Norton Internet Security 2006 のクチコミ掲示板

再インストールについて

[静丘]

初めまして
私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます

２週間ほど前、ノートンの更新中にエラーが出て再インストールしてくださいとの表示が出ました

再インストールの方法を調べたところ、
・製品の CD を持っている
・製品をダウンロードし、インストールファイルを持っている
・製品をダウンロードしたが、インストールファイルは持っていない
この3つの方法は書いてあるのですが、私はどれにも当てはまらないような気がします
このような場合はどうすれば良いのでしょうか？


それと、その前の手順の「一時ファイルの削除」と「最新版のライブアップデートをダウンロードしてインストールする」も上手く実行できないのですが解決方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか
このページなのですが...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953?Open&docid=20051021181112958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid/pf

書込番号：5706231

[山と畑]

インストールに必要な下記のどちらか

　・製品の CD を持っている
　・製品をダウンロードし、インストールファイルを持っている

と、

　・更新キー

があればインストールできるのではないでしょうか？

正確な答えは、このようなところで聞くよりは、正規の製品を持っているのであれば、
symantecへ直接聞けばよいのではないでしょうか？

書込番号：5706249

[静丘]

返信ありがとうございます

PCを購入したとき既に90日間のお試し版がインストールされていたため製品CDもインストールファイルも持っていないのですが…

もう少し調べてみて、わからなかったらsymantecに聞いてみようと思います

書込番号：5706432

[kalokalo]

・PC付属のディスクに入っていませんか？
・プログラムの修復をしてみては？
・メーカーのHPから体験版を落としてみては？
・この際メーカーHPから2007にアップグレードしては？

なんてどうでしょう？

書込番号：5706555

[平_]

似たようなレスですが
＞一時ファイルの削除と最新版のライブアップデート
はとりあえず置いといて

体験版をDLしてインストールそこに更新キーを入れる
のが簡単な方法では無いでしょうか？

書込番号：5706715

[ニコニコ＆毎日ヘラヘラ]

これって、故障でも何でもないのでは。


＞私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます

＞PCを購入したとき既に90日間のお試し版がインストールされていたため製品CDもインストールファイルも持っていないのですが…


半年前に買ったものに90日間のお試し版は、もう、使えないよ。



＞２週間ほど前、ノートンの更新中にエラーが出て再インストールしてくださいとの表示が出ました


と、表示されても極めて自然なもの。

素直に製品版を買うべきかなぁ。

書込番号：5713350

[ニコニコ＆毎日ヘラヘラ]

ごめん。ごめんです。

＞私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます

更新キーを買ってたんだねぇ。

前述のコメントは全て取り消してす。

もう一度、出直します。

書込番号：5713363

[静丘]

返信ありがとうございます
皆様の助言を頼りにsymantecのサイトを色々見ていたのですが、違うバージョンのものをインストールできました

Internet Security 2006より少し機能が少ないものをインストールしてしまったようですがウイルススキャンが無事出来るようになったのでしばらくこれを使ってみようと思います
（初めに書いていませんでしたがエラーが出てからはノートンがファイルをスキャンしてくれない状態でした）

とても助かりました、ありがとうございます

書込番号：5716046

[平_]

＞Internet Security 2006より少し機能が少ないものを

アドオンでスパム対策を配布していますよ〜

書込番号：5716150

[Guren]

＞Internet Security 2006より少し機能が少ないものを

恐らく２００７ですね。
足りない機能は下記URLから入手可能なはずです。
Norton Internet Security 2007 Add-on Pack
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945
上記ページに記されている機能が必要ならダウンロードして頂くとして、
不要ならインストールしないほうが、その分軽いはずです。

書込番号：5766498

[静丘]

>平_さん、Gurenさん
返事して頂いていたのに気付かないですいません

遅くなりましたがありがとうございます

書込番号：6077591

更新サービス

[静丘]

二月ほど前にPCをリカバリしました

リカバリする以前は1年間の更新キーを購入して使っていました

リカバリ後、ノートンの90日間お試し版に再度更新キーを入れようとしたのですが、
「すでに使用されています。別のキーを入力してください」
と表示されてサービスを延長することが出来ません

このような場合、どうすればサービスを延長出来るようになるのでしょうか？

書込番号：6077567

インストールしたらブルースクリーン

[chasy]

はじめまして。

今まで、Norton AntiVirus 2002を使用してましたが、先月にてウイルス定義の配布が終了したとのことで、以前購入していた本ソフトをインストールしました。
するとWindows(XP Home SP2)起動後30秒程でブルースクリーンになってしまいます。
エラーメッセージは、
*** STOP 0x0000000A (0x00000016,0x0000001c,0x00000000,0x804E3745)
と表示されます。
尚、2002のアンインストールがきれいに出来ていなかったため、Norton Removal Toolを使用したのですが、よくよく見るとこれは2002には未対応？Rnav2003.exeを使わなかったのがいけなかったのでしょうか？

お手数ですが、どう対応すればいいか分かればご教示下さい。

書込番号：5977198

PC間のファイル共有

[deep_i]

今。２台のPCがLANで繋がれています。
元々は２台ともノートン君の２００４で使用をしていました。
１台はまだ、延長をしてまだ期間があるので、そのままですが、
１台をノートンの２００６を入れてみたら、２台のPC間で今まで普通に共有をしていたにもかかわらず、ネットワークで見たら、相手側のパソコンの絵がなくなってしまって。共有が出来なくなってしまいました。

すいませんが。共有が出来るようにするには、何をいじくればよいのかをご指導をお願いいたします。

書込番号：5885485

最新版にアップデートしたのに警告

[ステージｱすてーじあ]

はじめまして。

自動ＵＰデート　ＯＮにしているのに
ウイルス定義が最新版になっていないと
警告が昨日から出ました。
不思議に思いながら、ＵＰデートしたのですが
最新版ですという表示です。

でも、症状は変わらず警告は出ます。
再起動しましたが、症状は同じです。

ＰＣの環境について振り返ってみると、
２日ほど前に、クイックタイムをインストールしたの
ですが、これが悪さをしているのでしょうか？
ただ、インストール時に異常らしき表示は出ません
でした。

このような症状が出た方いますか？

サポートセンターへ質問しましたので回答
くればＵＰします。

書込番号：5764980

[ステージｱすてーじあ]

自己レスです。
　
　サポートセンターに質問メールを入れた後に
　そういや、元旦の曜日を調べるためＰＣを来年の１月に
　触った事を思い出しました。案の定、カレンダーが１月に
　なっていました。設定を元に戻したら治りました。
　
　でもここで余計な事をしてまたトラブル。
　この日付け誤設定が原因がなのかわからなかったので、
　再現性を見る為、もう一度設定を０７年１月に設定して
　異常を再現確認しました。
　これで原因が判明したと思って、設定を正しい日に
　戻すと、今度は更新期限切れの表示に。

　期限が近づいている注意も見ていなかったので
　まだ少なくとも１ヶ月あったような！
　でも、それを証明するメールや記録が無い。

　ってやっているうちに、サポートセンターから返事が
　来て日付設定を確認するような説明が。
　もう少し早く連絡もらえれば、、、。

　再度追加の質問メールを入れました。

書込番号：5776643

[ステージｱすてーじあ]

また自己レスです。
　サポートセンターから返事が来ました。

　ヘルプを開き、更新サービスを選ぶと
　その表示のなかでに
　更新期限があるのに更新切れを表示する
　という項目がありました。

　それを選ぶと、シマンテックのサーバーと
　通信し、６４日期限があるという返信が
　来ました。これで無事解決。

　自分でトライしていたとき、更新サービスの
　画面まで開いていたのに、今すぐ更新の
　表示しか目に入ってこなかったので
　どうしようか分からなくなってしまいました。

　今思うと、何であの表示が見えなかったのか
　不思議ですが、知らない者には目に入らない

　ということがよく分かりました。

　今回のトラブルで、色々なことが経験できました。

書込番号：5780432

[かなみち]

どうも、同じ症状みたいなんですが　「ヘルプを開き、更新サービスを選ぶとその表示のなかでに更新期限があるのに更新切れを表示するという項目がありました。」とありますが　ヘルプを開いてもそのような表示が見つかりません。教えてください。

書込番号：5801145

[ステージｱすてーじあ]

お返事遅れてしまいました。土日以外はＰＣを見る機会が
少ないので今になってしまいました。

質問にある件ですが、自己レスばかりだったので
ちょっとくらいいい加減でも誰も突っ込まないと思い、適当
に書いてました。すみませんです。

正確に記載します。
ヘルプとサポートをクリックください。そうすると更新サー
ビスという項目があるのでそれを選んでください。

そうすると、更新に関して３項目のなかから選ぶ
画面になります。今回の内容に該当するのは
２番目の”更新サービスを購入してあり更新サービスを
確認する”を選んでください。

そうすると、シマンテックのサーバーにアクセスし、
本来の期限に合わせ更新可能となります。

私はこれで解決しました。
ＰＣの日付が正常である事を確認して実施してください。

書込番号：5815821

ダウンロードの遅さを改善できるのでしょうか？

[チョコボ零式]

今までウイルスバスターを使ってたんですけど
更新が切れたので試しにノートンに変えてみました。
評判どおり起動が遅かったのは別に気にならなかったんですが、YouTubeをFlashGetでダウンロードしたら前は3分ほどでダウンロードできていたのにノートンに換えたら1時間待ってもほとんどダウンロードできませんでした(1時間で2％)
これは設定をいじれば改善できるのでしょうか？
それともこれが当たり前なのでしょうか？

書込番号：5762196