『終了後の表示‥』のクチコミ掲示板

[nikorr]

こんにちは。

先日、インストールをしてからというもののパソコン終了時にccApp.終了というウインドウが現れバーグラフが出てきます。

以前のInternet Security 2006版にはこのような表示が出てきませんでした、たいてい毎回出てきてうるさく感じます。

どうしたらこのような表示を出なくすることは、出来るのでしょうか？

書込番号：6235247

[AD-Y100]

＞ccApp
こちらを参照

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20030815092703958

書込番号：6235284

[彩[SAE]]

AD-Y100さんの貼ったリンクを踏むとプリンターの出力が起動するので
リンクはこちらの方がいいでしょうね。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958

別のバージョンの Norton AntiVirus（2006/2004/2003）の場合
をクリックして試してみてください。

書込番号：6235301

[十麓茶]

>先日、インストールをしてからというもののパソコン終了時にccApp.終了というウインドウが現れバーグラフが出てきます。

NIS2007の試供版使ってみましたが、同じようになります。
また、あやふやな記憶ですが、…メモリ…writtennできません
というようなメッセージが最後にでました。

＞ccApp
こちらを参照
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INT
ER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/2003081
5092703958

も実行してみましたが、
今すぐ実行というボタンをクリックすると
自動サポートアシスタント - ようこその画面になりますが
下にマークが出てきて点滅するだけで、
どうしようもなく、改善しませんでした。

それと、インストール後、最初のLiveUpdateでLU9000という
メッセージが出てきました。
その後、LiveUpdateをすると、正常(LiveUpdate完了)になって
いましたが…

また、インターネットオプションの履歴のクリアを実行すると、
デスクトップのアイコンが上下に一瞬揺れます。

Spy-bot(免疫も実行)、AD-Aware、SpywareBlasterとの併用も
可能でしたし、kasperskyやバスターに比べてもWEB閲覧では
断然軽いので、その点では良いのですが、いまいち不安です。
軽くなったのは、圧縮ファイルをスキャンしなくなったのが
原因らしいですが。

マカフィーのスィートはそれ単体ではkasperskyやバスターよりも
軽いのですが、Spy-botを入れるとおかしくなります。

CPU 1.8G メモリ 512MB のノートではきついのかなとも思います。
現在はF-Secureを単体で使ってみてますが特に重くありません。

書込番号：6241707

[f-ld30x]

この問題はNorton AntiVirusの不具合でNorton AntiVirus2003の時にはすでにありましたがSymantecは当時、再現性が無い、
他に同様の症状に人がいないといっていっこうに対応してくれませんでした。
その後Windowsの問題だからとかいろいろと理由をつけてNorton AntiVirus2004が出れば治るかもとか一時とんでもない対応をされました。
しかしNorton AntiVirus2007の今になっても発生する問題で、FAQのFDDの解決方法も気休めであって根本的な解決方法ではないようです。
当方ではFDD無いPCでも発生しますから。

PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。
逆にAdobe製品利用後に確率が上がる気がします。

最近のSymantecの電話サポートは日本人ではない場合が多く、言葉が理解できないようで的確なサポートは期待できません。

書込番号：6241934

[十麓茶]

>PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。

あくまでも、PC終了時になる症状です。
人によっては、起動時とか使用中になる人もいるのかもしれません。

なんだかんだ言っても、売れてるみたいだし、PCの性能にもよるのでしょうか？

2006年版は使ってないので分かりませんが、2005年版では、たまに異常終了したことはあります。

しかし、今回は使用中には問題が起きないのに、あくまでもPCの終了時の時だけに、必ずといっていいほど起きます。(10回中9回以上)

終了時の問題なので、セキュリティ上の問題はないのかもしれませんが。

世界シェアナンバー1？なら、もうちょっと考えてくれよと言いたいです。（日本市場は重要でないのだろう。）

最近のメーカー製PCに付いてくるのも、nortonは少ないみたいだし。

書込番号：6242285

[f-ld30x]

説明不足だったようですが、放置した場合の方が終了時に発生しにくいという意味です。
NISが完全に起動するまでにLiveUpdateを含め5分程度かかるのでそれまで何も操作をしないということです。
そのほかに起動時の読み込みタイミングなども関係しているようで、デフラグやSpeeddiskなどの最適化を何度か行うと改善する場合があります。

書込番号：6242360

[nikorr]

皆さんこんばんは。

説明補足ですが、先の"ccApp終了‥"というメッセージの後で十麓茶 さんが言っておられるように…メモリ…writtennできません
というようなメッセージが出て警告音がなって終了‥。

となります。
でメールでサポートセンターにこの現象を質問しそのように設定したら今度は、保護情報の更新がOFFのままONにならないのと侵入防止エラーという表示がでたまま。
今度は、直接サポートセンターに電話してききましたが f-ld30xと同じように日本語が理解できにくく、こちらの言った内容を聞く姿勢が見受けられずあとでメールにて改善案を出しますのでそのようにして下さい‥といった具合でした。

全くひどい対応でした。

ずうっとNortonを使ってきましたが、Internet Security 2006などは全く問題なかったのですが。

今回パソコンを買い替えることになりましたが、プリインストールされているのはNorton Internet Security　
この際他社に乗り換えようかと思います。

書込番号：6242713

[十麓茶]

>PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。
逆にAdobe製品利用後に確率が上がる気がします。

>説明不足だったようですが、放置した場合の方が終了時に発生しにくいという意味です。
NISが完全に起動するまでにLiveUpdateを含め5分程度かかるのでそれまで何も操作をしないということです。
そのほかに起動時の読み込みタイミングなども関係しているようで、デフラグやSpeeddiskなどの最適化を何度か行うと改善する場合があります。

PC起動時から、ノートンを安定化させる必要があり、そのために多少時間をおいたほうが良いという事ですね？
ただ、PC終了するのに、今までよりも異様に時間がかかるのも、
NISでは2007が初めてでした。

>今度は、直接サポートセンターに電話してききましたが f-ld30xと同じように日本語が理解できにくく、こちらの言った内容を聞く姿勢が見受けられずあとでメールにて改善案を出しますのでそのようにして下さい‥といった具合でした。

これは、痛い問題ですよね。

書込番号：6243093