Norton Internet Security 2003 のクチコミ掲示板

完全スキャンについて

システムの完全スキャンを週１回くらいしているのですが、その時々によってスキャンされるファイルの数にかなりのばらつきがあります。（ちなみに８０００〜１３０００位の幅です）これはどういった理由によるものなのでしょうか？お分かりの方書き込みお願いします。

書込番号：1382320

すみません。ファイルの数の桁を間違えました。
８００００〜１３００００でした。

書込番号：1382387

IEのヘビーユーザーで、
IEのキャッシュやWindowsの一時フォルダの掃除も思いつきでとであれば、
そういうこともあるのかなと思いますが．．．

書込番号：1382415

>とであれば、
ということであれば、

書込番号：1382417

なるほど　ぞうさんどうもありがとうございました。（返事が遅れてすみませんでした）

書込番号：1391889

PCが起動しない

長文失礼します。
藁にもすがる思いで書き込みます。

自作マシンのCPU・M/B・メモリを最近のものに交換し、今までのマシンと同じ構築でOSクリーンインストールから行ったところ、NortonIntenetSecurity2003（以降NIS）が入っている状態で他のアプリをインストールすると、再起動時Wndowsロゴが出た後のブラックスクリーンにマウスポインタが出た状態で止まってしまいます。
リセットして「正常に起動した状態で起動する」（でしたっけ？）や、セーフモードもききません。
Windows CD-ROMから起動して、「Windowsの復元」を行っても駄目で、クリーンインストールしか方法はありません。
一度全てのアプリをインストール、アップデートを行い、最後にNISをインストールしたのですが、インストール終了後の再起動で同様に止まりました。
その時は「正常に起動した状態で起動する」できどうすることが出来、一度アンインストール後今度はインストール終了時の再起動をしないでLiveUpdateを実行したのですが、LiveUpdatde失敗します。
やっとの思いで繋がったサポートに教わった、完全にNISを削除する方法を試してみましたが、結果は同じでした。
その後他のアプリとの衝突も考えられると言う事で、OSクリーンインストールの後NISを入れてからアプリをインストールしていく事も３回試しましたが、途中で止まってしまいます。止まる時のアプリは決まっていません。
残された道は他のソフトに乗り換えることしか考えつかないのですが、乗り換えたソフトでも同じ事になるかもと考えると、頭が痛くなります。
どなたか同様の症状になった方いらっしゃいますか？
構成は
M/B MIS K7N2G-ILSR（BIOS1.02）
CPU Athlon XP 2400＋リテール 定格使用
Memory SAMSUNGチップ
HDD Seagate BarracudaIV ST340016A 40GB
Seagate BarracudaIV ST380021A 80GB
OS WindowsXP
HDDとアプリは全く問題が無かった前機からの流用なので、何が原因か判りません。
今度のM/Bはグラフィック・サウンド・LAN内臓すので、HDD以外ハードが全て換わったことになりますが、関係あるのかもしれません。
どなたか救いの手をお願いします。

書込番号：1361898

Windowsとサービスパック、新しい修正プログラム、M/B関連のドライバを入れた
状態で、NIS2003とそのプログラムアップデートを入れておかしくなるようだと、

1.NIS2003の必要のない機能を設定で予め無効にしてみては、
2.Windowsの必ずしも必要のない機能やサービスを予め無効にしてみては、
3.M/BのBIOSとM/B関連のドライバをバージョンの違うものに予め変えてみては、

くらいしかアドバイスはできないです。

>その後他のアプリとの衝突も考えられると言う事で、OSクリーンインストールの後
>NISを入れてからアプリをインストールしていく事も３回試しましたが、
>途中で止まってしまいます。止まる時のアプリは決まっていません。

ソフトインストール後の再起動中に止まるという理解でいいんですよね？
相性の悪いソフト（この場合はNISですよね）は使わないというのが一番です。
NIS2003を入れなければ、問題は生じないんですよね。

>残された道は他のソフトに乗り換えることしか考えつかないのですが、
>乗り換えたソフトでも同じ事になるかもと考えると、頭が痛くなります。

他メーカーのもで同じような障害が発生する可能性はそれほど高くない
と想像します。もし、そうしたことが再度発生したら、ハードウエアか
そのドライバを疑うしかないと思います。

ウイルス対策ソフト ＋ 他メーカーのパーソナルファイアウォールソフト
という選択もできますので、とりあえず、いまできることを試してみては？

書込番号：1362047

ぞうさん、早速のレスありがとうございます。

>Windowsとサービスパック、新しい修正プログラム、M/B関連の
>ドライバを入れた状態で、NIS2003とそのプログラムアップデートを
>入れておかしくなるようだと、

NIS2003を入れた状態でおかしくなります。
アップデートまでたどり着きません。


>1.NIS2003の必要のない機能を設定で予め無効にしてみては、

インストール後の再起動で止まる為、設定のしようがありません。


>2.Windowsの必ずしも必要のない機能やサービスを予め無効に
>してみては、

何せてんこ盛りの機能なもので、あえて無効にはしていなかったのですが、アップデートで必要のなさそうなものはインストールしていません。


>3.M/BのBIOSとM/B関連のドライバをバージョンの違うものに
>予め変えてみては、

何度かの試行のうちにドライバーもアップデートしましたが、改善見られません。

>ソフトインストール後の再起動中に止まるという理解で
＞いいんですよね？

はい、そうです。


>NIS2003を入れなければ、問題は生じないんですよね

先程殆どのアプリのインストールが終わり、WindowsXP SP1を入れて再起動、その他の修正プログラムを入れて再起動。
同じところで止まりました！
しかし、「正常に起動した状態で起動する」（でしたっけ？）で何事も無かったように起動し、その後安定しています。
再起動しても問題ありません。
思うに、M/Bが絡んでいそうな気がします。
通常のソフトならなんとか立ち直るが、NISが絡むと立ち直らなくなる。
セキュリティ・アンチウイルスソフトが入り込むところで起こっているようで、他製品でも同様の症状が発生する可能性が出てきた気がします。
M/Bも絡んだ問題となっては、奥が深そうです。

ちなみに現在BIOS・ドライバーは最新のものにアップデートしています。

書込番号：1363278

すみません、アイコン間違えました。

書込番号：1363286

NISを入れるとアウトということでしたら、
やはりNISをあきらめるのが一番手っ取り早いと思います。
M/Bやメモリの買い換えとなるとさらにお金がかかりそうですし、
買い換えても問題が生じない保証はないですし。

他の同類の製品やウイルス対策ソフト単体の体験版を試してみてはいかが
でしょうか？

パーソナルファイアウォールソフトは無料で利用できるもので評判のいいも
のもいろいろあります。

ウイルスバスター　体験版ダウンロード
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/trial.htm
マカフィー　無償ダウンロード
http://www.sourcenext.info/mcafee/taiken/
シマンテック　個人向け製品-体験版
http://www.symantec.com/region/jp/trial/index.html

書込番号：1363463

重大な問題によって、ソフトウェアが使えない場合、返金を希望されてみるのも手ですよ。
「なすすべなし」さんは、ちゃんとサポートに連絡も取っているみたいだし。
事実上使用不可能なのですから、健闘祈ります！！

書込番号：1363804

他のアプリの方から、情報を得るという方法もありますよん。
たとえば↓
http://www.autodesk.co.jp/adsk/item/0,,2387737-1169823,00.html

書込番号：1364001

>その他の修正プログラムを入れて再起動。同じところで止まりました！
>しかし、「正常に起動した状態で起動する」（でしたっけ？）で何事も無かった
>ように起動し、その後安定しています。

WindowsXPの「前回正常起動時の構成」について適当なものがなかったので、
Windows2000について書かれたものからもらってきました。

私自身基礎的な知識がないので、理解が間違っているかもしれませんが、

Windows 2000が起動不能になったときには
―― ［前回正常起動時の構成］を利用する ――
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/119lkgc/119lkgc.html

「前回正常起動時の構成」以後変更のあったレジストリ情報が失われるとあるので、「前回正常起動時の構成」を使う羽目になった直前にインストールしたプログラムに関するレジストリ情報が失われている可能性があり、注意が必要です。


最近のM/B(BIOS)やメモリについてはよくわからないのですが、NISの問題、
BIOSのメモリの設定を可能なら今よりゆるくすることによってきれいに解決
というわけにはいかないんですかね？

書込番号：1364111

ぞうさん、ひよこまめさん、ゲームキューブさん、ありがとうございます。
現在はNIS無しで、とりあえずこのM/Bに換えた最大の理由、RAID0を組もうとやっているのですが、シリアルATAを認識しません。
このボード、シリアルATAを使わないとRAIDが組めないのです。
買った店にはグラフィック内臓＋RAIDのボードは、Socket478・SocketA含めてこれしかなかったので選択の余地が無かったのです。
今思えば、安いグラフィックカード＋RAID付きSocket478でも良かったか。
MISのサポートに電話したら、シリアルATA⇔UltraATA変換アダプターの可能性が高いと言われました。
ついでに今回の事を相談したら、NISをOSを壊す事があるので要注意と。

とりあえずお試し版を入れてみて、その結果により乗り換えるかM/Bを買い換えるか考えようと思います。

板違いですが、このM/B問題児かも・・・

書込番号：1364517

その後の経過です。

RAIDの問題は解決し、残るはNISのみとなりました。
セキュリティ面に関して、ルーターのセキュリティ機能とのバッティングも考えられるとの意見もいただきましたので、ノートンのサイトを検索したところ、AntiVirusのみのインストールは出来ないそうです。（NIS2002では可能でした）
そこで、インストール時に選択できるウイルスバスター試用版をインストールしてみました結果、全く問題ありません。
これで数日様子を見て、問題なければ乗り換えようと思っています。
皆さん、アドバイスありがとうございました。

書込番号：1378651

受信メールに添付のファイルが削除される？

ここ数年、このソフトを使用している者です。
２００３年版にアップグレードしてから、
題名に書いたようなことが頻回に起こります。
ウィルスメールならともかく、こちらが知人にお願いして送ってもらったファイルまで削除されてしまう始末。
一太郎、WORD、EXCELファイルなどが今まで削除されてきました。
具体的には、添付ファイル欄に
「次の添付ファイルは安全でないため、メールのアクセスが削除されました：XXX（ファイル名）」と表示されます。
このソフトに原因があるのかは定かではありませんが、
対処法などございましたら、よろしくご教授願います。

書込番号：1377189

「ツール」から「オプション」を選択
「セキュリティ」タブを選択
「制限付きサイトゾーン」がチェックされていれば、
「インターネットゾーン」をクリックする。
「OK」ボタンをクリック。これで次からは削除されないはずです。

書込番号：1377200

何かとトラブル多いインタネセキュリテイ
確か解決策がシマンテックのサイトにあったはずだよ

書込番号：1377203

>次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました

Outlook Expressの問題ですね。

[OLEXP] Outlook Express 6 のウイルス防止機能を使用する方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP291387
（「Internet Explorer の Unsafe File 一覧を使用して電子メールの添付
ファイルにフィルタを適用するには」参照）

Internet Explorer6のUnsafe Fileを編集 する
http://www.zdnet.co.jp/help/tips/windows/w0469.html

Outlook Express のセキュリティ設定
http://www.microsoft.com/japan/security/square/guard/a04g31.asp
（http://www.microsoft.com/japan/security/square/guard/a04g3.asp
MS セキュリティスクエア　http://www.microsoft.com/japan/security/square/）

書込番号：1377236

みなさん、ありがとうございます。
ぞうさんの書いてらっしゃる、下記のURLを参照にやってみたら
うまくいきました。http://www.microsoft.com/japan/security/square/guard/a04g31.asp
ありがとうございました。

書込番号：1378237

インストールできません

Norton Internet Security 2003をインストールできません。
まず、CD-ROMから起動させてインストール画面が出て、
Windows インストーラが起動され「次へ」を選択。
そうすると「内部エラー2735　CheckForOtherAVProducts」と警告が表示されるので「OK」しかないので選択すると最初に戻りインストールできない。
ハードディスクにCD-ROMの中身を移してそこから試みても同じでした｡
シマンテックのサポートサイトのナレッジベースや他サイト等で調べて
現象で近そうな対処方法をいろいろと試みたが結果は同じでした｡
問題なく導入していたNIS2002はインストールの際にアンインストール済み。
消されなかった残骸やレジストリも確認してすべて消去済み。
Windows インストーラが破損している可能性から
念のためmsi.dllやmsiexec.exe、msihnd.dll等をrenameして
Windows インストーラの再インストールも試みましたが同じでした。
TEMPフォルダの中の削除やmsiファイルもすべて確認しましたが
これといった問題はありませんでした。
因みにシマンテックのオンラインサポートに問い合わせましたが音沙汰なし。
何卒、ご教授願います｡

書込番号：1303535

私の場合は、NSW（PRO）がインストールできず、オンラインサポートに問い合わせたところ、回答が来て、それに従った作業をしても、症状は変わらず。で、再度問い合わせをしているのですが、音沙汰なし。この会社のカスタマに対する考え方なんですね。

書込番号：1347661

2003インストール中”ＬiveRegのインストール中”で止まったまま　
シマンテックに問い合わせたが、前バージョンアンインストールの失敗とのこと。
指示通り約40分かかって全削除したが、まったく変わらず”ＬiveRegのインストール中”でまたストップ。しょうがないので、

2002を再インストール（問題なく）で現在使用中（但し有効期限切れ）。
現在問い合わせ中、返事はいつ来ることやら・・・・

問い合わせ電話、月〜金（祝日を除く）

時間、１０時〜１７時まで。
セキュリティソフトでこんなのありか！！

書込番号：1374772

教えて下さい

NIS2001使用後→延長キ−にて更新して先日まで使用していましたが
PCの調子がおかしくなりシステムの復元等してみましたが直らなかつたので
素人の悲しさかついPCをリカバリ−してしまいました。バックアツプもして
いなかつたのでNISが消えてしまいました。

そこでお聞きしたいのですがNIS2003を購入しようと思っていますが
優待版と通常版の

書込番号：1365973

[EPoX びっきー改！]

？
まあ話の内容からして、優待版と通常版の違いかな？
中身はまったく一緒です。安い方を買えばOK。

書込番号：1366006

すいません。途中で間違ってボタンを押してしまいました。
続きです

優待版と通常版の２種類のソフトがでていますが本日近所のPC店にて
優待版を購入しようとしたところ店員から優待版はPC内にNISが入って
ないと買っても利用出来ないと聞かされました。
過去のログ等を見ると同一の物だと書いてありますが私の場合はNISを利用
する場合どちらのソフトを購入すればよろしいですか。

書込番号：1366028

[EPoX びっきー改！]

その店員は嘘つきなので、後で絞めておきましょう。（笑
どちらを買っても（UPG版でも）、全て中身は同じで、インストは新規インストールになります。
私は優待版を使っていますが、PC内に何も入っていなくてもインストール完了していますよ。

＊この辺の事は過去ログにも沢山書いてあるとおもいます。

書込番号：1366047

早々に有難うございます。

やっぱり同一の物なんですよね。

通常版が7800円　優待版が4980円で売っていたので、、、
この価格差はなんなんでしょうね。

明日店員こらしめてきま〜す。

書込番号：1366110

優待版＝旧製品を利用している人の為にサービス格安で提供
という意味ですので、実際にインストール出来るか出来ないかは
別物ですよ。店員に文句をつけるのは筋違いだと思いますが。

書込番号：1366163

一応補足しておくとですね、
通常版、特別優待版、アップグレード版の箱の中の、CD-ROMとマニュアルは一緒ですが、ユーザー登録ハガキは少し違うのですね。
ユーザー登録すると、シマンテックからはそのお客がどの版を購入したかわかるようになっています。

＞明日店員こらしめてきま〜す。
本気なのか冗談なのか？本気だとしたら、止めてくれと言いたい。
私的には店員は無知・知識不足でやる気の無い方がありがたい

書込番号：1366660

ご意見有難うございました。
自分の知識、認識不足がよくわかりました反省しております。

書込番号：1366681

インターネットセキュリティでマシンが起動しないです。

おせわになります。

インターネットセキュリティでマシンが起動しないです。
ノートンのインターネットセキュリティ２００３が入っている端末があります。
OSはWINDOWSXPProです。

別の部署の人なんですが先ほど電話があり、外付のプリンタの電源を投入したときに設定情報をXPの場合、自動で読み込みますよね。
そこでノートンが反応して、侵入者ブロックのメッセージが表示されて、それをブロックするにした後、再起動かけても個人情報を読み込んでいます....で止まったままです。

この解除方法を教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：1349328

セーフモードで起動して、NISをアンインストールする。

書込番号：1349358

強制終了して、
プリンタをはずして起動する、じゃだめ？

＞侵入者ブロックのメッセージが表示されて、それをブロックするにした後
プリンタをブロックしちゃだめでしょう、ブロック解除じゃだめ？

書込番号：1349377

OSがWin2000Proで同じ症状がありました､
インターネット使用中に突然どのサイトにも繋がらなくなり再起動をしたら
セーフティモードまでも達しない、起動して直ぐの状態で止まってしまい
起動ディスクにも反応しなくなりました､２日ほど同じ状態が続き仕方なくノートパソコンでプリントアウトするため接続ケーブルを外していたのですが、偶然にも外したことを忘れて電源を入れたら何事も無く回復しました。
その後もインターネットの接続が出来ないのでアンインストールして現在は削除したままです、
参考になるかどうか判りませんがプリンタはエプソンPM-670Cです。

書込番号：1349410

早々の書き込みありがとうございます。

状態ですが

２０時３０分ですが。。。
今、電話で対応しているのですが、しばらくそのままに放置しいるとWindows画面へ起動できたようです。

一太郎の起動が不安定のようです。
また、再起動すると回復したようです。

侵入者検知をオフにしました。
ファイアウォールをオフにしました。

２０時４０分ですが
以上で、再起動していただきプリンタ出力すると、正常動作したようです。

このソフトは結構シビアですね。
ファイアウォールなんかはシンプルなBlackICEディフェンダーの方が良いような感じです。

先日ですが
WindowsMEの端末にインストールすると起動できなくなったりしましたし、端末２台とも。。。。
それ以外に終了時、液晶画面が縦じまに変わったりしました。

どうしたもんだろうとと思っています。
素人の方が使用するには注意必要ですね。

書込番号：1349422

KLさん、devil_viiiさん、牛丸さん　早々ありがとうございます。
なんとか電話対応で解決できたようです。
遠隔ソフトインストールしていたので最悪そちらで対応しようかと思っていたのですが、（ＦＡＸ屋さんがムラタの複合機を導入した際に、アライドテレシスのインターネットルータに我々第３者がわからないパスワードかけてあってルータのＮＡＴを追加しようと思っても設定できずに困っていました。なので遠隔ソフトは使用できなかったのですが。。。）


う〜ん。　インターネットセキュリティは近くに相談可能な技術員がいない部署で使用するのはちょっと怖いですね。

書込番号：1349449

一つのライセンスで何台もインストするとおかしなことになるって聞いたことあるよ。

書込番号：1349468

＞このソフトは結構シビアですね。
シビアというより、不具合が多そうです、2003。

書込番号：1349488

＞一つのライセンスで何台もインストする
問題外ですね、それは。

書込番号：1349499

↑それぞれ拠点が違う部署での話で、端末１台なんですが。

書込番号：1349540

１ライセンス１台でも不具合とシビアさで十分に食らいつきごたえがありますよ。眠りたいときにＮＩＳの不具合解消に着手すると、すぐに消耗して眠くなります。て、言うか、もうあきらめ状態です。

書込番号：1349607

２００１版は、割と良かったように思います。
ＤＥＬＬコンピュータに標準でついているシマンテックのソフトは特に問題は起こっていません。
お店で各部署の判断で購入したシマンテックの2003年版が、結構ガチガチです。ソフト側で柔軟に情報を読み取って判断してくれると良いのですが。。。

書込番号：1349656