ウイルス・スパイウェア対策：○
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このページのスレッド一覧（全10スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 コマンドライン実行で/NORESULTSが使えません |
0 | 5 | 2007年6月6日 18:38 |
 だめ |
0 | 7 | 2007年5月11日 19:18 |
| 設定の問題でしょうか？ |
0 | 2 | 2007年2月10日 21:52 |
 インストール出来ない。 |
0 | 11 | 2007年1月11日 22:53 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton AntiVirus 2007
Norton AntiVirus 2007で、コマンドラインからのスキャン
を行う際、スイッチ/NORESULTSが使えません。
対処方法やヒントになりそうな情報があればお教えください。
現象：
・コマンドプロンプト画面から次を実行：
NAVW32.exe /L /NORESULTS
以下のメッセージがポップアップされる。
「/NORESULTS」は有効なコマンドラインスイッチ
ではありません。
・/NORESULTS を /NORESULT,/noresults,/noresultに
変えても結果は同じ。
・Norton Internet Security 2006の時は、全く同じコマンド
で正常に動作していたが、2007にアップデートした後から
エラーが発生するようになった。
・シマンテックのサポートに問い合わせた結果、再インス
トールを行えとの回答。指示された手順に従い、アンイン
ストール、レジストリ情報の削除、再インストールを行っ
たが、同じエラーが発生する。
環境：
OS: WindowsXP SP2
AntiVirusのバージョン：
Norton Internet Security 2007のダウンロード版
(NIS071020.exe)に含まれているAntiVirusを使用
目的（やりたいこと）：
PC未使用時（夜間）にウィルスチェックを行い、
チェック終了後、自動的にPCの電源が切れるようにしたい。
チェック結果は、後で、履歴の表示で確認。
電源切断はshutdownコマンドを使用。
あとは、AntiVirusが自動終了できればよいだけなの
ですが。。。
よろしくお願いします。
0点
Symantecのサポートと何回かメールをやりとりしていますが、まだ解決しません。
私のPCの環境の問題なのか、2007のバグなのか...
2007で、/NORESULTS スイッチを正常に使えている方はいますか？
書込番号：6123866
0点
私はAntivirus2007を使用しておりますが同様の症状に悩まされています（目的も全く同じです）。
サポートの対応がいまいちだし、どうも中国人オペレーターの対応のまずさもあってかなりいらいらしています。
米国本社に問い合わせしてみるとのことですが、返答までは時間がかかるのではないでしょうか。
気長に待ちましょう。
PS）もし解決したらやり方の書き込みをお願いします。
書込番号：6174248
0点
KENT20000さん、情報どうもありがとうございます。
こちらは、現在、/NORESULTSがNIS2007で正式サポートされている機能
なのかSymantecのサポートに確認しようとしているのですが、３週間経っ
ても調査中なので待ってくれという回答があるだけという状況です。
週１回ぐらいのペースで回答の催促をしているのですが。。。
それにしても、既知障害ではないかとか廃止された機能ではないかとかも
調べずに、客に再インストール作業をさせるなんて、Symantecのサポート
の技術レベルというかモラルの低さには、本当に腹がたちますね。
新しい情報があればまたアップします。
書込番号：6181654
0点
３ヶ月間メールサポートからの回答もなく、自分でも半分どうでもよくなっていたのですが、今日、サポートの電話窓口に問い合わせたところ以下の回答でした。
NIS2007では、NIS2006で使えていた一部のコマンドが使えなくなった。
/NORESULTスイッチもNIS2007では使えなくなった。
これであきらめがつきました。
メールサポートはダメダメだったけど、電話サポートは機能しているようです。
書込番号：6409215
0点
情報ありがとうございます。
シマンテックのサポート体制のあり方はあらゆるところで問題視されているようですね。
http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=MMITbp000005062007
次回の更新時に他社製に乗り換えることを検討します。
書込番号：6409555
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton AntiVirus 2007
全く、ぢぢぃぢぢぃさんの言われるとおりです。
昨夏購入のハード本体にインストールされていたNorton AntiVirus 2005は昨年11月に機械的に延長するのみで、特に迷うこともありませんでした。
しかし、都合１年経過の今年11月は、Norton AntiVirus 2005の再延長，Noton InternetSecurity 2007 の新規ダウンロード，Norton AntiVirus 2007の新規ダウンロード他、Symantecからの売込みに極めてまじめに質問しても、予め用意されていたかの様な理由不明確な回答ばかり。
結局、宣伝を信じてNoton InternetSecurity 2007をダウンロード。ところが、インストール〜セットアップ〜Update方法が極めて分かり辛いため問合せメールを送信。問合せ受信の自動メールから今日で11日．．．何の音沙汰も無し。43歳にして「売り逃げピカイチ！」を垣間見た気がします。
まあ次回は他社と考えていますし、この様なメーカーは自然淘汰されるのが世の常ですからあえて怒るだけエネルギーの無駄使いと割り切れました。
書込番号：5686225
0点
もうどこにでも書かれてますが、シマンテックのサポートは信じられないくらいひどいですね。
私も体験しましたが、まともに日本語が通じません。
上の人間は一体何を考えているのやら?
あんな商売が通用するほど世の中甘くない、ってもの。
長年愛用してきましたが、２００７で何か問題があればトレンドマイクロに移行する予定です。
書込番号：5707369
0点
サポートは本当にひどい。最初メールにてやり取り
していましたが、まったくラチあかず、サポート
センターへ。オハナシになりません。
顧客不満足度 最高！！売り逃げ？ 同感です！！
書込番号：5763731
0点
あまりひどいことは書きたくないのですが、サポートセンターに「スキャンしたらエラーが出るのですが、どうしたらよいでしょうか」と質問メールを送付したところ、翌日「(この現象は多々報告されているらしく)OS の再インストール後に他のアプリケーションをインストールする前に、インストールするように」との回答をもらいました。ちゃんと動作しない可能性があることがわかっているのに販売するシマンテックに腹がたちます。
このソフトを販売したBCが、購入する際に黙って「開封後の返品は受けつけません」と書いた紙を入れた理由が今よくわかりました。
書込番号：5844501
0点
勤務先の取引会社とのメール送受信が停止して１Ｗが経過します。昨日、理由判明の連絡がありました。トロイの木馬型Virusで復旧の見込み無しとのこと。現在も両社とも開店休業状態。もちろん取引会社が導入しているVirus protector は法人向Symantec製品。私の勤務先ではTrendMicro Virusbuster corp. を約２万台に適用していますが、Symantecの２日前に既にパターン更新が行われていたため難を逃れました。個人向けのみならず、法人向けでもこのあり様となりますとSymantec製品がアクティブであろうと絶対に信用は禁物、少しでも不安を感じたらケーブルを抜くこと...やはり基本ですね。個人的には、昨日プロバイダへ最大限のオプションを追加オーダーしました。悪徳業者に引っ掛かったと割り切って、近々他社製品を上乗せ予定です。相変わらず忘れた頃の肩すかしメール回答ですし、サポートは極力避けるSymantec policy も社会悪の域ですね（失笑）...私の表情も悟りの笑顔でしょう!!
書込番号：5901048
0点
確かに...サポートセンターには参りました。
フリーダイヤルではないのに『少々お待ちください』って、３０分。
こちらはピンチなので待ちました(・ω・A;)ｱｾｱｾ
話し始めても、こちらの言っていることを理解してもらえず・・・
商品の質はともかく、サポートセンターの対応してくれる方は
お話になりませんでした!!
なにもトラブルがなければ、サポートセンターに電話することも
無いんですけどね...
いざというとき、これでは困ります。
書込番号：6324617
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton AntiVirus 2007
デスクトップＰＣに２００７をインストールし、ノートＰＣにavast homeをインストールしてます。
ＯＳは両方ともＷｉｎＸＰ Ｐｒｏでメモリはデスクトップが２Ｇ、ノートは７６８Ｍ積んでます。
メーラーは両方ともThunderBird1.5です。
avastでウィルスメールやトロイ付き悪質メールはチェックし削除してくれるのですが
同じメールをデスクトップＰＣで受信しても、ノートンは全く無反応なのですが何か設定が抜けてるのでしょうか？
※ノートはサブで使ってるので、サーバーにメールを残す状態で受信してます。
２００６を使っていた時は、添付ファイルにウィルス等があれば削除してくれてたのに
２００７になってから全く削除しなくなりました。
0点
add-onとして分離されたのでな。
環境によっては入れることで不具合が出ることもあるようだ。
入れるか入れないかは自分で判断しよう。
書込番号：5974769
0点
確かにいっぱい入れてるので
add-onと認識されたのかも知れませんね。
買ったばかりなので、他のに入れ替えるのももったいないので
注意しながら使っていきます。
書込番号：5985142
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton AntiVirus 2007
新PCを１月末に買うので、今使っているPCは廃棄するつもりでし
たが、娘用に壊れるまで使うことにして、面倒なので
このダウンロード版ソフトを購入し、入れたら
１．2006版をアンインストールして下さいと指示が出て
アンインストールソフトをダウンロードし、アンインストール
して、再度インストールしたらフリーズした。
２．再起動し、インストールをしたら、プログラムが途中で
終わる。
数回繰り返し。
３．HPに行き、インストール法を見て、いろいろやってもダメで
あった。
下の書き込みを見たら、どうもサポートセンターは、
ダメなので、諦めますか。
2006版はまともにインストールが出来たのに？。
SP2にあげたため？
OSは、WINXP SP2,CPU アスロン+1800、メモリ768MB
0点
今のPCは、家族で使うので有料の物で行こうと思います。
それと私はソフトのダウンロードと動画、静止画（エロではありません）を見るので、有料のを使います。
一度、あるHPのボタンをクリックして、やられたことが
あるので、完全武装しています。
書込番号：5849268
0点
了解。
一日中と言っても良いくらいNETに繋いでます。
怪しげなサイトには行きません。 特に問題なしです。
書込番号：5849374
0点
購入予定のPCとモバイルPC用に買っていたソースネクストの
ウィルスセキュリティゼロがまだ１台分残っていたので
インストールしたら、途中、エラーが出ましたが、無事インス
トール出来ました。
最悪、新しいPCが来たら、モバイル用から写し、モバイル用は
ソフトのダウンロード等をやらないので、最低限のセキュリティ
ソフトで対応しようと思います。
振り込んだお金が戻るか楽しみです。
ソースネクストは、正常に動作しない場合、30日以内ならば、
レシートと添えて出すと戻るようです。
書込番号：5849468
0点
>ダウンロード版ソフトを購入
折角ご購入されたのに駄目なのは勿体無いので
パソコン清掃（ぶつかりそうなものや要らないアプリ等削除やクリーナソフト等を使用）
もう一度試されてみてはいかかでしょうか。
それでも駄目なら私なら使用できるまでサポートセンターに
メールor電話いれまくちゃいます。
Norton
体験版のダウンロード時間かかりすぎ・・・
http://www.symantecstore.jp/trial/AddressEntry.asp?ID=6
書込番号：5849502
0点
アンインストール後に困った時は
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&docid=20051007111926943&nsf=SUPPORT\INTER\sharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid
残骸が悪さしているのでは？
書込番号：5853721
0点
皆様 アドバイスありがとうございます。
残骸処理にレジストリクリーナを持っていますので
使ってみます。
アンインストールは、掲示していただいたソフトを
使っています。
今使っているPCは、取りあえず、ソースネクストを使い
モバイルPCに、ノートンを使ってみます。
書込番号：5855906
0点
> 今使っているPCは、取りあえず、ソースネクストを使い
ウイルスセキュリティーZEROは，ここの当該掲示板を読んでも分かるとおり，かなり
検出精度に問題があります。NIS並にコンスタントにプロテクトしたいのであれば，
フリーでも何でも，他のセキュリティ製品とうまく組み合わせてやる必要があるでしょ
う。ある程度手をかけずにプロテクトしたいなら，やはりメジャーどころが良いと思
います。実績のあるTrend Micro, McAfee, F-Secure, Kaspersky
あたりが妥当でしょう。
私はTrend MicroとKasperskyも使っています。
書込番号：5856109
0点
zeroのクチコミ見ました。
ひどいですね。
シマンテックはソフトが重く、良く使う調査関係のHPが
閲覧できなかったのと、週間アスキーの評価結果を見て
検出率が低いのは判っていたのですが、軽いことが
魅力だったので、これを買いました。
このソフトは、ZEROの板にも書いてありますが
IEの速度がかなり遅くなります。
こりゃアウトですね。
ZEROにしろ、他のソフトにしろセキュリティソフトは、PCとの相性
がありますね。
書込番号：5858644
0点
今日、自動バージョンアップしました。
IEの速度が元の早さになりました。
バージョンアップして、ウィルスの検知率は
どうなっていますか。
書込番号：5870491
0点
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