Norton Internet Security 2002 のクチコミ掲示板

助けてください・・・

システム保護を無効にしたまま電源切ってしまった後自動でＮＩＳが起動しません
プログラムからは起動できるのですが
有効にするのはもちろん、アンインストールも出来ない状態です。
何をするのにも「スーパバイザでログオンしてください」と出るのですが
保護者機能を入れてないので、そんなもの登録も何もしてません。
せっかくの常時接続なのに、怖くてたまりません・・・・
どうか解決方法を教えてください。

書込番号：381923

上書きインストールしてみたら？

書込番号：382644

うくれれさんレスありがとうございます。
上書きインストールもやはり「スーパバイザで・・・・｣と出て
出来ませんでした。
いろいろ考えられることはやっているのですが・・・

書込番号：383324

「窓の手」で削除というのはどうでしょう？

書込番号：383398

窓の手でやってみましたがダメでした・・・
このさいＨＤごと消しちゃおうかと思っているのですが
さいわいＷＩＮが入っているＨＤとＮＩＳが入ってるＨＤがを
別にしていたんですが、ＮＩＳの方だけ消しちゃったら
万事解決するのでしょうか？？
ＷＩＮのほうにも設定などが残っていて結局・・・ってことには
ならないですか？？？

書込番号：383667

私はW2KなんですがDocuments and Settingsのフォルダの中の自分のフォルダの中に隠しファイルでApplication DataとLocal Settingsがあってその中それぞれにSymantecのフォルダがあります。推測ですがそこがいろいろ制御しているんじゃないかと・・・
もしHDDを消されるのでしたらその前に試してみてはいかがでしょう。

書込番号：383696

HDDを消されるのでしたら、その前にうくれれさんの書かれていることをしてみたり、どうしても分からなければ、シマンテック　http://www.symantec.com/region/jp/　に聞いた後でも遅くは無いと思いますよ。（対処法を教えてくれると思います。(^^ ）ユーザー登録がお済みでなければ、されることが必須ですけどね。

書込番号：386089

うくれれさん購入予定さんレスありがとうございます。
隠しファイルまでいじるのはちょっと怖いので
シマンテックの方に聞いてみようかと思います。
結果わかり次第報告させてもらいます。
本当にありがとうございました。

書込番号：389793

WIN UPDATE できますか？

NISをWIN2000で使用していますが、WINDOWSのUPDATE（SP2あてる等）が
出来なくなっています。もちろん、常駐状態を解除しているのですが
（ｺﾝﾄﾛｰﾙﾊﾟﾈﾙ：管理ツール：サービスでも常駐ソフト停止させています）
それでもUPDATE画面で小ウインドウ（更新項目レ点をチェック後に表示）が空白になってしまうのです。
アンインストールしないとアップデートできないのでしょうか？
NISをインストールするまでは、さくさく出来てましたので
たぶん、NISが原因かと思います。
どなたか、アドバイス戴けないでしょうか？お願いします。

書込番号：350967

NISの各機能を有効とした状態（Auto-Protectも含み）でもWindows Update そのものを利用することは可能です。
（基本的には、任意にコンピュータの構成を変更する場合はウイルスチェック
　関連を無効にしておいたほうが無難ではあります。）

以下の点を確認することで、原因を絞り込んでみては？
１．NISの設定をカスタマイズしているのであれば、設定内容を再確認。
２．保護者機能をインストールしている場合はスーパーバイザでログオンして
　　いるか確認。
３．ActiveXコントロールセキュリティでActiveXが遮断されていないか確認。
４．一度、インターネットアクセス制御でIEを削除し、IE起動させたときに表
　　示される処理方法の選択で、自動設定のオプションを選択してから試す。
５．すべての設定をデフォルト状態にしてから試す。
６．Windows Updateが中断された時点での、NISイベントログを確認。

書込番号：355290