アップデート（ウィルス情報の更新というよりはバグの修正？）を繰り返すうちに徐々に改善されてきましたが、インターネットに接続できないことがあるし、アップデート後は再起動が必要だし、そのときの再起動は起動しなかったりするし、以前使っていたMcAfeeに乗り換えました。エラーも出ず、アップデート後の再起動も要求されず快適です。WinXP,IE6,OE6です。

書込番号：2347857

同じ症状でお悩みの方がいてくれて、参考になります！
そうなんです、そうなんですよね！　ちゅうとろろさん！
私も同様、XPのIE6＆OE6 の環境です。
まず言語バーの二重から始まり、エラー表示多発
（「Generic...」だけでなく「K7...」エラーも↑）
ツールバーに接続アイコンが出てるのに操作ができない状態。

ただ、アップデートを重ねても落ち着いてきた感じは
まったくありません。
時折、手動でアップデートを行うとファイル数が多く、
かなり時間がかかってるので、自動アップデートの機能が
ホントに動いてるのかどうかも心配です。

ちなみに、アンインストール後のトラブルはありませんでしたか？
（他のスレッドでは問題が出た方がいらっしゃるようですが）

書込番号：2353781

最初のアップデートでOEの動作不良は改善されました（特に受信トレイからゴミ箱に移すとき）。しばらくは言語バーは二重のままでしたが。メールもブラウジングも出来ない状態に関しては、年末までは接続の状態を見ようとしてもウィンドウが一瞬で消え、再起動するしかなかったのですが、今年最初のアップデート後は接続の状態のウィンドウが表示されてもIE＆OEの操作不能に変わりました。操作不能になる頻度は減ったようです。

アップデートの自動/手動は設定できたと思いますが、デフォルトでは自動のはずですよね。ダイヤルアップの回線速度だとアップデートも時間がかかるでしょうから、自動アップデートの恩恵も得にくいのかも。
だんだん何もかも疑わしくなるにゃぶにゃぶさんのお気持ちがよくわかります。

インストール後はご存知のようなトラブルの連続でしたので２度コントロールパネルからアンインストールしたことがありますが、これといった問題はおきませんでした。唯一の幸いでしょうか？
仕方なく再インストールした直後は例の最悪の状態に逆戻りするので何をおいてもアップデートでした。

アップデートごとに徐々にましになっていたようですが、満足いくレベルになるまで待てませんでした。

書込番号：2354045

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/data/b/backdoor.sdbot.s.html

ここを参照してみてはどうでしょう。

書込番号：2363819

こんばんは。
とりあえずアンインストールしてみました。
アンインストール後のトラブルはまったく無かったです。
接続はもちろんのこと、ＰＣ起動も、ＩＥ・ＯＥの立ち上げも
若干速くなりましたので、やっぱりＩＥ・ＯＥが壊れている
ようなことはないですね。
一度抜いてから再インストールされて回復された方もいらっしゃる
ようなので、ダメもとで私も再インストールしてみました。

一度抜いた後、Windows Updateも通し、PCのデフラグやディスク
クリーンアップもした上で再インストールをし、再起動後
アップデートも行いましたが、快適？に動いたのは初日だけ・・・
翌日以降は、やっぱり同じ症状が現われています。

相性が悪いのか、運が悪いのか（T*T）
・・・もう、乗り換えしかなさそうですね。

書込番号：2365902

ありゃりゃ・・・アイコンが男性顔でした↑

書込番号：2365912

僕も同じような現象が出ています。
そこでシステムの自動更新の「常に最新の状態に保つ」のチェックを外してみたところ、その現象が出なくなりました。
ソースネクストに質問をだしていて返事待ちで、とりあえずこの状態で使用して様子をみます
WindowsUpdateは定期的に手動で起動しています。

書込番号：2376545

私も、同じ症状に苦しんだ一人です。ＯＳを再インストールまでしましたが、駄目でした。接続アイコンは出ているのにオフラインになってしまって、それ以降接続できなくなってしまう状態でした。試しに、ウイルスセキュリティをアンインストールし、まだ期間が残っていたノートンのソフトを再度インストールしたら、何と、全く快適になりました。それから数日たちますが、いまだにエラーも出ません。最初はウイルス感染も疑いましたが、どうもソフトの問題だったようですね。あと、何故か、ノートンの期限があと２ヶ月だったはずなのに、来年の１月まで更新期限が延びていました。（ラッキー！）

書込番号：2405737

McAfeeの期限切れでダウンロード購入。このメーカー評判悪いけどやっぱ駄目かと思ったが、とりあえず対処法発見しました。以下ITmedia記事（http://www.itmedia.co.jp/magazine/ybb/0205/security/02.html）より抜粋です。

≪以下≫
　ちなみに、ブラウザやメールソフトなどのインターネット用ソフトだけでなく、Windows内部で動作しているプログラムもインターネットにアクセスしようとするため、確認のための警告が表示される。見慣れないものには不安を感じるかと思うが、XPの場合、「Generic Host Process for Win32 Services（Windows \System32 \svchost.exe）」と「Services and Controller app（\Windows \System32 \services.exe）」がインターネットに接続しようとする。これらは許可して大丈夫だ。
≪以上≫

で、上記2つのソフト（記事文中にはドライブ名が無いので注意！たいがいCドライブだと思いますが）を【ウイルスセキュリティー2004＞不正侵入を防ぐ＞アプリケーション＞追加】からアクセス許可。

これで様子見ます。安かろう悪かろうじゃなー。(-_-;)

書込番号：2415746

インターネットに繋がらなくなった

昨日（1/23）のウイルスセキュリティ2004のアップデート以降、インターネットに繋がらなくなりました。今はシステムの復元でアップデート前に戻して書き込みしています。
症状として、うちはＢフレッツマンションvdsl使用なのですが、
アップデートをすると、フレッツ接続ツールでは、プロバイダの認証で3分ぐらい止まってしまい切断されます。Xp標準ppoe広域帯接続ですると一瞬でエラー651がでて全く接続できません。
皆さんはどうですか？
一応ソースネクストに質問メールしましたが、過去レスを拝見する限りあまり解決を期待できないような気がします。

書込番号：2382202

まったく同じです。昨日（1/23）のウイルスセキュリティ2004のアップデート以降、インターネットに繋がらなくなりました。削除して使用しています。ひどいものですなー

書込番号：2382617

初めまして、私も昨日アップデート後エラー651となりインターネットに接続できなくなり何日か前の状態に復元して復帰しました。なんか良い方法ありませんか？

書込番号：2382833

[て2くん]

何かのバグのせいで起こったかもしれませんね その場合は、メーカーの対応をみるしかありません。
その日のアップデートをあてないでしばらく利用するしかないと思いますが

書込番号：2382892

まだ、価格につられて購入してしまったり、その後も、使い続けている人がいたとは！ここの評判を見れば、駄目なのは、明らか！！
去年から使用不可能中ですよ私は。
別のソフトにしました。何回やっても、つながらない。
初期不良のままなど。いろいろで。
なんか、買っちゃって、ここに書き込みを入れるくらいなら買うな、
書くな。の、世界でしょう。
これで、わたしも書き込みをやめます。
持っているソフトは捨てます。
みなさんも注意してください。

書込番号：2383949

お宅らー、全く努力の無さ過ぎ。
￥１９８０ドブ捨てだね！勿体な〜
安物買いの銭失い　その物！　そもそも
このＳＯＦＴ売り物だよ　万人が使えない物　売る訳ないでしょ
諦めるのが　早すぎ　もう少し努力しましょう。

書込番号：2392530

レスありがとうございます。
ソース社から謝罪メールに再インストールの案内がありましたが、
再インストールせずＶＳ2004をアップデートしたら繋がるように
なっていました。もちろん復元ポイントを作成してからですけど。
今後は、ＶＳ2004の自動更新はオフにし、アップデート前には
復元ポイントを作成するようにしていこうと思います。
期限切れまでもったいないので我慢します。

書込番号：2409651

私もネットに繋がりませんでした

購入前に価格コムを見ることなく、昨日この製品を購入してしまいました。ウイルスソフトなら何でも同じだろうと、私も安さにつられて購入してしまった一人です。インストール直後からネットに繋がらなくなってしまいました。アンインストールすると再び繋がるようになります。S社サポートページへ質問した返答はまだありませんが、どうやらPCにネットワークカードが2枚挿してあると繋がらなくなるようで、現在は1枚だけにして仕方なく使用しています。致命的なデメリット故、「ネットワークカードを複数挿したPCではご利用できません」などと外箱のパッケージに大きく明記してもらいたいものです。

書込番号：2390605

[て２くん]

ネットワークカードの2枚差しは、初心者がするようなことではないので、かかないかもしれませんが・・・
でも、LANカードとして、パソコン上に複数認識するのは問題ないのかな？　IEEE1394をLANとしてXPだと扱えるようになってるからね・・・

あと、デメリットも大きく書いてると、サポートが滅多につながりません。もかかないといけないかもしれないけどね・・・

書込番号：2391107

特に高度なことをやっているわけではなく、前PCに挿していたカードを捨てずに新PCへ挿した状態でした。しかし、個人レベルで問題を特定するには時間がかかりました。無線LANと有線LANを標準搭載したマシンでも影響あるのではないでしょうか。

外箱に「本製品はRAIDに非対応です」とあります。これが初心者向け表現か否かはここで問いませんが、ネットワークカードを複数挿すと動作しない点を含め、ソフトウェアの機能要件はすべて明記しなければ消費者に混乱を招くことになると思います。

書込番号：2393495