Norton Internet Security 2007 のクチコミ掲示板

体験版について

[オメガランド]

体験版をダウンロードしたんですけど、更新期間が１５日あるはずが０日と表示されていてＵＰデートできませんし、なぜかアンインストールもできないんですけれど、どなたか解決方法を教えてくださいなせんか。

書込番号：6258643

[じさく]

通常の削除の方法でだめなんでしょうか？

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20051007111926943

書込番号：6258706

[自称とらぶるメーカー]

通常の方法でダメなら、ノートン削除ツールでは？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

書込番号：6258840

[オメガランド]

じさくさん、自称とらぶるメーカーさん返信ありがとうございました。ノートン削除ツールで解決することができました。

書込番号：6259676

[自称とらぶるメーカー]

そうですか。解決して良かったですね。

書込番号：6259692

パソコン音痴の私を支えてくれる、symantec製品

[音楽を愛する者]

この頃、間違えてgoggleとURLに打ち込んでしまって、すごいブラクラが開いて、スパイシェリフという、スパイウェアが作動して、クラッシュしそうになったのですが、このウィルス除去ソフトのおかげで、すべてのウィルス、スパイウェアを除去してくれました。

goggleで検索すると、いろいろな動画がありました。
パソコンがフリーズする可能性もあるのですね。

今、除去ソフトを入れていない方は、今すぐ入れてください。

最新のウィルスは沢山出てくると言われていますので！

では！

書込番号：6258310

ユーザー登録済の製品の変更は出来ますか？

[tokkun1623]

他の人がアクティブ認証済、ユーザー登録済の製品のユーザー登録を
自分がユーザーになるように登録の変更は出来ますか？

書込番号：6250420

[tokkun1623]

出品者は2月頃登録済とのことなので
レシートもなさそうですし返金は出来ないと思います。

私はNIS2005の時からNIS2006とノートン製品を使用しています。
NIS2007の試用版も試しましたが、試用期限が15日間しかなく
メイン画面がだいぶかわったなぁくらいしか記憶にありません。

その時はPCにノートンゴーストがプリインストールされていましたが
非常に動作が重かった記憶があります。

それ以後、色々な試用版を試してみました。
カスペルスキー、ウィルスバスターと試して
今はWindows Live OneCareを試用しています。

今までのノートンの印象が強いので
多少、更新サービスの日数が減っていても
安く購入できればと思っておりました。

>しかも（私からすれば）NIS2007は、ここ数年のNISの中では最悪の出来なんですが。。。
どの辺が最悪なのでしょうか？

>まあ、とにかくNIS2007の出来は酷いです。
どの辺が醜いのでしょうか？

ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOMさんは
今後カスペルスキーの導入をご検討とのことですが
Windows Live OneCareはどう思われますか？

今非常に迷っております…。。。

書込番号：6258207

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

tokkun1623さん

>>しかも（私からすれば）NIS2007は、ここ数年のNISの中では最悪の出来なんですが。。。
>どの辺が最悪なのでしょうか？

私の此処での過去の投稿をご覧頂ければわかると思いますが、
最近は幸いにも無いのですが、突然「更新サービスの残りが0日」に
なったり（これで二度アンインストール→再度インストールしました。）、
JWordによるアプリケーションエラー（2007年版で初めて不具合に遭いました。）
JWordの不具合はアンインストールによって解決されました。
あとはちょっと記憶が曖昧なんですが、
不具合によるアンインストール→再度インストールを3･4回行った記憶が有ります。
ツールバーの「エンジンエラー」も偶に出ます。
これはIEを再起動させればOKなんですが。。。
NIS2007は動作が軽くなったと同時に、ひ弱に（脆く）なったように感じています。

ウィルスバスターも2007年版は最悪の出来みたいなんですけど。。。

書込番号：6261342

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

私は書いていませんが、「ユーザーレビュー」の方もご覧になられて、
改めて検討されてみては如何でしょうか？
評価は五分五分・・・いや、やっぱり不評の方が多いかな？
此処の過去スレをご覧になればわかると思いますが、
不具合報告は少なくはないです。
ただ、どのウィルス対策ソフトも100%満足出来るものは無いので、
どの機能を重視し、どの部分を目を瞑るのか？でしょうね。
tokkun1623さんはNIS2005･2006のユーザーでしたので、
使い慣れているから（落札による）購入を検討されているのでしょうから、
あとはtokkun1623さんの判断で決めて下さい。

＞Windows Live OneCareはどう思われますか？

これの存在は知っていますが、使った事が無いものですから
何とも答えようが無いです。御免なさい。

書込番号：6261386

[AD-Y100]

僕の場合インターネットせセキュリティが出てからつかってますが、
あまり問題が起きたことはほとんどありませんが
ただ起動時間が長くなったぐらいですけど気にしてません。

まぁ　Windows Live OneCareに変えるのはどうでしょうかね。
乗り換えたことがないのでなんといえませんが不具合
とかがでなければいいんですが
　

書込番号：6261522

[tokkun1623]

起動時間が長くなったとのことですが
具体的に何秒くらいかかるのですか？

2007になって軽くなったとの事ですが
やはり全般的には重たい印象なのでしょうか？

書込番号：6262035

[AD-Y100]

2007はまだ乗せてないけど2006で完全に立ち上がるまで

メインPCが 2'34秒 ASUS P5W DH CPU X6800
サブ 1'08秒 Intel DG965RYCK D940

メインはHDD5台ソフトてんこ盛り
サブ　　HDD1台　インターネット出来るだけ

まぁ　今まで立ち上がり時間まで測ったことなかったけど
この2台を比べてみるとソフト増えるにつれてノートンさんが
遅くなっていってるって感じかなぁ　

まだ　更新サービスが78日残っているから2007のせてどうなるやら

書込番号：6262422

[tokkun1623]

>NIS2007は動作が軽くなったと同時に、ひ弱に（脆く）なったように感じています。
動作が軽くなったと言うことは
何かが犠牲になっている（省かれている）と言うことでしょうか？

ヤフオクの「研究用」は後悔しそうなので見送りますが
NIS2007の導入自体迷っております。

悪いところではなく
逆にNIS2007の良いところはないのでしょうか？

あったら教えて下さいm(__)m

書込番号：6262791

[AD-Y100]

良いところね　これといって別にありませんね。

ただ乗り換えるのにアンインストールしてもレジストリの
なかに無数のデータが残ってますからね
以前アンインストール失敗してNIS2003のレジストリデータをはずすのに
まる一日かかったこともあり　それ以来乗り換えは考えたことないです。
以外に乗り換えて不具合でたという話もききますからね。

書込番号：6263027

[tokkun1623]

質問なのですがNIS2007はまだ使用していらっしゃらないのですか？

書込番号：6263434

[AD-Y100]

まだ70日あまり残ってますが、つい先日買って来ました。
まだはめてません。

書込番号：6264141

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

>>NIS2007は動作が軽くなったと同時に、ひ弱に（脆く）なったように感じています。
>動作が軽くなったと言うことは
>何かが犠牲になっている（省かれている）と言うことでしょうか？

2006年版と2007年版の違いは、
アンチスパムと保護者機能が、シマンテックサイトから別途ダウンロード
によって入れるようになった事（Add-on Pack）と、
ツールバーにサイト監視項目が追加された事くらいです。
ただ、Add-on Packを省いたとはいえ、発売日当初の価格は
2006年版よりはなぜか？高かったですね。

まあ、このソフトのプログラムがわかる訳では有りませんが、
動作が軽くなった分、不具合防御システムを単純なものに変えてしまったとか。。。
一応動作を軽くするにはRAMを増設する事です。
最低限512MBは必要なのかもしれません。
私は768MBで、ストレスはそんなに感じる事は有りません。

AD-Y100さんのフレーズの
＞ただ乗り換えるのにアンインストールしてもレジストリの
＞なかに無数のデータが残ってますからね

ですが、これも2007年版の幾つかある不具合の一つを引き起こしているみたいです。
私はこれをPC内で発見出来ませんでしたから、何とも言えませんが。。。

繰り返しになりますが、
今から導入されるのならば、Norton360の方を勧めます。
現在PCショップではこちらをメインに売られていますからね。

書込番号：6264631

[f-ld30x]

ここまで一度もOSに関して触れられていないように思うのですが、OSによっても起動時間などは変わるのではないですか？
NIS2007、WinXP、Pentium4 3.2G、HDD6台ですが、起動は50秒程度です。
起動HDDがRAID0だからかも。

書込番号：6264936

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

＞ここまで一度もOSに関して触れられていないように思うのですが、OSによっても起動時間などは変わるのではないですか？

スレ主さんはMac用のものを落札しようとしていたので、
Mac若しくはIntelMacのどちらか？と思われますが。。。
単にMacユーザーならば、ウィルス対策ソフトは殆ど考えなくても良いと思いますけど。

で、IntelMacにウィルス対策ソフトって・・・必要なのでしょうか？
すいません！これだけはどうしてもわからないもので。。。

書込番号：6265002

[tokkun1623]

私のPC環境を簡単に説明すると
＜OS＞　Windows Vista Home Premiumu(Win XP MCE 2005からのUPG)
＜メモリ＞　2GB（1GB×2）デュアルチャネルDDR2-SDRAMメモリ
＜CPU>　インテル（R)Core(TM) 2 Duo プロセッサー　E6300
＜ハードディスク＞　250GB
＜光学ドライブ＞　DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応）
＜マルチメディア＞　ｘ1300 Pro
＜ネットワーク＞　ネットワークコントローラ（オンボード）
3.5インチフロッピーディスクドライブ（2モード）
という構成になります。

当方Mac環境ではないので
「研究用」NIS2007は落札しなくて良かったのかな(^。^;)

>ですが、これも2007年版の幾つかある不具合の一つを引き起こして>いるみたいです。
>私はこれをPC内で発見出来ませんでしたから、何とも言えませんが。。。
Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)を使ってもダメですかね？

>今から導入されるのならば、Norton360の方を勧めます。
こちらの方がNIS2007よりもお薦めなのですかね？

私がNIS2007に惹かれるのはAdd-on Packがあるからなのですが…。

Norton360とNIS2007の違いは何でしょうか？

書込番号：6265448

[f-ld30x]

>スレ主さんはMac用のものを落札しようとしていたので

NIS2007にはMAC用は無かったと思っていたので、何についてのスレなのかなと思っていたのです。

>Norton360とNIS2007の違いは何でしょうか？

Norton360は今までのNorton製品の統合版で3台にまでインストールできるというのが特徴です。
私が利用して思ったことはNISに比べ細かい設定などが無い。
初心者にとっては良いかもしれない。
今までのNISに慣れていると使いにくいといった印象です。
統合といっているが、Systemworksに対応する機能に関しては期待できない。
過去ログにもいくつか比較などがあるので見てください。

書込番号：6265546

[tokkun1623]

3台にインストール出来るというのは魅力ですね。
その分値段も高いのでしょうが…。

私はNIS2005の時からNIS2006とノートン製品を使用していますので
NIS2007の方が使いやすいのかな？

過去ログを拝見させていただいてもう少し検討してみます。

書込番号：6265657

[ARCH ANGEL＆STRIKE FREEDOM]

＜OS＞　Windows Vista Home Premiumu(Win XP MCE 2
005からのUPG)
＜メモリ＞　2GB（1GB×2）デュアルチャネルDDR2-SDRAMメモリ
＜CPU>　インテル（R)Core(TM) 2 Duo プロセッサー　E6300
＜ハードディスク＞　250GB
＜光学ドライブ＞　DVD+/-RWドライブ（DVD+R 2層書込み対応）
＜マルチメディア＞　ｘ1300 Pro
＜ネットワーク＞　ネットワークコントローラ（オンボード）
3.5インチフロッピーディスクドライブ（2モード）


以上がtokkun1623さんのPCスペックですが、
Mac用のものを落札しようとされていましたので、
てっきりMacユーザーとばかり思っておりました。
立派なWindowsユーザーじゃないですかぁ〜。しかも立派なスペックで。。。
これでなぜMac用のものを落札しようとしていたのか？不思議ですね。

私がMac用と指摘したのは、過去にMac用のノートンを見たからなんです。

＞私がNIS2007に惹かれるのはAdd-on Packがあるからなのですが…。

Norton360にAdd-on Packは無かったんでしたっけ？
すいません！Norton360はよく知らないものですから。
ただNorton360板を見ると、これもこれで何とも言えないソフトですね！
PCショップではNorton360をメインに販売していますし、
NIS2007とどちらが良いのか？難しいものです。。。

この際ですから、ヤフオクで新品のNIS2007を安く落札しちゃったらどうでしょう？

書込番号：6268098

[tokkun1623]

ご返信ありがとうございます。

Norton360も視野に入れて
今一度検討してみますm(__)m

書込番号：6268272

[いちごほしいかも・・・]

元の人がMacでBootcampでWinも動かすから一緒にNISも買っただけでしょう。

書込番号：6268330

[tokkun1623]

色々な書き込みを見ているうちに
Windows Live OneCareも三台にインストール出来るとあり
これもいいかな？と思っています。

うーん、悩みますねぇ(~ヘ~;)

書込番号：6275203

AutoLiveupdateの更新間隔の不具合

[SEZOPON]

先頃Norton Internet Security 2007 のパッケージ版を購入して2006からバージョンアップをしたのですが、AutoLiveupdateの更新間隔の時間がAutoLiveupdateで設定を変更しても１時間間隔になってしまいす。

アンイストや色々調べてやってみても同じ現象になってしまいます。
（前の状態に戻すため復元やらバックアップを何度もしてHDDが…。）
レジストリを見ても設定した数値になっているし…。
前の2006ではちゃんと設定した時間で動作していたのですが。

これはAutoLiveupdateの不具合でしょうか？

書込番号：6244381

[楽我記(RakuGaki)]

　亀レスです。済みません。
　OSは何でしょうか?以下は健全な状態のXPSP2と仮定した話です。
　
　NIS2007パッケージ版はVista対応版でしょうか?
　それとも、Vista対応版へのアップデート可能版でしょうか?

前者でしたら
＞（前の状態に戻すため復元やらバックアップを何度もしてHDDが…。）
とのことですので
私としては、
●インターネットから切り離す。
　chkdskを実行する。
　defragを実行する。
○インターネットに接続する。
　最新のウィルス定義ファイル（約14MB ）をダウンロードする。
　最新版のlusetup.exe(サイズ：3.24MB)をダウンロードする。
　Norton Removal Tool（NRT）をダウンロードする。
●インターネットから切り離す。
　NRTを実行する。
　defragを実行する。
　パッケージ版NIS2007インストール。
　lusetup.exe実行。
　コントロールパネル→Symantec LiveUpdate→（一般タブ）対話モードにチェック→エラーサポートはプルダウンメニューから拡張を選択する→OK。
○インターネットに接続する。
　LiveUpdateを実行する。この時、VirusDefinitions（ウィルス定義ファイル）のチェックマークを必ず外す事。
　途中で再起動を求められるので、再起動する。
　LiveUpdateを実行する。この時、VirusDefinitions（ウィルス定義ファイル）のチェックマークを必ず外す事。
　途中で再起動を求められるので、再起動する。
　LiveUpdateを実行する。この時、VirusDefinitions（ウィルス定義ファイル）のチェックマークを必ず外す事。
　途中で再起動を求められるので、再起動する。
　LiveUpdateを実行する。この時、VirusDefinitions（ウィルス定義ファイル）のチェックマークを必ず外す事。
　途中で再起動を求められるので、再起動する。
　LiveUpdateを実行する。VirusDefinitions以外のUpdate項目が無くなったことを確認する。（無くなるまで繰り返す事!）
●インターネットから切り離す。
　ダウンロードしておいたウィルス定義ファイルを実行する。
　（できれば、システムの復元を一時的に無効にする。）
　セーフモードにてフルスキャンする。
　（システムの復元を有効にする。）

後者でしたら
　NIS2007の体験版のサイトから事前にnis07102jp.exe(45.0MB)をダウンロードしておいてください。
　これを上記の”パッケージ版NIS2007インストール”の替わりに実行します。

また、インストールやUpdateが済みましたら15日以内に製品のアクティブ化することをお忘れなく。
さらにNortonアカウントも作成されることをお勧めします。

　いかがでしょうか?外しておりましたらご容赦下さい。
　お役に立てれば幸いです。

追伸
＞AutoLiveupdate
と表示されますか？
私のところでは”自動 Liveupdate”と表示されています。

追追伸
　本文でお判りのように初回のアップデートは再起動を含め4〜5回が必要です。
　これらが終了しない限り、ユーザーが定めたアップデート間隔は有効になりません。
　お待ちになるのも一つの手です。
　ウィルス定義を一番最後にするのは、経験則です。
（私見ですが、『展開済みのウィルス定義と最新のウィルス定義を比較してアップデート内容が決まる。』という印象を持っています。）

書込番号：6249973

[SEZOPON]

楽我記(RakuGaki)さん、レスありがとうございます。

OSはXP-SP2です。
NIS2007のパッケージ版はXP/Vista対応版です。

今はバックアップデータのNIS2006状態のやつ(NIS2007インストール前)を復元して立ち上げてます。

VirusDefinitionsだけを後からインストと言うのは気がつきませんでした。
この方法は未だ試してないのでやって見ようかと思います。

せっかく新しくしたのにうまく動作しないのでNIS2006の延長キーを購入して使い続けようかな？とも思っていたとこです。
(延長キー値段が高いです…。ちなみにNIS2006、後14日で切れます。)

＞私のところでは”自動 Liveupdate”と表示されています。
ごめんなさい私のとこも設定タブはそのように表示されています。

このような状態になった時用にAcronis True ImageでHDDを自動でバックアップしてるので助かります。(いつでも前の状態にシステムごと戻せるので)

でもインストールは説明書通り手順は間違っていないのに何でだろう？
インストール時はエラーも吐かないし、しいて言えばインスト後最初のLiveupdateした時リストに一度か二度何かのやつが×印が付いていました。
でもう一度Liveupdateするとちゃんとアップデートできていたので問題無いと思っていました。

そうそうNortonアカウントも作成してあります。
しかもアクティブ化もしてあるので、試用期間が使ってなくてもどんどん減っていきます。

書込番号：6250380

IE7環境依存!?

[楽我記(RakuGaki)]

おはようございます。
　XPSP2＋IE7＋NIS2007＋Add-On Pack For NISを使用しています。
　
　私は、『IEのセキュリティ強化の構成』の愛用者で
●広告ブロック・ポップアップ遮断・Norton AntiSpamの設定でバグっていました。
　これらを設定しようとすると
”Internet Explorer　スクリプトエラー　ウィンドーが３つ開く。”というものです。

　今回、対症療法の一つを見つけましたので報告します。
　スタートメニュー→コントロールパネル→インターネットオプション→セキュリティ(タブ)→インターネットゾーン→レベルのカスタマイズ→（カスタム設定のリセット）高→リセット→（設定）スクリプト→アクティブスクリプト。
選択肢3つのうち
A　ダイアログの表示
B　無効にする
C　有効にする
デフォルトはBですが、
●広告ブロック・ポップアップ遮断・Norton AntiSpamの設定時にCにする。
設定後はBに戻します。

　IE7使用者で、上記トラブルでお悩みの方はお試し下さい。

書込番号：6240731

終了後の表示‥

[nikorr]

こんにちは。

先日、インストールをしてからというもののパソコン終了時にccApp.終了というウインドウが現れバーグラフが出てきます。

以前のInternet Security 2006版にはこのような表示が出てきませんでした、たいてい毎回出てきてうるさく感じます。

どうしたらこのような表示を出なくすることは、出来るのでしょうか？

書込番号：6235247

[AD-Y100]

＞ccApp
こちらを参照

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/20030815092703958

書込番号：6235284

[彩[SAE]]

AD-Y100さんの貼ったリンクを踏むとプリンターの出力が起動するので
リンクはこちらの方がいいでしょうね。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958

別のバージョンの Norton AntiVirus（2006/2004/2003）の場合
をクリックして試してみてください。

書込番号：6235301

[十麓茶]

>先日、インストールをしてからというもののパソコン終了時にccApp.終了というウインドウが現れバーグラフが出てきます。

NIS2007の試供版使ってみましたが、同じようになります。
また、あやふやな記憶ですが、…メモリ…writtennできません
というようなメッセージが最後にでました。

＞ccApp
こちらを参照
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INT
ER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/pf/2003081
5092703958

も実行してみましたが、
今すぐ実行というボタンをクリックすると
自動サポートアシスタント - ようこその画面になりますが
下にマークが出てきて点滅するだけで、
どうしようもなく、改善しませんでした。

それと、インストール後、最初のLiveUpdateでLU9000という
メッセージが出てきました。
その後、LiveUpdateをすると、正常(LiveUpdate完了)になって
いましたが…

また、インターネットオプションの履歴のクリアを実行すると、
デスクトップのアイコンが上下に一瞬揺れます。

Spy-bot(免疫も実行)、AD-Aware、SpywareBlasterとの併用も
可能でしたし、kasperskyやバスターに比べてもWEB閲覧では
断然軽いので、その点では良いのですが、いまいち不安です。
軽くなったのは、圧縮ファイルをスキャンしなくなったのが
原因らしいですが。

マカフィーのスィートはそれ単体ではkasperskyやバスターよりも
軽いのですが、Spy-botを入れるとおかしくなります。

CPU 1.8G メモリ 512MB のノートではきついのかなとも思います。
現在はF-Secureを単体で使ってみてますが特に重くありません。

書込番号：6241707

[f-ld30x]

この問題はNorton AntiVirusの不具合でNorton AntiVirus2003の時にはすでにありましたがSymantecは当時、再現性が無い、
他に同様の症状に人がいないといっていっこうに対応してくれませんでした。
その後Windowsの問題だからとかいろいろと理由をつけてNorton AntiVirus2004が出れば治るかもとか一時とんでもない対応をされました。
しかしNorton AntiVirus2007の今になっても発生する問題で、FAQのFDDの解決方法も気休めであって根本的な解決方法ではないようです。
当方ではFDD無いPCでも発生しますから。

PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。
逆にAdobe製品利用後に確率が上がる気がします。

最近のSymantecの電話サポートは日本人ではない場合が多く、言葉が理解できないようで的確なサポートは期待できません。

書込番号：6241934

[十麓茶]

>PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。

あくまでも、PC終了時になる症状です。
人によっては、起動時とか使用中になる人もいるのかもしれません。

なんだかんだ言っても、売れてるみたいだし、PCの性能にもよるのでしょうか？

2006年版は使ってないので分かりませんが、2005年版では、たまに異常終了したことはあります。

しかし、今回は使用中には問題が起きないのに、あくまでもPCの終了時の時だけに、必ずといっていいほど起きます。(10回中9回以上)

終了時の問題なので、セキュリティ上の問題はないのかもしれませんが。

世界シェアナンバー1？なら、もうちょっと考えてくれよと言いたいです。（日本市場は重要でないのだろう。）

最近のメーカー製PCに付いてくるのも、nortonは少ないみたいだし。

書込番号：6242285

[f-ld30x]

説明不足だったようですが、放置した場合の方が終了時に発生しにくいという意味です。
NISが完全に起動するまでにLiveUpdateを含め5分程度かかるのでそれまで何も操作をしないということです。
そのほかに起動時の読み込みタイミングなども関係しているようで、デフラグやSpeeddiskなどの最適化を何度か行うと改善する場合があります。

書込番号：6242360

[nikorr]

皆さんこんばんは。

説明補足ですが、先の"ccApp終了‥"というメッセージの後で十麓茶 さんが言っておられるように…メモリ…writtennできません
というようなメッセージが出て警告音がなって終了‥。

となります。
でメールでサポートセンターにこの現象を質問しそのように設定したら今度は、保護情報の更新がOFFのままONにならないのと侵入防止エラーという表示がでたまま。
今度は、直接サポートセンターに電話してききましたが f-ld30xと同じように日本語が理解できにくく、こちらの言った内容を聞く姿勢が見受けられずあとでメールにて改善案を出しますのでそのようにして下さい‥といった具合でした。

全くひどい対応でした。

ずうっとNortonを使ってきましたが、Internet Security 2006などは全く問題なかったのですが。

今回パソコンを買い替えることになりましたが、プリインストールされているのはNorton Internet Security　
この際他社に乗り換えようかと思います。

書込番号：6242713

[十麓茶]

>PCを起動させて5分程度マウス、キーボードに触らず放置した後にPCを使用すると発生の確率は下がる気がします。
逆にAdobe製品利用後に確率が上がる気がします。

>説明不足だったようですが、放置した場合の方が終了時に発生しにくいという意味です。
NISが完全に起動するまでにLiveUpdateを含め5分程度かかるのでそれまで何も操作をしないということです。
そのほかに起動時の読み込みタイミングなども関係しているようで、デフラグやSpeeddiskなどの最適化を何度か行うと改善する場合があります。

PC起動時から、ノートンを安定化させる必要があり、そのために多少時間をおいたほうが良いという事ですね？
ただ、PC終了するのに、今までよりも異様に時間がかかるのも、
NISでは2007が初めてでした。

>今度は、直接サポートセンターに電話してききましたが f-ld30xと同じように日本語が理解できにくく、こちらの言った内容を聞く姿勢が見受けられずあとでメールにて改善案を出しますのでそのようにして下さい‥といった具合でした。

これは、痛い問題ですよね。

書込番号：6243093