ウイルスセキュリティ2005 のクチコミ掲示板

返品。

レシートがないと返品できませんか？
一応まだ３０日以内なんですけど返品したいんです。

書込番号：3337084

ここで聞かれても回答できませんよ。ショップに直接聞いてください。

書込番号：3337132

そうですか。
教えて下さってありがとうございます。

書込番号：3337238

ソースネクストに聞くのがBESTかと思われます。
過去ログでは、なしでもOKになった人もいるようです。

書込番号：3337305

普通なら購入店に聞くのが当たり前かと。返品についてをメーカーに聞くこと自体おかしいと思いますけどね。

書込番号：3337325

http://www.sourcenext.com/support/free/　
このことを言いたかっただけです。

＞普通なら購入店に聞くのが当たり前かと
ですよね。

書込番号：3338098

この製品を使っていますが
先日添付ファイルメールを送った相手から、
「ウイルスメール」と言われてしまいました。
他のウイルス対策ソフトの会社のＨＰで
オンラインスキャンしてみたら・・・感染していてびっくり。
このソフトでは検出されないので安心していたのに。
・・・完璧なソフトなんて無いとは思いますけど、
このままでは駆除もできないし、これからも心配なので
乗り換えたいと思います。

書込番号：3371073

本当にダメ！ソフト？

今回、こちらの書き込みを参考に？購入しました。糞（本当は使いたくない）ソフトがどんなもんじゃい、と思って買いました。結果てきには何の問題も無く稼動しています。確かにこの会社のうたい文句には、問題が有ると思いますね。まるで、導入から使用まで何の煩わしい作業は無く初心者にも安心して使えるがごとく、藤原オネーさんが微笑みかけてくれます。そんな訳ねーだろー！！。ノートンやウイルスバスターにしたって、ある程度の知識と問題に対して対処できるパソコンへの能力が必要とされます。げんに私も導入時ウィンドウズSP2とのかかわりで、インストール出来ませんでした。またいくつかのこのソフト特有の制限事項がある事も知っておかなければいけないのに、どこに書いてあるやら。中の説明を良く見ると解るわけで買う時には解らない。だけどソフトに関しては使用感も軽いし多機能にわたっているので満足しています。そこで私は言いたい！ソースネクストよこのソフトは「コンピューターに対する中級以上の知識、使用歴のある人意外買わないで下さい！」とパッケージに書いたらと思います。ソフトとしたら何の問題も無いので、誰でも簡単に使えるのごとくの説明はまずいですよ。また、これを機会に本当にそのうたい文句にみあうソフトになってくれるよう努力していただけると有り難いです。

書込番号：3319510

デュアルブートは駄目ですか？

ノートＰＣ＋ＰＨＳカードで接続しています。

先々週、ＶＳ２００５をインストールしたのですがＩＥとＯＥが不調になりました。接続状態なのにページの閲覧／更新が出来なかったり、メールの送受信が出来なくなったり云々。

試行錯誤の結果、接続時に併用しているデータ圧縮ソフトを終了または停止することで復調することが分かったのですが、共存できる回避策が無いものかとサポートの門を叩いたところ「デュアルブート環境での使用はサポート対象外です。」（※一部抜粋）と、期待から遠くかけ離れた返事が返ってきました。

現在ではマカフィーに切り替えて問題無く過ごしており、前述の話は諦めがついているのですがデュアルブートを否定された事に納得できないでいます。

何故、デュアルブートは駄目なのでしょう？
理由をご存知の方、デュアルブート環境を使用している方いらっしゃいましたらご教授の程お願い致します。

最後になってしまいましたが、デュアルブートの内訳は次のとおりです。

Ｃドライブ：Ｍｅ
Ｄドライブ：ＸＰ（Ｈｏｍｅ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）
ブートローダー：ＸＰ付属品

両方ともＦＡＴ３２でフォーマットしています。
ネット接続はＸＰで行っていますので、ＶＳ２００５もＸＰ使用時にインストールしました。

以上です。

書込番号：3287556

この会社はこんなも
まったく役に立たないね
バク速シリーズなんか。。。
デュアルブートについては　専門家におまかせします

書込番号：3287635

[まきにゃん]

ウィルス対策ソフトでデュアルブートがどうこうっていう話が出てくるってのも変な話ですが・・・
まあ、別名「ソースネ糞ト」と言われる会社だけに(笑)

書込番号：3287937

[旗本]

デュアルブートが問題なのではなく、圧縮ソフトが問題なのでしょう。私は、アンラボのウィルスブロックを使っていますが、アーク情報システムのHD革命ってソフトが作ったイメージングファイルをサーチすると、ソフトがフリーズします。でもこういった事って、意外にあるんですよ。特定のファイルの拡張子や特定ソフトの動作でワクチンソフトが誤反応して、フリーズしたりするって事。だから、ワクチンソフトの多くは特定の拡張子や特定のフォルダ以下のファイルをサーチの対象から外す「除外」って機能があるはずですよ。今回の問題は恐らくそれでクリアできると思いますけどね。それで駄目なら、圧縮ファイルの停止って事に成りますけど。分かっている人なら、ソフト名もしくはフリーズを起こすファイルの拡張子をサポート担当者に話して、ソフトのバージョンアップで対応してくれる事を依頼して終わるって程度でしょうね。
実際対応してくれるかどうかは別の話ですけど。（笑）

パソコンってオープンアーキテクチャーって言ってある規格に基づいて会社や団体、個人が、ハード、ソフトとも提供する形になるから、ソフトの組み合わせで、問題が起こるってのは、そんなに珍しい事ではないです。実際、メーカーも個別の問題までは、サポートできないから、ユーザとしては、メーカーに対し情報を提供して、対応を待つ位しか出来ませんよ。

デュアルブートは私は関係ないと思いますけど、これはソフトの構造が絡んでくるし、メーカーの方で動作検証をしていない以上従うしか無いと思います。

書込番号：3288034

ご意見ありがとうございます。
トピずれだったかな？と書き込んでから不安になったのですが、少し安心しました。

今後は体験版を入手するなどして慎重にソフトを選ぼうと思います。
「ソースネクスト」を選ぶ事は二度と無いでしょう。

書込番号：3288897

デュアルブートで動作保証しているソフトは滅多にないから、
多分、他のソフトでもサポートしてくれないんじゃないかな。
たとえデュアルブートが直接の原因でなかったとしても、です。

書込番号：3291804

問題を提起した身で大変恐縮ですが、改めて他社製のソフトについて調査してみました。（といっても「ウイルスバスター」と「ノートン」の２つだけですが。）

両社とも条件付き（「ノートン」はサポート対象外）ですが、デュアルブートに対する意識はあるようです。参考までにＵＲＬを記載しますので興味のある方は閲覧してみて下さい。

「ウイルスバスター」
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/monthly/special/backnumber/special0404g.htm

「ノートン」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/f6dac31721dd496288256dfa00711073/49256b02002655fd49256b8e0043d619?OpenDocument&sone=nis_2004_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20Professional&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_pro_contact_ts_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

現在使用中の「マカフィー」については後日、調べて見ようと思います。

書込番号：3296959

セカンドPCで使ってます

[うさぎ姫]

このソフトの前バージョン２００４を今年１月に購入して未開封状態でずっと放置。。。

所有ＰＣ３台のうち、他の２台（メインPC,予備PC）には、
ネットワークアソシエイツのマカフィーＰＣセキュリティスイートを利用してますが、
手持ちパソコンが多いとセキュリティソフトの年間維持費もかかるので、
セカンドＰＣで利用していたマカフィーの期限切れが近づき、ついにこのソフトを「開封」しました。

この板見ると苦言状態だったので、
まずノートンＧＨＯＳＴでマカフィー状態でＨＤＤをリカバリバックアップ。
慎重に移行しました。
（２００４版を未開封状態で放置していたら、２００５版が出てしまったので）
で、さっそくインストール。２００４インストール後、２００５へバージョンアップ完了。意外とスムーズに移行できました。
ソフトウエア動作的にも、問題無く使ってます。
（まだ使用して２、３日目ですが）

私の場合、セカンドＰＣとしてブラウザ閲覧専用で利用していて、
自作ＰＣなのでこれといったプリインストールソフトが無いため、
安定していたのかも知れません。
（オンラインショッピングやメールは別のＰＣを利用）

あと、ルータ（ＳＰＩあり）も使用しているので（Linksys製）、
基本的にファイアウォールソフトって、ルータ利用の場合ほとんど動かない
（エラー検知しないですよね？）
内部でスパイソフトなど意図しないアプリが外部へアクセスしようとする以外は。（これは便利ですが）
私のような使用用途では、このソフトで十分でした。

ただ、この板見ていると
ＰＣ１台でもルータを使用しないで、ほとんどＤＭＺ状態（怖）だと
このソフト１本では不安になるのも事実ですね。

たしかにルータ無しのメインＰＣで、このソフトを利用するのは怖いと思います（笑）

このソフトも「単に一つのアプリ」に過ぎないので、
セキュリティにルータを利用したり、各ソフトのパッチをあてたり、
イーマシンズのような低価格ＰＣを購入して用途別ＰＣ利用など
多目的利用の方には、ちょうど良いソフトに思えました。

使って見て、ある程度ＰＣのハードやソフトウエアのことが解かる方には、
オススメだと思うのですが。

他のセキュリティソフトも「安心」を売りにしていますが、
ＯＳ上で動く単なるソフトウエアで、全て守ってくれるように思わないことです。
利用者のスキルアップこそが一番大事。。。

書込番号：3165948

[迷…]

> 他のセキュリティソフトも「安心」を売りにしていますが、
> OS上で動く単なるソフトウエアで、全て守ってくれるように思わないこと。
> 利用者のスキルアップこそが一番大事。
確かに、自分で解決する能力も少しは必要でしょうが、このソフトの売りは「簡単」です。あたかも、初心者向けソフトのように販売をしているソースネクストも…。

書込番号：3167503

>使って見て、ある程度ＰＣのハードやソフトウエアのことが解かる方には、
>オススメだと思うのですが。
このソフトは基本的に初心者向け、またはよく分からない人向けでしょう。
詳しい人ほど使わないと思います。人に薦めるなんてとんでもない。

> 利用者のスキルアップこそが一番大事。
スキルアップしたら別のソフトを使うでしょう。

使用して２、３日では、このソフトのことは？？？？？

書込番号：3276529

ウイルスセキュリティ2005ＰＬＵＳ

昨日買ってインストールしたんですが通信機器（ケイオプティコムのeo）と合わないみたいでメールの送受信やＨＰ閲覧が出来なくなるんです。（今はアンインストールしています）説明書で似たようなトラブルの対処法が書いてあったんですがフレッツやDIONの「接続ツール」のことで、eoではそうゆうものがないので対処できません。サポートに電話しても繋がらないし、ここの書き込み見てたら「えらいもん買っちゃったなぁ〜」と後悔・・・。いっそのこと返品しよう！と思い“安心サービス”のページ見たんだけど、この製品は返品できないって・・・。このまま泣き寝入りするしかないんでしょうか？

書込番号：3142273

日本語版でフリーのパーソナルファイアウォールZoneAlarm か。
http://jp.zonelabs.com/download/znalm.html
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2004/05/11/3054.html

Avast! 4無料ウィルス監視駆除ソフト
http://ratan.dyndns.info/avast4/では英語版の使い方が書いてあります。このソフトは日本語
版もあります。
ダウンロード　日本語版はhttp://files.avast.com/iavs4pro/setupjap.exe
ウイルスセキュリティ2005削除して
ZoneAlarm　Avast! 4あわせて使うといい

書込番号：3144348

アドバイスどうもありがとうございます。
昨日とりあえずカスタマーセンターに質問メールを送ってたんですが
今朝返事が届いてました。けど！！めちゃくちゃ長文で確認事項がズラーっと書いてあって、なんでここまでしなきゃ使えないんだろう・・・。パッケージのうたい文句にだまされた感じ。
買うんじゃなかったよ。

書込番号：3145436

「この製品は特別価格のパック製品のため返品は出来ません。」
って書いてます・・・。
ポイするしかなさそう。

書込番号：3146436

「この製品は特別価格のパック製品のため返品は出来ません。」
って他のソフトと抱き合わせパックのことですよね。
2004の過去ログにも書きましたが、私は同様のパック品で、メールによる不具合報告の後、返品なし（つまり送り返していないので送料なし）レシートなし、で2004の方の金額のみですが返金してもらいました。
諦めずに交渉することをおすすめします。
。

書込番号：3259231

なぜか直りました。

ウイルスセキュリティは去年の末から使用してますが、ＯＳのアップデート時やウイルスセキュリティのアップデート時に、変なトラブルがよく起こりました。（特定のソフトを立ち上げるとservice・・・のエラーが出たり）


でも、最近ＯＳをＳＰ２にしてから、何故か（笑）非常に快適です。
皆さんも一度試してみてください。

書込番号：3241492