『すいません質問しちゃいます』のクチコミ掲示板

ウイルス初心者でわからず店員さんにすすめられたマ○フィーを
買ってみたのですがマニュアルは不充分だしわかりにくいし
スキャンに１時間以上かかるし
エラーになり「サポートデスクに連絡してください」となったまま
動かずサポートは一度もつながらなくて
買い替えを考えています。ノートンかウイルスバスターで
迷っているのですが
サポートがつながりやすく（のちほどおかけなおしください、と
きられてしまうのでなく受話器をもっていれば順番が来るとか）
操作が初心者にも簡単で、スキャンやアップデートにも
時間が比較的かからないのはどちらでしょうか？
どなたかご存知の方おしえてください。
まわりの色んな人にきいても誰もわからないようで
困ってます。
よろしくお願いします。

書込番号：1036860

[輪]

散々既出ですが、やはり好みになると思います。

ちなみに、自分はノートンです。

サポートは利用した事無いので、他の方に。
スキャンの時間は、普通にそれくらい掛かります。
（HDD全体をチェックですよね？）

書込番号：1036877

マカフィー自体はそれほど悪いとは思えませんが、
バスターが簡単でわかりやすいかな。

サポートはわかりません、頼ったことがありませんので。

書込番号：1036913

＞スキャンに１時間以上かかるし
それぐらいかかるような気がしますが。

書込番号：1036917

どーも　kuraba　です

スキャンはどのソフトも時間はかかるものですよ　大容量HDDで使用
領域が多いならなら尚更でしょうね。

マ○フィーですか‥‥　確か○ースネ糞トでしたっけ？　あそこの
製品は毛嫌いする人が多いとは聞いてはいますが返金制度がある事
によって多少は怒りが緩和されているのではなかったでしょうかね
？　　（この製品が返金対象かは情報が無いので‥‥）

従兄弟のPCでプリインストールされていましたがアップデートした
らPCが起動不能なったのでいまだにいい印象はないんですよね。
「速」シリーズも挙動不審でOSの再インストールの羽目になりまし
たし。


マニュアルはどれも期待してはいけませんが　少なくても現在
使用中の「ノートン」ですと直感的な画面構成でいちいちヘルプ
を読む必要は無い様に感じますね。　そもそもマニュアルが必要
なアンチウイルスソフトって失格ではありませんか？
ウイルスバスターは前は色々問題もあったようですが今では使用に
耐える製品になったようです。　後は好みでしょうね

書込番号：1036966

ここ何年もずっとシマンテックなので、
ノートンについてですが、

>サポートがつながりやすく（のちほどおかけなおしください、と
>きられてしまうのでなく受話器をもっていれば順番が来るとか）

オンフックの状態で、20分〜30分は様子を見ようという気があれば
そのうちサポートの受付につながります。サポートが混雑してい
て問い合わせ商品のサポート担当がすぐに出れない場合は、数十分
待てば（長くても何時間もかからなかったと思いました）直接サポ
ート担当から電話がきます。

>操作が初心者にも簡単で、スキャンやアップデートにも
>時間が比較的かからないのはどちらでしょうか？

アップデートはそんなに時間がかからないと思います。
スキャンについては、比較したことがないのでよくわかりませんが、
うちのはチェックするファイルが39,000くらいで6分前後です（P3-1GHz）。
設定や操作は簡単だと思います。ウイルス検出時の操作は、「修復できない
感染ファイルは検疫を選択すればいい」とわかっていれば、不安はないです。


あまり関係のない話ですが、

>マ○フィー

このまえPentium200のWindows95を、押入れに眠っていたメーカーのUpgrade CD
で98にして、ノートン、トレンドマイクロ、マカフィーの体験版を入れてみました。（スペックがスペックなので）

ノートンは、体験版でも、プログラムアップデートやウイルス定義ファイルの
更新ができます。トレンドマイクロはできるのかどうかよくわかりませんが、
体験版のパターンファイルは最新のものより100以上バージョンが古かったと
思いました。手動スキャン時に負荷がかかりすぎるようなので、すぐにアン
インストールしました（体験版のNAV2002も結構スキャン中は重かったです）。
マカフィーは、IEのインターネットゾーンのセキュリティ設定で、アクティブ
スクリプトが無効になっていると、設定画面が表示されないので論外でした。
（枠は出るが、文字その他が完全には表示されませんでした）

書込番号：1037212

>「修復できない感染ファイルは検疫を選択すればいい」

検疫した後は、「レポート」の「検疫項目」から削除です。

>Pentium200のWindows95

ノートです。Windows98&IE6SP1も、ウイルス対策ソフトも重いということで、
Windows95に戻し、もとのオフライン専用パソコンに戻りました。
Pentium200&Windows95&IE5.01SP2はなんと快適なことか．．．

>設定画面が表示されないので論外でした。

操作/設定画面です。

書込番号：1037228

ありがとうございます〜。ああーほんとにまわりにきいても
誰もみんなわからないという返事だったのに
こちらではこんなに皆さんがお答えしてくださって
すごくありがたいです。感謝。

機械音痴の自分にはノートンがよさそうなかんじですね。
購入したいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：1038884