Norton Internet Security 2004 のクチコミ掲示板

２００５の掲示板

NIS2005の掲示板ができていますよ！
皆さん、どんどん書き込みましょう！
私はNIS2005特別優待版を買いました。

書込番号：3523773

趣旨が違うかもしれませんが・・・

過日、ソフトのトラブルで電話した時のことです。
ＨＰを見ても、メール受付がないものだから、仕方なく電話しました。
電話はナビダイヤルでした。
その利用アナウンスを聞いてビックリ。
２２．５秒ごとに１０円かかります、だって。
携帯電話でも、今はもっと安いだろーって。
仕方なくかけましたが、ただいま担当者とおつなぎしますから、そのままお待ち下さい、のアナウンスが流れて待つこと３分。
おいおい、いくらかかるの、って思っていたら、今度は暫くしてからおかけ直し下さい、だって。
どうなってるの？
つながらない、なら話中にしておけよ、って思いました。

どう思います？？？

書込番号：3377352

不信や不満がつのったら乗り換えるの一番です。

シマンテック　オンラインサポート
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/online.html

一番下の「お問い合わせフォーム」から入って手続きを進めて、
問い合わせてみてください。

[注意]
質問内容によっては返事に何ヶ月もかかることがあります。
また、何週間も問い合わせに返事の来ないからといって返事の催促をすると
（故意と思えるほど）的を外した回答がすぐに返ってくることもありますので、
返事が遅いと思っても、気長に待つのが無難かも知れません。
（状態が悪くて使えない状態では待てませんが）

シマンテック　よくある質問の一覧
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html
シマンテック　よくある質問の検索
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

search the knowledge base（NIS2004）
http://www.symantec.com/techsupp/nis/nis_2004_tasks.html
（英文のナレッジベースの方が情報が多いと思う）

書込番号：3377447

ぞう様、早速のレスありがとうございました。
参考にさせていただきました。

書込番号：3386963

かたまってしまいます

２００２をつかっていますが最近ノートパソコンを
買いましたが電源起動時に２分くらいかたまっつしまいます
この原因は２００２のせいらしいのでなんとか
解消したいのですが？

書込番号：3082138

[Jimo]

その後のNISでは多少改善されていますが，特にNIS2002のPersonal
Firewallは起動時のローディングに時間がかかり，かなり重かった
と記憶しています。セキュリティ・レベルを落としたくなければ，
そのまま使い続ける事です。
とはいえ，サポート切れのNIS2002を使い続けるなら，そもそもそ
の時点でセキュリティ・レベルを維持するのは難しいのですけれど
ね。

書込番号：3083038

返信ありがとうございます。会社のマシンで確認したところ
コーポレートバージョンでは問題なしでした。設定変更で
改善できないでしょうか？

書込番号：3086166

[Jimo]

コンシューマ向けとビジネス向けでは仕組みも違うと思いますけど？
どういう比べ方をしているんでしょうか？

> 設定変更で改善できないでしょうか？

無理です。Personal Firewallを止める以外には。でも，それではNIS
を使う意味がかなり無くなります。セキュリティをとるか利便性をと
るかです。
あとはメモリを増やすとか，CPUパワーを増すとか。少なくとも256MB
以下ではスワップしまくりますから，かなり遅くなります。

書込番号：3086690

NortonAntispamとAuto-Protectの危険

NortonAntispam機能を操作するとワトソンが起動し警告を促します。
スタックオーバーフローが発生し、スパム機能がフリーズします。
再起動しない限り、メール機能は回復しない症状を確認しています。カスタマイズでスパム機能の削除を行っても、再起動する度に、追加されてしまう障害があります。改良されるまで、動作させない事が安全策だと思います。
スタック領域の拡大を行っても改善は見られず、根本的な開発段階で修正されなければならない問題だと考えられ、ユーザレベルで対処する事は困難だと思われます。
似たような症状として、ウィルスバスター２００３版のＨＴスレッド障害の様な症状を示します。この場合は、プロキシーエラーですが、ＷＡＮ回線がスタックするものです。再起動しない限り回復はしません。
スタックオーバーフローは、特にウィルスソフト系に発生しやすい、簡単の様でやっかいな障害だと認識しています。
　Auto-Protect問題の危険性に関しては、単にＯＮやＯＦＦの問題だけでは無く、重大な危険性を潜めています。
重要なデータを使用している最中は、システムが不安定になりデータ破損を起こす危険があります。
例えば、一般的にライティングソフトを使用している最中などです。
特に最も注意が必要な場合は、最近、多くなったＢＩＯＳ更新をＷＩＮＤＯＷＳ上で行っている場合です。
更新中に、Auto-ProtectがＯＦＦであれ、ＯＮであれ、途中で状態が変化すれば失敗する確率が非常に高くなります。
デュアルＢＩＯＳであればリカバリーも効きますが、シングルＢＩＯＳであれば、マザーを破損してしまいます。
ＢＩＯＳ更新は、必ずＤＯＳ上（ＦＤＤのＤＯＳ）から行なえば安定性が高く、焼きの状態も良好です。
メーカーに早急な改良を期待しています。
　ちなみに、ウィルスバスター２００４では過去のＨＴ問題も解決され、上記にみられる様な症状は見られませんでした。
何かご参考になればと書き込みました。

書込番号：2207808

自分はもう、このソフトに悩まされるのは嫌なので、VB2004購入しました。不具合等まったく無いです。

書込番号：2208480

シマンテックストアは最悪

シマンテックの対応は悪いとよく聞きます。
シマンテックストアにて、Internet Security2004 を１０月初旬に予約注文しました。出荷状況の確認をWEB上で行うと、出荷日は注文の翌日のまま(１０月１７日から販売開始なのに！）。
シマンテックストアに電話を掛けても全く繋がらない。更に、FAXを送っても、全く返事が無い。
シマンテックは付き合いたくなりました。
今回のように、申し込んだ後で、取り消しは可能でしょうか。
電話も繋がらないし、どうしろって？
サービスの悪いソフト屋は、潰れるしかない。

書込番号：2057146

確かキャンセル不可だったと思います。
１０月初旬の注文でしたら遅いと１１月に入ってからの発送ぐらいになりますよ。
去年の時も店頭にたくさん並んでましたが、生産が追いつかずと言ってなかなか発送しなかったぐらいですから。
そういえばシマンテックで注文して発売日に届きましたが、ＣＤに傷があった為返品してそのままになっています。

書込番号：2057556

[reo-310]

ネットダウンロードのほうが良かったのね。
reo-310

書込番号：2057563

確か2002のときに、発売日前に注文し発売日から数週間が過ぎ、
電話で確認したところ、在庫切れで入荷もいつになるかわからない
ということで、キャンセルしたことがあります。

今回は、先月、案内メールが来る前、オンライン注文開始日頃
注文し、17日には届きました。NAVですが。

書込番号：2057808

atoaro　さん へ　確かにシマテックのCDは、がさつなのが前からおおいです　自分も今回頭にきて三回交換しました　でも自分は電気店なので対応は早かったです

書込番号：2058687

kumarorou444さんもそうですか。
３回とは多いですね。
確か２００３のときは、指紋のような跡で交換しています。
今回は傷と言ってもほんの少しでしたが、気になりましたので、サポートに言って返品となりました。
これって交換と違って請求しないと代わりが来ないのかな。

書込番号：2059270