Norton Internet Security 2007 のクチコミ掲示板

購入したいのですが

[spirit_of-thunder]

はじめまして。
今現在、NIS2004を使っていてAntiVirusの期限も切れて更新が出来ずそろそろ買い換えたいと思っています。
しかし、クチコミを見ていると不具合報告があり、買おうか迷っています。
買うなら2007を買ってしまったほうがいいのでしょうか？

あと、標準版にはAntiVirusが入っていますでしょうか？
初めてなのでよろしくお願いいたします。

書込番号：5885148

[ラストムーン]

試用版があるから試してみてからでも遅くはない。

書込番号：5885209

[山と畑]

３台のPCでNIS2007を購入し、使っておりますが、全く問題ありませんよ。
どのようにしたら、トラブルのかが不思議です。

NIS2006の期限が迫っているところへNIS2007の発売で、ユーザー登録していましたら、
NIS2007発売で優待価格でしたので、迷わず購入しました。
動きが軽くなってよかったです。

>あと、標準版にはAntiVirusが入っていますでしょうか？

NIS2007はAntivirusを含んでいますよ。

書込番号：5885210

[まーくんシナモン]

うちも、山と畑さんと同様に、
私使用の二台と、娘の一台の計三台にいれていますが、なんら不具合はまったくありません。

書込番号：5886964

[山と畑]

まーくんシナモンさんへ

>私使用の二台と、娘の一台の計三台にいれていますが、


おっと

気が合いますね。私も同じです。

私がメインに使っている２台のPCと子供用のPCにアップグレード販売で３ユーザーの物を
ネットでダウンロードして買いました。

書込番号：5887020

[Jimo]

カカクコムにあるセキュリティ・スイート系の掲示板をなめ回してみることをおすすめ
します。理由は不明ですが，各社の2007版は少々不安定であるという印象を受けます。

これは私の環境に由来する不具合なのかもしれませんが，私は1ライセンスと3ライセンス
で4台に導入を試み，3台で失敗しました(2006 -> 2007)。成功した1台は，Add-onパック
の導入もすんなりいきました。失敗した3台のうち，1台はその後基本パッケージだけ
の導入は成功したものの，Add-onパックは導入できませんでした。また，残りの2台は
未だに導入出来ずにいます。結果，私は失敗したマシンに対してKasperskyを導入
しています。

Win Vistaの登場が控えているせいか，とにかく雰囲気的には不安定という印象を持っ
ています。とにかく試用版を試して，動作確認した方がいいと思います。

書込番号：5888643

[まーくんシナモン]

山と畑さん

いつもお世話になっています。
的確なレスを毎日参考にさせてもらってますw

うちでは、3ユーザーのパッケージ版を購入しました。
アップグレードでも対応出来ましたが、パッケージ版の新規購入を選びました。

不具合と言えば、過去ログにもあったとは思いますが、JWORDが入っているとイタズラする事もあるようです。

うちでは、いれていなかったので、なんら不具合もありません。

書込番号：5891341

[山と畑]

まーくんシナモンさん

おはようございます。
お返事有難うございます。

>いつもお世話になっています。
>的確なレスを毎日参考にさせてもらってますw

とんでもございません。
こちらこそお世話になっておりますし、皆さんのご投稿で勉強させて頂いています。

>JWORDが入っているとイタズラする事もあるようです。

私もJWORDは入れておりません。
それが良かったのかも知れません。

書込番号：5891484

移動可能でしょうか？

[きのみのみ]

はじめましてこんにちは
私はパソコンにあまり詳しくないので
お聞きしたいのですが、
11月くらいにノートンの2007をお店で購入して
ノートPCに入れたのですが
先日ディスクトップパソコンを新たに購入したため
ノートPCのノートンをディスクトップに移動したいのですが
これは可能なのでしょうか？
使用期限は残り300日弱となっているのですが
もしできるのであればやり方を教えていただけると
ありがたいのですが。

書込番号：5884486

[Birdeagle]

ノートの方の契約を切れば大丈夫ですよ（ただアンインストールするだけですが）
ただ、ノート用のアンチウイルスは無くなりますよ

書込番号：5884510

[きのみのみ]

すみません、現在学校にいるため
手元にPCがないのですが
ノートの契約を切るというのは
オンラインでいろいろ必要でしょうか？
それともプログラムの削除を選べば
オンラインじゃなくても大丈夫でしょうか？

書込番号：5884588

[Birdeagle]

ただプログラムを消すだけです。
デスクトップの方に入れる際にオンラインで若干の作業が必要な場合がありますが心配するような難しいことでは無いと思いますよ

書込番号：5884613

[きのみのみ]

ありがとうございました
家に帰ってきたのでやってみます

書込番号：5884939

AntiSpam振り分けされない？

[フリ-コ]

はじめまして。
NIS2006から2007にバージョンアップして、
Add-on packも正常にインストールされたのですが、
唯一、OutlookExpress上で使用しているAntispamが
Spamメールを「Norton AntiSpam フォルダ」に振り分けてくれません。

受信されるメールに[Norton Antispam]というタグはちゃんと付加されて
いるのですが、どうしても自動振り分けだけができません。
（右クリックでこれはSpamです等はできます）
2006のときには特に気にせず振り分けしてくれていたのですが、
2007で同様の動作ができないため、結構不便を感じています。

サポートページなどで調べても解決策が見つからないため
こちらで質問させていただきました。
どなたかご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。

書込番号：5881479

「プログラム制御」の追加・削除・修正ができません

[ネロカ]

「インターネットセキュリティとファイアウォールのオプション」で「プログラム制御」の追加や削除、修正などを行っても設定が反映されません。
[修正]の設定やプルダウンメニューの選択変更まではできるのですが、最後に[OK]ボタンをクリックしてから、もう一度再確認してみると設定前の状態に戻っています。
そこで[削除]してみたのですが、項目からはプログラム名が消えるのですが、最後に[OK]ボタンをクリックして再確認してみると前回同様に表示されています。
また、[追加]はプログラムの指定後に「どう処理しますか？」とメッセージが現れるので[OK]をクリックするのですが、プログラムの項目に表示すらされません。

これまでOSをクリーンインストールしたり、別のPCで試してみたりしましたが、どうしても設定が反映されません。
これはもしかして「設定方法について大きな勘違いをしているのでは？」と思い、書き込みさせて頂きました。
どなたか、解決方法についてアドバイス頂けないでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：5879035

[おせっかい親父（仮名）]

下の方の口コミで、私が同様の書き込みしてます。
今回のアップデートで、多分修正されてると思いますが
まだ、駄目なのでしょうか？
確認してみてください。アップデートまだの時は手動で
試してみては。

書込番号：5879060

[ネロカ]

たいへん、すみません＞＜；
おせっかい親父（仮名）さんの書き込みにそのまま解答がありました。重複質問してしまいまして、ごめんなさい。

今、アップデートしたら、いつも通りに設定できるようになりました。これでやっと解放されて眠ることができます。
おせっかい親父（仮名）様、ほんとに感謝です。ありがとうございました。

書込番号：5879122

[おせっかい親父（仮名）]

お互い、問題解決のようで良かったですね。
でも、まだ安心出来ないので注意しないと
いけないのでしょうね・・・
ウィルスより、やっかいかもしれませんね(笑)

書込番号：5882208

LiveUpdateのエラーが出て困っています。

[たこやきcom]

1/7に本製品を買いました。

『LiveUpdateの更新版を取得中に内部エラーが発生しました』
という内容(うろ覚えなのですが)の画面が出て、エラー番号(LU1803)を元にサイトの手順書通りに薦めていましたが、その通りにしても出来ません。
まず、Product.Inventory.LiveUpdateの検索のところで、"Product.Inventory.LiveUpdate"ファイルが1〜10まで連番して存在し、その後に頭文字に数字のついていないProduct.Inventory.LiveUpdateが存在しています。こんなに同じものがあるのかな？と思いながら手順書通りその何も数字のついていないものをデスクトップに持っていくと、手順書とは違うアイコンが表示されます。これは気にしなくていいのでしょうか？
それでも先に進むと、損傷したLiveUpdateファイルの削除のところで、LiveUpdateフォルダを検索して手順所通りにDeieteキーを押しても削除できません。読み取り専用になっているのかな？と思い、プロパティで設定を変えようとしましたが、『アクセスが拒否されました』となって削除できません。ここから先に進めなくて困っています。

元々、1/7のインストール時にLiveUpdate中にエラーが出て、シマンテックサイトのやり方通り(LU1846)にしても解決しませんでした。
それでどうすればいいのか困っていたところで「LiveUpdateが最新ではない」ということで!マークのセキュリティ警告が出ました。それを解決しようとしたことろ、今回のエラーです。


もしかして再インストールするしかないのでしょうか？
2007版が再インストールとかはして問題ないのですか？

シマンテックの電話サポートは平日の6時までしかしていないので困ります。働いてたら電話すら出来ない！せめて土曜もして欲しい！
それとシマンテックのテクニカルサポート、検索結果が中国語で表示されませんか？日本語のHPから文字を打ち込んで検索してるのに。

書込番号：5877706

[おせっかい親父（仮名）]

同じ症状ではないですが、私も初回のアップデートで
エラー項目があり、指示通りのHPに行ったら「Removal Tool」の
案内のページでした・・要は、再インストですね。。

解決案では無いですが、面倒でしょうが再インストした方が
良いかもしれませんね。

サポートの文字化け、私もありました！
一番肝心なところがアレでは・・・・

書込番号：5877888

[hori_1]

LiveUpdateファイルの削除の消去ですが、
一度、LiveUpdateを消去しないと消せないようです。

以下が、LiveUpdateの修復方法のリンクです。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/0/2b2d78cdcb4f5d4549256e21001f4fb0?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

やはり、サポートの検索結果文字化けしますか。
どうも自動で文字エンコード出来ないようです。
私の場合、「表示」・「エンコード」から「UTF-８」を選択
すると正常表示しました。
ただし、なんだかものすごく見にくいですが？。

書込番号：5877956

[たこやきcom]

おせっかい親父（仮名）さん
ありがとうございます。

やはり再インストールですか……。

今アンインストールしているところなのですが、止まったまま動きません。ゲージは最後までいっているのに……。


今後はどのウイルス対策ソフトにしようかすでに考え中です………。
その前にアンインストールどうしよう……？
かれこれ20分このままなのですが………。

書込番号：5877974

[たこやきcom]

hori_1さんありがとうございます。

その方法を試していて、削除できないで困っているのです……。

今はアンインストールをしています……。
でもまだ先に進まないのですが……？？

日本語でのサポート体勢が万全にできていないのなら日本で製品を売るな！
と叫びたくなります……！

書込番号：5878044

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

私もNIS2007で何度か不具合に陥りました。
「Product.Inventory.LiveUpdate」は初めて目にしました。
LiveUpdateファイルが壊れた事による症状なのでしょうか？
一度NIS2007をアンインストールして、再度インストールしてみて下さい。
量販店のPC担当者の殆どが、これをやってみて下さい。と言ってきます。

他のメーカーにも言える事なのですが、
2007年版ウィルス対策ソフトは不具合が頻発しているようです。
例え他社ソフトを入れても、不具合に遭遇すると思います。
（不具合と）上手く付き合っていくしかないんじゃないかなぁ〜。

＞それとシマンテックのテクニカルサポート、検索結果が中国語で表示されませんか？

何度かサポートページに行った事はありますが、
中国語で検索結果が出た事はありません。
ただ、必ずしも遭遇しないとは思わないです。
シマンテックのサイトは全世界対応ですしね。

書込番号：5878089

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

アンインストールは「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」から出来ます。
シマンテックの場合は、NISとLiveUpdateの二つがあります。
スレ主さんの症状の場合は、両方アンインストールですね。

ちなみに、私がサポートを使った時は全て日本語でした。
メールで問い合わせて、その返信メールも日本語でしたし、
担当者も日本人でしたよ。

書込番号：5878160

[hori_1]

すみません、記載した方法でやられていたんですね。
やはり、再インストールしか無いかと思いますので、
アンイントール正常終了すると良いですね。
（それにしても、時間かかりすぎのようですが？。）

また、何かディスクユーティリテー・Dag Disk関連の
CD・DVDコントローラーがインストールされていませんか、
この手のソフトをいったん終了又はアンインストール
してからインストール及びアンインストール作業を
行わないと問題が発生する事が、あるようです。
（私の場合、うっかりDag Disk関連を停止しておかなかった
　為に　正常インストール出来ずにハングしてしまった経験
　があります。）

書込番号：5878199

[おせっかい親父（仮名）]

アンインストールされてるのですね。
でも、ネットされてるのですね・・・
念のために「Removal Tool」をHPで検索後DLされてると
残骸処理に、使えるかもしれません。

あっ、文字化けするとやっかいですが、、、
試しましたが、多分検索でも文字化けしないと思いますよ。
　（私の環境では。。）

書込番号：5878253

[hori_1]

うまくアンインストール出来なかった場合は、以下ツール
にて完全に消去出来るかと思います。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?Open&src=jp_w&seg=hm&lg=ja&ct=jp

書込番号：5878327

[hori_1]

すみません、「おせっかい親父（仮名）さん」と
かぶっているようですね。
同じツールです。

書込番号：5878345

[CM3]

以下のスレ(No.5874827)で同様の質問をさせて頂きました。私の場合、NIS2007をアンイストールし、再度インストールしても問題は解決しませんでした。LiveUpdateのみ実行できません。ただし、エラーコードは、LU1814ですので、ちょっと違うかもしれませんね。サポートの方は、中国人(あるいは韓国人)のようです。回答は日本語でしたが。結局、LiveUpdateできないので、SymantecのHPより、Norton AntiVirus用のウィルス定義ファイルをダウンロードし、無理矢理取り込みました。
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/download/jp/JP-N95.html
私の場合、5874827のレスにも書きましたが、IE-7が問題との事です??

書込番号：5878715

[たこやきcom]

皆様ご親切にありがとうございます！

何とかアンインストールはできました。今インストールをし終えたところなのですが、本製品をインストールした後でLiveUpdateの更新画面に移りますよね？
またそこでエラーが出ました。
『LU1846:この更新はインストール後の処理中に中止されました。』
で、エラーを参照してみると、また同じようにLiveUpdateを新しいのに更新しろと……。
その更新版をたった今インストールしていたところじゃないの！？

どうなっているんでしょうか……？

書込番号：5878727

[hori_1]

インストル直後で、LiveUpdateのバージョンが古い場合
Updateがうまく行かない場合があります。
2006の時、再インストールした時に同じようにUpdate
にて蹴られた経験があります。
以下、よりLiveUpdateをダウンロードして更新して見ては
どうでしょうか。

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060419184505943?Open&src=_mi&docid=20011017174043930&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid/20011017174043930?open&src=_mi&docid=20040603180401943&nsf=support

書込番号：5878772

[CM3]

hori1さんのおっしゃるとおり、私もURLからLiveUpdateのプログラムをダウンロードし、手動でインストールしようとしたら、インストールの最中に「インストールするプログラムより新しいバージョンのプログラムが既にインストールされています」というメッセージが出て、インストールが中断終了されて、先に進めませんでした。確かに、HPに出ているプログラムは、NIS-2007のLiveUpdateより古いバージョンです。(市販している製品より古いバージョンをWebに掲載しますかね??)
もしかしてNIS-2007のLiveUpdateのバージョンにバグがあるかもと思い、LiveUpdateのみアンインストールし、このHPのプログラムをインストールし、LiveUpdateを試みましたが、結果は同じ(同じエラー)で相変わらずLiveUpdateできませんでした。
正直言って、かなりの時間をこの問題に費やし疲れました。アンインストールし、他のソフトにしようか考えているところです。

書込番号：5878857

[Jimo]

liveupdateの最新版は，以下の場所に置かれます。liveupdateによる自分自身のアップ
デートの方が新しいというのは，可能性としてはあると思います。どこに最新のモジュー
ルを置くかなんて言うのは，ユーザに正式に告知しているものではありませんから。

ftp://ftp.symantec.com/public/japanese/win/liveup/

書込番号：5879028

[たこやきcom]

毎度皆様ご親切にありがとうございます！

インストール時のLiveUpdateが古かったということでしょうか？
しかし、LiveUpdateの更新を押しても最新版です、と出て問題ないとなります。

今はシステムの完全スキャンしたこともあり、緑にチェックの安全マークがついていますが、またその内LiveUpdateが最新ではありません……となり振り出しに戻りそうです。
そうなったらその時が最後、シマンテックの日本法人に苦情の電話を入れてみようかと思います(営業用電話であろうとこちらの意思は伝えなければ何にもならない)。

書込番号：5879076

[goodidea]

こんにちは、自分も今回にたような現象が起きたので
シマンテックのサポートで今回チャットによるサポートを利用してみました。
対応は中国系の方のようでした。
指示されたのは
１　ライブアップデート
上手くいかなかったので
２　インテリジェントアップデート（更新ソフトをサイトからダウンする）
これもだめ。
３　再インストール　fullスキャン

結局これをして解決

リムーバルツールをサイトからダウンして削除しました。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20060322163239943?Open&src=_mi&docid=20051018153024943&nsf=SUPPORT\inter\sharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hho
そして、
再インンストール。

結局、これが一番確実でした。

それにしてもこれで１日つぶれたのは痛かった。

再インストールでなくて簡単に解決できる方法用意して欲しいなあ。

書込番号：5879753

[goodidea]

みなさんの書き込みとダブっているんですが、サポートのチャットをつかっての様子ということで勘弁を。
サイトの文字化けは自分も困りました。
最初にリムーバルツールで削除した時、パソコンが動かなくなったのにはまいりました。
それにしても、ネットでつなげないと解決が難しいのでは困りものです。よくある質問なんていうのでなくてもう少し分析して詳しい解決法を用意して欲しいものです。
ＮＩＳってどうも入れる度にトラブルに見舞われるのが嫌になってきてます。
機能自体は満足してるんですけど、その前に起きるトラブルで魅力も半減してしまします。

書込番号：5879771

パソコンの動作が重くなりませんか？

[おじさんパパ]

まもなく自宅パソコンのウィルスソフトが期限を迎えます。今までＮｏｒｔｏｎ製品を使い続けていますが、更新ごとにパソコンの動作が重くなって来ています。言い換えれば、それだけ多方面への防御が必要になっているのでしょうが、如何せん動作が鈍くなるのはストレスを感じます。INS2007では、動作が軽くなったと謳われていますがＩＮＳ2006よりも軽くなっているのでしょうか？ウィルスバスター2007にも関心がありますが、重いと聞きます。アドバイスをお願いします。
現在使用しているＰＣは、SOTEC VL-7200Cで（OSはXP、CPUはAthlon2000、メモリーは512MB）です。

書込番号：5877672

[ＢＲＤ]

おじさんパパさん 　こんばんは。　　
この手もあります。気が向いたらどうぞ。
http://www.geocities.jp/ja3ocxbrd/freeprotect.html

書込番号：5877793

[Birdeagle]

NIS2007は2006と比べメモリ消費量が少なくなってるという話を聞きました。
切れてから体験版を使い倒してみてはいかがですか？
ほとんどのソフトには30日分の体験版が有ります。

ご自身にあったものが見つかると良いですね♪

書込番号：5877797

[おせっかい親父（仮名）]

極端に軽くなったとは言えませんが、正直「以前と変わらない」
と言うところでしょうか。
重くならなかっただけ、良かったとは思っています。

書込番号：5877913

[おじさんパパ]

ウィルスバスター2007は量販店の店員さんも口を揃えて、メモリー消費量が多いので機種によっては重く感じる度合いが大きいとの事でした。因みに私のＰＣのスペックではかなり重く感じる事も予想されるとの事でした。安さを優先するか快適さを優先するかですが、NIS2007が2006と同程度であれば、快適さをを優先して行く事になると思います。親切なアドバイスを頂き、みなさんどうも有難うございました。

書込番号：5879365