Norton Internet Security 2002 のクチコミ掲示板

シャットダウンに時間がかかる

[やぎの羊]

私のOSはWin　XP HE ですが、NIS2002を導入してから
シャットダウンに時間がかかるようになってしまいました。

また、以前過去ログで指摘しておられた方も見えましたが、
シャットダウン時にFDDやCD−ROM等にアクセスしに行き少し
うっとうしいのですが、このような症状を改善する事は、
出来るのでしょうか？

お知恵をお持ちの方おられましたら、教えて頂きたいのですが
宜しくお願いいします

書込番号：753728

とりあえず、アンチウィルスのオプション→AutoProtect→拡張→
「シャットダウン時にAドライブのフロッピーのブートウイルスをスキャン」のチェックを外せばシャットダウン時にFDDを読みに行くのは防げます。

書込番号：753755

[やぎの羊]

ありがとうございます。FDDのアクセス音は無くなりました
でも、時間がかかるのは変化なしです

XPは他の理由でもシャットダウンに時間がかかるようですので
これもまたしょうがないんでしょうかねー？

書込番号：753806

ウチでは「シャットダウンしています」のメッセージが出てから、実際に電源が落ちるまでに20秒弱くらいかかってます。
いろいろ試したけど、今ではしょうがないと我慢してます。

書込番号：753883

[やぎの羊]

わたしのもその位かかりますねー

以前は、スコーンと終了していたので残念です
皆さんどれくらいかかっておられるんでしょうか？

書込番号：753897

私のは4から10秒くらい。HDDから、書き込み終了の信号が返ってくるまでに有る程度の時間がかかっても仕方ない。

書込番号：754145

シマンテック社の企業姿勢について

皆さん、こんにちは。

本来ここは、製品レビューについて語り合う場であることは重々承知していますが、「この会社の顧客に対する姿勢が、余りにも酷い」ため、書きこむことにしました。

本当は、既に下にある掲示板、

[579142]ショップシマンテックについて 　カープっ子　さん

の欄に書き込もうとも思ったのですが、彼らの後に申し込んだ私にさえ、お粗末な対応が目立ちましたので、この会社は全く反省の色が無い。ひょっとしたら、従業員どころか、トップを含めた管理職さえ、この掲示板を見ることもしていないのかとも思い、色々考えた結果、再度問題提起することに決めました。

私はマック時代から現在まで、ノートンシリーズを使い続けています。そして、前バージョンの2001シリーズも使っていたので、当然、2002へのアップグレードも視野に入れていました。

ところが、店頭に現在の2002バージョンが並んでいるにも関わらず、何時まで経っても、私の元にはアップグレードのDMが送られて来ません（一応、ユーザー登録はしている）。時々送られて来るシマンテックのメールにも、そのような話が載っていませんので、一度本社に問い合わせてみました。

すると、その場に居た担当責任者は「もうアップグレード対象者へのハガキは送信済みで、一部の商品を除き、受付期間は先日終了した。在庫ももう完売した。」という返事でした。

しかし、こちらには、どう考えても非が有るとは思えないので、なんとかしてくれる様頼みましたが、「現在もアップグレード受付中の商品以外は、申し訳無いが、諦めてくれ」と言われてしまい、私は逆上して頭に血が上ったのと、電話料金が気になったので（東京までの電話代をこちらが負担するのは殺生だ！）、その場はとりあえず電話を終わらせました。

そして後日、こちらの掲示板を覗いてみると、カープっ子　さん達の様な件が有るではないですか（他にも、似たような書き込みがあったような気もするが・・・）。

色々考えた末、私は以下の結論に達し、再びシマンテック本社に電話しました。内容は「アップグレード対象用の在庫が無いのなら、一般売り用の製品を、優待価格で販売しろ」と。

在庫が無いというから、シマンテックのHPを見てみたら、一般販売用を含めた商品の注文を受け付けているではないですか。

今回も、前回と同じ担当者と話をして、なんとかしてくれる様頼みましたが（本当は、命令口調でもいいのだが、感情的になると、物事が上手くいかないことが多いので、控えめにしていました）、「返って来た答えは前回と全く同じもの」でした。

しかし、こちらも引き下がるつもりも毛頭無いので、ごり押しにでも話をつけようと考えていましたら、「少々お待ち下さい」の返事。そして、「在庫が眠っていました」（？）との返事で、なんとか話はまとまりました。

ただ、「注文した２品のうち、１品に関しては、製造が遅れているため、とりあえず、在庫のある商品だけ先に郵送し、残りは後日送らせてもらうが、２回に分けて送っても、送料は１回のみで良い」と内容でしたので、ここら辺りが落とし所と判断し、納得して電話を切りました。

後日、一方の商品が送られてきたので、早速商品代金の振込みに行きました（送料はこちらに掛かっていたから、次回は無料ということになる）。


・・・普通、ここで、この話は終わるはずなのですが、まだ続きがあります。


いくら待っても、もう片方の商品が送られて来ません。事の内容を確認すべく、再度、あの担当者に電話しました。すると、「思ったよりも、生産に時間が掛かるため、急ぎなら、中身のCDだけでも早速送らせてもらう」と言われました。もちろん、「後日、パッケージ版を送るが、その時は、このCDは廃棄してくれ」とも頼まれました（まぁ、当然ですね）。それならば・・・と思い、

「わかったから、あなたが現在取りうる最善の方法でやってくれ」と、私は言い、担当者も「わかりました」との返事。

そして、私は１ヶ月以上待ち続けていますが、現在も商品が届いていません。
それに、再び、会社に問い合わせる気力もありません。

・・・そうそう、今思い出しましたが、この会社、ちょっと前に、ハッカーにいいように荒らされましたよね？。

＜最後に＞

ここは、製品の評価サイトであるので、私の感想を述べます。

以前から、この会社の商品を使い続けている位ですから、商品は気に入っています。現在、競合製品は２つほど有りますが、まだ少し、こちらの方が一日の長があるような気がします。

ただ、競合他社製品が、本製品と同一レベルになった場合、私は間違い無く、この会社の製品を購入しないのは、言うまでもありません

また、最近は国だけでなく、民間企業の不祥事（かなり悪質なもの）が目に付きます。三菱自動車から始まり、農協/生協を得て、現在はダスキンです。程度の差こそあれ、現在ほど、企業倫理を問われる時代はないのではないでしょうか。昔にも、公害病を始め、色々な事件・訴訟等がありましたが、当時には、現在のような消費者利益を重視するような、社会の土壌はなかったような気がします。

皆さんも、賢い消費者になって下さい。私も精進します。

書込番号：746273

Symantecのユーザ登録情報の管理はちょっと問題がありますね。（笑）
とにかく更新が遅いんですよ。
例えば、私の場合Nortonworks2002を2ライセンスもっていますが、
SymantecのCustomer Informationの情報だと、Nortonworks3.00と2.00を
一個ずつ持っているって事になっていて、最新の情報が反映されていません。（笑）
任侠を持ち続ける男さんがいつのバージョンからのユーザなのかはしりませんが
もしかすると、DM発送のDBに名前が載っていないのでしょう。
ちなみに、私の所にはアップグレードのメールやDMは年末の定時期に成れば、
送ってきますよ。
ただ、SymantecShopは、量販店価格とあまり大差がなく、商品到着まで
時間がかかるので、あまり利用価値はないかも。

書込番号：746454

そ〜言えば、Think CからSymantec Cへのバージョンアップ申し込んだけど、まだ届いてない（笑）

書込番号：746606

・・・ということは買わないほうがいいってことですか？
マザーについていたバンドル版の更新サービスがもうすぐ切れるんですけど更新の延長もしくは製品の購入を考えていたのですが・・・

書込番号：747211

いえいえ、違います、初心者もどきさん。

「シマンテック社には、とにかくこういう傾向が有る」ということを言っているだけで、絶対買うなというわけではありません（私の文章等を読んで、最終的な判断を下すのは、あなた自身です）。

私も下の方で書いているように、商品自体は良いのです。ただ、本製品を含め、世の中に流通する大抵の商品（食料品等は除く）は、それを購入した時だけでなく、買った後のアフターサービス等も考えて、購入しましょうということを言いたいわけです。そうした全ての要件を考えて、初めて正当な評価が出来るのではないでしょうか？。

それと「ほら」さん、「ほぃほぃ＠i-MODE」さん 、貴重な情報、ありがとうございます（特に「ほら」さんは、常連さんのようですね）。

ただ、あなた達を含めて言えることですが、シマンテックのユーザーには、大人しい（心が広い？・おおらかな？最初から諦めている？）人が多いから、


「この会社のサービスは少しも向上しない」のではないでしょうか？。


お二人とも、文末に「（笑）」なんて付けてる場合じゃないでしょ・・・

書込番号：747643

・・・一つ書き忘れていました。

掲示板の頭に

・・・そうそう、今思い出しましたが、この会社、ちょっと前に、ハッカーにいいように荒らされましたよね？。

と書きましたが、こんな調子だと、

ひょっとして、HPから登録されていたユーザー情報等が流失したかもしれない

という可能性も「完全には」否定出来ないですね。

自分達の持っている顧客情報さえ、きちんと管理出来もしないのに、人のパソコンのセキュリティーうんぬん・・・言っている場合ではないだろう？。まず、自分の会社から、なんとかしろと言いたい。

実際、このハッカー事件によって、ソフトの精度が上がったことは否定出来ないのではないか？。そう考えると、そのハッカーも、会社の発展に寄与しているよねぇ・・・

それと、私は「再度問い合わせる気力もない」と書きましたが、別に泣き寝入りするわけではありません。もう既に、次回（来年）はどうするのか、考えはまとまっています。

あまり書き過ぎると、話題が別の方に行ってしまうので、これでおしまい！

では、失礼！

書込番号：747687

やっぱりいろいろありますね・・・(^^:
昔買った東芝のBREZZAは東芝とインテルとマイクロソフトの三社連合作品みたいなものでしたがトラブルの嵐でサポートもいまいちでそれ以来東芝製品は買わなくなったなりました。
特にインテル純正のマザーはすぐにBIOSがすぐに飛ぶ有様！
当時は本気でMACを検討してました。
今はAMD＋VIAでがんばってますが・・・
サポートが悪いとユーザーは離れていくので、ましてやこの手のソフトは継続して使ってもらわないといけないソフトなのにメーカーの対応はおかしいですね。
あとでムカツク（この業界は多い）のはもうイヤなので性能とサポートを考慮して検討します。任侠を持ち続ける男さんもがんばってメーカーに文句？を言ってください。
それが他のユーザーのためになると思うので。

書込番号：748391

アプリ的には、優秀ですね。
だけどサポートの拙さとウイルス定義の遅さが目立つような・・・

書込番号：752018

＞後日、一方の商品が送られてきたので、
＞早速商品代金の振込みに行きました
＞（送料はこちらに掛かっていたから、次回は無料ということになる）。

＞いくら待っても、もう片方の商品が送られて来ません。

クーリングオフを適用させないということを視野に入って
やっているのであれば実に悪質ですね。

＞・・・そうそう、今思い出しましたが、この会社、ちょっと前に、
＞ハッカーにいいように荒らされましたよね？。

個人情報が流失したのならシマンテック社側の
管理責任に不備があるということですね。
状況次第では法に抵触する部分も。
個人情報保護法案とプロバイダー責任法案が
検討されていますが、
こういう個人情報を保護することが出来ていない
無責任な企業を取り締まるのにはちょうど良い
法案かも知れません。
ここまで色々と問題があるとするならば、
消費者センターに報告する必要がありそうですね。任侠を持ち続ける男さんも
消費者センターにシマンテック社の
対応について話されてみてはどうでしょう？

http://www.kokusen.go.jp/

＞また、最近は国だけでなく、
＞民間企業の不祥事（かなり悪質なもの）が目に付きます。
同じく最近のプログラマーの中にはも無責任なのがいますね。
ユーザーの意見は聞かない、バグによる損失は責任を持たない、
バグは放置、スパイウェアを忍び込ませる。
その癖に著作権のことにはうるさい。
このくらい酷いと海賊版を買っても企業に文句を権利も
ない様な気がします。
三流ではありますが、
同じプログラマーとしてプログラマーの皆様には
もっと精進してもらいたいところです。
基礎であるＳＤＬＣとＴＱＭの精神はしっかりと心に刻みましょう。

書込番号：752370

皆さん、こんばんは、「任侠を持ち続ける男」です。

もう書き込むこともないな・・・と思っていたのですが、掲示板を覗いている内に、フラフラと書き込んでしまいました。


「初心者もどき」さんがおっしゃっている「ムカツク（この業界は多い）」というのも、うなずけます。

どのパソコンやソフトのマニュアル等を見ても、「〜によるデ−タの消失等には、当社は、一切責任を持ちません」というのが、この業界には当たり前ですからね（HDDの中身を常に書き換えているのだから、しょうがないのかも知れないが・・・）。

他の業界では通用しなくても、この業界だけでは通じてしまうというのは、いかにこの業界が（規模の話ではない）未成熟で、歴史が浅いかということを証明しているかと思います。今のFIFAと同じで、穴だらけ＆バグだらけですね（苦笑）。

また、東芝とインテルとマイクロソフトが固いタッグを組んでいるのは、現在も同じでしょう。だから、東芝のノ−トは業界標準なのですね。


「パソコン三流」さん、消費者センタ−まで紹介して頂く等、これからの行動指針までご丁寧に指導頂き、真に有難うございます（笑）。

ところで、あなたがおっしゃる様な

最近のプログラマーの中には、ユーザーの意見は聞かない、バグによる損失は責任を持たない、バグは放置、スパイウェアを忍び込ませる。

な人がいるんですね。最近、私も愛用している、「某フリ−のダウンロ−ドソフト」にも、スパイウェアが仕込まれていたという事実には大変驚きました。某雑誌で見つけたのですが、「自分の行動履歴によって、ソフト上部の広告内容が変化する」という内容ですが、改めて見てみると、確かに変わっていました！。

まぁ、タダだから、文句を言ってはいけないんでしょうが、気持ちのいいものではないですね。ちなみに、私のパソコンの中には、覗かれてマズイものは・・・特にありませんね（笑）。でも、他人さんが留守の間に、家に上がり込んで、家内を見学しているようで・・・複雑な気分です。



・・・色々書いたついでに、あと一言だけ！！


個人情報の漏洩の重要性（危険性）は、私達の文章を読んでいただければ、どなたでも理解していただけるかと思いますが、これは現在、国レベルでも、起こっている事実です。そう、防衛庁の名簿作成発覚・政府（自民党）の個人情報保護法案の事です。

おまけに、もうすぐ、私達、日本国民全員に、識別番号が与えられます。
住民票の発行等、確かに便利な点も多いですが、国に対して私達の情報が全て筒抜けになるのも事実です。もし、ここから漏洩・・・、考えるのも恐ろしいですが、そんな危険が潜んでいるにもかかわらず、今回の防衛庁の不祥事です。

現・小泉政権は、もう既にグロッキ−状態で、何時倒れてもおかしくない状態で、ひょっとすると、この６月中に解散もありえます。


ここで、私からのささやかなお願いです。


この文章を読んくれた皆さん、もし選挙権を持っているのなら、必ず、投票に行ってください。仮に当日無理でも、直前までに、不在者投票出来ます。

このシマンテックの内容に多少なりとも興味を持たれたのなら、その方にとって、国政も全くの他人事ではないはずです。

シマンテックの商品、商品比較、というような小さなレベルだけでモノを考えるのではなく、もっと大きな事象（具体的には国レベル）で、賢い消費者（国民）になっていただくことを、心より願う次第です。


関係ない話を長々と申し訳ない。気が向いたら、また戻ってきます。

それと、「シマンテックの企業姿勢」について、更に多くの方の書き込みがされることを、期待しています。

それでは〜

書込番号：753875

ここの会社はアフターサービスが悪いですよ！はがきでの申し込みとＦＡＸと両方したのにもかかわらず、２年経っても何も来ない！
また先日ＰＣがバグッた時もテクニカルサポートに電話してちゃんとシリアルナンバーを言っても登録されていないのでサポートが受けられませんでした。再三クレームを言ったら上司らしき人が対応して来ました。アメリカのシマンテックの本社の日本用のデーターがバグッているので申し訳ないが再度登録し直して下さいとの事.........？？？
いい加減腹が立って電話を切りました！

書込番号：754430

ラッキー、ということは日本の顧客データは
ハッキングされた際には全部バグって盗まれる可能性も
なかったということですね。

ここまで酷いと行動したくなりました。
自分としても色々なところに連絡してみようと思います。皆さんが出来ることはシマンテックの現状を
色々なところで書き込むというところでしょうか。
世論が如何に恐ろしいか知らしめてあげましょう。

以前にもファイアウォールのリークの問題でネット上で告発した
ある人物のおかげで色々な企業が改善を余儀なくされました。

書込番号：754775

＞・・・そうそう、今思い出しましたが、この会社、ちょっと前に、ハッカーにいいように荒らされましたよね？。
と書きましたが、こんな調子だと、
ひょっとして、HPから登録されていたユーザー情報等が流失したかもしれない
という可能性も「完全には」否定出来ないですね。

とありますが、これは、シマンテックではなくて、トレンドマイクロの方だと思います。
http://www.trendmicro.co.jp/company/news/2002/news020215.asp
シマンテックに関しては、そんな話は聞いたことがないので、事実では無いと思います。
（私が知らないだけかもしれませんが）

こういう書き込みがあるとそれが事実でなくても、信じてしまう人は多いですよね。
まあ、そんなこと関係なく、話はどんどん飛躍していってますが。

確かにシマンテックのサポートセンターの対応はあまりよくないという話は、時々聞きます。
でも、そのことで企業姿勢までも否定してしまうのは、極端ではないかと思います。

イベントなどでも私なんかのつまらない質問にも社員の方が丁寧に応対してくれるし、何とかユーザーの期待に応えようという思いを感じます。
サポートセンターの体制の不十分さも良くわかっているようで、すまなそうにしていましたが、電話の回線を増やしたりして何とか改善しようとしているのは伝わってきます。
もしかすると電話オペレーターの中にとても質の悪い人がいて、その人に当たってしまうと対応が悪いのかもしれません。
こんな評判があると、シマンテックの方も困っていると思うので、その悪い対応だったオペレータがどの人だったのか教えてあげるというのも、改善してもらうひとつの手ではないかと思います。

書込番号：754784

シマンテックの製品は私は好きで、どの製品も素晴らしいと思いますが、アフターサービスの対応の仕方があまりにもずさん過ぎると思います。良い人もいれば本当にこの人社員なのか？と疑う人もいます。
すいませんパスワードを忘れてしまい名前に２と書きました。
誤解しないで下さい。よろしくお願いします。m(__)m

書込番号：754899

「気になったのでちょっと」さんに一言（あくまでも、私個人の意見です。あなたに圧力をかけているわけではないので、あしからず）。

あなたがおっしゃっている


・・・とありますが、これは、シマンテックではなくて、トレンドマイクロの方だと思います。
http://www.trendmicro.co.jp/company/news/2002/news020215.asp
シマンテックに関しては、そんな話は聞いたことがないので、事実では無いと思います。（私が知らないだけかもしれませんが）


の件ですが、私が言っているのは、この件ではありません（第一、こんな話は知らなかった）。確か、１〜２年位前の話だと記憶しています。見つけたのは新聞紙上でした。

私も完璧に自信があるわけではありませんが、決してトレンドマイクロではなかったはずです（その頃は、まだウイルスバスタ−はメジャ−ではなかったと思う。それに、自分の知っている企業の話題でなければ、現在までも覚えていないはず）。もちろん、私の間違いであれば、この場を使って謝罪しますし、特に悪意を持って書いたつもりもありません。

ちなみに、あなたの「事実ではないと思います」も、結構無責任だと思いますが・・・。

でも、これだけは言わせてもらいます。「あんたは甘い！」

確かに、企業だけに限らず、世の中、良い人がいれば、悪い人もいます。それは事実です。

逆にあなたに問いたいのは、現在問題になっている防衛庁問題・企業の不祥事（三菱自動車・雪印食品・農協/生協・ダスキン　等）の件は、「全て一部の人達の責任で、それだけでその会社を批判するのはいかがなものか・・・と言ったら、周りはどう思うでしょう？。

また、仮に、企業が不祥事を起こした時、会社の上層部が、マスコミの問いかけに対して、「あれは心無い部下が独断で起こしただけで、会社には関係がない」と口走ってしまったとしたら、世間はどう思うでしょう？

あなたが言っているのは、こういう事です。

実際、あなたは、私達のような被害にも遭っていませんよね？。


イベントなどでも私なんかのつまらない質問にも社員の方が丁寧に応対してくれるし、何とかユーザーの期待に応えようという思いを感じます。
サポートセンターの体制の不十分さも良くわかっているようで、すまなそうにしていましたが、電話の回線を増やしたりして何とか改善しようとしているのは伝わってきます。


伝わってきても、改善されなければ、意味はないでしょう。


もしかすると電話オペレーターの中にとても質の悪い人がいて、その人に当たってしまうと対応が悪いのかもしれません。


論外です。


こんな評判があると、シマンテックの方も困っていると思うので、その悪い対応だったオペレータがどの人だったのか教えてあげるというのも、改善してもらうひとつの手ではないかと思います。

困っているようには見えないのは、私の気のせいでしょうか？


最後に・・・


「こういう書き込みがあるとそれが事実でなくても、信じてしまう人は多いですよね。」


その通り。しかし、判断するのは、あなた自身。でも、事前情報が無いよりは、ずっとマシでしょう？

もう一度言いますが、私は悪意を持って書いてはいません。世の中には、因縁をつけて楽しんでいる人も結構居ますが、私はそんな趣味は有りません（アホくさい）

書込番号：755577

スマートな消費者になりましょう。

なかなか、白熱したやり取りですね。
自分はこの会社にはそこまでネガティブなイメージ無いけどな。
サポートも電話したことあるけど問題なく平均点な対応でした（最高ではなかったけどね）。

結論から言うと、いろんな情報を元に、私たちが購入決定すりゃいいんですよね。
自分も、シマンテックがハッカーにズタボロにされたなんて知らなかったし（笑）
それが真実なら、そういう情報を材料に、どの製品を選べばよいか考えればよいだけですよね。
簡単です！そしたらウイルスバスターを買いましょう！（笑）
ウイルスソフトはいろいろメーカから出てるから各社しのぎを削っているし、私たちがシマンテックの
製品を買わなけりゃ、シマンテックも倒産したり製品を他の会社に売るとかするでしょう。
別に他社製品を買えばいいだけの話しです。ちゃんと代わる製品があるんだから！

でも、マイクロソフトを考えてみてください。あのセキュリティーホールだらけの製品、
パッチをあてないとバグだらけ！技術者に言わせれば（僕は普通のユーザですが）「使うの危険」
だそうです。じゃ、Macを使う？パソコンやめる？なかなかそうはいかないですよね。
そういう意味でシマンテックはどうでもいいですが、マイクロソフトこそユーザが企業姿勢に
物申さなければいけないでしょう。＜別にマイクロソフトきらいじゃないです。

で、自分なら・・・・・
シマンテック製品を継続して使いますね。僕は今のところ悪い思いしてないですからね。
友人たちの中でも、シマンテックのサポートの対応は「おおむねよい」という評判です。
何より、製品の内容や技術が他のメーカーとぜんぜん違うと感じます。
会社では、ウイルスバスターを使ってますが、検知精度は低いし、ファイアウォールは適当だし、
致命的はバグもありましたしね。それに比べれば、シマンテックは「最高」じゃないですが、
今あるこういったソフトの中では購入に値する唯一の製品だと思っています。
皆さんのおっしゃるとおり、サポートとか、ショップ？とかもっとよくなれば、いいとは思います。

まあ、使っていてこういった感想を持っている人がいるということでこれから買う人は
参考にでもしてください。

さあ、あなたはどれを買いますか？(笑）

書込番号：756478

シマンテックのファイアウォールが最高ですか？
http://www.pcflank.com/art21.html
他社と比較しても如何に酷い性能か。
５年もの間に彼等は何をしていたのか疑問ですね。

応対の対応が悪いのも社員教育が徹底されていない証拠です。
社員の管理体制にも問題がありそうです。
ヘルプデスクや定期的な精神状態の健康チェックが
設けられているのか、
人事の採用でどの様な基準を設けているのか
疑問のあるところです。
国際的な企業である為に米国の本社がどの様な管理を
しているのかにも気になるところですね。

書込番号：756973

上で、「今月で50代突入（汗）」さんが言っておられる、


スマ−トな消費者って、”一般的に”どういう人を指すのですか？


出来れば御本人（なんと言っても、人生の先輩だから）に答えていただくのが一番ですが、他の色々な方の意見も聞いてみたいので、ご存知の方、よろしければ、ご教授願います。

書込番号：758731

そう、あんまり、おこりゃーすな。

書込番号：759983

・・・書き込んで頂くのは大変有難いんですが、残念ながら、

標準語で書いて頂かないと、何をおっしゃりたいのかが理解出来ません。

おまけに、私が聞いている質問に関するものでもないし、余計にわからない・・・

ちなみに、私は関東人ではありませんが、標準語に近い文章で書くようには心掛けています。


引き続き、皆さんのご意見お待ちしております（別に、来る人来る人に噛み付くつもりではありませんので、悪しからず）。

書込番号：764761

上で「ほら」さんと「ノートン駄目博士」さんが言っておられることの裏付けが取れました（先程チェック済）。

ちなみに、私がやられたのも「ノートン駄目博士」と同じ理由による可能性が高い。

書込番号：769473

どうして・・

教えてください！
w32.klez.gen@mmなるウイルスが私のＰＣに住み着いてしまったようなんです
慌てて、Norton Internet Security 2002を買いにいき、インストールしたのに、毎日のように送信してしまい、悪夢の日々が続いています。
Norton Internet Security 2002でウイルススキャンしても、感染していないみたいなのです。もちろん最新ワクチンのlive up dateはしています。
尚、私のＰＣはOutlook expressでメールをやり取りしています。

ウイルス対策を、怠った自分が情けなく憂鬱な日々が、続きます。
こんな、私に何か良い対策を教えてください。お願いします。

書込番号：741070

Windowsの再インストール

書込番号：741079

ほぃほぃ＠アスキー株暴落（涙さん、早速のレスポンス有難うございます。
やはり、windowsの再インストールしかないでしようか？
ひとつ、気になるのが、今回のこのウイルス送信ですが、プロバイダーから、送られてきた、ウイルス送信リストに私の知らない、メアドにも送信しているみたいです。
なぞが、深まるばかりです。

書込番号：741085

まったくもってお気の毒ですね。
w32.klez.gen@mmは、私の環境にもトータルで
五通ほど来てますね。困ったものです。(;^_^A

駆除方法ですが。Windowsの再インストールが一番簡単で、
一番確実であることは確かです。

あとは、Symantecやtrendmicroで、w32.klez.gen@mm専用の
駆除ツールが出てますから、これを使うことかな。
ただ、このツールは感染ファイルを消去してしまうだけのシロモノ
ですから、消されたファイルについては、作業後どこからか
調達する必要がでるでしょうね。あと、駆除ツール＝ウィルスの撲滅
と容易に判断できないのが、難点ですね。

書込番号：741173

[ほぃほぃ]

インターネットキャッシュに残ったHPにのってるメアドを発信元にしますからね
昨晩はて２くんさんからいただきましたし、自分の公開アドレスからポストペットのアドレスに来た事もあります

書込番号：741174

それと、Outlook　Expressの表示−レイアウトでプレビューウィンドウ
の表示をキャンセルにしておきましょうね。
でないと、捨てることすら出来ませんから。

書込番号：741180

ほらさん、ほぃほぃさん　色々な情報　有難うございます。

噂で聞いたのですが、Outlook　Expressが、セキュリティーが甘いと
聞いた事が有るのですが、どうなんでしょう？
もし、この噂が正しいのなら、どういったソフトでメールをすれば良いのですか？今後の参考に教えて頂けないでしょうか？

書込番号：741227

今のウィルスってのは、IEとOEを狙い撃ちにしたウィルスなのですから
逆手に取れば、MSのIEとOE以外のブラウザーやメーラーを使うのが良い
ということになりますね。
ただ、そうは言っても、IEやOEが良くできていて、操作に慣れているっ
て事もある訳ですから、ソフトを変えるってのは不便ですよね。

なので、今度システムをインストールする際は、事前にInternet
Security 2002を入れておき、常時監視する設定にしておくこと。
ウィルス定義のアップデートをすること。
（毎週金曜日にアップデートされる事が多いのでめどにして下さい。）
Windows updateを行い、IEやOEを最新のバージョンにしておくこと。
プレビューウィンドウをキャンセルにして、怪しいメールが来たら
速攻削除すること。
と、この位を気にかけておけば、特に他社のアプリを入れる必要は
今のところは無いように思いますけどね。

書込番号：741276

あと、プロバイダーでウィルスメールスキャンサービスをやっている所が
ありますから、こういうサービスを利用して予防線をはるのも
良いかもしれません。
ただ、私もこのサービスは利用していましたが、それでもスキャンを
逃れたウィルス付きメールは来ましたから、万全ではないです。

書込番号：741280

感染してしまってからでは、スキャンしても引っかからないウイルスもあるようですね。
やはり、事前の対策は必須ですね。
Wndowsを再インストールするというのは、確かに完全に駆除できるかもしれないけど、やっぱり結構大変ですよね、その前に駆除ツールを試してみてもいいんじゃない？
http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/data/w/w32.klez.removal.tool.html
みると、ただ消去してしまうのとは違うように書いてありますが。
やってみて駄目なら、再インストールすればいいのでは。
大して重要なファイルも無いし、きれいな状態でかえってすっきりしていいやというなら話は別ですが、細かい色々な設定などをまたいちからやるのってかなり大変ですよね。

書込番号：741329

ほらさん、かえるけろけろさん有難うございます。
ほらさん＞あと、プロバイダーでウィルスメールスキャンサービスをやっている所がありますから、こういうサービスを利用して予防線をはるのも良いかもしれません。
サービスは利用しています。だから、アンチウイルスソフトはインストールしていなかったのです。まさか利用していて入るとは・・・無知でした。

ほぃほぃさん＞インターネットキャッシュに残ったHPにのってるメアドを発信元にしますからね
これほんとうですか？それってとっても怖い・・・
ますます、ウイルスの脅威を実感します。

書込番号：741393

お世話になります。
またもや、不思議な現象が起こりました！。
昨夜、OSの再インストールしてみましが、まだウイルスを送信しているみたいなのです。（プロバイダーからの通知）
それも、PCを立ち上げていない真夜中にです。なぜ・・・
プロバイダーに問い合わせると、｢暫く、様子を見ましょう｣と、曖昧な返事がそれでは納得がいかず、しつこく聞くと｢誰か別の人が不正に送信しているのでは？｣とハッカーを臭わす発言が・・・
そんなこと有得るのでしょうか？まさか、アカウントとパスワードが、知られているのでしょうか？
申し遅れましたが、感染したPCは、会社のもので、会社名ドメインで、ホームページと、会社での私のメアドを公開しています。
取引会社に迷惑をかけると目も当てられないので、諦めて私のメアドは、抹消しようかと悩みます。
なにか良い対策があれば教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：743960

ハッカーに狙われたかどうかは知りませんが非常に進入し易いPCなのかも知れません。貴殿のPCが狙い出なく、貴殿との連結PCが狙いかも知れません。ウイルス対策も大事ですがファイヤーウォールも大事じゃないですか。セキュリティーを総て最強レベルに改善してみてはどうですか。また、ルータを使うとルータにウイルス対策、ファイヤーウォールのソフト内蔵もありますのでNortonと二重のセキュリティを付けるのも方法です。
必ず、手はあるはずです。

書込番号：744372

グルックさん　有難うございます。
ルーターの事　知らなかったので調べてみたのですが、値段に格差があり、値段が高い程　安全性が有るみたいですね。
もう少し調べて購入を検討したと思います。

書込番号：744753

LAN引いてあれば、一緒につないでいるマシンに感染している
可能性もありますね。

書込番号：744832

ほらさん、有難うございます。

＞LAN引いてあれば、一緒につないでいるマシンに感染している可能性もありますね。
LANは、引いていません。
それと、もうひとつ不思議なのは、会社のPCには、私のメアド以外に
3つのメアドを取得しています。それなのに、ウイルスメールを送信するのは、私のメアドだけなんです。
仕方が無いので、昨日、私のメールアドレスを変更しました。

書込番号：745200

前述のように、Klezは送信元を偽装します。

偽装用のアドレスはローカルドライブ内から拾いますが、
亜種によってはdoc、txt、htmlなど様々なファイルから抽出します。
その為、どこか別のPCから
あなたのアドレスで送信されている可能性が高いと思います。

それに、わざわざ偽装するくらいですから
そのPCにあるアカウントのアドレスでは送信しないと思いますが…

書込番号：745487

とおりすがりですがさん　有難うございます。
＞わざわざ偽装するくらいですから
そのPCにあるアカウントのアドレスでは送信しないと思いますが…
と、レス有りますが、｢そのPC｣とは、私の会社のPCの事ですか？
私は、どうも理解力が乏しいようで・・すみません。
今回の場合、私のプロバイダーのウイルスメールスキャンサービス通知を見ると、誰も会社に居ない筈の夜中に私のPCから、ウイルスを送信しているというのです。それも、一晩で50通も・・・
メアドを変えたので、暫く様子を見てみます。

書込番号：746588

悪夢の日々・・・　さん

メアドを変えて、その後どうなりました。

良くなりましたか　？

書込番号：759069

グルックさん、心配して頂き有難うございます。
しばらく、海外出張していたのでレスできませんでした。すみません。

メアドを変更してからは、今の所、問題はありません。
唯一、問題だったのは、メアドが変わって、海外のお客さんに、迷惑をかけたことだけです。
今後も何か問題がありましたら、その時には、またよろしくお願いします。

書込番号：781014

広告ブロック

広告ブロックのデータが何処にあるか教えて下さい。ディスクを
フォーマットしてOSから再インストールするのですが、広告ブロック
のデータを再利用したいので、通常ハードディスクの何処に
データがあるのか知りませんか？

書込番号：731171

ファイルとして存在しているのだったら、
自分で捜してみた方が早いのでは？
(スキルのない人はやめた方がイイし)

書込番号：731360

助けにならないなら、くだらないアドバイスを
しないように！！あなたも知らないなら
技術ゼロはあなたでしょう。ファイル名さえ
分かれば探せるから知っていたら聞いて
いるのに知識・教養のない人は黙って！！

書込番号：732004

[Seventhly]

掲示板にもいろんな人がいるので．．．

ウチはノートンのウィルススキャンを使用していますが、設定はレジストリにあります。　なのでこのソフトの設定もレジストリにある可能性が高いです。

ただ、ファイルにあるかもしれないので、そういうファイルを探すコツを書いておきます。

まず、その広告ブロックのデータを更新して下さい（適当になにかを追加するだけで構いません）。
そうすると、データがファイルに保存されているのであれば、そのファイルは更新されます。
なので、そのデータを変更したあとに、全ドライブをシステムフォルダ、隠しファイルを含めた本日更新したファイルを検索すると、大体それらしき名前の付いたファイルやフォルダに見つかります。
２３時頃やると見つかりにくいので、０時過ぎにやったほうが発見するのが楽です。

あとは、設定データがＵＲＬ（ＨＰのアドレス）なら、検索で「ファイルに含まれる文字または句」というところに、登録したＵＲＬを入力して同じく全検索（コード化されていると見つからないけど）。

見つからない場合、そのデータの保存先がレジストリである可能性があります。ですが、いじることはお薦めしません。
レジストリをいじるなんて朝飯前という方なら、レジストリエディタを使用してローカルユーザだかなんだかのソフトウェアのシマンテックにある設定らしきものを保存しておけば良いだけです。再インストール後、それを戻します（これは自己責任でお願いします）。

書込番号：732264

,

書込番号：739491

kkさん。
なんか、しゃべって。
お願いだから。

書込番号：744377

アップグレード版と製品版の違い

アップグレード版でも新規インストールが可能みたいですが、製品版との違いは何ですか？アップグレード版の場合、製品版にはない機能など、何か制限されているのでしょうか

書込番号：729344

どっちも同じものがはいってます（笑
コスト？

書込番号：733015

ダウンロード版とCD-ROMの違い

このたび、VectorのプロレジよりInternet Security2002のライセンスキー購入後ダウンロードを考えておりますが、通常店頭で販売されている製品CD-ROMとダウンロードした物に違いはあるのでしょうか？
（ダウンロードしたプログラムをCD-Rにバックアップ＝ショップで売っている製品と同じ物？）
この掲示板に書き込んでいる皆様はCD-ROMからのインストールの方が
ほとんどと思われますが、どなたかご存知の方いらっしゃいますか？

書込番号：724335

[FUJIMI−D]

うちはInternet Security2002でなく　McAfee.com ウイルススキャンオンラインをダウンロード購入して使ってますが　以前に買った製品版と同じものです。
再インストールのときはまたダウンロードすれば大丈夫でした。(ライセンスキーがあれば)

書込番号：724516

そうですか、FUJIMI−Dさんご返信ありがとうございます。
よっし、やっぱりダウンロード版で購入決定だな。
（キーは忘れないように注意しまーす。）

書込番号：725114

ウイルスバスターと迷っていましたが、私もそろそろ買おうかナァ
と思っていたら、こんなんありましたよ！

↓↓↓
http://www.symantec.com/region/jp/campaign/stopvirus/

なので、もうちょっと待ちます・・・(^_^;)

書込番号：725511

ＩＳ２００１なら自分もＣＤ版を買いました。
ダウンロード版は経験がないのでなんとも言えませんが、
違いがあるとすればＣＤ版より安いが
箱、説明書等がついていないというところでしょうか。
ユーザー登録も登録カードもないと思いますが、
オンライン登録のみとなってしまいす。
説明書についてはヘルプ機能を使い参照するか、
アクロバットのＰＤＦファイルが代用として
使用されるのがセオリーと聞きます。付属のノートンのアンチウィルスの性能は悪くないと思いますが、
安定性と多機能という面では良いのですが
ファイアウォールの機能としては他社のと比べて性能は良くないです。自分も最近ではフリーウェアのゾーンアラームに乗り換え、
念の為に他のファイアウォールと併用して今、
使っています（安定性悪いけどね）。
尚、ゾーンアラームの日本語化パッチもあります。http://www3.to/zonealarm

まあ、ノートンのＩＳで十分であれば何も言いませんが。
一応ハッカーの攻撃から何度か守ってくれたわけだし。

過去ログにもファイアウォールの比較についてのログが
あるので暇があればどうぞ。

書込番号：729196