Norton Internet Security 2004 のクチコミ掲示板

NIS2004が未起動。

[^ydy]

NIS2004が起動していませんでした。（ＰＣ起動時からか、途中で落ちたのかは不明。ログからは、多分、起動されなかった様子。NAVは有効。）

私は初めてなのですが、同様の経験ある方いますか？？？

状況は下記の通りです。

タスクトレイにＮＩＳのアイコンなし。
プログラムメニューからＮＩＳを起動しても、「セキュリティ・ファイアウォール・侵入検知・プライバシー制御・広告プロック」は、オフ状態（通常、上記は全てオン。）。
”オン”に設定しようとしても「アクセス権限なし」となり、設定不可。

ＰＣを再起動すると、正常に起動されました。

22:17頃にログイン（NISのログカテゴリ”システム”での時刻）。

＜イベントビューア（システム）のエラーログ＊Ｓ＞
イベントの種類: エラー
イベント ソース: Service Control Manager
イベント カテゴリ: なし
イベント ID: 7022
日付: 2004/05/03
時刻: 22:19:05
ユーザー: N/A
コンピュータ: ＊＊モザイク＊＊
説明:Symantec Core LC サービスは起動時に停止しました。
詳細な情報は、http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp の [ヘルプとサポート センター] を参照してください。
＜イベントビューア（システム）のエラーログ＊Ｅ＞


NISのインストールは、4/27に実施。
本日は、トラブル時の起動の１or２回前にliveupdate(多分、ウィルス定義ファイル）を実施。
PCはソニーのPCG-GR3N(windows XP home)を使用。
ソフトのupdateは、ここ２〜３日はなし。
厳密には「NIS2004(BBセキュリティ powered by Symantec)」を使用ですが、サポート形態がソフトバンクBB経由となるだけで、ソフトウェアとしては同一らしいです。

書込番号：2765380

とりあえず、スパイウェアの検出をしてみて下さい。

書込番号：2765584

私もファイアウォールのほうだけ起動しないという経験はけっこうあります。
最初はRAID0で使ってたからそれが原因かとも思ったんですが、現在S-ATA HDD1台で使用していても起こります。
その他、NAVでも電子メールスキャンがオフになったまま起動することも多々あります。
どちらもPCを再起動するまで回復不可でした。
今はもう慣れっこで面倒ですが、その都度再起動しています。
今年の秋くらいにはもうノートンさんとはお別れしようかとも思ってしまいます。

書込番号：2765773

[南天]

ウィルスかスパイウェアの疑いが強いですが。。とりあえず対策として

アダルトサイト被害者対策の部屋
ttp://higaitaisaku.web.infoseek.co.jp/index.html　（先頭ｈをはずしています）

上記よりAD-Aware 6とSpywareBlaster3.1ぐらいを　インストール及び駆除して

Norton AntiVirusだけを削除してインストールし直します。

プログラムの追加と削除→Norton Internet Securityの変更→修正
→コンピュータへのNorton AntiVirusのインストールのチェックをはずす。→次へ・・・・
で　Norton AntiVirusだけ削除します。
再起動後　変更→修正で次は、チェックを付けます。・・・・（CDが必要です）

うまくいくといいですが・・・

書込番号：2765958

[南天]

追記です。
Norton AntiVirusを再インストール後、予防策として
Norton AntiSpamの設定→遮断リスト→追加で
自分に送られてきた疑わしいメールのアドレスを片っ端から追記します。

書込番号：2766034

[^ydy]

レスありがとうございます。

liveupdate実施＆NAVの完全スキャンでは何も検知はしなかったので、スパイウェアかなとは思ってもみたのですが、トライしたことがなかったので突発的なシステムの誤動作を期待して書き込みました。
ムササビむっくんさんの様な事もあるらしいけれど、念の為、「Ad-aware 6」をインストールして”Alexa”と”Possible Browser Hijack attempt”の２件を検出しました。悪意のあるスパイウェアかどうか判断しかねたけれど、削除してしまいました。

ありがとうございました。

書込番号：2766913

エラーが出てしまう

本日、こちらの商品買いましたが、なんだかうまく行きません。よかったらお力を貸してください。インターネットセキュリティー2004です。
2003を持っていた2004に変更しようと思い、2004をインストールしました。そして起動したら「ドライバの初期化に失敗しました。」と出てしまいます。シマンテックのページでの解決方法を試しても直りません。
しかも解決方法に記載されてる内容ではあるはずのファイルが見当たりません。（ccregvfy.exe）
もう三回再インストールしても変わらずです。
もしどなたか同じような症状がでて解決できた方とかいましたらご指導願いますm(__)m

書込番号：2737005

おすすめ策とは言えないけど、一度ＮＩＳを完全削除してから再インストールしてみては。

http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/b12d663a5f49f24e88256db3006015f5/d79d0f77d77d4ad349256db9002d2f38?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf;*qt=%8A%AE%91S%83%8C%83W%83X%83g%83%8A%81[*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=

レジストリ操作があるので、くれぐれも慎重に。手間を惜しまなければ、先にレジストリのバックアップをとっておいたほうが良策です。
あと、もし方法を確認して自信がなければ、やらない勇気も必要です。

書込番号：2739825

お返事ありがとうございます。
本日、シマンテックに問い合わせたところ、ほぼ同じ内容で解答か着ました。現在、再インストール作業中です。
サポートの電話の方が非常にダメな方だったので残念でした。
ちなみに
システムワークス2000のころからずっと使ってますがこんなに異常が出るのは初めてです。

書込番号：2747513

できなかった...

しょうがないので再セットアップ後に、一番初めにインストールをしてみよう。

これでできなければこのソフト自体になんらかの不具合があるはず。

書込番号：2747576

たぶん再セットアップしても、その後今の環境と同じにすれば同様のエラーは出ると思いますよ。
ほかのセキュリティソフトを併用しているということはありませんか。または、ＸＰのインターネット接続ファイアウォールが効かせているなら、そのチェックをはずしてみてください。（シマンテックは、ＮＩＳとＸＰのファイアウォールの併用は競合する可能性があるのでＸＰのほうはオフにしてくれと言っている）
または、ＮＩＳと相性のよくないソフトが常駐していませんか。もしそれが特定できたら、そのソフトのメーカーのサイトから修正ソフトを手に入れられるかも知れませんよ。というか、用意しているはず。

具体的なことは、以下を参照してください。
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/844fe654156792cb49256c6200274727?OpenDocument&sone=nis_2004_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2004%20for%20Windows%2098/Me/2000/XP&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2004_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

書込番号：2748445

[おせっかい親父（仮名）]

私も、現在同じ症状で、メーカーに２度目のHPからの、問い合わせをしてます。（１回目は、再インストールしろとのことだった）
2003は、問題ないんですけど・・今日2003を入れ直しました（期限が延びてる(^^;)
返事は、GW明けでしょうから困りものです。
解決策解りましたら書き込みしますね。

書込番号：2753431

のびのびさん再度ありがとうございます。
他のセキュリティーソフトは入ってません
すべてのことを試してみましたが結局全部だめでした。

よってPCを再インストールしてがらインストールしたらできました。

おせっかい親父さんも2003→2004なのかな？
たぶん2003のアンインストールでの不具合が原因になってると思う。
2003→2004は危険と判断しました。（3台のPCですべて同様のエラーがでた。）

書込番号：2760385

[おせっかい親父（仮名）]

PCの再セットアップですか・・ノートPCなんで、めんどくさそうなので
なかなか踏み切れません（バックアップが大変で・・）
昨日から、入れ直した2003の影響かNetに繋がらなくなる症状が出て、今日もなったので、ついさっきアンインストールしました。
私も、「2003から2004組」なんでおかしくなったんでしょうかね？

GWは仕事なんで、次の休みに思いきって再インストールしようかな・・
返品効くなら良いな（サポートに文句言って）バージョンアップで不具合出るソフトなど使いたくないな〜(T_T)

PC初心者さん、情報有り難うございました！

書込番号：2761117

セキュリティ Ｏｎ／Ｏｆｆ の時にエラーが・・・

はじめまして。
FMV DESKPOWER（Home Edition)を使用しています。
購入当初からNorton Internet Security 2003がプレインストールされていたのですが、それを知らずNorton Internet Security 2004をインストールし、アンインストールしてしまいました。

これが原因なのか分かりませんが、問題は下記内容です。

Norton Internet Security 2004をインストールしたら、すべてのHPの閲覧が不可能になったため、アンインストールをしました。
アンインストール後、いろいろなQ&Aを見て解決方法を探しました。
そのひとつに、
「Norton Internet Security 2004のセキュリティ機能をオフにして、ＨＰが表示されるかどうか確認」という項目があったので
実行したところ、セキュリティ機能を「無効にする」を選択するとエラーが表示されます。

インストール、アンインストールを何度か繰り返してみましたが、同じエラーが何度も出ます。
どなたか、同じような状況になったことはないでしょうか？

パソコンに詳しくないので、レジストリというものの変更等は裂けたいと考えています。
パソコンの初期化以外に、何か方法はないでしょうか？
どなかたご存知の方、いらっしゃいましたら教えて教えてください。

書込番号：2757159

mobilさん、こんばんわ。
プリインストールされている２００３の方を一度アンインストールしてから、もう一度２００３をインストールし直してみて下さい。
２００４の方をインストールしたければ、２００３の方を完全にアンインストールしてからインストールしてみては？

書込番号：2757217

[あも]

mobil　さんこんばんわ

プリインストールされたソフトをアンインストールされる際、どのような手順で行いましたでしょうか？

アプリケーションの追加と削除から、Internet　Securityをアンインストールすると､不具合が出る事が有るみたいです｡
私もアプリケーションの追加と削除でアンインストールしたとき、OSのBootRecorderが破壊され､起動できなくなり、修復した事があります。

NortonのCDからアンインストールして､新しく入れなおしたらきちんと動作するようになりましたけど､Securityソフトはアンインストールされる際は注意が必要です｡

また、最悪、OSをリカバリーして､Securityソフトを入れなおすのことになると思います｡

書込番号：2757322

[Jimo]

エラーの内容も書いて頂けると解決に向けての参考になる場合が
あります。

書込番号：2758009

「システムの復元」を行い、Norton Internet Security 2004をインストールした前日まで戻って、インストールし直ししてみて下さい。

書込番号：2758110

OSI参照モデルに関して

はじめまして、ayaneyuと申します。

セキュリティーソフトに関してどこに書いてよいのか分からなかったので、
ここに記載させていただきたいと思います。

セキュリティーソフトによってはOSI参照モデルのどの階層
までそのソフトが対応しているかというのは変わってくるのでしょうか？

ノートンインターネットセキュリティーやウィルスバスター、マカフィー
などどの階層まで確認しているか、またpingに反応するものなど色々あると
思うのですがアプリケーション層だけのセキュリティーソフトなど詳細な
ことが分かる方がいらっしゃいましたら教えていただければと思います。

書込番号：2740943

[Seventhly]

分類が正しいかわからないけど。
ウィルスチェックのリアルタイムモニタやスパイウェアのブロックなんかはレイヤー７かな。
各ソフトが持っているファイアウォール機能がどこまでやってるか
わからないけど、３〜７を見ていると判断していいかもしれない。
簡易ファイアウォールしか持っていないソフトもあるけど。

レイヤー７というと、あとは広告ブロックとか。

ノートンインターネットセキュリティが一番機能持ってるのかな〜
他のは基本的にウィルスチェック？

書込番号：2741273

さっそくのレス有難う御座います。

アプリケーションレベルのセキュリティーソフトであれば
pingなど応答しないということですね〜

書込番号：2744219

[Jimo]

何を目的に調べているのかは分かりませんが，pingに反応しないのが
デフォルトの設定になっています。しかし，pingは第３層(ネット
ワーク層)だと思いますが？単純なIP FilterでもICMPぐらいはコント
ロールできますよ。

書込番号：2744371

[Seventhly]

前述の訂正で、各ソフトともウィルスチェック＋簡易ファイアウォール、
スパイウェア検出他、機能を持ってますね。
ということは、みんなレイヤー３から見ていると思います。

ただ、ファイアウォールの設定でチェックが必要な項目を選べるはずなので、
たとえば、ファイアウォール機能は使わないとか、 ping の応答は返さないとか、
特定の IP アドレスからの要求は拒否するとか設定できると思います。

ＯＳＩモデル云々より、どこまでのセキュリティが必要か、
どこまで細かく設定できるのかを、調べた方がいいかもしれないですね。

書込番号：2744374

某セキュリティーソフトを使ってみたところ、IPフィルタリングが出来るのに
ICMPにはまったく反応しなかったので原因を知りたかったのです。
レイヤー3まで見ているにもかかわらず、ICMPを見ていないことがなんとなく分かりました。
また設定にICMPに関する設定項目がなかったので不思議に思っていました。

書込番号：2751292

[Jimo]

設定はありますよ。ファイアウォールの拡張ルールの中で規定してい
ます。Echo, Echo Requestその他諸々，ひとつずつの設定も可能です。
どこを見ていらっしゃるのでしょう？

書込番号：2751949

[Seventhly]

某だから、このソフトのことではないかもしれないですね。

フリーでも高機能のファイアウォールソフトがあるから、
買い換えとかアップグレードが面倒なら、アンチウィルスソフトと
ファイアウォールソフトを併用するのもいいかも。

書込番号：2752223

このソフトはいいですか

ソースネクストのウイルスセキュリティ２００４があまりよくないので
（重い？PCが不具合。）
NIS2004にしようと思うのですが、みなさんどうですか？？
それからこちらはスパイウェアに対応してますか？
HP見たんですけどそれらしい言葉はかいてなかったですが
もし入ってない場合にはspybotとの相性はどうでしょうか？？

書込番号：2745932

私はNortonInternetSecurity2003を使っていますが、
何か2004の方は使用者の評価が今一ですね。
中古でもNortonInternetSecurity2003の方が良いと思いますよ。
インストールの日から１年はウイルス更新が出来ますので。

また、spybotとはバッティングせずに正常に使えます。

書込番号：2747416

[Jimo]

NIS2004が重く感じるのは，Norton Anti-spamの動作が重いのが主た
る原因だと思います。セキュリティ製品は，新しいものの方が新し
い攻撃手法に対応している可能性が高いので，できる限り新しいソ
フトを使うことを（個人的には）お奨めします。セキュリティによ
る不便さと利便性は相反するものがあります。自らを守りたければ，
多少不自由でもセキュアな環境を用意した方が良いでしょう。

ちなみに，NIS2004，と言うか，NAV2004はスパイウェアに一応対応
しています。ただ，spybotに比べると検出する種類がまだ少ないよ
うに思います。そのため，私はspybotとの併用を行っています。
これによるトラブルは発生していません。

書込番号：2747792

Outlook2003がエラーをおこす

NIS2004をインストールしたところ、Outlook2003が、一回目の起動で必ずエラーをだして、とまってしまいます。ふたたびOutlookを立ち上げると無事動くのですが・・・。対処方法とかありますか？

書込番号：2747625

Outlook 2003 と Norton AntiSpam 2004 の互換性について
http://service1.symantec.com/support/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/8c6df39e6a953d9249256db70034933a?OpenDocument
（シマンテック　よくある質問
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_index.html
シマンテック　サービス&サポート
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/index.html）

だそうです。

Norton AntiSpam 2004の機能を停止（設定で無効に）するとか、
アンインストールできるのであれば、Norton AntiSpam 2004だけを
アンインストールするとか。

Norton Internet Security 2004
http://www.symantec.co.jp/region/jp/products/nis/index.html

書込番号：2747763