『苦情は冷静に・・・』のクチコミ掲示板

なんだか掲示板をみていると苦情の中にマナーを欠いたっていうか、礼儀を知らない様な書き込みを見かけます。明らかにソースネクストを指して“糞”なる単語をつけたり、書き込みや質問に対して悪意やいたずらめいた内容で攻撃する様なものが目に付きます。
私もバージョンアップしたこの製品を使っています。確かに終了や作業中のトラブルが目立ちますが多少の差あれどんなソフトにもそういった問題は付き物ではないでしょうか。だいいちWindowsがそうでしょう。
重要なのはそのトラブルに対してどう対処するか向き合う姿勢にあると思います。
メーカーや製品にのみ責任を押しつける限りネットセキュリティーの問題は解決しないと思います。
個人情報やウイルスに関することも個人個人の努力で対処しなければどんなソフトを使っていても意味がないと思います。（その点で今のネットを取り巻く環境は不完全なものだと思います。）
だからこそ不具合や苦情などは冷静に情報を交換しなければならないと思います。そのための掲示板でしょう。互いに悪意や感情をぶつけるところではない。私も不具合も解決したい。そのための貴重な掲示板になることをとりあえずお祈りしてここまで。

書込番号：3092456

基本的には同感です。
ただ，この社の姿勢には疑問を持たざるを得ません。
また，社員もしくは関係者と思える熱烈な擁護のレスが多いのも事実です。
そういうわけで，この社に対する批判が厳しくなるのも理解できます。

>多少の差あれどんなソフトにもそういった問題は付き物ではないでしょうか。
このソフトは酷すぎます。
私はマカを快適に使っています。

書込番号：3092832

[ロータスSPIRIT]

>だいいちWindowsがそうでしょう。
その不安定なWindowsに対し、更に不安定なソフトを入れるメリットはありますか？
同様の目的で作られたこの製品より安定して動作する他社製品があるのですから、このメーカーへ進んで不具合報告がしたいというわけでなければ使用しない方が精神衛生上よろしいかと思います。

>メーカーや製品にのみ責任を押しつける限りネットセキュリティーの問題は解決しないと思います。
それは一理ありますが、少なくともこの製品に関する使用上の不具合対策はメーカーが追うべき責任です。
にもかかわらず他社製品に比べ価格以外のアドバンテージを感じさせない製品を供給し続ける体制は、多くのユーザーにとってみれば不信感を抱かざるを得ない事でしょう。

書込番号：3092996

私の書き込みに関する返答うれしく思います。こういうやりとりの中から何かいい答えがでてくるのかと思います。
私も自分だけの考えにとらわれずに参考にしていきたいと思います。
ですが、ソフトの使い方についてはやはりそれぞれがきちんとした対応をする努力をしなければならないということは繰り返しいいたいと思います。
基本的なことですが、不振なメールの添付ファイルは開かないなど、こういった防衛策を採らないでウイルスに感染したといって文句を言う方もおられるようですが、そういう方はソフトがどうのこうのなどという資格はないと思います。自分はともかく周りの人たちに迷惑をかけることなんてどうでもいいやと思っているとしか思えません。自分に責任を持つ。インターネットの世界がまだ不完全なものである以上そうしなければ社会に混乱を起こすことになりかねませんから。
ソースネクスト社の方にも申し上げたい。このソフトを使って迷惑を被っている人たちがいる以上、的確な対応をする努力をこれまで以上に払ってほしい。
自己保身に走らずユーザー第一に考えてほしい。企業は信頼を失うとそれが一番の損失になりますから！

書込番号：3093240

疑似体験e　さんへ

＞OutlookとIE使うのをやめるだけで、かなりセキュリティが向上
　って所は同感ですが、
＞javaを無効にして
　って所は、いただけません　
一口にJavaって言ってもJavaとJavaScriptとは別物ですし。
どちらを切れば良いのか？一般的には判断が難しいしと思いますし、
どちらを切ってもブラウザーで参照出来ない項目が多くなる＝
作成者側の伝えたい内容が伝わらない可能性が非常に高くなる、
それ以上に、ブラウザーが今までとは違い、極端に使いにい物に
変貌すると思うのですが？。

「それって・・・・・。ネットでは、寂しくないですか？」

書込番号：3113618

それって寂しいです。さんと同意見です。
Javaをきると作動しないページもでますし。

ウイルスに狙われやすいのはIEだけですので、Opera等に変えてみては？
でも、そこまですると、ウイルスセキュリティーの意味がないような気もしますが。

書込番号：3113751

三太郎2004さんの意見に無条件で賛成です。

この会社のソフトは酷すぎます。

この会社の関係者は、擁護の書き込みをする前に、ちゃんとしたものを作って、ちゃんとしたサポートをすること。

書込番号：3133632

k7が一番悪いのかなあ？

書込番号：3137836

皆さん初めまして。
社員の人は、何人か見ています。サポートセンターの人で「見ている」または「見たことがある」と言った人がいました。
私もメールを送ったのに返信が来ないことがあり、送ってから３週間ぐらいたってから返信が来てたので「何でいまさら？」と思い電話したら「昨日メールチェックしていたら、日付の古いものがあったので」と言った。いい加減な仕事をして給料をもらえるとは、楽な仕事やね。

書込番号：3151901

[迷…]

K7もよくはないですが、選んでしまったソースネクストが一番悪いでしょ！

書込番号：3165189

ここの製品はあてにならない物が多いよ、ホント・・
私は1回で嫌になったから、いくら安くても購入してません。
高い物が良いとは限れませんが、やっぱり良いものはそれなり
の値段しますよ。

書込番号：3205599