ウイルスセキュリティZERO のクチコミ掲示板

なんかびっくり！

[シラコ知事]

これって評判悪いっすね〜。自分も最近買ってインストールしたけど、今のところ問題ありません。ぶっちゃけ何がわるいんですか？

書込番号：6538886

[Birdeagle]

問題ないならそれで良いのでしょう
試しにウイルス入れて検知掛けてみてくださいな
数種類ね
その後NortonとかVBのオンラインスキャンも掛けてみる
コレで結果出てくるから

あと俺が実際に経験した中では必要な通信すら通さないとても強固なFWが内蔵されてたけどね

書込番号：6539018

[爆走問題]

知らぬが仏

書込番号：6545538

[時をかける少年]

>ぶっちゃけ何がわるいんですか？

ウイルスに感染してもわからないこと。

書込番号：6554766

[覗き見]

検知できないウイルス、多すぎ
検知しても駆除できないウイルス、多すぎ
対応スピード、遅すぎ

書込番号：6558259

アンインストールしたいのですが・・・

[あーのるど・ふぁーまー]

１年前にダウンロード版にて当ソフトを購入し、今まで特に問題無く（コレと言ったメッセージ表示も無く）使用してきました。先日、使用期限（アップデート期限）が切れましたのでこれを機会にフリーソフトのＡＶＧを使用（試用）してみようと思い、ダウンロードしてインストールしました。
　そこで、このウィルスセキュリティを削除したいのですが、削除方法がわかりません。

１．「アンインストール手順：画面左下の［スタート］ボタンから［（すべての）プログラム］-［ウイルスセキュリティ］-［アンインストール］を選択します。」とヘルプにはありますが、ウイルスセキュリティの名前がが見当たりません。

２．「コントロールパネル-プログラムの追加と削除-現在インストールされているプログラム」にもそれらしき名前が見当たりません。

３．マイコンピュータ - Ｃディスク - Program　Files - K7 Computing　のフォルダーを削除しようとすると、次のメッセージが出て中断します。
「ｋ7emlpxy.exe を削除できません。アクセスできません。ディスクがいっぱいでないか、書込み禁止になっていないか、またはファイルが使用中でないか確認してください。」

４．K7　Computing　のフォルダーの中にも、アンインストールのコマンドらしきものは見当たりません。

　以上、当ソフトのアンインストール方法をご存知の方がおられましたら教えて下さい。

書込番号：6467976

[あーのるど・ふぁーまー]

訂正の自己レスです。
使用していたのは「ウイルスセキュリティZERO」では無く、「１年間アップデート有効のウイルスセキュリティ」です。
よろしくお願いします。

書込番号：6467989

[自称とらぶるメーカー]

ここの内容は参考になりますか。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00505

書込番号：6468080

[kiichigo]

OSが分からないのですが、WinXPであれば
[SORCENEXT]フォルダがあって、その下に[ウイルスセキュリティ]
のフォルダがありませんか？

また、３項については、プログラムを終了させないで
フォルダを削除しようとしているのではないかと
推定されます。

期限切れ（パターンファイルの更新）でも
ウイルスセキュリティはバックグラウンドで
動いていると推定されます。

ウイルスセキュリティのアイコンを右クリックして
「ウイルスセキュリティを終了」させるか、
ALT+CTRL+DELでタスクマネージャーを起動させて
K7***.exeを終了させて見てください。

書込番号：6468100

[あーのるど・ふぁーまー]

自称とらぶるメーカーさん、
　お蔭様でウイルスセキュリティをアンインストールできました。
原因は「ウイルスセキュリティ」をインストールしたアカウントでログオンしていなかったためでした。

教えていただいた「製品サポート」のページは先に見ていましたが、手順１の「ウイルスセキュリティをインストールしたアカウント（ユーザー）でパソコンにログオンします。」を見落としていた様です。アカウントを変えたら手順どおりにアンインストールできました。今回紹介していただき、改めてじっくり説明を読んで気が付きました。
取説やマニュアルは、落ち着いてしっかり読まないとだめですね。
「自称とらぶるメーカー」さんのおかげで、トラブルソリューションできました。ありがとうございました。

kiichigoさん、
「自称とらぶるメーカー」さんからのレスをすぐに実行して解決しましたので、教えていただいた項目は確認できませんでした。
ありがとうございました。

書込番号：6468233

購入予定ですが・・・。

[ペケpon☆]

このソフトを買おうと思っています。
更新料ダウンロード年以降無料という所に目を引いて、購入しようかなぁと思っています。

でも、更新料ゼロだけではなく、ちゃんと、セキリュティとかは、しっかりノートンさんみたいに、結構いい方なんですか？
あと、ＰＣが重くなるって、症状とかは、大丈夫なんでしょうか？

このソフト利用している方にお聞きします。
アドバイス・良点・悪点等、宜しくお願いします。

書込番号：6438505

[Birdeagle]

過去ログ読もう
ちゃんとその辺の利点・弱点が載ってる
コレとノートン比べるなんてノートンに失礼

書込番号：6438545

[入院中のヒマ人]

ペケpon☆さん　こんにちは

　Birdeagleさんと同意見です。その上で不明なところが出てきたら、そこのところを質問されれば良いです。
(^^)

書込番号：6438617

[素人の浅はかさ]

こんにちは、ペケpon☆さん。

無料ソフト・フリーソフト TOP ＞ セキュリティソフト

http://www.gigafree.net/security/

フリーソフトにも、良い物は沢山あります。

役に立つかどうかは、ご自分で判断して下さい。

ご参考までに

書込番号：6438814

[kiichigo]

国内大手メーカー製（NECとかSONYとかTOSHIBAとか）のPCで、
かつファイル交換ソフトや、フリーのDVDリッピングソフトなど、
一般的にウイルス感染度の高い危険なプログラムを導入していなければ、
とりあえず問題無く使用できるようです。

自作PCとか家電SHOPオリジナルPCとかでは
入れない方が賢い選択かと。

書込番号：6445221

[バナナ饅頭]

このソフトは評価を目的として仕事用のPCに入れていた時期がありますが。
たま〜に何を思ったかサービスしているポートを全てブロックすることがあるんですよね。
（2回経験）
再起動しても直ることは無かったので、パターンファイルか何かの問題だったんだと思っていますが。
ウィルス検出／ブロックという意味では、使用中にそれらの脅威にさらされなかったからか、とりあえず何事もありませんでした。
添付ファイルの付いたメール送信がブロックされるのもびっくりしましたけどね。
一時的に機能を止めないとEXCELファイルとか添付したメールは送信できません。（受信はします）

最終的に、評価結果は「使用に耐えない」でした。

書込番号：6448187

[ポン ((=･ェ･=))]

http://sec.sourcenext.info/products/zero/

進化するプログラム
世界最高クラスの品質を目指して、日々改良が行なわれ、その都度、自動バージョンアップを実施。

個人情報の送信防止
氏名や住所、クレジットカードの番号など、あらかじめ登録しておいた個人情報（文字列）を監視し、外部に送信されるのをブロックしたり、確認を促します。



●世界最高クラスの品質を目指している発展途上のソフトであって、世界最高クラスの品質ではないって事？

●パソコン内の世界最高クラスの品質を目指している発展途上のセキュリティソフトに『氏名や住所、クレジットカードの番号など』を登録して外部に漏れない様にする考え方は問題では・・・？






http://sec.sourcenext.info/support/vs.html


●なんかメーカーのサポートページが貧弱だと困るよね？




私はウイルスセキュリティZEROユーザーでしたが、トラブルがあって以来、別なソフトに乗り換えました。

書込番号：6456966

[覗き見]

この人達はお薦めだよ

http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A2IMKMDFW6GJXW/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A1A8HG48YS6QVH/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A45I2TBXZ6QIN/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A3NP0EBBYD9XML/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A185NBPZX399DK/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A45KWJCHXQK4G/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A3IFZAZCZGDARH/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/ANDJEZPBFEH4Z/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A1FTD41M38PD5Y/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/AVOHHOJLAN8VO/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312
http://www.amazon.co.jp/gp/pdp/profile/A20U6ACB9IZ6M7/ref=cm_cr_auth/503-0144661-7510312

明らかに関係者の釣りだけど WWWWW

ここまで必死なのは理由があるんだろうな

普通の人間はウイルスブリテン（ウィルス専門誌）見ないでしょ
それにアワード獲ったんだっけ？
名前がのっただけで受賞って言うなら鷺じゃないの

書込番号：6457881

[覗き見]

ありゃ、ロゴ使ってるからホントにアワード獲ったみたいだね

もっとも、チェックマークレベル１獲ってりゃ、同じ検体使うから当たり前なんだけど

あくまで「検知できる」って話で、駆除できるってわけじゃないところがオチだけどね

書込番号：6460151

ユーザー登録済みの商品の譲渡

[たぐなお]

はじめて書き込みをします。

現在、デスクトップ（ウイルスセキュリティゼロ）とノート（ウイルスセキュリティ→残りの無料更新期間250日）の2台にこのソフトをインストールしていますが、あまりに役にも立たないので別のウイルス対策ソフト（Nortonやウイルスバスター）に変更する事に決めました。

そこで、このウイルスセキュリティを処分したいのですが、誰かに譲渡する場合はどうしたら良いでしょうか？以前、同じ質問をされている方がいたのですが、私の場合2台分のユーザー登録しています（同じ名前・メールアドレスで‥）。

この場合、別々に登録変更が出来ない感じですが、対処方法をご存知の方はご指導をお願いします。登録変更ページには、エントリー１とエントリー２が一緒に表示されているので‥。

書込番号：6405476

[kaky]

役にも立たないのを承知の上で誰かに譲渡するんだ

自身の信用を考えれば捨てるに限る

書込番号：6406738

[☆Rio☆]

他に必要としてる人が買うんやろうし、できるならいいと思う。
リサイクルですね。
ユーザー登録後ならサポセンに電話して
登録したパソコンを変更したい。
はやり方があると思います。
ただ
登録した名前、住所を変更したいってゆってしてくれるかは微妙です。
いい方次第ではできるんじゃないでしょうか？

書込番号：6408059

[プロテクション]

３０日返金保証とおるので、返金してもらいましょう。そして、周りのみんなに買わないことを訴えましょう

書込番号：6420204

[ともやんパパ]

先月中旬に２台用を買ったんですが、一台は正常に作動せず、一台は不安定になったので返品保証制度で返品しました。

購入時の領収書があれば、３０日以内は返品できますよ！

返品後の返金（振込み）も１０日程度で完了しました。

書込番号：6427226

Win2000でリアルタイムスキャン・サービスが起動できない

[PCWAVE]

VSZERO4台分使っています。
（Vista Ultimate(32bit) 1台、XP Home 1台、Win2000 2台）
ここひと月ほどWin2000のみ「K7RealTime AntiVirus Services」
が起動されません。（2台共）
SOURCENEXTのサポートページにもこの現象についての記事は無く、
ネットではあまり話題になっていないようですが、
同じ症状の方を見つけました。

http://oshiete.nikkeibp.co.jp/qa2939632.html
http://take4.jugem.cc/?eid=330
http://www.gwits.net/~yamagin/diary/archive/1909.php

我が家でも上記HPの方々とまったく同じ症状です。
最小構成でOS再インストールからやり直しても同じ結果です。
どなたか解決できた方はいらっしゃらないでしょうか。

ASUS P5LD2、PenD915、MEM2G、GF6800GS
MSI 815EPT、Cel1.4G、MEM512M、RADEON8500LE
※SPは4、WinUpdateは全て適用しています。

書込番号：6329179

[めたぼくん]

同じ原因かどうかはわかりませんが私のPCでも「ウイルス自動検知」が「停止中」になって困っています。
手動でウイルスの検査を実行しようとすると「ウイルス検知プログラムがないか、データが壊れている可能性があります。恐れ入りますが、プログラムを再インストールしてください。」のメッセージが表示されます。

イベントログには、次の２エラーが出ています。

K7Sentry サービスは次のエラーのため開始できませんでした:
システムに接続されたデバイスが機能していません。

K7RealTime AntiVirus Services サービスが依存している K7Sentry サービスは次のエラーのため開始できませんでした:
システムに接続されたデバイスが機能していません。


私のPCはDellのノート型PCで、OSはWinXp_Pro_Sp2です。
私も最小構成でOSを再インストールしWindowsUpdateも全て適用した状態で試してみましたが、直りません。

http://sec.sourcenext.info/support/latest_newver.html
からプログラムバージョン：9.3.0024をダウンロードし、インストールした直後では正常動作しますが、アップデート(自動)により9.3.0038に更新しPC再起動後は事象が発生します。
9.3.0036の時も、9.3.0037の時も同じでした。

現在サポートツールで取得したデータをソースネクスト社のサポートの提供して対応策（回答）を待っている状態です。

ウイルス検知率が低い製品であることは承知して利用していましたが、ウイルス検知機能自体が動かないなんて何の意味もありません。
ほんと、安物買いの銭失いです。

書込番号：6335366

[PCWAVE]

めたぼくんさん、ご返答ありがとうございます。

私とは違う症状のようですが、リアルタイムスキャンが働かない
なんて、何のためのアンチウィルスソフトなのか判らないですよね。
新規に新しいソフトを購入するのもばかにならないので、
私は取り合えずフリーソフトで凌ごうかと考えています。
（トレンドマイクロやノートンは過去手痛い仕打ちを受けたこと
があるため購入意欲がわきません。）

書込番号：6341105

[めたぼくん]

PCWAVEさん
コメントありがとうございます。

> 私は取り合えずフリーソフトで凌ごうかと考えています。

正しい判断だと思います。
私もVSに見切りをつけて以前使っていたNorton AntiVirus 2005を復活させました。

タイミングよく(?)、さきほどソースネクスト・カスタマーセンターから回答のメールがきましたので
参考までに回答メールを貼り付けておきます。
=============================================================
ソースネクスト・カスタマーセンター担当、○○でございます。
このたびはご案内までにお時間をいただき、申し訳ございませんでした。

再インストールし、最新のバージョンへ更新いただくことにより
お問い合わせの現象が改善される可能性がございます。
お手数ではございますが、以下の手順をご確認ください。

1.「ウイルスセキュリティ」アンインストール

2.「ウイルスセキュリティ」再インストール

3.利用開始のお手続き

　※これからご案内する操作の中で、パソコンを再起動して
　　いただく箇所がございます。
　　あらかじめ、本メールを印刷もしくは、テキスト保存して
　　いただくことをおすすめいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
=============================================================
以下、ご丁寧に、アンインストールの方法やら、再インストールの方法が親切に書いてありました。


あきれてしまいました。
馬鹿にされちゃった感じです。
技術的見解は一切なし。何ためにPCのデータを収集させたのだろう？
最悪の製品、最悪のサポートということがわかりました。

書込番号：6341746

[PCWAVE]

めたぼくんさん、こんばんは。

「改善される可能性」って表現は無責任のように聞こえますね。
私のようにＯＳ再インストールを行っても解決しない場合、
何と返事がくるのでしょう？
おもしろそうなので時間のあるときにサポートに連絡してみます。

（ＺＥＲＯのせいかどうか切り分けはできていないのですが、
子供の使っているＶｉｓｔａマシンでも、ブルーバックや
かってにリセットの症状が出てきたみたいです。）

書込番号：6341950

[こまったもんです]

PCWAVEさん

> 子供の使っているＶｉｓｔａマシンでも、ブルーバックや
かってにリセットの症状が出てきたみたいです

当方のVistaマシンも５月頭から、勝手にリセット症状があります。ウイルスセキュリティをアンインストールすると症状がでません。
当初はWindowsアップデートを行ってから症状がで始めたので、ウィルスセキュリティと相性が合わないのか、非常に気になります。

他にそのような方はいらっしゃらないでしょうか。
勝手にリセットはホントやめてほしい。

書込番号：6342187

[こまったもんです]

この掲示板をよく見たらブルーバックになる方がいるようですね。勝手にリセット症状の方もいますか。
参考に構成を記載します。はぁ〜ソースネクストさん頼むよ。



構成
・OS　WindowsVistaHomePremium
・MB　ASUS A8N-SLI Premium Bios1009
　 nForce4 Series AMD - Windows Vista 32-Bit Version 15.00
・AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 4200+
・VGA　ELSA GLADIAC 940 GS 256MB
・メモリー　HYMD512646CP8J-D43 (DDR PC3200 1GB)×2
・起動HDD HDT722525DLA380 (250G SATAII 7200)

書込番号：6342243

[めたぼくん]

PCWAVEさん、こまったもんですさん、こんばんは。

> 私のようにＯＳ再インストールを行っても解決しない場合、何と返事がくるのでしょう？

私への回答メールがそうです。
OSこそ違いますが、PCWAVEさんと同様のことをやってみた上でサポートに問い合わせ、結果があのとおりでした。

> おもしろそうなので時間のあるときにサポートに連絡してみます。

是非問い合わせしてみてください。


Vistaでも不具合発生ですか。（症状は別として）
ほんと、困ったもんですね。

書込番号：6342318

[PCWAVE]

こまったもんですさん、コメントありがとうございます。
めたぼくんさん、再度こんばんは。

--VistaPCについて
うちのVistaマシンもも5月頭からみたいです。
子供が使っているPCなので原因の切り分けができていないの
ですが、アンインストールして様子をみようと思っています。
ただ子供が使っているPCということもあり、無防備にしておく
わけにもいかないので困ってしまいます。

--OS再インストールについて
ありゃー、OS再インストールからやりなおしたのにその回答
だったんですか。ちょっと情けない回答ですね。
めたぼくんさんと同じ回答しか得られないかもしれませんが、
日曜にでもサポートに問い合わせてみます。

私の場合、W2K2台、Vista1台、XP1台にZEROを入れているの
ですが、残るXPマシンは遠く離れた実家の親父のPCで、何か
あってもすぐに手を出すことができないので、これについて
は不具合が出ないように祈るばかりです。

書込番号：6342456

[PCWAVE]

先ほどサポートへ問い合わせを送信しました。
さて、どんな回答が返ってくるやら．．．

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
■H/W
マザーボード： ASUS P5LD2
CPU： Pentium D915
メモリ： PC2-4200 1GB × 2
グラフィック： GeForce 6800 GS
HDD： MAXTOR 6L080L4

■質問項目：使用中

■表示されるエラー画面等
イベントビューア
・システム：「K7RealTime AntiVirus Service サービスは
起動時に停止しました。」
・アプリケーション：「open関数で時間違反があったため、
WMI ADAP は PerfDisk パフォーマンスライブラリを処理
できませんでした。」
サービス
・K7RealTime AntiVirus Services は「開始中」のまま。

■質問内容
2007年4月5日から上記エラーが発生し、
K7RealTime AntiVirus Services が開始されずPCが無防備の
状態になっています。
OSをクリーンインストール(※)後、最新版をインストール
してもまったく同じ状況です。
回避策の提示、及び、当該不具合の修正を願います。

※実施したクリーンインストール手順
->Windows2000SP4をクリーンインストール
->INTEL INF適用
->LANドライバ適用
->Windows Update 実施（IE6 + 優先度の高い更新プログラムを全て）
->ウイルスセキュリティZERO（9.3.0024）をインストール
->再起動後(この時点で既に当該不具合発生)ユーザー登録
->自動アップデート
->再起動後 9.4.0005 を確認するも当該不具合発生
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

書込番号：6352885

[PCWAVE]

20日3:00ぐらいに送信した問い合わせに対し、同日15:00前に
一回目の回答が来ました。ここまでの対応は早いですね。
（休日でもカスタマーセンターは仕事をしている、
　ということですね。お疲れ様です。）

回答の内容は、例のごとくサポートツールで得られた環境情報
を送って欲しいというもので、取得した情報は先ほど送りました。
二回目の回答待ちになります。

書込番号：6354188

[PCWAVE]

21日13時過ぎ、情報を元に調査するとの返事がきました。
三回目の回答待ちになります。

書込番号：6360992

[めたぼくん]

PCWAVEさん、こんにちは。

私の場合、サポートツールで取得したデータを送付してから三日後くらいに回答がありました。

どんな回答をしてくるのか、ある意味、「楽しみ」ですね。

書込番号：6363699

[PCWAVE]

めたぼくんさん、こんにちは。

今回は、なるべく他ソフトの影響を排除した環境（グラフィック
カードのドライバすらいれていません）で取得した情報を送った
ので、問題の切り分けはし易いはずです。
私もどんな回答が返ってくるのか楽しみです。

書込番号：6366383

[PCWAVE]

本日回答が届きました。

内容は、
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
　　　　　--- 略 ---
「〜サービスは起動時に停止しました」と記載される件ですが、
何らかの影響によりサービスの起動が遅くなったため、イベント
ログには停止と記録されていたと考えられます。
パソコン起動後、すべての機能が有効と表示されていれば動作に
問題はございませんので、以下の手順にてご確認をお願いいたし
ます。
　　　　　--- 略 ---
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
というものです。

イベントログに出力される状況については理解できました。
また、機能確認のため指示されたテストウィルス（実際のウィル
スではない）へアクセスし、自動検知機能が働いていることも確
認できましたので、この件については私としては解決したものと
考えています。（ほっ）

※ブルーバックや勝手にリセットの症状が出ていた子供のVista
　PCですが、ここ最近出ていないようです。
　こちらは原因の切り分けをしていないので何が悪さをしていた
　のか不明ですが、とりあえず様子見です。　

書込番号：6407024

これって何かに似てません？

[働きバチ]

�@サクラを使って、やたらに無料・安全を謳い役に立たないものを
　購入（登録）させる。
�A登録時に個人情報を取得し、次の不良品を売り込む。
�B一定期間は返品可能と謳い、実際には「不良が生じたのはユーザ
　の使用方法が悪いから」とクレーム対応を引き伸ばして返品を断
　る。
�C訴訟が起きない様、泣き寝入りする程度の価格。
�D強弁な客、法律や制度に詳しい客には、例外的に返品に応じる。

・・・・・何だったっけ？

書込番号：6404641

[入院中のヒマ人]

一度受けたからといって・・・
どこかの誰かもシリーズをやってましたが・・・

書込番号：6406519