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Live Updateできない

2002/12/30 23:22(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2003

スレ主 せきごんさん

バイオR505で、付属のアンチウイルスの期限がきれてしまったので、
新しいNIS2003を買いました。インストールは、順調。
しかし、再起動すると、エラーが!
「Live Updateできません。もう一度インストールし直してください。」
と・・。アンインストールしてまた、インストールしても駄目でした。
インターネットセキュリティーはUpdateできるのに、アンチウイルスの
Updateは駄目。エラー項目は、ホームページで扱っていないもので対処法はわかりません。

どなたか、同様のエラーの方はいますか?

書込番号:1176022

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スレ主 せきごんさん

2002/12/30 23:58(1年以上前)

続きの報告です。

できないのは2つ。
・Live Updateしようとすると、
「Norton AntiVirusに内部エラーがありました。アンインストールして再インストールしてください。」とでること。

・システムの完全スキャンをしようとすると、
「ファイル AntiVirus\tasks\mycomp.scaを開けません。」と出て、
スキャンしてくれないこと。

です。この時期なので、サポートもしてくれなさそうだし・・・。

書込番号:1176139

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hyooooooooooooooooさん

2002/12/31 00:28(1年以上前)

付属のアンチウイルスをアンインストールしました?
してだめだったら僕にもわかりません。

書込番号:1176243

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ぞうさん

2002/12/31 12:02(1年以上前)

下のページを「liveupdate 内部エラー」で検索してください。
検索結果がいくつか出てきます。

NAV2003 ナレッジベース
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/nav/nav_2003_search_solve_lu.html

上の検索結果を参考にLiveUpdateの問題を解決でき、

>ファイル AntiVirus\tasks\mycomp.scaを開けません。

というエラーも出なくなった場合はそれで完了ですが、
また上のエラーが出る場合は、上のページを「mycomp.sca」で検索すると、

「ウィルススキャンを実行しようとすると、エラー : "ファイルAntiVirusTask\mycomp.scaを開けません。システム上にファイルが存在してパスと
ファイル名が正しいことを確認してください"と表示され、スキャンを実行
できない。」

という文章(FAQ)が出てきますのでそれを参考にしてください。

URLが長く、かつ途中でリンクアドレスが切れるので直接のURLは入れませんでした。

書込番号:1177198

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スレ主 せきごんさん

2003/01/04 05:03(1年以上前)

NAV2003 ナレッジベース
で検索したものを見ながら、やっていったところ、何とか
起動できました。
微妙に残っているファイルがあったので、正しくインストールできな
かったようでした。
「ぞう」さんありがとうございました。

書込番号:1186855

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