Norton Internet Security 2002 のクチコミ掲示板

どうしてかな？

インターネットセキュリティーをインストールしましたが、ライブアップデートを起動させると、購読状態の確認で止まってしまいます。
タスクの終了をするとビジー状態となっているようです。
ユーティリティ2002のほうでは問題なくできるのですが。
対処法を教えてください。
ＯＳ　WindowsXP

書込番号：570967

[おっとと]

＞購読状態の確認で止まってしまいます。
止まるってのは、５分以上？
私もインストールしたばかりのころに同じ現象を確認しています。

購読状態の確認で３分ぐらい、じっと待ってみてください。
忘れたころに再開しますから。

書込番号：570995

norton antivirus2002ですが、
うちもたまに「購読状態の確認中」画面でとまることがあります。
windows2000で40秒ほど、windows98で1-2分ほどでしょうか？

以前シマンテックのサポートにたずねたことがありますが、
「購読状態の確認中」の画面は、インストール直後と何かプログラムをアップデート（ウイルス定義ファイルとは別にLiveUpdateでもProgramのupdateがある場合があります。一番最近は、redirectionがどうのこうのというのがありました。）したときになど（たとえば、特定のウイルスを対象とした電子メール関係のProgram Update）に出るそうです。

ただ、インストール後最初の何回か続けて「購読状態の確認中」画面がでることもありましたので、シマンテックの（購読状態の確認関係の）サーバーの状態（ダウンなど）によっては一度だけでは済まないのかもしれません。

また、windows2000の方は、特にプログラムをアップデートしていない状態でも、月に1回くらい出ています。

windows98で「購読状態の確認中」画面で痺れをきらせてに途中でキャンセルして固まったこともありますので、数分はそのまま様子を見た方がいいと思います。

書込番号：571148

>「購読状態の確認中」の画面は、インストール直後と何かプログラムを
>アップデート（ウイル ス定義ファイルとは別にLiveUpdateでもProgram
>のupdateがある場合があります。一番最 近は、redirectionがどうの
>こうのというのがありました。）したときになど（たとえば、特定の
>ウイルスを対象とした電子メール関係のProgram Update）に出るそうです。

ごめんなさい。
かっこ内の
>一番最 近は、redirectionがどうのこうのというの
>たとえば、特定のウイルスを対象とした電子メール関係のProgram Update
は関係ないかもしれません。

サポートの人が言っていたのは、購入後のインストール直後以外には、
プログラムのアップデートがあったとき、と言っていました。

書込番号：571241

>対処法を教えてください。

いつまでも（日を改めても）「購読状態の確認中」画面がでる場合、
LiveUpdateでウイルス定義ファイル以外のアップデートは頻繁にはでないでしょうから、普段は、ウイルス定義ファイル（Intelligent Updater使用）をダウンロードして定義ファイルを更新し、LiveUpdteは月に１回くらいチェックし、ウイルス定義ファイル以外のアップデートがあれば（LiveUpdateでしかインストールできないUpdate Programがたまにでています）インストールするというのはどうでしょうか？

LiveUpdateのみでウイルス定義ファイルを更新していると、最悪、新種のウイルスが発見されてから1週間前後、対応が遅れます。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jdocid/20020219190411949


現在のウイルス情報リスト
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/vinfodb.html#threat_list

ウイルス名をクリックすると、LiveUpdateとIntelligent Updaterの対応日がわかります。

書込番号：571253

うちでも１月から2月半ばごろまで1ヶ月ほど「購読状態の確認中」画面で待たされる現象がでました　
その間アンインストールしてインストールし直しても変わらず半ばあきらめていたところある日突然直りました　
「購読状態の確認中」画面のままほっておけばそのうちアップデートファイルを受け取ってくれます（さんざん待たされたあげく更新ファイルはありませんていうことも度々でした）
また購読サービス期限が元に戻っています　再インストールした日（１月）から１年後だったものが現象が直ってからは最初にインストールした日（１１月）から１年後に戻っています（アンインストールしてもINS２００２のファイルが残っていたため？）

書込番号：571447

>ア ンインストールしてもINS２００２のファイルが残っていたため？

起動ドライブを「MyProfile.UserProfile」ファイルを検索して、メモ帳でなにが書いてあるか中身を読んでみましょう。

>購読サービス期限が元に戻っています 再インストールした日（１月）から
>１年後だった ものが現象が直ってからは最初にインストールした日（１１月）
>から１年後に戻っています

購読状態を確認するサーバに何か残っていたのかもしれませんね？
購読状態の確認ではユーザのコンピュータのプロファイルと購読状態確認のサーバにあるユーザのプロファイルの一致や変更を確認しているのかも？

書込番号：571489

>起動ドライブを「MyProfile.UserProfile」ファイルを検索して
起動ドライブを「MyProfile.UserProfile」（←こういう名前の一つのファイルです）で検索して

書込番号：571491

>ユーザのコンピュータのプロファイル
ユーザのコンピュータにあるプロファイル

書込番号：571516

教えてください。

NIS2002をインストールするとインターネットが見れません。
何か特別な設定とかあるんですか？回線はyahooBBです。
osはWIN MEです。お願いします。

書込番号：561835

ファイアウォールの「インターネットアクセス制御」で、インターネットエクスプローラが遮断になってませんか？

書込番号：561845

言われた通りに設定しましたら出来る様になりました。ありがとうございました。

書込番号：562523

NISが機能しません

NIS2002の2ﾕｰｻﾞｰﾊﾟｯｹｰｼﾞを購入、Meには上手くインストール出来て機能も正常に動作しています。

ところが、2000でインストール（administrator）した後、初回はユーザーがログオンの状態になっていて、機能も働いていたのですが、再起動後にInternetSecurityが無効になってしまいました(AntiVirusは動作してます）。

初回の設定時にはadministratorにｽｰﾊﾟｰﾊﾞｲｻﾞｰ権限を与えたはずなのですが、設定を見ると

「ユーザーがログオンしていません」

と出ます。NISでログオンしなおそうと思っても、
保護者機能→アカウント内のログオンボタンの色が薄くなっており、ロックされていてログオンできません。アンインストールしようにも、下のほうの書き込みにもありましたが怖いので･･･。このままではhotmailにもログイン出来ませんし、シマンテックのユーザー登録も表示不可です。

ログオンの認識が再起動後にされなくなった辺りに何かあるとは思うのですが･･･

何か良い方法をご存知の方がおられましたらご教授よろしくお願いします。
当環境はP�V800、メモリ320です。

書込番号：558264

自己レスです。仕方なくレジストリを削除して、再インストールすることが出来ました。二回目は保護者機能をインストールしなかったので、心配は無さそうです。保護者機能は下手をすると妨害機能になりうるということですね。今後は気をつけます。

書込番号：558335

ログオンユーザーが上手く認識されないので、もう一度アンインストールし、再度インストールしようと思った矢先に、下記のような症状が出て困っています。

administratorでログイン

Windowsインストーラーが起動→「インストールを実行しています･･･」
キャンセルを押しても何度でも出る。ほうっておくと
NortonAntiVirus2002のメッセージ「WindowsがNortonAntiVirus2002を構成する間お待ちください」と出る
その後、途中でエラーメッセージ「エラー1706。製品NortonAntiVirus2002に対する有効なソースが検出できませんでした。Windowsインストーラーは続行できません。」と出て、OKボタンをクリックするとしばらくして急に再起動する→またインストーラーが出てくる。
（これが制限ユーザーの場合、有無を言わさず強制終了してしまいます。）

以上の症状を解決する方法、わかる方おられましたら教えてください。よろしくお願いします！

書込番号：560933

どれを選ぶべきでしょうか？

ADSL導入が迫り、ファイヤウォール機能のついたセキュリティーソフトを
導入しようとしています。
NIS２００２かウィルスバスター２００２で迷っています。
現状Windows Meでノートンアンチウィルス2001を使っているので、
今回はNIS２０００にしようかとも思ったのですが、過去の書き込みで、
通信速度が遅くなるというものが多かっただけに決めかねています。
（対策が施されたような文章も見られましたが、はっきりしないので）
あまり詳しくないため、皆様の意見をお聞かせ願えないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：528042

＞通信速度が遅くなる

Meで2002を使用した場合のことですかね？
でしたら、改善されております。

http://service1.symantec.co.jp/technical/win/nis/2002/adsl.html

書込番号：528152

ありがとうございました。
NIS2002にしようと思います。

書込番号：528630

ADSLだったらNISの方がいいと思います。
ウイスルバスターは、個人情報保護機能がついていないし、ファイアーウォール機能自体もNISの方が上みたいです。

書込番号：559692

速度低下に困っています

Norton Internet Security 2002をインストールしたところ速度がYBB！で3.5Mでていたところが、800kに落ちてしまいました。OSはmeです。どこかの設定を変えれば戻るのでしょうか。または、メーカーのUPで対応するのでしょうか。このような症状を改善する方法をご存じの方教えてください

書込番号：429110

[きこり]

巨大ファイルをDLしてみて下さい。最初の数秒が極端に遅くなる場合があり、小さいファイルではそれが影響しているのかも知れません。

書込番号：430077

私はNorton Internet Security 2001の方を使用してますが今の所問題ないみたいです・・・・回答になってませんネ　すみませんでした　ガンバッテ下さい・・・

書込番号：431549

過去のログ[357704]にこんなのがあります。
また、こんな情報もあるようです。
http://www.s-vision.org/cgi-bin/honkan/adsl/wforum.cgi?mode=allread&no=8763&page=0

書込番号：431719

みなさんアドバイスありがとうございました。
ウイルスバスターを入れて速度が低下し、周りの人たちから
NIS2002がいいと聞き買いましたが、どうもMEとの相性が悪いと聞かされ
ダブルショックでした。しかし、メーカーもパッケージにMEにも対応しているとうたっていながら、この状態であるのはいかがなものかと思います。
一つの製品を世の中に送り出すとしたら、もう少し慎重にしてほしいものです。もし、自動車だったら欠陥としてニュースに取り上げれれてしまうほどのものだと思います。シマンテックさんがんばってください。

書込番号：431763

セキュリティソフトの場合、他のソフトやその他の環境との相性の問題で、必ずしもそのソフト側の問題でなく、他のソフトやOS側の問題だったり、その使用環境の問題だったりする場合があるから難しいよね。そういった場合、ソフト側で解決できないし、いつ解決されるかもはっきりしないので、ソフトメーカーからハッキリその問題を指摘して謝罪できないという場合も多々あるみたいです。うわさに聞いたところによるとこの件は、Yahoo BB側の問題だったらしいので、しかたないんじゃないかな。だって、「Yahoo BBのせいです」なんて言ったらどんなことになるか想像つくよね。

書込番号：559601

ＰＣ−９８２１での使用について

パッケージでは
「ＰＣ９８−ＮＸ以外のＰＣ−９８シリーズはサポートしていない」
とあるのですが、
ＰＣ−９８２１で使用されている方はいらっしゃませんか？

書込番号：545462

インストール時にはまず　デフォルトのTemp先が C:(以下フォルダ名略) に
されていると思うので　これを変更　又は　C:ドライブを存在させる　などの条件が
必要になります。
　その後にもソフトを実際に使用する為の細かな調整が必要になると思いますので
PC9821でのインストールには、それなりの知識とスキルがいります。
(それでも確実に動作させられるという保障はありません)
よって、もしアナタが上記の説明で一つでも
理解できない箇所がありましたら、インストールはされない方が
よいと思います。

書込番号：547871

ちょんちょんさん、早速、回答していただきましてありがとうございます。
インストールしてみた結果は、
「Norton Personal Firewall」はインストール可能で、
「Norton AntiVirus」はインストールできませんでした。
もう、ＰＣ−９８ＸＸの時代は終わったのでしょうか？（悲しい・・・）

書込番号：554149

そうですか。
やはりワクチン関係はムリでしたか、、、。
まぁ、一番システム構成に左右されるモノなんで
しかたがないのかもしれませんね〜。
(ファイアウォールはLANかモデムぐらいにしか影響されない気がしますし)

わたしもXa7とXa9とV16を持ってますが
どちらも現役からは退いてますし、、、。(＾＾；)

書込番号：555188