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このページのスレッド一覧（全67スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 個別にファイルのスキャンができない |
1 | 5 | 2007年6月27日 15:47 |
 ノートン３６０について |
1 | 2 | 2007年6月12日 22:51 |
| ノートンアカウントの二重登録 |
2 | 3 | 2007年6月11日 09:17 |
| ５日間で数十回かけても繋がらないサーポートセンター |
7 | 9 | 2007年5月15日 11:48 |
| 更新時は？ |
0 | 3 | 2007年5月12日 14:16 |
| Norton 360 ・・・勝手に電源が落ちて再起動します・・恐い。 |
2 | 5 | 2007年5月7日 22:03 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
１つのファイルだけスキャンしたいのにいちいち全体スキャンをしないといけない。普通はスキャンするドライブやフォルダを指定できるのに。たった何個かのスキャンのために何十分も待つのは苦痛です。Norton AntiVirusではちゃんと個別にスキャンできただけになんで？って感じですね
1点
このソフトは使ったことないのですが…
ファイルなりフォルダなりをマウスで右クリックしたときに出てくるメニューにその項目はありませんかね？
私が使ってる『F-Secureインターネットセキュリティ2007』は右クリックメニューに｢フォルダ(ファイル)をウィルスとスパイウェアのスキャン｣という項目があり、そこからチェックをする仕様なのですが…。
書込番号：6466259
0点
そうですよね普通右クリックメニューの中にそのような項目があるはずなんですが、Norton360は信じられないことに個別にファイルスキャンできないんですよ
書込番号：6467966
0点
>個別にファイルスキャンできないんですよ
そうなんですか？ それは不便ですね。
…と言いつつも、さらにホントかな？などと言いたくなるほど、信じられない仕様ですね。
フルスキャン後に何かフリーソフトでも入れたら、またフルスキャン…なんてやってられませんよね。
というか、このソフトのユーザーさんは他にいらっしゃらないんでしょうか？
エラーとかじゃないので、使ってれば簡単に答えられそうなものなのに…。
でももう、メーカーサポートででも解決しましたかね？
書込番号：6477058
0点
>新しいの大好き！さん
Norton 360では、それが仕様みたいですよ。
私も、使ってませんけど、あちこちでそう書かれてるの
見ました。
ウイルスバスター2007もVistaでは、右クリックからは
個別にスキャンできませんでしたし。
(一応、ほかのやりかたでできますけど)
>☆RUI☆さん
今回は、残念でしたけど、できれば購入前に
体験版を試されてからのほうが、よかったですね。
そうすれば、事前に個別にスキャンできないのが
わかったでしょうけど。
書込番号：6477213
0点
私も使用してから…ガッカリしました…。
まあ、私の場合は家族が買って来てしまい…もったいないので使用中ですが…。
ノートン2006では、で右クリックで個別スキャンできましたから…何でだ〜シマンテック！！
他の方法での個別のスキャンも無いし…。
スキャンもクィック検査(推奨)となっている！・総合検査(フルスキャンの事…フルスキャンて書けよ！)・カスタムの３つだけ…しかも、カスタムでさえ大まかにしかいじれない…今までのソフト開発蓄積はどうした…開発初心者だけで作ったのか？シマンテック？
動作が軽いならまだ許せるけど…軽くないし。
１本で３台に使える以外…利点無し…。
みなさん書いてますが、買う前にネット環境あるなら…この手のソフトは、お試し版使いましょう！！
書込番号：6478119
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
まるほーさん こんにちは
表示→ツールバー→nortonツールバーの表示
のチェックをはずせば、消えるとおもいます。
書込番号：6429126
1点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
２台のパソコンに一つのプロダクトキーでインストールしました。
それぞれにノートンアカウントを作成しないといけないと勘違いをしてしまい、違うメールアドレスで二重登録してしまいました。
当然後のアカウントには製品登録がされなくて意味に無いものになりました。
後の不要なアカウントは削除できるのでしょうか？
色々試しましたが、方法がわかりませんでした。
シマンテックのサイトで検索をかけても答えが出ませんでした。
シマンテックのサイトでメールで質問しようとしましたが、重くて質問の送信が完了しなかったのでこちらに書き込みました。
1点
http://www.symantec.com/ja/jp/about/profile/policies/privacy.jsp
1.10に書かれてます
Ghostで一回削除依頼しましたが二ヶ月くらいで削除されました
書込番号：6424724
1点
書き込みありがとうございます。
サイトを確認しましたが、郵送で本人確認の書類もいるんですね。
なんだか面倒くさいですね。
そのままにしてしまおうかと思ってもいたのですが・・・。
書込番号：6425032
0点
放っておいても問題ないんじゃないですかねぇ
俺は住民票が手元にあったので（学校の関係で必要で余分に取ってた物ですｗ）送っちゃいましたけど・・・
それにサポートに聞いたら2週間くらいで削除できると言われたのですが削除完了の通知が送られてきたのは2ヶ月後でした・・・（ただ一枚の紙が宅配便で送られてきただけですが・・・）
書込番号：6425158
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
試用版が期限になったので購入しようと思いました。ただ、ＨＰや購入ページ・よくある質問ページに探せなかった確かめたいことが２つありサポートセンターに電話しました。最初に電話したのが先週火曜日午前中。それからサポート対象時間内に午前・午後と毎日何度も電話しましたがいつもお話中。混みやすい時間や空いている時間帯などがＨＰに掲載されていますがなんの役にもたちません。こんなサポートでは利用してから不安ですのでnorton360を削除し他のものを試す事にしました。他メーカーのサポートセンターの応対はどうか確かめた訳ではありません。いま試用しているソフトが良ければ購入するまでにそちらにも電話してみようかな…。どこもみんなこんな感じでないことを祈ります（＾＾；）
0点
＞他メーカーのサポートセンターの応対はどうか確かめた訳ではありません。いま試用しているソフトが良ければ購入するまでにそちらにも電話してみようかな…。どこもみんなこんな感じでないことを祈ります（＾＾；）
残念ながらどこのサポセンも同じです。
書込番号：6333929
1点
シマンテックサポートは繋がってからの方が試練の始まりです。
高確率でかたことの日本語の外国人に繋がります。
さらに、質問の内容などをうまく理解してくれません。
意思の疎通が図れないことは多々あります。
1時間に数十回というペースでないと繋がらないと思います。
書込番号：6334531
2点
ひくさん。ＢＲＤさん。どうもありがとうございます。なんかFAXで質問とかっていうのも見たのですが、もう購入する気ばりばりで電話してたものですから、ちょっとむきになってかけ続けてしまいました。自宅の２台はウィルスバスターなんですが、店舗の方で試用で使ったnorton360が快適のように自分は思ったものですから４台に利用しようと思ったのです。
でもやはり問題が発生した時は電話で即時対応して欲しいというのが私の気持ちです。まあどこのサポートセンターも同じであれば致し方ないのでしょうね。いまJUSTSYSTEMの試用版を利用しています。これの使い勝手を確かめてから、再度どこのソフトを導入するか考えて見ます。本当にありがとうございました。
naginaruさん。どうもありがとうございます。繋がらないだけでなく繋がった後も大変かもしれないというのもちょっとですね（＾＾；）私は津軽弁なので日本語自体上手く理解出来ないサポートではお互い？マークのオンパレードかも…。JUSTSYSTEMの使い勝手を確かめてからその辺りもふくめて、どのソフトを使っていくか考えて見ます。本当にありがとうございました。
書込番号：6335165
0点
メールでも普通に文章を書くと理解して貰えませんよ。
可能な限り単文での箇条書きにしないと堂々巡りです。
Symantec、TrendMicro、McAfeeとどこでも同じでした。
書込番号：6335298
1点
ウォルフさんもありがとうございました。サポートにメールするよりこちらで皆さんに聞いた方が良いかもしれませんね。とりあえずいまのジャストシステム試用版を使ってから最終的に考えます。norton360の使い勝手は私には良かったです。ｐａｎａのレッツノートに入っていたマカフィーも軽かったし。どこもサポートが同じであれば使用感で決めます。そのとき今回サポートに聞きたかった事をここに書いてみます（＾＾）
書込番号：6335665
0点
lollykonさん
F-SECUREのインターネットセキュリティなんかも
いいですよ。
現在利用していますが、サポートセンターにも繋がりやすく
日本人が対応してくれるので安心して利用できます。
また、１ライセンスで３台まで利用できるのと
２年・３年契約とあるので結構コストメリットも
あります。
体験版もありますので一度試してみても宜しいかと思います。
（元々は法人向けが主だったので一般には知名度は低いようです。）
書込番号：6336863
1点
yohaさん。情報ありがとうございます。F-SECUREって価格ＣＯＭに載ってない（探せないだけかも）んですね。F-SECUREＨＰはチェックしてみてみました（＾＾）。とにかく注文したＰＣにオマケで入れてくれたｋｉｎｇなんとかっての以外は製品自体の使用感は悪くないです。まず製品が使える事そしてなにか聞きたい事項が出来たとき出来るだけ迅速に対応してくれるところを永く使っていきたいです。JUSTSYSTEMの試用感をチェックしたらそちらも入れてみるか考えます。ありがとうございました。
書込番号：6337032
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
もうすぐNISの期限が来るのでセキュリティソフトを物色中です。
また、先週ノートが一台増えたのでNorton360か、ウィルスバスタを検討中。いずれも3台までインストールできそうですが、一年後の更新時には3台、あるいは2台分の費用が発生するのでしょうか？
0点
Dr.HSBYSさん こんにちは
まだ両方とも今年から３台まで大丈夫になったので、たぶんですが
１台分の更新料だけだと、思いますよ。でなければ３台分、購入したのと
変わらなくなってしまいますから。
あと、ノートン360かバスター2007を決められる前に、できれば
体験版を使ってからのほうが良いかと思います。
重い〜。とか、何か変だ〜。とか、なるといけませんので。
書込番号：6327151
0点
ありがとうございます。
今いろいろ調べて、最近のセキュリティソフトの状況が分ってきました。
以前CPUパワーが低かった頃、重く感じたこともあったのですが、今頃になって、またかつてのような話もあるのだと。。。
そのままNIS2007へ移行しても良いかとも。。。
もう少し調べます。
また、お勧めなど、良い情報があれば教えてください。
当方、デスクトップ（XP二台に、NIS）とノート（Visata、未対応（プリインストールのVB））、古いPC（2000、フリーソフト）と言う状態です。
書込番号：6327304
0点
セキュリティソフト > ノートンライフロック > Norton 360
インストールして数時間過ぎに突然電源が落ちて自動で再起動しました、それも何度も。internet security 2006 を使っていましたが、何もおかしな事は起こりませんでした。
パソコンは
ＣＰＵ：ＣＯＲＥ２ＤＵＯ
メモリ：５１２Ｂ
ＯＳ：ＸＰ
ＨＤ：２５０ＧＢ
2ヶ月前に買ったばかりです。
どうしちゃったんでしょう・・。
0点
internet security 2006が原因とはまだ断定できないですね･･･。(限りなく怪しいですが･･･。)
internet security 2006をインストールと同時期に何か設定変更はされましたか。
ソフトはinternet security 2006の他に何かインストールしましたか。
シャットダウンの際に何か画面に表示はありましたか。
書込番号：6311922
0点
Internet Security 2006をアンインストールする時、何かのプログラム情報が残ったままになっていて、Norton 360と競合しているのかも知れません。
一度下記を実行し、それからNorton 360を再度インストールすると変わるかも知れません。
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20041005144122953?Open&src=jp_w
書込番号：6311974
1点
更新プログラムでも裏でOSが入れてたんじゃないの？
コレばかりは検証して原因を突き止めるしかない
めんどくさければOS入れ直し
コレが一番確実
書込番号：6312150
0点
私もIS2006では問題無かったけど、N360にしたらPCのTV機能での録画予約消されて…録画できなかったトラブルがありました…原因究明するまで…困りました！！
360は、少し勝手に働き過ぎますね…解り難いし。
原因が判るまで、大変だけど…赤いサイロさん頑張れ！
まあ、面倒ならBirdeagleさんのアドバイスのOS入れ直しかな！
因みに、自称トラブルメーカーさん紹介のシマンテックの削除ツール私も使いました！
書込番号：6312748
0点
電源、VGA、メモリー不良、最近気温が高いのでCPU熱暴走と原因はいろいろと考えられます。
たまたま360を入れたタイミングでハードに問題が起きただけかも知れません。
書込番号：6312909
1点
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