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Norton Internet Security 2006 のクチコミ掲示板
（366件）
このページのスレッド一覧（全61スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 最新版にアップデートしたのに警告 |
0 | 4 | 2006年12月29日 01:45 |
| ダウンロードの遅さを改善できるのでしょうか？ |
0 | 0 | 2006年12月15日 19:41 |
| 再インストールについて |
0 | 10 | 2007年3月5日 13:49 |
| 更新か購入か |
0 | 5 | 2006年11月1日 20:55 |
| 削除および再インストールについて |
0 | 3 | 2006年10月29日 22:01 |
| 対処に困っています。 |
0 | 6 | 2006年11月12日 13:39 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
はじめまして。
自動ＵＰデート ＯＮにしているのに
ウイルス定義が最新版になっていないと
警告が昨日から出ました。
不思議に思いながら、ＵＰデートしたのですが
最新版ですという表示です。
でも、症状は変わらず警告は出ます。
再起動しましたが、症状は同じです。
ＰＣの環境について振り返ってみると、
２日ほど前に、クイックタイムをインストールしたの
ですが、これが悪さをしているのでしょうか？
ただ、インストール時に異常らしき表示は出ません
でした。
このような症状が出た方いますか？
サポートセンターへ質問しましたので回答
くればＵＰします。
0点
自己レスです。
サポートセンターに質問メールを入れた後に
そういや、元旦の曜日を調べるためＰＣを来年の１月に
触った事を思い出しました。案の定、カレンダーが１月に
なっていました。設定を元に戻したら治りました。
でもここで余計な事をしてまたトラブル。
この日付け誤設定が原因がなのかわからなかったので、
再現性を見る為、もう一度設定を０７年１月に設定して
異常を再現確認しました。
これで原因が判明したと思って、設定を正しい日に
戻すと、今度は更新期限切れの表示に。
期限が近づいている注意も見ていなかったので
まだ少なくとも１ヶ月あったような！
でも、それを証明するメールや記録が無い。
ってやっているうちに、サポートセンターから返事が
来て日付設定を確認するような説明が。
もう少し早く連絡もらえれば、、、。
再度追加の質問メールを入れました。
書込番号：5776643
0点
また自己レスです。
サポートセンターから返事が来ました。
ヘルプを開き、更新サービスを選ぶと
その表示のなかでに
更新期限があるのに更新切れを表示する
という項目がありました。
それを選ぶと、シマンテックのサーバーと
通信し、６４日期限があるという返信が
来ました。これで無事解決。
自分でトライしていたとき、更新サービスの
画面まで開いていたのに、今すぐ更新の
表示しか目に入ってこなかったので
どうしようか分からなくなってしまいました。
今思うと、何であの表示が見えなかったのか
不思議ですが、知らない者には目に入らない
ということがよく分かりました。
今回のトラブルで、色々なことが経験できました。
書込番号：5780432
0点
どうも、同じ症状みたいなんですが 「ヘルプを開き、更新サービスを選ぶとその表示のなかでに更新期限があるのに更新切れを表示するという項目がありました。」とありますが ヘルプを開いてもそのような表示が見つかりません。教えてください。
書込番号：5801145
0点
お返事遅れてしまいました。土日以外はＰＣを見る機会が
少ないので今になってしまいました。
質問にある件ですが、自己レスばかりだったので
ちょっとくらいいい加減でも誰も突っ込まないと思い、適当
に書いてました。すみませんです。
正確に記載します。
ヘルプとサポートをクリックください。そうすると更新サー
ビスという項目があるのでそれを選んでください。
そうすると、更新に関して３項目のなかから選ぶ
画面になります。今回の内容に該当するのは
２番目の”更新サービスを購入してあり更新サービスを
確認する”を選んでください。
そうすると、シマンテックのサーバーにアクセスし、
本来の期限に合わせ更新可能となります。
私はこれで解決しました。
ＰＣの日付が正常である事を確認して実施してください。
書込番号：5815821
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
今までウイルスバスターを使ってたんですけど
更新が切れたので試しにノートンに変えてみました。
評判どおり起動が遅かったのは別に気にならなかったんですが、YouTubeをFlashGetでダウンロードしたら前は3分ほどでダウンロードできていたのにノートンに換えたら1時間待ってもほとんどダウンロードできませんでした(1時間で2％)
これは設定をいじれば改善できるのでしょうか？
それともこれが当たり前なのでしょうか？
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
初めまして
私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます
２週間ほど前、ノートンの更新中にエラーが出て再インストールしてくださいとの表示が出ました
再インストールの方法を調べたところ、
・製品の CD を持っている
・製品をダウンロードし、インストールファイルを持っている
・製品をダウンロードしたが、インストールファイルは持っていない
この3つの方法は書いてあるのですが、私はどれにも当てはまらないような気がします
このような場合はどうすれば良いのでしょうか？
それと、その前の手順の「一時ファイルの削除」と「最新版のライブアップデートをダウンロードしてインストールする」も上手く実行できないのですが解決方法をご存知でしたら教えていただけないでしょうか
このページなのですが...
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20040326124451953?Open&docid=20051021181112958&nsf=support%5CINTER%5Cnavjapanesekb.nsf&view=jp_docid/pf
0点
インストールに必要な下記のどちらか
・製品の CD を持っている
・製品をダウンロードし、インストールファイルを持っている
と、
・更新キー
があればインストールできるのではないでしょうか？
正確な答えは、このようなところで聞くよりは、正規の製品を持っているのであれば、
symantecへ直接聞けばよいのではないでしょうか？
書込番号：5706249
0点
返信ありがとうございます
PCを購入したとき既に90日間のお試し版がインストールされていたため製品CDもインストールファイルも持っていないのですが…
もう少し調べてみて、わからなかったらsymantecに聞いてみようと思います
書込番号：5706432
0点
・PC付属のディスクに入っていませんか？
・プログラムの修復をしてみては？
・メーカーのHPから体験版を落としてみては？
・この際メーカーHPから2007にアップグレードしては？
なんてどうでしょう？
書込番号：5706555
0点
似たようなレスですが
＞一時ファイルの削除と最新版のライブアップデート
はとりあえず置いといて
体験版をDLしてインストールそこに更新キーを入れる
のが簡単な方法では無いでしょうか？
書込番号：5706715
0点
これって、故障でも何でもないのでは。
＞私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます
＞PCを購入したとき既に90日間のお試し版がインストールされていたため製品CDもインストールファイルも持っていないのですが…
半年前に買ったものに90日間のお試し版は、もう、使えないよ。
＞２週間ほど前、ノートンの更新中にエラーが出て再インストールしてくださいとの表示が出ました
と、表示されても極めて自然なもの。
素直に製品版を買うべきかなぁ。
書込番号：5713350
0点
ごめん。ごめんです。
＞私は半年ほど前に買ったvaioのRC51の中に入っていたノートン2006のお試し版に更新キーを購入して使ってます
更新キーを買ってたんだねぇ。
前述のコメントは全て取り消してす。
もう一度、出直します。
書込番号：5713363
0点
返信ありがとうございます
皆様の助言を頼りにsymantecのサイトを色々見ていたのですが、違うバージョンのものをインストールできました
Internet Security 2006より少し機能が少ないものをインストールしてしまったようですがウイルススキャンが無事出来るようになったのでしばらくこれを使ってみようと思います
（初めに書いていませんでしたがエラーが出てからはノートンがファイルをスキャンしてくれない状態でした）
とても助かりました、ありがとうございます
書込番号：5716046
0点
＞Internet Security 2006より少し機能が少ないものを
アドオンでスパム対策を配布していますよ～
書込番号：5716150
0点
＞Internet Security 2006より少し機能が少ないものを
恐らく２００７ですね。
足りない機能は下記URLから入手可能なはずです。
Norton Internet Security 2007 Add-on Pack
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20060927173302945
上記ページに記されている機能が必要ならダウンロードして頂くとして、
不要ならインストールしないほうが、その分軽いはずです。
書込番号：5766498
0点
>平_さん、Gurenさん
返事して頂いていたのに気付かないですいません
遅くなりましたがありがとうございます
書込番号：6077591
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
お世話になります。
現在ＮＩＳ2005を使用していて更新期限がじき切れます。
更新サービスを更新するか、新しい2007ver.を購入するか、迷っています。古いバージョンで更新していても、引っかからないウイルスもあるようなので、新しいバージョンを購入使用かと思っていますが、どちらが安心でしょうか。
0点
迷わずNIS2006の期限切れでNIS2007に変えましたが、動きが軽くなりました。
新しい機能も増えていますので、迷わずに2007だと思いますよ。
書込番号：5591056
0点
早速のお返事ありがとうございます。
下の書き込みで、削除後のインストールでアクティブ化ができないような記事がありましたが、新しいバージョンの場合は大丈夫でしょうか。削除はコンパネの「プログラムの追加と削除」から行えばＯＫですよね。ビギナー過ぎる質問で申し訳ありません。
書込番号：5591103
0点
はい。
私はそれで、問題なくできましたが・・・下の書き込みは見ておりませんが、
アクティブ化で問題があれば、自分で調べても問題解決できなければ、
シマンテックに電話すれば良いと思いますが・・・
書込番号：5591126
0点
基本的にはアップグレードでしょう。セキュリティソフトは最新のものを使わないと
危険が増します。また、NIS2006とNIS2007ユーザーは今後最新の技術を使ったソフト
への年間契約内での更新が確約されていますが、2005は対象外です。
OSがXP系なら、迷わずアップグレードしたほうが良いと思います。
書込番号：5592415
0点
ありがとうございます。
購入してアップグレードしたほうが安心のようですね。
更新サービスももうすぐ切れるので、
最新版を購入したいと思います。
書込番号：5593481
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
新しいセキュリティソフトをいれるつもりで
シマンテックのサイトより削除ツールを
ダウンロードしてきました。
それを使って行うと、エラーがでて途中で終わっていまい、
完全に削除されていない状態で、
かつ、再インストールしようとしてもできません。
この状況から、
①この状況から完全に削除できる方法
②再度インストールして、プログラムの追加と削除を行う
③その他の方法
いずれの方法がいいか教えて頂けないでしょうか？
③の場合はその方法もお願いいたします。
0点
PC内のNorton関連の情報を検索で探し出して削除がお勧め！
（どんな所に書き込まれているのか勉強になりますよ）
書込番号：5580009
0点
平さん、ありがとうございます。
プログラムファイル等に
関連ファイルがあるのは承知してるんですが、
それを普通に削除してしまっていいわけないですよね・・・
あと、レジストリ等はそのままでもいいのでしょうか？
おたずねばかりで申し訳ないのですが、
よろしくお願いします。
書込番号：5582194
0点
＞この状況から、
やっぱ、意味が分かりません。
ノートンのバージョン不明では。
＞③その他の方法
最悪はリカバリかけるが最良です。
。
書込番号：5584346
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2006
あ～。もうなんか凄い時間になってますが…
昨夜、antivirusの中の、セキュリティリスクと言う項目の中に
PHP.Backdoor.Trojan
適用した処理: 修復できませんでした
適用した処理: アクセスが拒否されました
という表記を見つけてしまいました（ソフトがそのような対処をしたのが昨日…正確にはもう一昨日ですね（汗）の日付になっていました）。
詳しくは分からなかったのですが、これって、このウィルスはコンピューター内で現在も活動できる状態で存在してる、っていうことなのでしょうか？？他のウィルスに対してはちゃんと対処されているようで、このような表記になっているのはこのウィルスだけでした。
かなり気になっています。ご存知の方、なにとぞ対処法等のご教示を宜しくお願いしますm(__)m
ちなみに、ウィルス定義を最新の物にして、再度完全スキャンでウィルススキャンをしたところ、このウィルス、ひっかかりませんでした。非常に不気味です。ウィルススキャンだの再起動だのを繰り返していたらこんな時間になってしまいました…。ああ、朝早いのに（泣）
0点
明け方までお疲れ様です。
自分も詳しくはないのであんまりいい加減なことは言えないです。
とりあえず、シマンテックの正規サポートを受けた方がいいです。
疑いのあるワーム
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/venc/data/jp-linux.plupii.c.html
symantec社関連サポートリンク
「修復できませんでした 」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/c945094ebe9a05c349256c2200367933?OpenDocument
「アクセスが拒否されました」
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/bf23bcbc557e43e449256c180022676e?OpenDocument
いざとなれば、疑いのあるファイルごと提出してしまいましょう。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20020624043939949
higaishataisaku.com
http://www.higaitaisaku.com/
↑ここのＰＣトラブル掲示板でも詳しい人たちが答えてくれます。
若干時間は要すると思いますが。
書込番号：5514947
0点
正しくは「higaitaisaku.com」でした。すいません。
それから、上記サイトはシマンテック社とは直接の関係はないので、念のため注意しておきます。
書込番号：5514960
0点
すいません。一番最初に書いた。
「疑いのあるワーム
ttp://www.symantec.com/region/jp/avcent
er/venc/data/jp-linux.plupii.c.html」
は無視してくだださい。実際このトロイがどういった経緯で
入り込んだかは分かりませんので。
自分もいろいろ調べてみましたが、「PHP.Backdoor.Trojan」
はＰＨＰというスクリプト言語の脆弱性を狙って、感染したＰＣ
を乗っ取るための入口を外部に提供してしまうトロイのようです。
もう試していらっしゃるかもしれませんが、ＰＣの起動時に
Ｆ８キーでWindowsnのセーフモードを立ち上げてスキャンを
かけると見つかることもあるようです。
アンチウィルスの中に「レポート」という項目があるので、
「Norton検疫と復元を表示」をクリックしてください。
うまくいっていれば、そこに隔離されたウィルスの類が
あるはずです。
念のためですが、お使いのＰＣがご自宅で使われる
シングルユーザー用であれば、
コントロールパネルからフォルダオプションで
「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択。
「Documents and Settings」ファイルフォルダ→
「自分のユーザー名」ファイルフォルダ→
「Local Settings」ファイルフォルダ→
「Temp」ファイルフォルダの中身だけ全て消去してください。
あと、インターネット一時ファイルも全て消去してください。
これだけやっても、心配でしたら１からＯＳを
インストールし直すのも手です。自分が支援できるのは
せいぜいこの程度です。
自分も全く知識がないわけではないのですが、あなたに
いい加減なことを言って逆に被害を与えてはいけないので、
直接の援助は避けました。もし、適切な援助がほしい場合、
一番最初にここではなく、メーカー正規のサポートを受けて
ください。仮にここで本格的にサポートするとなると、掲示板
を圧迫して他のユーザーの迷惑となることがあります。
既に私のこの文書もかなり長くなってしまいました。
こうしたことをここで宣伝してはいけないのですが、個人向け
としては、トレンドマイクロがホームユーザー向けの出張サービス
(有償、トレンドマイクロ製品正規ライセンス取得が前提（←表現
として正しいか分からない）)を提供しています。
あくまでも参考としてお考え下さい。
もし心当たりがなければ、申し訳ありませんが、
覚えのない電子メールを開かない。
怪しいプログラムをダウンロードしない。
怪しいサイトにアクセスしない。
Winny、Shere等の匿名Ｐ２Ｐを使用しない。
電子証明(主にベリサインマーク)がない
サイトで買い物をしない。
だけでも今後は最低限守ってください。
書込番号：5516376
0点
白皇狼さん
あぁ！手取り足取り、ご丁寧にお教え下さってどうもありがとうございます。非常に助かりますm(__)mやはり放置しておくのはヤバそうですね。
リンクを貼ってくださったシマンテックのページ、見てみました。色々難しいことが書いてある（PCを扱う人なら常識レベルなのかな？？）ようですので、あさってトライしてみます（明日も出かけてしまうんです（汗））。だめだったら、シマンテックサポートに相談ですね。
トライした結果はまたご報告しますね。
ありがとうございました!
書込番号：5516981
0点
追加で付け加えておきますが、世の中でいう
「悪意のあるプログラム」というものは、自身を隠ぺいできる
ものも多く、主な種類としては
・感染の毎回に自身を暗号化するポリモーフィック型。
・プログラムを分割して順番を入れ替える
メタモーフィック型。
・ＯＳのカーネルまで入り込んで対策ソフトがアクセス
できないようにするrootkit型。
等があります。
さらに、コンピューターウィルス等は亜種の作成が非
常に容易であり、それに合わせて各メーカーでも毎日
のようにパッチを出していますが、それでも間に合わ
ない状況です。
ですから、今回運良くPHP.Backdoor.Trojanが網にかかっ
た訳ですが、入り込んでいるものがこれだけとは限らず、
ひょっとしたら気づかないだけで他の親玉等もいるのか
もしれません。
ですから安易に安心せず、私が書いた方法(ＯＳリカバ
リを除く)をお試しになった後にも、念を入れて必ずメ
ーカーのサポートを十分に受けてください。
書込番号：5518467
0点
散々時間が経ってしまいましたが、やっとトライできました！
なかなかめんどくさそうで、時間も取れず、かなり気がかりだったものの延ばし延ばしになってしましました。
さて、結果なのですが、結局いずれの方法を全て試しても『PHP.Backdoor.Trojan』というウィルスは引っかかってくれませんでした。
ウィルスのいた場所が、『C:\Documents and Settings\●●●●\Local Settings\Temporary Internet Files\（以下略）』で、調べてみたらインターネット情報の一時保存フォルダ（？）だったようです。
シマンテックのHPにあったのですが、インターネット一時保存フォルダに入っていて、まだHDDに保存されていない情報だと、ウィルススキャンでは削除できない（アクセスを拒否される）とのこと。
今回の一連の作業で、一時フォルダの内容も全て削除しましたので、それでウィルス自体も削除されたのかな？と勝手に解釈しています（汗）
しかし、今回の件でノートンのことを少しだけ調べたのですが、サポートや製品内容についてあまり評判が良くない？ようですね。
来年は違う会社の製品にしようかな…
書込番号：5629241
0点
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<12
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