Norton Internet Security 2004 のクチコミ掲示板

どのタイプを購入されますか？

Internet Security 2003を使用しています。
2004を購入する予定です。（不具合が落ち着いてから）
しょうもないことをお聞きして申し訳ありませんが、
皆さんなら、どのタイプを購入されますか？

■購入可能なタイプ
DL版　@\5,500
バージョンアップ版　@5,300＋送料（\500）
特別優待版　@\5,500〜（価格コム調べ）

なにやら、DL版が一番安い設定になっています。
どこか腑に落ちない？

書込番号：2085950

ダウンロード版で十分だと思われます。理由としてインストールが簡単なこと。アップデートまで自動で終わる。価格が安い。店までの交通費時間がいらない

書込番号：2085987

[大麦]

ＮＩＳ２００４は買わない
ルータとノートンアンチうウィルス２００４を買う

書込番号：2086021

[て２くん]

個人的にはアンチウィルス２００３とルータのがいいと思う。
２００４でもいいかもしれないが・・・
ファイアウォールは、速度低下の原因となる根元だから。

書込番号：2086458

トド１号さん、大麦さん、て２くんさん。
レス、有り難うございます。
また、こちらからのレスが遅くなり、申し訳ありませんでした。

そうですか、Antivirus2004＋ルータがベターですか。
ファイアウォールは、何かと問題が多いですものね。
一度、検討してみます。
Antivirus2004＋ルータがムリなら、DL版を購入します。
有り難うございました。

書込番号：2092376

ルーターとＩＮＳ２００４の組み合わせは最悪です。ファイアウォールのプログラムが２者でバッティングして仕舞いシステム不安定の要因になっています。ウイルスバスター2004はその点に考え方をはっきりして環境に応じカスタムして設定できるのでトラブルなし今年のウイルスバスター2004は電気店でも客の評判が良いと言っていました。

書込番号：2094070

すみません、基本的な質問なのですが。。。
特別優待版って何のですか？
Internet Security 2004とInternet Security 2004特別優待版があって、何が違うのか良く分からないのです。だれか知っていますか？

書込番号：2115717

あきらめました。

NIS2002から2004にアップグレードしたのですがトラブル多発！
サポートのページをみていろいろしてもだめでした。
サポートセンターに電話を５０回以上かけての１度もでてくれません。
トラブルは自己責任なのでしょうか？
一応ネットをするならウイルス対策は必須だとおもうんですけど
お金だして買った製品なのでちゃんとサポートしてください！

書込番号：2092126

[reo-310]

NIC2002だと完全に削除してからインストールしないと不具合がでる見たね、２００３を使用しているけど３ヶ月の試用版を過ぎたらウイルスバスター2004に替えよう。

reo-310

書込番号：2092164

まあおっしゃること(特に最後の1行)は解らんでもありませんが…。

http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?sortid=2092079
あっちこっちにわざわざ書かんでもよろしいです。

あと、ちゃんとトラブルの詳細を書ける人なら
http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/online.html
こっちのオンラインフォームを使ってもいいかもしれませんね。

書込番号：2092215

[reo-310]

トラブルの内容で多いのが
２００２から２００４に変更ばかりだね
２００３から２００４は少ないからね
トレンドマイクロみたくバージョンアップは無料にすればいいのにね。

書込番号：2092236

本当に、あきらめモードですよね。
サポート電話なんか、繋がった事が無いですよ。
オンラインサポートにしても、無能な返答ばかりですよ。
大体今まで、2001から、使ってるのに、今回だけ（2004）トラブルですからね。

書込番号：2092266

みなさんレスありがとうどざいます。
自分でトラブルに対処しようとして２，３時間作業　インストールに失敗
サポートには電話がつうじない　いやになる　回復する　サポートのページをみてあたらしい作業をする　インストール・・・
を７，８かいくりかえしたのでかなりつかれていました。
さて、現在のトラブルですがNIS2004をインストールしようとすると初期化している作業のときにThis msi must be leuhed through setupと表示されてインストールがすすみません。
パソコンはまえに友達に組んでもらったものなので
OS W2K
CPU アスロン７００
メモリ　２５６＊２
ぐらいしかわかりません。

書込番号：2092586

Error: "The MSI must be launched through setup" while installing NIS 2004
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/72f3aecc5527919088256db0007a608b

上のエラーは、
以前のバージョンNIS/NPFが正しくアンインストールされていないか、
レジストリキーのコンフリクトが原因で発生することがあるそうです。

解決法の手順は、

まず、NIS2004を「プログラムの追加と削除」からアンインストールし、
MSI cleanup utility（上のページ参考）をインストールして実行すること。

次に、Rnav2003.exeとRnisUPG.exeを使ってNIS2004以前の
バージョンのNAVとNIS（の残骸）を取り除くこと。

そして、上のページ中ほどにリストがあるレジストリキーを手作業で削除してすること。

最後に、以上の手順を無事終えたら、NIS2004を再度インストールすること。

だそうです。


[Rnav2003.exeについて]
Norton AntiVirus 2003 以前の旧バージョンの削除方法について
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/dc93e929b637144449256b7a00292172

[RnisUPG.exeについて]
Rins.exeではなくRnisUPG.exeとあるので、残念ですが、下を参考に
なさってください。
How to uninstall Norton Internet Security or Personal Firewall using the RnisUPG.exe removal utility
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2001090510510636?Open&src=&docid=2003092915164136&nsf=nip.nsf&view=429934053165308488256d8e0076af48&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

書込番号：2093723

私もあきらめました。先月までNIS2003を使ってしましたが特に問題はありませんでしたが、アップデイト版でNISN2004とNSW2004をセット導入しましたら、ネットワークの設定を中心にシステム不安定となりサポートでも有効な手段は指示されませんでした。あまりにSOHO向けに強固にガードされすぎて、特にルーターで接続されている場合、ファイアウォールがルーターのファイアウォールのシステムとバッティングしてしまうようです。いつもの店に相談しましたら、TM社のウィルスバスター2004はモデムユース・ルーターユースに分けてカスタム設定してあるからよいといわれNIS2004のCDを叩き潰し、TM社のウィルスバスター2004を入れましたが快調でスピートも50％アップしました。今でノートンを使っていた自分の無知に情けなくなりました。NIS2003を完全に削除してもNIS2004は変わりません。NIS2003よりはるかにシステム不安定になるのは間違いなくでる現象です。

書込番号：2093975

[輪]

＞あまりにSOHO向けに強固にガードされすぎて、特にルーターで接続されている場合、ファイアウォールがルーターのファイアウォールのシステムとバッティングしてしまうようです。

これは、システムが不安定となる要因とにはならないと思いますよ。
少なくともルーター側のFWは、通すか通さないかの判断しかやってないはずだから。
ノートンに必要なパケットまで削除して不安定に…ならあり得なくはないだろうけど、そんなのルーターの設定の問題。（そもそもそんなのがあると思えないけど。）

ちなみに、自分はノートがNIS2003、デスクトップがKerio

書込番号：2095645

ぞうさん、レスありがとうございます。
これから最後の挑戦してみます。
これでだめだったらこれ以上は精神がもちませんのでシマンテックにおくります。

書込番号：2095896

やっぱりだめでした。
いまから送りかえしてきます。

書込番号：2095997

まぁまぁ、怒んなくてもいいじゃない。目が赤いよ。

書込番号：2103290

まあ、お互いこの際あきらめましょう。
私は、2004削除して、2003を現在使用してます。
ぜんぜん、不具合も無く、快適です。

書込番号：2105600

だめだこりゃ

Internet Securityを有効にすると通信速度が８メガから３，５メガ位に落ちる。こんなの使えないよまったく何だこれは。

書込番号：2078584

[て２くん]

２００３の時から、使えないけどもね・・・　大幅な速度低下を起こすので・・・

書込番号：2078733

ルータ使ってるんならAntiVirusだけにするとかね。

書込番号：2078964

だめだこりゃ100％支持。2003は起動も超スロー。850Gは5分。現在使用中のVBは1.5分、AVGは1分。

書込番号：2083744

[て２くん]

２００４の嫌いな機能の一つに、スパムメールの対策のものがあります。Ｏｕｔｌｏｏｋを起動するたびに、スパムメールのものが起動するし・・・　いくら、無効にしても立ち上がる・・・　スタートアップからはずしても・・・　サービスを停止させると、Ｏｕｔｌｏｏｋがエラーをだして起動しないと言う・・・　スパイウェア駆除機能があるのは、いいがこれもスパイウェアが入ってるのではないかと疑うようなものだった・・・

書込番号：2084194

ルーター接続の場合はINSはほとんど使えないというかトラブルの原因になります。スピードもウイルスバスター2004の半分以下となりますよ

書込番号：2094013

まぁまぁ、いいじゃない。ヘンな顔になってるよ。(*'ー'*)ふふっ♪

書込番号：2103320

ＮＩＳ２００２インストール済みの人は

不具合続出です！
更新期限切れが（NIS2002の）そのまま残ってしまう。
２２日現在、使用不可です。（泣）

書込番号：2050885

[reo-310]

NISは不具合続出ですか、大変ですねサポートの見解は出ているのかな？

reo-310

書込番号：2050922

[ジェド]

去年の今頃も不具合続出でした＜ＮＩＳ２００３

前の奴をアンインストールしてから入れないといけないのかな？

書込番号：2051260

[reo-310]

ウイルス対策ソフトは前のバージョンを削除しないとインストールは出来ないと思いますよ、ウイルスバスター2004も2003を削除してからのインストールですから、ただ2004をインストールすると自動的に前の2003は削除してからインストールしてくれますけどね。

書込番号：2051548

2003の時は2002を削除してからインストール。
今回2004は2003の削除しなくてもOKでした。

こちらは不都合でてません。

書込番号：2051720

2002をアンインストールするだけではダメで、シマンテックからレジストリ情報を完全に削除するツールをダウンロードしなければいけないらしいですね。
シマンテックのサイトを調べてみて下さい。

書込番号：2052251

自分もNIS2002からNIS2004に替えたら更新期限切れがのこりました。
レジストリの削除、OSの再インストールなどをしてNIS2002は削除した
のですが今度はNIS2004がインストールできません。サポートに電話しても
１度もでません・・・
とりあえず今は買わない方がいいとおもいます。

書込番号：2056479

私もシマンテックからレジストリ情報を完全に削除するツールをを使っても更新期限切れがそのまま残ります。
パッケージ版のＮＩＳ２００４を買ってインストールしたのですが、結局新たにオンラインで４０００円払って更新しました。

書込番号：2058224

シマンテックのサイトで下記の情報が出ています。
アドレスと内容の抜粋を書き込みます。
それにしてもアップグレードユーザーには直接メールで
連絡ぐらいはして貰いたいですねえ！！

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/5c25cb36d39ae4e188256db3006015f4/d505e33317103a7949256dc500373ed7?OpenDocument

＞本件に関しまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
Norton Internet Security 2002 または 2003 がインストールされて
いたコンピュータに Norton Internet Security 2004 を
インストールした場合、以下のような不具合が発生することが
確認されております。

＞この問題は、Norton Internet Security 2004 のインストール中に、
弊社のサーバ側で以前のバージョンの Norton Internet Security の
更新サービス期限に関する情報を正常に消去できなかった場合に
発生いたします。

＞障害内容
Norton AntiVirus のウイルス定義ファイルは正常に更新できるが、
Norton Internet Security のセキュリティ更新や保護者機能の
URL 更新、広告ブロックの規則などが LiveUpdate で更新できない。
また、本来であれば延長サービスの期限が更新されるはずだが、
期限切れとなってしまう、または更新されず以前使用していた
バージョンの期限のままになっている。

＞本問題の影響
Norton AntiVirus のウイルス定義ファイルは正常に更新できるため、
ウイルスに対する保護には影響はありません。
LiveUpdate で更新されない項目は、インストール直後に
初期状態で適用されているルールに従ってコンピュータを保護します。
セキュリティ更新や保護者機能の URL 更新が適用されない状態でも、Norton Internet Security が有効になっていれば
コンピュータに対する外部からのアクセスなどは遮断いたします。

＞今後の対応について
現在、弊社は LiveUpdate サーバ上でこの問題に対する修正手続きを
行っており、処理の完了は 10 月 31 日を予定しております。

書込番号：2059277

どんなものなのか使ってみたいので体験版を待っているのですが、
どうやらこの不具合が解消された後になりそうですね。

書込番号：2059378

4000円あればおいしいものが食べれましたね、
たまには、社会的、悪と戦う必要もありですよ。

書込番号：2064082

皆さん、その後どうなりましたか？
私は、無事インストール出来ました。
今は、快適に使用しています。
インストール時にエラー続出でしたが・・・。

書込番号：2102782

今度は問題なし

２００３の時は２００２のアンインストールがうまくいかず。インストールに苦労をしたが今度の２００４は実に簡単にインストールが完了した。
ただ後の処理時間がかかりすぎと思われる

書込番号：2085962

ファイル

spider.sav　とゆう実行ファイルがあります、覚えがありませんが
これはなんのファイルでしょうか？ウイルス、スパイとは関係するものかどうか教えてください。

書込番号：2076025

スパイダーソリティアのセーブデータじゃないんですか？
インターネットの検索エンジンで『spider.savとは』って語句で
検索すれば何か解るかもしれませんね。

書込番号：2076040

[2076040]世の中ね さんありがとうございました。
スパイダーソリティアのセーブデータでした、
おかげで安心して使用できます。
ありがとうございました。

書込番号：2076083