Norton Internet Security 2004 のクチコミ掲示板

NISをインストするとＬＡＮが繋がりません。

システムＷとアンチＶの組み合わせでは問題はないのですが、ＮＩＳを入れるとＬＡＮが突然繋がらなくなります。OSの再インストから何度チャレンジしても同じ結果です。どこの設定を直せばよいのか教えてください。其の類の高難易トラブル対応本も読みましたがNISから設定項目が見つかりませんでした。
　１機だけソフトを導入していたりとか、つまらないミスを犯しているかもしれませんが、詳しく教えていただける方からの便りをお待ちしています。
２００４版
（環境）ADSL　ルーターハブ　４機使用　WIN-XP３機（アスロンXP２５００*２　セレロン　1.１G*1）他

書込番号：3568823

[Jimo]

おっしゃりたいことが良く解りません。また，詳しく教えられるかどう
かも判りません。

1.「４機」とは？
　PCが４台あると言うことですか？
2.メモリサイズは？
3.「１基だけソフトを導入していたりとか」とは？
　パッケージは当然必要台数分買っているのですよね？
4.「つながらない」とは，どこにも何もできないのですか？
　それとも，PCどうしがつながらないだけでInternet接続はできるの
　ですか？

書込番号：3569190

ネットには繋がるがPC→PC間のLANが接続出来ないと言う話しなら、NISを導入したパソコンで接続先PCのIP設定（もちろん、NIS画面で）が必要になるんじゃないかな？ 外してたらゴメン！

書込番号：3574548

[はんの木]

普通に考えれば、ファイアーウォールからワークグループで、信頼ゾーンで
設定してやればOKのはずだが。

たとえば、ゲートウェイ192.168.0.1　サブネット255.255.255.0
家庭内での使用であれば、ゲートウェイIPはADSLルーターかモデムになるのが一般的だが。

今使用しているPCのソフトバージョンはNIS2003 Proだが、ディアルLANで、
片方のLANアダプタは、事務所内ネットワーク用
片方のLANアダプタは、VPNとInternet用に設定している。
上の設定の応用で行ける。
NIS2004ノーマルバージョンでも基本は同じでは・・・

書込番号：3576005

[はんの木]

失礼、ゲートウェイ192.168.0.1
じゃなくて、192.168.0.0 IPアドレスの間違えです。

書込番号：3576045

Jimo　さん
(･ﾞ･?)んっ?　さん
はんの木　さん

助言ありがとうございます！
メモリーは　　
　　　　　　　５１２*１　M
　　　　　　　２５６+１２８+６４　M
　　　　　　　１２８+１２８+６４　M
OS-CDROMは　
　　　　　　XP　Pro　SP1　２枚
　　　　　　　　　　SP2　アップグレード１枚
　　　　　　２００４NIS　　＊１
　　　　　　２００４NSW　　＊１
　　　　　　２００３NAV　（９０日版）
　　　　　　延長ツール
　　　　　　　　　　＊　　３、６ヶ月、１年ペースでシステム変更
　　　　　　　　　　　　　ゆえに延長ツール意味なし
　NISをインストールしたとき（LANはつながっていません。スーパーバイザー、アドミ権限者にお尋ねください）旨のメッセージが現れまして、３機共自分しか登録していないのにどうして？？とパニックになっていたようです。
　ファイヤーオールを部分的に開放するという考え方手法でですよね？灯台下（もと）暗しでしょうか、目から鱗でしょうか、そろそろシステムを入れ替えますのでそのときに旧システムからチャレンジしてみます。
　他にもう１つ理解しておきたいことがあります。NAVでウィルスをやっつけた後、『残ってしまう感染』の対策は？どうされていますか？
　現在１０個の感染が残っています。自力で削除する知識が無いので定期的に再インストールさせられている次第です。

BRDさんへ　　
　　　　　５月にアドバイス（接続について）をいただきながらお礼も告げず失礼しました。この場を借りてお礼とお詫びを申し上げます。

書込番号：3577526

[はんの木]

コンピュータから、削除してかまわないファイルなら

レポート→検疫項目でレポートを表示後、
動作→項目の削除で、ファイルを削除する。
というのでは。
NIS2003Proでのやり方なので、多少違いがあるかもしれないが。
このようなやり方だったような記憶が・・・

また、基本的にNISのファイアウォールはインストールすると全てのネットワークを無効にしてしまう、初期設定になっているのだと思います。
必要に応じて信頼ゾーンに組み入れれば、問題無いかと。

192.168.0.2〜192.168.0.10
192.168.0.21〜192.168.0.30などなど色々と規制をかけれますし。

特にうちの場合、VPNに入れるLANと事務所内LANを明確にしておかないと
大変な事になるし。

おかげで、NTTからめずらしいケースですねといわれています。
ADSL回線、２回線入れていますから。
SOHOの事務所で、クライアントPC5台なのに。

書込番号：3582975

[Jimo]

> 他にもう１つ理解しておきたいことがあります。NAVでウィルスを
> やっつけた後、『残ってしまう感染』の対策は？どうされています
> か？
> 　現在１０個の感染が残っています。自力で削除する知識が無いの
> で定期的に再インストールさせられている次第です。

問題の本質はここにありますね。セキュリティ・ポリシーがありませ
ん。すべてのセキュリティをセキュリティ対策ソフトに依存している
という使い方は，そもそもの「安全に運用する」という本質からずれ
まくっています。
まずやらなければいけないことは，Microsoftがリリースするセキュ
リティ・アップデートを確実に当てることです。その上で，アップ
デートが間に合わない(脆弱性を突くツールが先にばらまかれる)部
分だけをセキュリティ対策ソフトで守るのです。

何十個もワームに感染していること自体が異常です。もしそれが業務
で使われている環境なら，私ならそんな業者とは取引しません。仕事
で秘情報を漏洩されかねませんから。

書込番号：3583121

LiveUpdeteされない

ノートンインターネットセキュリティーURL更新ファイルが何回LiveUpdeteしても更新されません。ダウンロードし、インストールしてこのファイル最新です。みたいな事が出ているのに再度LiveUpdete実行すると同じファイルが出ます。再起動などもやってみましたが変化がありませんでした。ほかのファイルは更新できます。どうすればいいのでしょうか？

書込番号：3574984

[rav4_hiro]

アンインストールして再度インストールしてLiveUpdeteしてみるのも手ですが？。
　　　　　　★---rav4_hiro

書込番号：3575127

[Jimo]

私も同様の状態に陥りました。この現象はNIS2003,2004,2005で経験
しています。rav4_hiroさんが書かれているように，一度完全にアン
インストールし，更にレジストリから痕跡も消した上で再インストー
ルすると直ります。完全アンインストールしない場合は，再インス
トールで直らない場合があります。現在，私はNIS2005をインストー
ルしたマシンとNIS2004 Pro.をインストールしたマシンの２台を使っ
ていますが，NIS2005の方が調子悪くなってしまったため再インス
トールしたら同様の状態になってしまいました。その際，以下のフォ
ルダにある URLListsが2004/3/19の約85MBのまま更新されなくなる
事を確認しました。

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Norton Internet Security

そこで，NIS2004 Pro.の同じフォルダにあるURLLists(2004/12/2現在，
2004/11/30の約130MBのファイル)をコピーしたところ，アップデート
されなくなりました。原因はSymantec側にあるような気がします。

書込番号：3577390

rav4_hiroさん、jimoさん、アドバイスありがとうございます。今日もう一度LiveUpdeteをしてみたら、何故か更新できました。

書込番号：3578784

2005に無償アップグレードできないのね・・・

４月にNISのダウンロード版を購入しました。
が、VBと違って、無償アップグレードってできないんですね。
ちょっとがっかり(T_T)/~~~

書込番号：3538655

２００２年版を使っていますが、何か？

しかも更新料払っていませんが、ちゃんと更新されています。

書込番号：3546686

[Jimo]

> しかも更新料払っていませんが、ちゃんと更新されています。

2004までは再インストールでリセットされる，と言うことを利用しての
事だと思います。仮に違っても，明らかに契約違反を犯しているわけ
ですから，自慢げに言う話ではありませんよ。

いずれにしても，

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jdocid/20040206144851945

こちらにあるように，2002はプログラム本体の更新ができない状態に
ありますから，情報家さんの2002は最新になっていない部分があるも
のと推測されます。

ctuagent007さんのご意見に関しては，私も変だと思います。同じアメ
リカの製品でも，主流はバージョンアップを含む年間保守費という
考え方のはず。そうじゃないと，バージョンアップする内容が乏しく
なり，１年ごとの更新ができなくなった時に継続契約料を取れるはず
が無いと思うのです。追加更新料を払ったとたんにバージョンアップ
なんて言ったら，非難囂々ですよ。

書込番号：3550634

>Jimo様
やっぱりそーですよね〜。激しく同意します。

自作機にはVBが入れてあり、５年を超える付き合いになります。

NISは家族用のPCにバンドルされていたことから、約款を注意深く読まなかった自分もうかつでした。

いずれにしろ、動作が重く感じられたり、セキュリティが固すぎるのかネット環境で不都合があったり、ウイルス定義の更新状況が確認しにくかったりするので、このままでは次回以降契約を更新するつもりはありません。

書込番号：3551000

[Jimo]

> 自作機にはVBが入れてあり、５年を超える付き合いになります。

親のマシンは私がメンテしているのですが，そちらはウイルスバス
ターを導入しています。理由は「設定が簡単だから」です。ただし，
私はctuagent007さんとは逆で，自機にはSymantec製品を使い続けて
います。これは，ウイルスバスターより往々にしてNISの方がセキュ
リティ・レベルが高いと判断出来るからです。


・今まで，大抵の新型ウィルスに対して対応する時間がSymantecの方が早いということが多々あった
・Firewallの設定が細かい
・IDSが付いている

等々，VBではできないことが多く搭載されています。
ここまで来るとセキュリティ・ポリシーの問題になりますが，私は
ctuagent007さんよりはセキュリティ・ポリシー優先という考えで
運用しています。

ちなみに，VBが脆弱化というと，そんなことはありません。特に
web surfとか，その程度の使い方であるならば十分だと思います。
更に言いますと，私はe-mailに関しては同じTrendMicroのGateLock
X200を導入してそれ経由でパケットが流れるようにルーティング
しています。このマシンは10Mbps程度の流量にしか堪えられないた
め，他のトラフィックは直接MN8300と言うブロードバンドルータに
流れるようにしていますけど。と言うことで，セキュリティ・レベ
ルはかなり高めに保っています。

書込番号：3552951

Shuriken Pro3で通信エラーが発生します。

[NCC1701E]

この度Norton Internet Security2004 から〃2005にアップグレードしました。NIS2004で問題になっていたIT Mediaサイトで画像が見られない不具合(NIS2004により、参照元が遮断されている場合に発生するそうですが)は解決されておりました。

ところが、JustSystemのメーラーShuriken Pro3で通信エラーが発生するようになりました。｢WSAECONNABORATED タイムアウトまたはその他の障害により接続がアボートしました。｣というエラーです。
WindowsXP SP2を立ち上げて暫く使っていると発生します。

NIS2005側のファイアウォール[設定]→[プログラム制御]のところで
JsvMail.exe(Shurikenプログラム)もJsvBiff.exe(Shuriken着信監視プログラム)も"すべて許可"にしているのに通信が遮断されます。
やむなくWindowsXP SP2を再起動させております。

何方か解決方法をご存じでしたらご教示いただきますようお願い致します。

書込番号：3415133

○×△■を改名します
新しいネーム↓
PCオタッキー/Theいじくってほしいかも・・不名誉な事　書かれたよぉ　ふぇ〜ん管理人さ〜ん！SP（スペシャル）
「チョ〜ット　ネームが長いけど　良い名でしょ夜露死苦！」

手裏剣３/R2使って　このSOFT使ってましたが
XPでは全く問題なかったよ　馬鹿正直にSP2を
当てたのが悪いんじゃー無いの？

わたしや１回の起動でSP2嫌に成って戻したけどさぁ。

書込番号：3418560

[Jimo]

同じ環境で使っていますが、そのような現象はおきていません。
XPのICFが動いたままになっていて競合しているようなことはありませんか？

書込番号：3421538

[NCC1701E]

Jimoさん、返事が遅くなり申し訳ございません。
>XPのICFが動いたままになっていて競合しているようなことはありませんか？
そういうことは無いと思います。
Shurikenのアイコンに進入禁止マークが付くとき、決まって《自動的に作成したルールの摘要先プログラム…[OK]》というNIS2005のポップアップが出現します。
個人的にはINS2005が悪さをしているのかな(？)と思っています。
(この場合、Windowsを再起動して使っています。)

書込番号：3532865

共有プリンタに印刷できない

うちには２台のパソコンがあって、プリンタを共有しているんですが、このソフトを入れたら２台目のパソコンから印刷ができなくなってしまいました。シマンテックのHPとかで調べてもよくわからなかったので、初めてここで質問させていただきます。どなたか教えていただけると嬉しいです。
２台ともウインドウズXPです。

書込番号：3510821

[Jimo]

どちらのマシンに入れたのか分かりませんが、NISのトレイアイコンをダブルクリックして更にファイアウォールを選択、設定をクリック、ネットワークタブに移動、信頼の所に相手のIPアドレスかネットワークアドレスを入れれば動く可能性が高くなります。

書込番号：3510953

Jimoさん
早速教えてくださり、ありがとうございます。
印刷できるようになりました！
基本的なことだったのですね。どうもありがとうございました！

書込番号：3511082

cookieことで・・・

NIS2003を使用していますが、この項目が無かったので
ここで質問させていただきます。

プライバシー制御の設定でcookieの遮断を
『高レベル：Cookieを遮断します』に
設定していますが、なぜか全て許可してしまいます。
１度アンインストールしてインストールし直しましたが
同じ結果でした。

どなたか判る方がいましたら教えて下さい。

書込番号：3494064

その症状の対策はわからないのですが、その書き込みをされているPCにNIS2003を使用されているのでしょうか？もしそうなら、IEの方でcookieを制御されては？

別のPCでのことでしたら、Temporary Internet Files のフォルダの中にcookieは有りますか？

書込番号：3499972

都の住人　さん レス有難う御座います。

＞その書き込みをされているPCにNIS2003を使用されているのでしょうか？
はい、そうです。

＞IEの方でcookieを制御されては？
IEの設定はdefaultです
cookieが許可すると言うのは、AlertTrackerの表示が『Cookieを
許可しました』と、出てしまうんです。全て遮断にしているのに・・・

＞Temporary Internet Files のフォルダの中にcookieは有りますか？
Temporary Internet Files にはありません。
C:\Documents and Settings\user\Cookiesの中なら何個かありますが。
そこの中も許可したサイトのものでは無い物も何個か有り
削除しましたが、あっちこっち見た後Cookiesフォルダを確認すると
やっぱり増えています。
いろいろ検索はしているのですが・・・
検索の仕方があまいのでしょうか・・・

書込番号：3500431

>検索の仕方があまいのでしょうか・・・
同じ様な症状が他で見当たらないんですよね、実際・・・。

IEで遮断してもダメですか？

だめもとで、自動サポートアシスタント試しますか・・・（既に試された後なら申し訳ないです）。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/whatistheasa.html

書込番号：3501693

都の住人　さん、いろいろ有難うございます。

＞IEで遮断してもダメですか？
IEで設定すれば遮断できるのですが、折角NISを入れているのに
それが駄目なのでは、ちょっと・・・と、思いまして・・・。

＞だめもとで、自動サポートアシスタント試しますか・・・（既に試された後なら申し訳ないです）。
試してみましたが、バージョンが古いとかで最新版を勧められました。
やっぱりバージョンが古いとダメなんでしょうか・・・。

書込番号：3504774

バージョンが古くても、cookieの遮断は本来の機能ですから、何かがおかしいのだとは思うのですが。
正直、思いつくものがないです。
こちらも多分、関係ないとは思いますが一応cookie絡みなので

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20021202111135947

書込番号：3505078

都の住人　さん
教えてもらった所は一度確認していました。
多分、関係無いと思います。

その内時間をとってサポセンに問い合わせてみたいと思います。
いろいろ有難うございました。

書込番号：3508322