Norton 360 のクチコミ掲示板

販売停止するべきでは？

2007/11/10 08:44（1年以上前）

kazokugaichibanさん

クチコミ投稿数：27件

あまりに酷すぎます。これが家電などであれば即刻販売停止＆回収、ヘタすれば訴訟じゃないでしょうか!?

私のケースでは、HDD1(XPProSp2 ちょっと古いSATA120GB)にN360インストール→遅い→HDD2(比較的新しいSATA250GBトラブルなし)に引越し→しばらく問題なく動作していたので、HDD１はクリアして別に利用→N360再アクティベーションを要求される→既に3回アクティベーションしているので、一旦N360をアンインストール→OSが全く起動しなくなる。(起動時にブルーバックで止まる)アンインストール後に再起動せずに再インストールするとOS起動するが、アクティベーションはできない。
HDD引越しの際に別の外付けHDDにHDD1のイメージファイルを取ってあったので、サポセンから指示された4種類ほどの対策や、他のHDDからリカバリしてみたり、各デバイスをはずしたりレジストリからいじってみたりと2週間ほど考えられるあらゆることを試してみましたがダメでした。(結局OSクリーンインストールで更に数日消費。N360は当然使ってない)
サポセンは中国人ばかりで日本語はそれなりですがなかなかニュアンスは伝わらず、当然ながらマニュアル通りの対応。まあ最初からあまり期待はしていませんでしたが。

N360をインストールした他の仕事で使っているノートPC(XPhome PenM1.6 mem1GB HDDたっぷり）でも、起動や休止からの復旧時にHDDにアクセスし続ける（ブートセクタにアクセスしている？）ために、他のソフトが使えません。1秒でも早くメール確認したいなどで、ブラウザとOutlookExpressを起動すると、２０分以上｢超低速」になったままで使えなくなります。
アンインストールしたくてもまた起動できなくなるのが怖くてできません。クリーンインストールする時間も当分取れないですし。。
このソフトのせいで膨大な時間を浪費させられました。海外でも販売しているようですが、アメリカなどでそのうち賠償訴訟でも起きるのでは？と思ってしまいます。

怒りのあまり長文を書き込んでしまい、申し訳ありません。
とにかく、自作派の方やパソコンで大事な仕事をしている人などは、決して手を出さないことを強くお奨めします。

書込番号：6964241

2点

辞めノートン信奉さん

クチコミ投稿数：14件Goodアンサー獲得：1件

2007/12/11 05:06（1年以上前）

N360ダウンロード版購入してしまいました。
PC３台使用可に釣られ、N360の　360　が、３６０度　と読めてしまいました。つまり全方位防御→「どこからでもかかってきなさい。」と。
パスワードマネージャー使い勝手が良かったのですが、N360インストールの際、削除要請。
　私の場合、ノートとデスクトップにN360をインストール。ノートの場合、導入２時間後突然、再起動。再起動の際メモリ関係のエラーメッセージが表示。その後見た目には正常に起動したわずかの時間に、マイクロソフトのヘルプで調べたところ「メモリ関連のハードの故障」と判明？（このときは、ノートン信奉。それに５年使用のPCですから）２スロットの内の各メモリを取ったり、１スロットにしてみたり、スロットの位置を交換（マザーの故障も疑った）。メモリも購入しました。が、依然起動が不安定。その後、ついに起動せず（HDDへのアクセスが途中で停止）。今度は、HDDの故障？と疑いました。（この時点でもノートン信奉者。５年使用のPCを疑いました。但し、マザー・HDDは３年ほど前に交換済み）。
　HDD交換の前に、念のため起動ディスクで起動してみようと思い、起動してみました。HDDに物理的なトラブルは皆無でした。結局、OS再インストール（仕事場で、マルチジョブ）。マイドキュメントは別ドライブに設定してあるのでデータは全く支障なく復旧出来ました。
N360はOS再インストールを強制的に促す、ソフトです。
仕事で使うPCにN360を入れる際は、事前にデータのバックアップを。
N360搭載機能の復元は試していません。
我々は人柱ですか？
残り１ライセンス分のN360がありますが返金したい。次にトラブルが起きたらカスペにします。カスペに他社乗り換え版があると助かります。カスペの代金はN360のメーカに請求。
　

書込番号：7099248

0点

pai3141さん

クチコミ投稿数：11件

2008/01/22 11:02（1年以上前）

まったくその通りです。
たいていは、価格COMのコメントみてから買うのですが、今回は価格につれて買いましたが史上最悪のソフトですね。
パチンコに負けたと思うしかないです。(笑)

書込番号：7278370

0点

辞めノートン信奉さん

クチコミ投稿数：14件Goodアンサー獲得：1件

2008/01/22 23:15（1年以上前）

N360にsystem　work的な機能を求めていません。なのに何故でフラグが勝手に起動してしまうのでしょうか。
　何故パスワードマネージャーが使えなくなってしまうのでしょうか？メーカーはそういった機能を別々にしないといけないのでは？

書込番号：7280930

0点

ナイスクチコミ0

返信3

Anti-Virusだけインストールしたいのですが。。。

2008/01/08 19:56（1年以上前）

ko.mura9さん

クチコミ投稿数：90件

掲示板を見ていると、Norton360はとっても重くて使いにくいみたいですね。そうとは知らず買っちゃいました。今まで使っていたNorton Anti-Virusの更新期限が切れたので、その代わりにと思った次第です。私はAnti-Virusの機能だけ使えればいいのですが、Norton360って、Anti-Virusだけをカスタムインストールすることは出来ないのでしょうか？Norton360を全部インストールしてしまうと重そうなので。。。。

書込番号：7221174

0点

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

クチコミ投稿数：1103件Goodアンサー獲得：7件

2008/01/14 14:41（1年以上前）

　誰も書き込まれないようなので。私は｢Norton Internet Security 2008｣のユーザーなのですが、そちらのマニュアルを読むと｢カスタムインストール｣等の選択肢が表示されていないので個別のソフトだけのインストールは難しいと思います。

　また、お使いのPCの大まかなスペックも書いておかれるとよろしいかなと思います。スペックが高ければ問題なく使える可能性が高く、逆にスペック的に気になる水準ならアドバイスをもらえると思います。

　ただ、せっかく購入されたのですから一度インストールして動作確認してみたらいかがでしょう(念の為大事なデータやメール、メールアドレス、お気に入り等のバックアップをした上で)。
　もし｢Norton 360｣を動かしてみて、また不具合対応をしても満足しない結果に終わった場合、下記で返品に応じてもらえるそうです。

シマンテック社では 60 日間の返金保証

シマンテック社では 60 日間の返金保証を行っています。･･･
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/products/overview.jsp?pcid=os&pvid=n3601
(レシートあるいは購入証明が必要、返金は約2ｹ月ほどかかるそうです)

　｢Norton 360｣が安定して機能すればよし、お使いのPCにあわないなら返品して｢Norton Internet Security 2008｣又は｢Norton AntiVirus 2008｣、もしくは他の製品を購入されると良いと思います。その間動作確認も兼ねて｢Norton Internet Security 2008｣体験版等入れてみてはいかがでしょう(もちろん他社の物でも良いと思います)。

体験版ダウンロード(試用期間は15日間だそうです)
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

　｢Norton Internet Security 2008｣や｢2007｣の方の板で不調の方のアドバイスをしていますが、個人的には家の下記3台のPCで安定稼動しています(OSはWindows XP)。
　PentiumⅢ 1.2GHz メモリー512MB、PentiumⅣ 2.4CGHz メモリー2048MB、Core Duo 1.66GHz メモリー1GB。

　他のソフトとしては個人的にCANON SYSTEM の｢ESET Smart Security｣に注目しています。初心者向きではないとの書込みが多いですが、こちらのアンチウィルス単機能版の｢NOD32｣試用版を昨年予備機の｢Pen3 500MHz｣の旧型PCで操作したところ動作が軽く好感が持てました。｢Internet Security｣タイプの製品初年と3PCサポートではないので様子を見ていま･･･。

体験版ダウンロード(こちらの試用期間は30日間だそうです)
http://canon-sol.jp/product/ess/trial.html

書込番号：7245973

0点

ko.mura9さん

クチコミ投稿数：90件

2008/01/16 08:09（1年以上前）

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん、お返事ありがとうございます(*^^*)。誰もお返事くださらなかったのに、実に丁寧にお返事くださって、感謝感激です。私のPCはノートパソコン(VAIO)で、CPU Centtino 2.13GHz、メモリ1GB、Windows XP Home Editionです。今までNorton Anti-Virusは安定稼動していました。アドバイス頂いたとおり、思い切ってNorton360を一度インストールして、試してみたいと思います。本当にありがとうございました。

書込番号：7253366

0点

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

クチコミ投稿数：1103件Goodアンサー獲得：7件

2008/01/17 02:17（1年以上前）

ko.mura9さん、こんばんは。喜んでいただけて何よりです。

　PCのスペックを拝見しますと、ノートン360でも良さそうですし(こちらは詳しくなくてすいませんが)、Norton Internet Security 2008の方はうちの兄の｢Core Duo 1.66GHz メモリー1GB｣よりスペックがやや上で、OSがシマンテックでも対応慣れしているWindowsXPですね。

　追加のアドバイスですが、万一ノートン360が満足いかなかった場合、360アンインストール後、他のソフトへの変更の前にProgram Files内の｢Symantec｣内のノートン360関連のフォルダーは一旦削除した方がよいかと思います。フォルダーやレジストリー内の残余モジュールは時に不具合の元になるので･･･

書込番号：7256955

0点

ナイスクチコミ0

返信3

Norton 360で外付けHDDのウイルスチェック方法がわかりません。

2008/01/05 13:44（1年以上前）

mk0268さん

クチコミ投稿数：214件

Norton 360を使用しています。外付けバッファーローLS-500GLのファイルチェックをしたいのですが、できるのでしょうか？やり方がわかりません。ご教授ください。

書込番号：7206516

0点

熱い男が大好きさん

クチコミ投稿数：654件Goodアンサー獲得：80件

2008/01/05 14:17（1年以上前）

mk0268さん　こんにちは

Norton360では、個別にスキャンは確かできないと思いましたので
外付けHDDをつないだ状態で、完全スキャンをするしかないのでは？

それとも、ドライブごとぐらいではできるのかな？
このへんは、Norton360を使用してないのでわかりませんけど。
ヘルプやマニュアルには、書かれてないのでしょうか？

書込番号：7206624

0点

ウォルフさん

クチコミ投稿数：909件Goodアンサー獲得：12件

2008/01/05 23:14（1年以上前）

型番からしてLAN接続タイプですね。
360がネットワークドライブに対応しないならば無理ではないでしょうか。

書込番号：7209118

0点

Ｆ-１８ホーネット撮りたいなさん

クチコミ投稿数：1103件Goodアンサー獲得：7件

2008/01/14 13:12（1年以上前）

私は「Norton Internet Security 2008」のユーザーなので360の操作は詳細にはわかりませんが、｢マイコンピュータ｣を開き｢LS-500GL｣名のアイコンを確認し、そこにマウスを置いて右クリックしスキャンを実行できれば可能かと思います(私のPCでは「Norton Internet Security でスキャン」とでます、外付けUSBカードリーダーで試してみました)。

書込番号：7245692

0点

ナイスクチコミ1

返信1

重かった・・・

2007/12/17 20:21（1年以上前）

ingaさん

クチコミ投稿数：2件

ダウンロード版を12日に購入しましたが、本日アンインストールしました。
約一週間の使用でしたが、自分には使いづらかったです。

更新の情報があると警告してくれるのですが、他の作業をしたいので｢いいえ｣を押しても
しつこくウィンドウが出てきて結局｢はい｣を押さなければならなかったり・・・。
でも1番困ったのはパソコンがとても重くなってしまったことです。
非力なパソコン(5～6年前に購入)なこともありますが、使うのをやめてすっきりしました。
パソコンは安全も大切ですが、スピードも大切なんだな、と思いました。

書込番号：7127476

1点

月夜大好き！さん

クチコミ投稿数：677件Goodアンサー獲得：36件

2007/12/19 14:01（1年以上前）

各社お試し版のダウンロードが出来るのですから…お試し版使用してから購入しましょう！！

特に古いＰＣの場合などは！！ウィルス対策ソフトは、ＰＣとの相性ありますし…。

書込番号：7134811

0点

ナイスクチコミ7

返信2

重すぎるので、アンインストールしました。

2007/11/19 11:46（1年以上前）

ナイトカストさん

クチコミ投稿数：31件

私の使っているパソコンのスペックは、以下の通りです。

ＯＳ------Windows XP-Home
ＣＰＵ-----Ｐｅｎｔｉｕｍ４　２．８０ＣＧＨｚ　
メモリ-----１．０２８Ｇ

もしも、このスペックで購入を検討されている方が居ましたら、断言します！

「使えません！」

今まで、ノートンシステムワークス２００５を使っていたのですが、
アンチウイルスの期限が切れたのを期に、このソフトに乗り換えしました。
ですが、とにかく重い！
どんな作業をするにしても、重すぎてとにかくストレスが溜まります。
購入の再検討をお勧め致します。

書込番号：7001967

2点

月夜大好き！さん

クチコミ投稿数：677件Goodアンサー獲得：36件

2007/11/22 16:27（1年以上前）

現在ノートン360買くらいなら、ＮＩＳ2008を買いましょう！！360より安いし！！

ノートン360が安かったんですかね…。

あと、返金かＮＩＳ2008に交換して差額返金とかしてみたらどうでしょうか？

書込番号：7014778

1点

mfactoryさん

クチコミ投稿数：23件

2007/11/25 02:00（1年以上前）

久々に覗いてみましたが、あのソフトも相変わらずですね。糞ソフトでストレス溜めるのはむごいので、忘れてしまいましょう。平気で売り続けるシマンテックが問題です。私は今後。シマンテック製品だけは買いません。シマンテック自身の会社品質が悪すぎます。海外メーカーですから、日本の消費者なんて眼中に無いでしょうし、詐欺行為で金づるにしているくらいの意識でしょう。

書込番号：7025926

4点

ナイスクチコミ1

返信5

重いし　不安ですねー

2007/11/14 20:56（1年以上前）

zx_12rさん

クチコミ投稿数：5件