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Norton Internet Security 2007 のクチコミ掲示板
（1346件）
このページのスレッド一覧（全159スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 互換性に問題があるというエラーが出ます |
1 | 7 | 2007年3月9日 21:37 |
| Vista対応へ |
0 | 1 | 2007年3月9日 05:50 |
| ライセンスキーを入れ替える |
0 | 5 | 2007年2月22日 00:06 |
| キャッシュバックキャンペーン |
0 | 5 | 2007年2月20日 00:49 |
| 何か変!!3 |
2 | 3 | 2007年2月18日 11:28 |
| Vistaが初めから搭載されているパソコンへのインストール |
0 | 5 | 2007年2月17日 22:56 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
XPからvistaにアップグレードしたのですが、"Norton Internet Security 2007"をインストールしようとしたところ、「OSの互換性に既知の問題がある」とエラー表示が出て、インストールが出来ませんでした。
CDからやっても、シマンテックのホームページからvista用のものをインストールしても無理でした。
XPで使っていたものをアンインストールしてからvistaにアップグレードしたのが、やはりまずかったのでしょうか。
0点
もう少し分かり易く書いて頂きたかったのですが、
えーっと、OSをXP→Vistaにアップグレードをしましたが、
その前に、XPで使用していたNIS2007を一旦アンインストールをして、
そして、OSをVistaにアップグレードをしてから、
（XPで使用していた）NIS2007を再度インストールを試みたが、駄目だった。
で、このNIS2007はXPから使用していた、Vista対応版へのアップデート可能パッケージ版
だった！と解釈して宜しいのでしょうか？この解釈で間違いなければ、
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
NIS2007はアンインストールはせず、
先にNIS2007をVista対応版にアップデートして、
それからOSをXP→Vistaにアップグレードする事をシマンテックは奨めていますが。。。
以上の解釈で間違っていたら御免なさい。
書込番号：6091913
0点
返信ありがとうございます！そのとおりです。
１．XP上でＮＩＳ2007をアンインストール
２．vistaにアップグレード
３．ＮＩＳ2007の再インストールを試みるが、失敗
ＣＤからインストールしようとした場合、「プログラムに互換性に問題があります」と出て、インストールできませんでした。
また別の方法として、シマンテックのホームページからvista用のＮＩＳ（英語版）をダウンロードしてみたのですが、今度はアクティブ化ができませんでした。
なぜかプロダクトキーを入力した後に「期限切れです」と言われます。
書込番号：6092676
0点
入れようとしたのが英語版だから弾かれたのでは？
NISとかって多分言語違うとプロダクトキーも違うでしょ。
元々英語版を買ったんならインストール出来ると思いますけど、
日本語版のプロダクトキーで英語版入れようとしても無理でしょう。
ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさんの書かれているアドレスに、
日本語版のVista対応のプログラムがあるのでそちらを入れましょう。
多分CDはVista対応版へのアップデート可能パッケージ版でしょう。
プログラムが大幅に変更になったせいでVistaでは使えません。
上記のアドレスからVista対応のプログラムをダウンロードし、
それを外部HDDやCD-Rに保存しておく事をオススメします。
書込番号：6093101
0点
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
へ行ったのですが、途中から英語のサイトになってしまって、日本語版はインストールできませんでした・・・。
書込番号：6093664
0点
Internet Explorerの言語設定を確認してみては？
インターネットオプションの全般タブの言語を確認してみて下さい。
言語の優先順位が英語の方が先になったりしてませんか？
うちのPCだと同じURLから普通に日本語でそのまま進めますね。
問題なく日本語版のプログラムが落とせていますから、
WEBに問題があるという事は無い気がします。
書込番号：6094355
0点
こんにちは。
ここにアップデートの手順が詳しく書いてますね。
手順通りにすれば問題が無かったのでわ？
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/themes/vista/compatibility.jsp
ＮＩＳをインスト出来なければ、ＨＤＤを初期化してＸＰから再インストのしなおしですね。
書込番号：6094468
0点
解決しました！
シマンテックのサイトで英語になったのは、ブラウザにMozillaのFirefoxを使っていたことが原因でした。
Internet Explorerを使うことで日本語版のダウンロードができました。
いや〜、よかったです！
ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさん、
FORTUNE ARTERIALさん、
ロード２００６さん、
ありがとうございました！！
書込番号：6094717
1点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
アップデータによりVistaに対応となっている2007をネットよりVista対応に更新したところ、
インターフェースがブルー基調のものからオレンジへと変化したのですが正常なのでしょうか？
SymantecのHPの製品紹介のところはブルー基調になっているのでインストールの失敗なのかとも思っています。
0点
もう遅いよといわれそうですが、ページのGifファイルと違うということでしょうか?
同じページにNorton2007.pdfファイルがありますこれの中ほどの黄色に小さな緑のレ点がXPSP2のNIS2007 10.2.0.30です。
書込番号：6092265
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
さて当方はInternetSecurity2007の正規版と2006の正規版を持っています
今2号機に2007をインストールし1号機には2007体験版を入れて使っています
2006のライセンスが有効に使えたのです（5月まで更新期限が表示されました）
そこで現在2号機のライセンスを1号機で動かしたいと考えています
それはVistaを買ったのに2006のライセンスを入れて2007使ったらうまく動かなくなってしまいました
ウイルス定義がうまく適用できないとの趣旨です
それで2号機のライセンスを1号機に入れたら解決するかなと
情報をすべて消せるらしいツールNorton_Removal_Toolを入手したのですが何度やっても2006のライセンスを勝手に読み込んじゃってます。
いったいどこにこのキーが隠れているのですか
先ほどネットワークを無効にした状態でSETUPを実行しましたが
やっぱり自動で読まれました
小さな親切大きなお世話ですね(-_-;
0点
2006と2007のライセンスは共通です。2006のライセンスを持っていれば、2007の
使用権もあります。
それより、ちゃんとvista対応のバージョンをいれていますか？
書込番号：5979125
0点
その後の報告です
Vistaの方ですがOS入れ直してNortonを希望のライセンスキーで導入可能になりました。
それでXPの方なんですが削除ツール使って、残ってるもう一個のライセンスキーを手動で入れることが出来ません。
勝手にキーが読み込まれています
そのせいで2台とも同じキーを使っています
2号機は安定してるのでOSを入れ替えたくありません
ライセンス違反であることは承知しているのですがどうやったら別のキーに変えれますか？
OS入れ直し以外で
書込番号：6027990
0点
kalokaloさん
製品をアクティブにするで望みのキーを入力することが出来ました。
これもっと早く知ってたらどれだけ楽だっただろう
これでモヤッとからすっきりに成りました(^-^)ﾉ
書込番号：6031730
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
シマンテックでNIS2007の1000円キャッシュバックキャンペーンをやっているとのことでNIS2007を購入しました。
領収書を送付すればいいとのことでしたので、どの封筒でもいいのかと思ってシマンテックを見てみると、〜専用封筒に領収書を貼って〜と書かれていました。
私の買ったNIS2007には専用封筒は添付されてませんでしたので、シマンテックからダウンロードという形になると思います。
それで質問なんですが、封筒の印刷となる紙はどれを使えばいいのか分からないので（A4の薄いマット用紙しかない）、普通の茶封筒にシマンテックで公開されている質問事項など書かれたものを印刷して送ってもいいのでしょうか？
専用封筒以外でキャンペーンを受けた方はいらっしゃいますか？
0点
NIS2007の1000円キャッシュバックキャンペーンは、
今此処で初めて知りました。
私はデジタル一眼レフのキャッシュバックキャンペーンを使った事はありますが、
所謂「専用封筒」というのは、ショップでNIS2007パッケージ版が
置いてある所（或いは積んである所）に、ミニパンフレット
みたいに置いてあると思います。
そして、それに領収書等を貼り付けて、（ここからはあくまで推測ですが）
ハサミと糊を使って封筒型にするのだと思います。
封筒型になった所で貼り付けた領収書は内側になり、
封筒に領収書が入っているような形になります。
あとは封筒に切手を貼って、ポストに投函するのだと思われます。
ですから、専用封筒はパッケージ版に入っているのではなく、
ショップでパッケージ版が積んである所に、
ミニパンフレットみたいに置いてあると思います。
キャッシュバックキャンペーンの使い方は、殆ど共通していますからね。
おそらくこの形だと思います。
間違っていたら御免なさいですけど。。。
書込番号：6020645
0点
お返事ありがとうございます。
他の店ではパッケージにキャッシュバックキャンペーンと書かれた紙か何かが付いていました。
しかし私の買ったNIS2007にはそれが付いていませんでした。
＞所謂「専用封筒」というのは、ショップでNIS2007パッケージ版が
＞置いてある所（或いは積んである所）に、ミニパンフレット
＞みたいに置いてあると思います。
セキュリティーソフトコーナーにはそういった紙はなかったと思います・・・。
http://www.symantec.com/region/jp/cashback/index.html
ここで、PDFファイルを開くと作り方が書いていますが、どの紙を使用すればいいかなど書かれていないんですよね。
改めてみると「一般封筒での申し込みは無効です」と書かれてました。
書込番号：6020990
0点
サイトにPDFがあるならそれを紙に印刷して使えば良いのでは？
こういうキャンペーンの場合、別に紙質は何にしろとかってのはありません。
PDFを印刷した封筒で送るのならやっすいコピー用紙で十分です。
書込番号：6021122
0点
ありがとうございます。
コピー用紙を2枚張り合わせて作ったところ、普通の封筒のようになりました。
ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさん、SZ90PSさんありがとうございました。
書込番号：6021607
0点
うろんてさん
私の推測が多少脱線しちゃったような。。。
なるほど！封筒をPDFでダウンロード出来るようにしてあったんですね。
キャッシュバックキャンペーンでこのような方式は、これが初めてでした。
キャッシュバックキャンペーンは、大体はそれ専用の
指定用紙（ミニパンフレットみたいなもの）がショップに置いてあり、
それに領収書等のコピーを貼り付けて、あとはカッターと糊を使って
封筒の形にしてポストへ投函する方式だったんですよ。
解決されて良かったですね！
書込番号：6024277
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
くどくて申し訳ありません。
現在NIS2007のプログラムは、
１ Vista対応版パッケージCD-ROM 2007 年 2 月 10 日以降
２ Vista対応版へのアップデート可能パッケージCD-ROM
３ Vista対応版ダウンロードプログラム 2007 年 1 月 30 日以降
４ Vista対応版へのアップデート可能ダウンロード済みプログラム
５ Vista対応版へのアップデート可能プリインストールプログラム
とダウンロードのみのオプションAdd-on Pack
６ for Windows XP
（７ for Windows Vista 提供予定）
があります。
ここからが質問です。
過去に２または４のプログラムを所持し、NORTONアカウントを作成した。
その後、PC上で正常に機能したがこれに購入後60日の返金保証を行使した。
その上で現在は１のプログラムを購入し、NORTONアカウントも作成した。
また、1000円キャシュバックキャンペーンにも応募している。
という剛の者はいらっしゃいませんか?
何らかのペナルティは付きませんか?
質問内容はユーザーにリスクを強いるものですが、これが正常にアクティブ化できるのならば２を１へ無償交換（リコール）する代替手段としてNORTONからの無言の提示のように思います。
NORTON側のメリットは
●リコールという言葉を使わなくて済む。
●単月度のみであるが名目小売上げ数が増える。
●小売店の安売り圧力をかわせる。
●２をいくらで買ったユーザーが１をいくら（-1000円）で買うのに応じたかの市場調査。[４の価格はNORTONが管理している]
ユーザー側のメリットは
◎事前に２または４のプログラムおよびNorton Update Center for Windows Vistaを利用して、自己のPCでの正常動作を確認済みなので領収書を1000円キャシュバックキャンペーンに利用しても困らない。
いかがでしょうか?よろしくお願いします。
0点
すみません。それで，何がしたいのでしょうか？返品途中はセキュリティ製品無しの
状態になりかねません(もちろん他社の試用版を使う手はありますが，あまりにこそ
くな手段)。目的が書いてあるようで書いてない。貴方の一連の書き込みは，いったい
何を目的としているのですか？
有用ではない情報(質問)であるなら，削除依頼を出そうかと思います。
書込番号：6013129
1点
質問に質問で返され、恐縮です。
初めの疑問は、
なんでNORTONさんはより多くのコストがかかっているはずのパッケージ版を1000円キャシュバックキャンペーンによりダウンロード版より安く売ろうとするのか?
でした。”何か変!!１”をご参照ください。
2番目の疑問は、
先頭に述べました２と４のプログラムをVista対応版にするにあたり、NORTONさんの対応が３度変わりました。
私なりの結論としては
[6004145] 楽我記(RakuGaki)さん2007年2月15日 05:55と
その修正版
[6012537] 楽我記(RakuGaki)さん2007年2月17日 13:04
を併せたものになります。
”何か変!!２”をご参照ください。では失礼かと思いますので
＜どの手段をとったにしろ、アップデートと称して[まるまる本体プログラム（約47M）]をダウンロードさせるならば ２ を買ったユーザーのパッケージ版への期待を裏切ることになる。
＜２ のユーザーには新旧CD-ROMの無償交換（リコール）が必要と思います。
でいかがでしょうか?
３番目の疑問は、
１番目の疑問と２番目の疑問は結びついているのではないか?
ということです。
NORTONさんは１０００円の負担。（但し期間限定であることに注意！）
ユーザーは一時的には倍額の料金負担と事が不首尾に終わる危険負担。
得られるものは、２のCD-ROMの回収。
最後に私の目的をお尋ねですので
NORTONさんの正確な情報の開示と、全ての２のCD-ROMのリコールです。
ま、蟷螂の斧ですけれども。
（松下の例でもわかるように、リコールは必ずしも企業イメージを傷つけるものではありません。それに、姑息な手段で対応しようとした場合の企業の末路は・・・）
追伸
＞返品途中はセキュリティ製品無しの状態になりかねません
NORTON アカウントは
a複数のライセンスキーの登録を認めていなかったでしょうか?
b加えて、１つのキーの返品保証利用は他のキーの利用も停止するのでしょうか？
書込番号：6016058
0点
色々変です。領収書の権は，「当たり前の対応」です。買ったかどうかをどう証明するのですか？
キャッシュバックをする意味として，購入金額を把握するという意味合いもあるでしょう。私は
当然の仕組みだと思いますし，他社でも良くやるキャッシュバック方法です。
2点目に関しては，サードパーティーを悩ませた原因がマイクロソフト側にあるということです。
ご存じかどうかは分かりませんが，マイクロソフトがVistaのRC版から製品版までに加えた変更は
結構多かったらしいのです。そのため，各社の対応が遅れる原因にもなったとのこと。この話は，
銀行のオンラインバンキングがらみでVista対応が遅れたことに対する新聞記事にも見られます。
シマンテックの対応の変化も，そういった事への対応に手間取ったからでしょう。
確かにNIS2007の出来は決して良いものではありませんが，リコールというのは，基本的に人命に
関わる重大な事故を未然に防ぐために行われる回収で，本件のような事例には適当ではありま
せん。
それと，全取っ替えでもアップデートです。ここからは推測です。あくまでも私見として。
シマンテック社はアメリカの会社です。日本の会社と異なり，ユーザの利便性はそれほど
考慮しないのがあちらのやり方であることは，多くのあちらの会社が取る，いわゆる「合理的な」
やり方を見ていれば分かると思います。キャンペーンパッケージに「CDを送ります」とか書いて
あれば別ですが，そうでなければ「オンラインで100MBをダウンロード」でも，「アップデー
トには変わりない」と主張できます。
しかし，こんな事を突っついて，何か意味がありますか？まだその真意がつかめません。シマンテック
を糾弾したいのか，ただ自分の勇み足の八つ当たり先を探しているのか。現時点でVistaにするコン
シューマは，必要に迫られてやっている人はごく少数。あくまでも自分の趣味の範囲で「楽しんで」
いるもののはずです。トラブルも楽しむためにやっているんじゃないかと。そうでなければ，各社の
対応が完全に終わっていない時点で乗り換えなんかしませんから。それを考慮されていますか？
書込番号：6016749
1点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton Internet Security 2007
今現在、Vista搭載パソコンを注文中です。
現在Norton Internet Security 2007は３ユーザーパックを使用しており２台のパソコンでインストールして使用しています。
今度Vista搭載パソコンを購入するので残りの１ユーザー分を使用したいと思うのですが、インストールの手順がいまいち分かりません。
VistaＰＣにNorton Internet Security 2007をＣＤ−ＲＯＭからまずインストールしてNorton Update Center for Windows Vistaを利用してアップデートすれば良いのでしょうか？
１ユーザー版の方も３ユーザー版もアップデートの方法は変わらないと思うのですが上記の方法でアップデート出来るのか、それともNorton Update Center for Windows Vistaを利用する時にプロダクトキーを入れるだけで良いのでしょうか？
申し訳有りませんがご存知の方、ご返信を頂けたら幸いです。
0点
＞VistaＰＣにNorton Internet Security 2007をＣＤ−ＲＯＭからまずインストールしてNorton Update Center for Windows Vistaを利用してアップデートすれば良いのでしょうか？
いいえ。ＣＤ−ＲＯＭは必要ありません。
Norton Update Center for Windows Vistaを利用して対応版をダウンロードしてインストールします。
ダウンロードにプロダクトキーは必要ありません。
インストール後、製品版と同じくプロダクトキーを促されますので入力して下さい。
書込番号：6011261
0点
ご返信、有難う御座います。
Norton Update Center for Windows Vistaを利用するにはNorton Internet Security 2007を（Vista非対応版を）一度VistaPCにインストールをしていないと駄目かと思っていましたがインストールの有無に関係なくダウンロード出来ると言う事ですね。
これで安心してVistaPCにインストール出来そうです。
どうもありがとう御座います。
書込番号：6011762
0点
さしで口になりますが、
現在NIS2007のプログラムは、
１ Vista対応版パッケージCD-ROM 2007年2月10日以降
２ Vista対応版へのアップデート可能パッケージCD-ROM
３ Vista対応版ダウンロードプログラム 2007年1月30日以降
４ Vista対応版へのアップデート可能ダウンロード済みプログラム
５ Vista対応版へのアップデート可能プリインストールプログラム
とダウンロードのみのオプションAdd-on Pack
６ for Windows XP
（７ for Windows Vista 提供予定）
があります。
このうち２の3ユーザー版をお使いということですね?
（１ならば何の問題もなくお持ちのパッケージ版CD-ROMが使えます。）
＞いいえ。ＣＤ−ＲＯＭは必要ありません。
単なる表現の問題ですが、
残念ながら２の場合お持ちのパッケージ版CD-ROMが使えません。
回答者さんはどのPCからというのを明言されておりません。
しかし、質問者さんは何のウィルス対策ソフトもない状態のVistaPCからダウンロード[本体プログラム４７M]なさりそうで気になりました。
（とりあえずファイアウォールの方はVista付属のものを利用するとしても）
質問者さんは、他に対策済みの２台のXPPCをお持ちのようです。
私としては
このXPPCからNorton Update Center for Windows Vistaを利用する。
この時
C:\Documents and Settings\【ユーザー名】\Local Settings\Tempに
NIS071020jp.exeができるはずです。
＜私の場合は
＜サイズ 45.0 MB (47,206,840 バイト)
＜ファイルバージョン 10.2.0.30
＜でした。
これを外部メディアに焼いてVistaに新NIS2007をインストール。
最後にインターネットに接続してアクティブ化。
という手順をお勧めします。
外しておりましたらご容赦下さい。
お役に立てれば幸いです。
書込番号：6012519
0点
ご返信有難う御座います。
新規購入のVistaPCにはセキュリティソフトのお試し版が付いて来るので、それを使用してNorton Update Center for Windows Vistaを利用するか、
お試し版をアンインストールしてから、最後に書かれていました方法でインストールをするか、
どちらかの方法でNorton Internet Security 2007をインストールをしたいと思います。
ご親切にインストール方法を教えていただき有難う御座いました。
書込番号：6012619
0点
亀レスですが、
＞新規購入のVistaPCにはセキュリティソフトのお試し版が付いて来るので、それを使用してNorton Update Center for Windows Vistaを利用するか、
VistaプリインストールPCに入っているお試し版ですが、
これは既にVista対応になっていると受け止めるのが普通です。
そうじゃありませんか？あくまで私の推測ですが。。。
ちなみにVista完全対応版のパッケージ版が発売されています。
間違っていたら御免なさい。
書込番号：6014813
0点
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